作者：吉雷
本文发表于2020年10月的《人力资源》杂志，刊发题目为《短视频火了，HR也要“抖”起来》
上篇内容分享了人力资源战略、雇主品牌建设工作如何借力短视频实现突围；
本篇分享招聘、培训工作如何借助短视频平台进行优化。
《中国移动互联网2020半年大报告》显示，2020年6月短视频月活跃用户数达到8.52亿。抖音月活跃用户数5.13亿，快手月活跃用户数4.30亿。以抖音、快手为代表的一批短视频平台风头正劲，以“央视新闻”为代表的一批官媒入驻短视频平台，更是强化了短视频平台的“江湖地位”。短视频俨然已经成为一种生活方式。
因此，人力资源工作中绝不能只作为刷刷抖音、追追热点的“吃瓜群众”，而是要探索人力资源管理工作与短视频之间有没有可能产生什么“化学反应”，使新技术、新的传播手段成为提升管理工作成效的利器。
总结起来，短视频与人力资源工作结合，主要会在四个方面带来新机遇。
2020年，高校应届毕业生人数再创新高，达到874万，同时，随着海外疫情加速蔓延，海外留学生回国热情高涨，但是，大部分企业仍然反映招聘难，从各个招聘网站上人力资源类岗位空缺来看，招聘经理、招聘主管岗位的岗位需求仍然较大，恐怕在一定程度上也能反映出企业招聘工作面临的囧境。产生这种现象的原因主要有三：
一是依托互联网平台的新就业形态不断成长壮大，网约车司机、外卖小哥、网络主播等岗位因为工作自由度较高而成为越来越多年轻人的就业首选，有数据显示，当前我国外卖骑手数量已突破700万人，以网络营销、带货主播为主的“互联网营销师”也于今年已纳入人社部公布的新职业范围。根据中国人民大学国家发展与战略研究院发布的《灵工时代：抖音平台促进就业研究报告》，2019年8月-2020年8月，抖音整体带动的直接和间接就业机会达到3617万个。短视频、直播催生了草根网红和大量自由职业者，求职市场的供给下降，企业的招聘难度必定增加！
二是年轻群体对于慢就业、间隔年的热情依旧不减。上半年，国家统计局上海调查总队对上海高校应届毕业生就业创业的情况调查显示，有高达34%的大学生选择慢就业。智联招聘针对全国8.81万名2019年应届毕业生的网络调查也显示，8%的大学生选择慢就业，较去年同期上升1.01个百分点；7.11%的大学生选择国内继续学习，较去年同期上升2.13个百分点。
三是网络上频现的“别人家的公司”导致求职者不断提高对未来雇主的期望，不仅要求“钱多事少离家近”，更期望“氛围轻松环境好”，而这恰恰是大部分企业难以企及的，这类企业的招聘经理们往往“很受伤”！
为了提升招聘成效，人力资源部门一方面可以借助短视频平台制作和发布系列化短视频招聘宣传片、不同岗位典型工作视频、职场知识分享视频，等等，在粉丝中强化雇主形象，呈现空缺岗位的工作场景，吸纳潜在求职者；另一方面，可以利用短视频平台的直播功能开展线上校园宣讲会，扩大宣讲会覆盖人群的同时有效降低成本。今年春天，抖音成为人力资源与社会保障部网络招聘活动合作单位，联合20家世界500强企业、40多所高校，累计开展515场春招直播，观看总人数超1000万，为高校毕业生提供了上万个就业岗位。去年，阿里巴巴通过“钉钉新校招”切入校园招聘市场，毕业生可以在手机APP上利用视频方式进行个人展示和作品呈现，让企业更加直观地感受求职者的谈吐、精神面貌和学习成果，进一步提升了简历筛选的精准性；企业宣传片也通过APP得到了一定的曝光量，达到品牌宣传的效果，同时还能降低传统招聘方式的差旅成本和时间成本。
上半年的疫情对培训行业造成了巨大的冲击，企业纷纷缩减培训预算或是转为线上培训。其实，如果进行合理规划和设计，短视频平台在企业培训方面也能有用武之地。相较于微课和长视频线上课程，短视频更加轻便，录制便捷，而且，能够进入业务场景进行拍摄，员工也能够在工作场景中充分利用碎片化时间即学即用、反复学习，可以大大提升赋能的效率和效果。而且，随着各类短视频平台用户黏性不断增强，员工对于企业培训的预期从内容到形式都有了很大的变化，让员工在轻轻松松的状态下完成知识、技能的学习，成为摆在培训管理者们面前的巨大挑战。
考虑到短视频平台对时长的限制，基于短视频的员工培训更适合于以下几种情形：
业务技能比武、达人挑战类活动。抖音上有一位创作者叫“玲爷”，拍摄了诸如飞腿踢瓶盖、蒙眼射箭等高难度视频，引发了众多网友的关注和模仿，目前拥有1700多万粉丝，部分演艺圈名人、网红在抖音上向她发起挑战，双方都获得了相当大的流量，也引发了网友的广泛模仿。企业培训部门可以借鉴这样的思路，在企业内部寻找与公司业务相关的技能达人，在短视频平台接受员工和网友的挑战，鼓励员工发布挑战视频，增强互动。这类带有一定游戏性质的挑战活动，往往能够激发员工的参与热情，在潜移默化中提升业务技能。
日常办公技巧类培训。比如Word、Excel中能够提升工作效率但却没有被广泛使用的小技巧分享、PS技巧分享等，目前抖音平台上已有达到百万粉丝的此类主题账号。企业可以结合自身行业特点，规划和制作具体的技巧类短视频内容，帮助员工提升技能。
贴近业务场景的培训活动。安全生产、精益制造方面的培训内容天然地贴近业务场景，如果集中培训教室中开展此类培训效果往往差强人意，将员工集中到业务现场进行培训通常也不太现实；在这种情况下，可以采取在真实业务场景中拍摄示范性短视频发布到平台的方式，营造真实工作场景，增强学员的代入感，进行提升培训效果。笔者关注的一个抖音账号聚焦于家用车日常维护与保养，创作者在视频中拆开汽车上的各种零部件，分析车辆存在的问题，目前已有600多万粉丝。
员工绝活、技能展示。比如餐饮业的后厨可以借助短视频进行刀工、花式摆盘方面的示范，让新员工自行反复学习，并可以在此基础上开展技能比武类活动。某品牌汽车曾在抖音平台上发起过4S店员工销售话术挑战，全国各地的4S店员工纷纷参与，发布模拟话术短视频，提高了品牌的曝光量。这类短视频适合用于流动性较大岗位的新员工培训，同时也能起到一定的企业品牌宣传效果。
另外，还可以借助短视频平台的直播功能，进行系列化知识、较长内容的培训分享活动。当然，短视频平台也存在培训效果测评难、课后指导强化难等不足，需要与线下辅导、社群学习等方式配合使用。
目前，各个行业的企业都在紧跟短视频和直播的浪潮，希望能够分享部分红利，培训部门在实际工作中务必围绕业务战略，加强与业务部门的沟通，跟进社群运营、短视频、直播行业发展状况，及时为业务部门提供针对性的培训服务，真正成为“业务合作伙伴”。
短视频已经成为当下炙手可热的行业，并成为了我们生活方式的一部分，人力资源工作者应加强研究，探索短视频平台与人力资源管理工作融合的可行性，借力短视频平台，不断提升人力资源管理工作的效能。
上榜得茅豆
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