人来了，怎么留下？

作者秉骏哥李志勇更新于：2022-03-24 15:04 24667

内容来自 2022-03-25 打卡话题观看本期直播

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摘要：人招来了，怎么更好留下？这是一个老大难的问题，HR很想快点解决，但苦于拿用人部门办法少，自己又不能亲自上阵，所以：要从“留不住”即“员工离开”的原因着手，用事实和依据说话，然后得到上级领导支持，促使大家落实好各自改善措施，HR做好检查监督，只有这样，“留不住”的老问题才会慢慢得到改善。

在三茅网问答版块有朋友提问“人来了，怎么留下”，具体问题是：在一些中小企业中招聘留用成了一个难题，招聘计划和招聘需求是渴望这个岗位上的人员的，但是无论人力资源部往来安排多少试岗人员都会夭折，导致这个岗位招聘成了老大难，用人部门在报怨人迟迟不到招到，招人部门怨招来那么多人你留不住，招聘陷入一个贵圈，要-招-流；面对这样的困局该如何解决呢？

针对楼主面临的“要-招-流”怪圈，我是这样想的：

1、倒过来：从“流”着手

这些试岗人员为什么留不住，是什么原因离开的，只有找到这些原因、打开这些结，才能找到针对性解决的办法。

对所有试用便离开的人员逐一进行“离职原因”查证、分析，如果离职前进行面谈时就搞清楚原因的，就可以不再追查，如果有怀疑原因真实性或没搞清离职原因的，现在可以联系上当事人，如果联系不上，找找紧急联系人也行，尽量找到真实的唯一原因，而不是多个原因的综合，即使有两个原因，也要让其讲出哪个更主要更直接导致离职的。

这些原因出来后，进行汇总、整理，用表格的形式体现出来，看看各个原因所在总原因数的百分比，找出累计占80%左右的前几个原因。

统计出来后，站在HR角度，可以提出各个原因的多个改善建议，然后组织相关部门负责人召开讨论，以商量和最终确定对策。

2、找措施：用鱼骨图

主要的离职原因找到后，对公司、部门或岗位具体条件和要求来说，可以存在哪些改善措施，以改善留不住的尴尬。

这些措施，不能凭某一个人说了算，不然，到时实施起来存在这样那样执行难的问题，比较好的办法就是头脑风暴法，用鱼骨图来分析和找出来。

就某个原因的改善措施来说，不外乎可以从“人机料法环”几大方面来着手，各个方面又可以罗列多个措施，但通过大家举手公认的某一个措施，才是最有效最能够得到落实的，这就是需要大家头脑风暴和站在负责任的角度，不能信口开河，也不能人云亦去，表明态度的同时，要阐明自己的支撑理由。

这样的措施找出来后，HR汇总，要呈老板认可，如果老板觉得不妥的，还可以讨论，或者说服老板，最终确定后，才可以实施这些措施。

3、抓落实：重在监督检查

措施找到了，关键就是落实。

落实涉及到具体的部门或人员，也可能涉及多个部门的协调，对这些措施落实的情况，HR要随时进行检查监督，对落实不好的，要及时提醒、要求改正，如果据不改正或讲理由甚至与HR不友好的，要对其进行指正、教育，情节恶劣的，要进行处理，同时汇报给上级领导。

任何事情，没有检查监督，就不能保证落实和执行到位。这个时候，HR既要当好执行者，也要做好检查者，要讲原则，不能轻易让步，否则“留不住人”的旧状态就难以改善。

4、展开说：稍举例说明