浅谈绩效误区之四

作者 LHYX胡许国 2021-12-27 20:16 31248

内容来自 2021-12-31 打卡话题观看本期直播

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摘要：绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效，从而保证企业发展目标的实现，绩效考核只是绩效管理的其中一个环节；企业应该加强对企业各级人员的宣传和培训，改变“绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是挑员工的毛病，就是扣罚员工的工资”的错误认知；绩效考核坚决不能等同于扣钱，绩效考核的最低底线是：奖罚分明。

很多企业在实际工作中都存在着这样的状况：

很多企业在启动绩效管理项目的时候，对于绩效管理并没有清楚的认识，认为绩效管理就是绩效考核，从而把绩效考核作为约束、控制员工的手段，通过绩效考核来给员工增加工作的压力，把绩效考核成绩不佳的员工予以扣款的处罚，把绩效考核不合格作为辞退员工的理由。更有一些企业，盲目采用末位淘汰制，如果此时企业文化、业务特点、企业管理水平等还不足以支持采用这种方法，那么绩效考核自然就会受到员工的抵制。

事实上，绩效管理和绩效考核是不同的，绩效考核只是绩效管理的其中一个环节，绩效管理是一个完整的循环，由绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等几个环节构成的。

绩效管理的目的不是为了给员工发绩效工资和奖金，也不是为了涨工资，更加不是为了扣罚员工的工资，这些都只是手段而已，绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效，从而保证企业发展目标的实现。绩效考核是为了正确地评估组织和个人的绩效，以便有效地对员工进行激励，是绩效管理最为重要的一个环节。因此，绩效管理如果要想取得成效，上述四个环节的工作都要做好才行，否则就不会达到企业绩效提升的效果。

我们很多的企业干部、领导，把绩效考核等同于了扣钱，其实很多时候扣点钱也无所谓，我们其实是不喜欢被扣钱的感觉，这种感觉真的很差啊，各位，同意吗？是的，没错。所以，我们叫做恨屋及乌，当我们不喜欢被扣钱的感觉，于是推而广之，就不喜欢考核了，是不是这样？请各位永远要记住一句话，绩效考核坚决不能等同于扣钱，因为这样的话，绩效考核一定是做不下去的，所有人一定对这个考核是一个抵触的。我到今天为止，已经听到太多的企业员工私底下说过，绩效考核，考核是什么呀？不就是老板又弄出一套东西来，变着法子扣我们的钱嘛。各位，你们企业的员工有没有这种想法？有啊。你们告诉我，当所有人都抵触了，那你还做得下去吗？很显然，你是根本做不下去的，即使做了，那也一定是流于形式，应付差事而已。我们大家可以在心里想想自己的企业，是不是这样的。

所以，我告诉各位，绩效考核坚决不能等同于扣钱，绩效考核的最低底线是：奖罚分明。请大家一定要记住，绩效考核的最低底线是奖罚分明（多强调一遍）。

什么叫奖罚分明？简单的来说，假设公司的考核，我们把它分为5档，那所谓奖罚分明就是：C拿1、D拿0.9、E拿0.8，那么D和E就叫做罚；再来，B拿1.1、A拿1.2，那A和B就一定要奖，这叫奖罚分明。坚决不能说全部扣钱，全部扣钱是不对的。好了，讲到这里，很多人说了，我们以前的公司或者某某公司，也是这么干的，为什么大家还是非常抵触呢？我们看到，这些公司也有奖啊，它们就是这么干的，可员工们为什么还有抵触呢？我告诉大家，是在操作上面，出问题了，什么问题？我们太多的干部极其地重视0.9、0.8的人员，把这些人又是谈话、又是公开，对这些人太重视了，最后导致的结果是什么呢？导致那些拿1.2、1.1的人，反正是多拿钱了嘛，大家不说话；而那些拿0.9、0.8的人，事实上他有可能真的知道自己做错了、做得不好，但是，他为了要这个面子，他就跟你据理力争，他据理力争的不是因为被扣了这些钱，他据理力争的是他在部门里面要这个面子，这个是人性，各位知道吗？所以，我给大家讲一个操作技巧，我在给其它企业讲课时，也是建议他们这样操作的。我建议各位在你们企业当中，把0.9、0.8的人，雪藏起来，除了干部你、除了员工自己本人，再除了人力管理部门，除了这三个人知道之外，其他任何人都不应该知道，这就是为什么我一直都说，绩效考核结果不要公开的原因，任何人都不要让他知道，谁得了0.8、谁得了0.9。

小李，这个月你自己做的不好，你承认吗？我告诉你，小李，这件事情，按照公司的规定，我扣一定是要扣你的，不过，这件事情就你知道，就我知道，没有第三个人知道，如果传到其他员工耳朵里面，那不是你说的，就是我说的，这点你要记住。请问，当你跟员工有这样的约定的时候，大家告诉我，这个员工自己会去传吗？肯定不会。他甚至会即使觉得自己有一点点冤枉，他也就算了，不再说什么了，为什么？因为他说了，最后整个部门、整个公司的人都知道他这个月表现不好了，是不是？

那么有人也许会追问了，哎，胡老师，你刚才不是讲还有人力部门的也是知道的么，那他们不会传出去么？肯定不会！因为这是从事这个岗位必须要遵守的职业道德，这就跟一个合格的财会人员决不能做假账是一样的，如果他们干了，那他们就不配再做这份岗位的工作了，因此我们不用去考虑人力部门的因素。

所以，我教各位的这个操作技巧，在部门当中，把0.9、0.8的人员雪藏起来，而大力地推广宣扬，告诉谁拿了1.2，谁拿了1.1，凡是不说的，大家都会默认为1，这样的话，你们部门的这种对绩效管理的氛围，才会慢慢转变过来。

那么，企业应该如何改变“绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是挑员工的毛病，就是扣罚员工的工资”的错误认知呢？

首先一个，企业要使各级管理者和员工都认识到绩效管理和绩效考核会给他们带来好处。要让他们知道，无论是绩效管理还是绩效考核，并不会损害各级管理者和员工的利益，相反，它还会促进个人能力素质的提高，这在日益激烈的市场竞争和职场竞争中是非常关键的。其实，任何一个企业、任何一个组织都不会因为没有绩效考核而不淘汰员工，没有绩效考核并不意味着这是铁饭碗。绩效考核既是一个主管评价下属的工具或手段，也是一个非常有效的主管与下属交流沟通的媒介；在企业的绩效管理过程中，员工会得到主管的辅导和支持，绩效考核结果反馈也会使下属知道自己的缺点和不足，从而使个人能力素质和业务水平都得到提高。

再者一个，企业要加强对各层级人员尤其是各级管理人员关于绩效管理方法、工具和技巧的培训。对各级管理者加强有关绩效管理方法、工具和技巧的培训，使绩效计划的制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等各个环节的工作均落到实处。

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浅谈绩效误区之四

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2024-05-08 15:34

全部评论(30) 我参与的评论

16楼怛人

拿了1.1或1.2的人就自己的绩效考核结果进行经验总结和论述，也就是分享，这样也是打造团队学习，共同进步的氛围，同时也有利于于其他员工的绩效改进和提升。也便于管理者的绩效辅导和沟通。

2022-01-02 10:02:29 回复赞(0)

LHYX胡许国

@怛人：嗯，榜样的力量很多时候都可以起到良好的作用。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2022-01-06 10:17:18回复

15楼怛人

胡老师您好，关于您这篇有关绩效考核和绩效管理的文章，说的通俗易懂，很贴合现在很多中国企业的现状。我一直在考虑一个问题，那就是很多企业或人力资源从业者，明知道绩效考核或绩效管理的目的是什么，但是在实施过程中很难实现绩效考核或绩效管理的目标。所以，在实施绩效管理的过程中，真正的目标被有意或无意的改变了。另外，您在文章中举的例子很好，但是我觉得应该在深入一下，就是不光要宣传谁拿了1.1或1.2，更应该让

2022-01-02 09:58:06 回复赞(1)