如何不当职场“背锅侠”？

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       【案例背景：萌姐，您好，请教您一个问题：我司有位员工5月23日入职，三个月后因工作变动，把她的岗位合并了，跟她协调岗，她不同意降薪，要求赔偿半个月工资。此人于9月13日已办理离职手续，请问，如何处理？】

      【摘要：本文以对话形式通过对案例背景的持续补充及给到题主的解决方案，给大家分享避免当职场“背锅侠”的可行方法。】

        又到周五了，本文还是以大家喜闻乐见的对话方式来展示我给到题主的解题过程与具体思路，为行文方便，以下以F代替题主，以C代替本人。

       我：“主动离职？”

       F：“经理答应赔偿半个月工资，才办理的离职。现在高层领导，不同意此方案。之前我全程没参与，现在让我出面收拾烂摊子。”

       我：“我觉得这个事情道理应该是这样的，谁当初承诺他给这个半个月的薪水，谁来解决这个问题，而不是由你来解决这个问题。因为给员工赔偿这个事情，只要有点常识的都知道，要高层领导来批，对不对？公司给出一分钱去也是要审批的，没给审批之前就给员工谈这个未更审批的方案，当初谁来谈的，谁来收这个尾就好了，而不是由你来做这件事情，这是我认为这件事情处理的正常逻辑。

        再者说，这个承诺不是你给的，审批也不是你负责提报的，你不是说你什么都不知道、也没参与吗？你为什么要去接这件事情？推出去，然后不管那位员工来找谁，按道理，谁跟她承诺她就应该去找谁，找不到你这边。

        如果这件事儿让我让我做的话，我会先建议领导们把这个拍胸脯给承诺又不上报的人给开了——她以为她是谁，是老板吗？这个人有这个职权审批这东西吗？这样的话，一样可以把这个事儿就给他抹了。员工再来找，就说那个乱给承诺的人——已经被开了，我这个方案是不嫌事儿大、杀一儆百的，顺手还可以教育这个业务部门老大，不管谁给的承诺，让这个人知道知道这里边儿水深水浅的一个方案。”

      F：“唉，萌姐，我之前做绩效的，现在让我接手人力全盘。答应给的是我的顶头上司——人力经理。业务部门的老大是老板的亲戚。昨天我们部门分管领导把我叫过去，说，体现你专业的时候到了。”

       我：“你当时就应该给你的分管领导这样说——当初给承诺的可是你顶头上司，你说你这人微言轻的，你之前做绩效的，压根就没处理过这种事儿，你担心因为经验不足而给公司带来隐患，你没这种经验，你直接就说你干不了，不就行了吗？对不对？

       你顶头上司她自己惹的麻烦，现在想让你出来背锅，你分管领导虽然想推你出去，但是你如果按照我的话术一说，你的顶头上司想躲也躲不了，要么你就写情况说明，直接把所有的前因后果都写清楚，让你们的分管领导来批——白纸黑字让你负责去对接那个员工，让你的分管领导在签这个字的时候自己去掂量，到底是让你去办，还是让你的顶头上司去办？”

        F：“这请示我不想写，也不好写，这不成了让分管领导骑虎难下了嘛？”

        我：“你可真够善良的，那就想着人家骑虎难下，你怎么不想想你自己现在为难？如果你不想写情况说明，那你就跟那个你的分管领导先说——你真的干不了，没这经验，怎么样怎么样怎么样的。说这话只是次要的，关键是你要把话都给他留好了，你说——‘我要处理不了，还得仰仗领导您出面，我这只能是打个头阵。如果我要处理不好，必须还要仰仗领导您给我收拾残局？且这个残局的始作俑者也不是我，但是这个事情必须解决，员工关系处理方面必须得有一个得有个组合、打个配合，对不对？我算哪颗葱哪颗蒜。’该给他点明的，给点名，不要给他任何机会，躲在你后面——你并没有解决这件事的职权。”

       F：“那话说到这份上了，萌姐，我怎么才能不背锅啊？”

        我：“别急，我还没说完。然后你这样跟你们分管领导接着说——‘我现在出面对那位已离职员工只能说，来了解一下情况，至于方案啥的，我真的给不了，我能给的方案只能是保证公司合法合规的去不受伤害的。而且，我不能单独给这个员工谈，要么您陪我去，要么我们法务陪我去，对不对，我。从来没有处理过员工关系方面的问题，如果我哪句话说错了，让员工录了音，给公司造成实质上性的伤害，我真的难以挽回——比如做实公司违法解除——毕竟我不是当事人，我根本不知道员工手里有什么证据？’”

       F：“我们分管领导肯定不会出面的，法务也够呛能跟我一起出面，这个方案也不成，您说接下来怎么办？”

       我：“你可以跟你的分管领导确认一下——你的顶头上司，也就是那位人力经理跟员工承诺有没有书面的这种证据，微信也好，然后短信也罢，你有没有给员工承诺过这个书面的东西，如果有这书面东西，就是叫职务行为，是代表公司的，除非那位给出承诺的人力经理自己引咎离职，正好，也给也给你腾出向上的空间来，对吧？然后请你们那个分管领导问问人力经理——是不是‘以死谢罪’，员工再来找，公司就以前人力经理行为，公司不知道来回复。这个方案，一箭三雕，我觉得挺好的。”

       F：“萌姐这话太大胆了，我说不来，我的顶头上司——人力经理在职25年了，也是老板的亲戚。感觉我也只能做个背锅侠了。”

       我：“不用做背锅侠，如果我的话术你无法复制的话，也很简单，你去接待那位员工——你的职责就是记录员工诉求，如实向公司反馈，跟员工也说自己是公司派来了解情况的，刚刚接手，所以要如实记录诉求并如实向公司反馈。

      这样说，员工也知道你的立场，不会跟你当场发难。

      你谈好了，记好了，现场不必说任何不必要的话——你就是个记录员。

      回来之后，整理好报告，向上审批就行。”

      F：“嗯嗯，谢谢萌姐。”

      我：“这是最起码的自保方法了。 ”

       F：“辛苦您了，爱您。”

       我：“见不得自己的姐妹被欺负。”

       有的人也许会说：“这种答应完赔偿又不给了，是不是不太好处理?”

       其实这种问题,题主如实记录诉求上报就好，会有人出方案的，这种超越人力职权的难题就应该上交，高管拿这么高工资不就是解决这种难题的吗？拿高工资，又不想费脑细胞，天下哪有这样的好事？所以，这种事，人力做好本分就好。那种拍着胸脯给赔偿，又没有拿到公司审批的——就不是本份人做出来的事。人品有问题。

        F：“我们这是高管让人力想办法，最好一分不赔。不然就是没能力。”

        我：“你可以在提报你的报告给你的分管领导之时给你的分管领导说如下的话——‘前脚我的领导说给人家赔半个月，我肯定不能当着已经离职的员工说我一分钱不赔，我肯定不能说这话，这相当于打我们领导的脸，从服务年限、从专业度方面，我肯定没有我的领导高，为了避免冲突，为了避免激化矛盾，那我只能如实把这个都记录下来，回来如实上报，诉求如实上报了，然后看领导们有比我们领导更好的一个解决方案吗？毕竟我的领导已经说了，给对方半个月的赔偿。因为我现在不清楚对方手里有什么证据，跟那位前同事沟通时，我一句多余的话都不敢讲，这是为了维护我们公司的利益。

       我特别担心人家去把我们告成违法解除，这要看双方掌握的证据，对不对，因为我这边不是当事人，不知道证据的情况，我也很为难，我就是出于保护公司利益的角度，只能这样处理，去把这个员工的这种诉求记录下来，回来如实上报。’

       你的方案能优于你的领导的方案吗？那肯定不行啊。如果你的方案优于你的领导，岂不是说你的领导的工资应该给你了，对不对？你要明白这个点在哪儿，你要，你要让你的高层领导知道，如果你的方案优于你的领导，那就说明很多不能言说的问题，你这样请高层领导定夺实属无奈——毕竟你还要在你的人力经理手下讨生活。”

        F：“谢谢萌姐，我会保护好我自己的。给自己加油！”

        Tips：职场上总会遇到没有担当的领导把自己推出去当“背锅侠”，如何让自己摆脱这种“替别人背锅”的 悲惨命运呢？很简单，安守本分，把自己分内的事情做好，干货方法（不止一招）都在文章里，请大家自行体会，预祝大家永不背锅。