短视频火了，HR如何借力？（上篇）

作者吉雷 2022-02-16 14:33 4434

作者：吉雷

本文发表于2020年10月的《人力资源》杂志，刊发题目为《短视频火了，HR也要“抖”起来》

因内容较长，分上、下篇分别分享。

《中国移动互联网2020半年大报告》显示，2020年6月短视频月活跃用户数达到8.52亿。抖音月活跃用户数5.13亿，快手月活跃用户数4.30亿。以抖音、快手为代表的一批短视频平台风头正劲，以“央视新闻”为代表的一批官媒入驻短视频平台，更是强化了短视频平台的“江湖地位”。短视频俨然已经成为一种生活方式。

因此，人力资源工作中绝不能只作为刷刷抖音、追追热点的“吃瓜群众”，而是要探索人力资源管理工作与短视频之间有没有可能产生什么“化学反应”，使新技术、新的传播手段成为提升管理工作成效的利器。

总结起来，短视频与人力资源工作结合，主要会在四个方面带来新机遇。

人力资源战略

人力资源战略基于企业战略而产生，并为实现企业战略提供支撑，主要解决的是人才的数量、质量、结构如何满足企业未来发展需要的问题，其核心是确保人才能够为企业持续创造价值。移动互联网、短视频和直播带货风行的当下，企业业务部门往往也会探索如何利用短视频平台、直播平台开展经营工作；在员工个体方面，“斜杠青年”成为一部分员工“向往的生活”，短视频平台更是助推一部分草根成了网红和带货达人，于是，越来越多的员工因为各种原因玩起了短视频……在这样的背景下，人力资源战略管理工作也应该适时作出针对性调整。

培养各级管理人员的社群思维。企业人力资源管理工作要顺应技术发展趋势，培养各级管理人员的社群思维，积极探索品牌宣传、业务经营、企业文化等工作与短视频平台嫁接的可能性，借力短视频平台推动企业的长期发展。既然员工已经把大部分的闲暇时间放到了短视频平台上，那么，人力资源管理者们也应该跟上！员工在哪里，我们就在哪里！

提供自主空间，鼓励创新，包容失败。随着个体意识的进一步增强，他们已经不再满足于在固定的企业岗位上从事一成不变的工作，而更倾向于以更加自主的方式实现自身的价值，短视频平台上的一部分佛系创作者仅仅是希望有一个表达和展现自己的机会；同时，受到疫情的影响，共享员工、零工经济可能会成为一种新常态。企业经营者、人力资源部门应该转变用人观念，让人才从“为我所有”转变为“为我所用”，通过项目合作、顾问、咨询等方式与高端经营性人才、掌握前沿技术的人才建立联系，用他们的智力、成果为公司服务；在内部员工的管理上，给予一定的自主空间，鼓励进行创新性探索，更加包容失败。

多种举措培育自己的“网红”。短视频+直播已经成为一部分企业获利的重要方式之一，而头部、腰部网红们的带货坑位费高企，加之“翻车事故”频发，培育自己的草根达人成为越来越多企业的自然选择。人力资源部门要加强对短视频、直播带货方面知识的学习和研究，并通过出台相关鼓励性措施、辅导等方式，鼓励员工在短视频平台、直播平台开设账号，发布原创性视频。说不定，在不久的将来，你们公司也有可能爆出网红！

雇主品牌建设

雇主品牌建设，一直被部分人认为是大型企业的专利，广大中小企业往往心有余而力不足。如今，短视频平台给广大中小企业带来了这方面的福音：不需要太多成本、不需要专业设备，只要有意愿、只要有创意，都可以通过短视频平台轻而易举地展示企业的形象、价值观、员工精神面貌，人力资源部门何乐而不为呢？

当然，通过短视频平台进行雇主品牌建设过程中，需要特别注意以下几点：

定位务必清晰。短视频平台往往都有一套强大的算法机制，根据内容定位向特定的人群进行推送，因此，企业在这类平台进行雇主品牌建设时务必要找准定位，到底是为了单纯地进行雇主品牌建设、吸引潜在优秀人才，还是准备通过强化雇主品牌进而适当时机进行引流、促进销售？又或者仅仅是作为一个面向企业员工的企业文化展示平台？不同的定位，往往对短视频的具体内容要求有很大差别。

内容避免灌输。很多人说，“睡前刷抖音，时间过得特别快”，这正是这类短视频平台吸引流量的核心所在，根据你的浏览偏好，不断向你推送你喜欢的视频，让人流连忘返、欲罢不能！什么样的短视频才能获得大部分用户的喜欢？一定是那些相对轻松的内容，绝不会是价值观灌输类型的视频内容，相比于听大道理，短视频平台的绝大部分用户更愿意选择“获得短暂的快乐”。所以，在短视频平台进行雇主品牌建设过程中务必要内容一定要认真进行互动设计，给用户留下想象的空间。

风格尽量活泼。人力资源部门应该组织相关人员认真学习主流短视频平台的爆款视频，尝试通过职场演绎、反转剧情、戏精上身、技能开挂等方式进行呈现，迅速集聚用户！比如抖音平台的 “中国联通客服” 账号，通过搜集客服工作中遇到的各种趣事、奇葩事，并进行故事化改编，生动地展示了客服人员的日常工作，拉近了客服与用户之间的距离，目前粉丝接近270万；某地方台新闻主持人在抖音平台化身“逗比”，坚持“自黑”，收获了200多万的粉丝；当然，也有草根养鸡农民、塔吊司机通过分享平民化的工作、生活方式而坐拥百万粉丝。如果没有独特的才艺，那就使用活泼的风格吧，这样往往更能获得短视频用户的关注和点赞。

文案力求走心。短视频的火爆以及粉丝增长，主要还是源于优秀的文案策划，目前，研究热门短视频的机构很多，抖音官方也提供了辅导账号和培训服务，更有一些专项研究报告可以轻易获得。在短视频平台从事雇主品牌建设工作的团队要对同类型的热门账号进行研究，摸透所在短视频平台用户的心理，了解他们喜欢什么样的表达方式，通过走心的文案设计、合理的视频节奏，真正吸引用户。

下篇将分享招聘、培训工作如何借力短视频平台实现突围，敬请期待！

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