他不按套路出牌，你要会控场洗白

作者崔文彬更新于：2022-03-08 16:55 23642

内容来自 2022-03-09 打卡话题观看本期直播

我最近入职了一家销售公司做HRBP，刚好有个销售部门做2月份的总结，我为了了解业务就一起参加了，会议前半部分都很正常，每位销售人员都在总结自己好的不好的，以及接下来怎么做。等所有人做完汇报后，他们的部门经理就开始点评，内容让我大吃一惊，这位经理把每位销售人员都批评了遍，不管是工作的生活的都放在一起批评。事后我跟其他人以及他们部门的人了解了一下，这位经理在部门外的评价特别高，可在部门内评价就很一般。我跟销售总监反馈，总监说他们部门业绩不错，证明这个人还是有能力的，只要闹得不过分就不用管了，对于这样的情况我要怎么办，不管，这个部门团队肯定是要出问题的。

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摘要：他不按套路出牌，你要会控场洗白

对于这样的案例我见过挺多的

但是我总觉得大部分人都做错了

可能大家想到更多的是：

批评就不对，管理不到位

你这样那行？我教你开会

于是，上各种开会方法......

只见员工是nao can，不见自己惹人嫌

这样的领导怎么办？

非HR的HR管理来一遍......

请记住，这是标准的找死！

如果是我那个老大，

你这样给我说话，

我也会很不耐烦的给你说，

一边去，你懂个毛呀～～

所以我们要重新定位一下问题

我觉得本质上是他不会开会

实际上是多年霸道性格拖累

你别方法原理立马让他就会

而是怎么引导走向更好定位

你想想是不是这样？

你看看是不是大领导都拿他没办法？

你觉得你给他讲个道理就行了？

你经验不多呀～～

所以我觉得核心的问题是：

“就是不按照你的做，这种情况怎么破？”

你可以这样，我教给个方法，四步：

01 切入共鸣，建立阵营

领导生气，先让他生

领导骂人，先让他骂

毕竟多年养成的习惯，你让他一下子改变？

关键是发完脾气，你要切入阵营

你可以跟他一起吐槽，这些员工确实不太行

你可以观察规律，我发现他们的毛病稍微改下哪里就好了，我去想想办法

这是在告诉他：

我是跟你在一起，你太生气伤身体，

这个小事我处理，你说待不待见你？

02 引导核心，关键认真

第一步切入阵营之后，你要会发现核心

核心是啥？

我问你，凭啥领导骂人就是领导的不对？

你是不是只把注意力放到骂人这件事上了？

员工就没有做的特别差的么？

让一个暴躁人的不骂人，不是去改变他的习性，而是让他闭嘴

你竟然想改变他？

你懂不懂人性呀？

引导核心是发现核心矛盾，

矛盾能不能调和，能不能改？

关键认真是，如果通过你和员工的努力是不是就改了

让那个家伙下次闭嘴

你沿着这样的思路，你会发现很多做法

不信你试试

03 事前多动脑，事后和事佬

事前多动脑是发现领导骂人的规律

他老炸雷在哪里，识别出来

你能不能让员工提前准备好

你能不能把这些典型的不足点往绩效关联下

这样他不闭嘴了么？

事后和事佬是替领导圆场

告诉员工，他就是那个脾气

老拿对自己的要求去要求别人

其实是希望我们能共同干好

不过我发现他规律了

只要我们做好这些，他就不生气了

我们的任务也能完成了

这样大家不能慢慢理解么？

04 小事我去跑，你多给法宝

记住，对于一个性格暴烈的牛人

比让他闭嘴更重要的是传递他的方法

你别等他批评

你需要做的事，会议前我就让大家总结好了

能改的我们已经改善完毕了

我们还剩了几个问题，可能超出能力范畴了

我们需要领导的支持

您看看这.......

你们主动投入，你们提前思考

你们虽有困难，你们寻找法宝

你说他还会骂人么？

这都是妥妥的情商呀.......

关于我：

企业管理顾问/500强首席人才官

一体化打造战略型HR价值突围

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全部评论(13) 我参与的评论

13楼开始想念了

HRBP犯了跟骂人的销售经理一样的毛病，好为人师，哈哈，都想用自己的方法改变人，违反了人性。人是可以别改变和塑造的，但是不是一朝一夕，不是一堂课就能完成的。
核心如崔老师抓住人性，其实让一个人改变的方法，最有效的是激烈冲突，不过这个代价有点大，取而代之的可以是典型大事件，对其观念的冲击，让他发现问题并反思。同时要不断灌输团队管理非业务思维的观念，分享一些更好的方法，这需要你平时点点滴滴去做。

2022-03-11 10:29:14 回复赞(0)