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部门之间协作不愉快,hr能做什么?

作者 刘仕祥 2022-12-11 12:37 20552
最近营销部门跟老板反馈说技术那边的开发速度太慢,导致营销活动不能及时上线,影响了业绩的达成。老板让我们部门介入调解,让技术进度加快,把影响降到最低。我们介入了解后发现是因为技术需求太多,人手不足导致前面的需求还没交付,销售这边的需求就只能顺延。但是销售那边说技术部门都没加班加点去赶进度,但凡他们配合我们的活动,加班几天完成我们的需求就不会拖延上线时间。现在双方都有自己的说法,也相互不愿意妥协。
而对于销售的说法,这个也确实是存在的,但是我们身为HR部门也不好让销售去加班,请问牛人老师们,我要如何解决他们双方的矛盾,让他们的协作更高效和谐呢?
最近营销部门跟老板反馈说技术那边的开发速度太慢,导致营销活动不能及时上线,影响了业绩的达成。老板让我们部门介入调解,让技术进度加快,把影响降到最低。我们介入了解后发现是因为技术需求太多,人手不足导致前面的需求还没交付,销售这边的需求就只能顺延。但是销售那边说技术部门都没加班加点去赶进度,但凡他们配合我们的活动,加班几天完成我们的需求就不会拖延上线时间。现在双方都有自己的说法,也相互不愿意妥协。
而对于销售的说法,这个也确实是存在的,但是我们身为HR部门也不好让销售去加班,请问牛人老师们,我要如何解决他们双方的矛盾,让他们的协作更高效和谐呢?
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摘要:部门之间协作不愉快,肯定是存在了极大的问题。如何解决?我给你三招。

各位hr朋友,大家好!我参加了三茅人力资源“hr年度之声”的活动,希望能对大家有所帮助!如果对你有所启发,请点击链接:什么样的hr老板会喜欢?不是专业性强,这一点很多hr不知道为我投上宝贵的一票!

 

部门之间协作不愉快,肯定是存在了极大的问题。这背后,主要存在三个问题:

 

  • 战略执行力不行

既然老板让人力资源部门介入调解,让技术进度加快,把影响降到最低这说明这已经是老板关注的战略性工作。营销活动不能及时上线,影响了业绩的达成

老板制定了战略,跟各个部门都签订了绩效责任书。按照契约精神,各个部门都应全力以赴去完成各项目标,这样公司的战略目标才能实现。

出现目前这种情况,说明战略的执行力不行。

战略执行力不行,要么是制度出了问题,要么是人出了问题。

制度问题,就是公司没有制定相应的执行制度,让各个部门能够按照公司的制度去执行战略,导致过程出现了偏差。

人的问题,就是公司有相应的制度,但是部门长,例如技术的负责人或营销的负责人没有这个意愿或者能力去执行到位。

 

  • 企业文化打造不行

国家严格规定,员工每周只需要工作40个小时。也就是5天8小时。超出了,是需要支付加班费的。

但是,现在很多企业依然实施免费加班。

他们是怎么做到的?其实就是企业文化的问题。

我不支持,义务加班,但有些公司确实能做到能员工自愿加班。是因为这样的公司,已经形成了免费加班的文化。

员工都是自动自发而不是强迫。

技术为什么不愿意加班完成?是否在企业文化打造上,出了一些问题?

 

  • 企业奖惩制度不行

光有制度和文化也不行,还要有相应的激励制度。

对于技术的激励,要有实实在在的激励和惩罚。

人都是追求快乐,逃避痛苦。

企业在经营的过程中,也要善于运用这两样东西。

对做得好的,要及时表扬;对做得差的,要及时通报。

看起来,你们企业在这两块做得一般。

 

那该怎么办?我给你三个方法:

 

  • 提升战略执行力

对于技术部门的所有工作,要进行梳理。并对各个项目的重要性进行排序,报老板审批。或者销售与技术沟通,看看哪些项目是事关公司战略完成的。

对于那些事关公司战略目标的任务,一定要优先完成。对于不重要的,可以放在后面。

作为人力资源部门,还有加强引人的力度。

你不给别人招人,也无法要求别人做更多。

所以人力部门首先要担起责任,别总是以管理的姿态去做人力资源。

 

  • 打造自动自发的企业文化

对于老板来说,他们都喜欢自动自发的员工。

那人力资源一定要在这一方面下功夫。

签订绩效责任书,用目标来牵引各部门的工作,并定期考核与回顾。

更重要的是,一定要全员通报结果。

让各个部门的工作成果都暴露在大家的面前,看看谁做得好,谁做得差。

没有绩效文化,员工永远没有责任心,永远不会自动自发。

自动自发的文化打造起来很难,但是一定要打造。

光靠领导每天在那里说教,作用不大。

 

  • 公司的奖惩制度还是要健全的

制度可以不要多,但是奖惩制度一定要有。

并且要严格执行。

做得好的,一定要表扬。

做得差的,一定要通报。

并给予相应的后果。

这就是管理。

人力资源部在这方面一定要做好表率。

管理不是管理大事,而是管理细节。

从员工日常的行为去管理,公司的各种问题就会减少很多。

 

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2024-04-25 15:34
超声波

13楼 超声波

各部门养成了为自己部门“争权夺利”的文化~

2022-12-12 12:15:25 回复 赞(0)
雷大福

12楼 雷大福

其实本职还是“分赃不均”的原因..

2022-12-12 12:02:19 回复 赞(0)
二七二七

11楼 二七二七

学习了

2022-12-12 11:53:58 回复 赞(0)
wyzhl

10楼 wyzhl

打卡~

2022-12-12 11:51:06 回复 赞(0)
春田花花

9楼 春田花花

关键是HR是否有这种权力?

2022-12-12 11:48:04 回复 赞(0)
R940824

8楼 R940824

感觉老师看到的比较表面,我看其他文章是写:了解技术部门为什么不愿意加班?

2022-12-12 11:30:48 回复 赞(0)
杏子201

7楼 杏子201

打卡

2022-12-12 11:10:31 回复 赞(0)
倪真美

6楼 倪真美

打卡

2022-12-12 10:48:44 回复 赞(0)
txjnb

5楼 txjnb

机制的问题

2022-12-12 10:34:35 回复 赞(0)
台和

4楼 台和

谢谢分享

2022-12-12 10:22:50 回复 赞(0)
大卡

3楼 大卡

刘仕祥老师——
本篇文章来自刘仕祥老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-12-12 09:25:16 回复 赞(0)
南无虚空藏

2楼 南无虚空藏

学习了

2022-12-12 08:23:46 回复 赞(0)
jindanxiake

1楼 jindanxiake

如果你说的这几点及能解决全部问题,那中国的人性问题就全部解决了。

2022-12-12 08:17:14 回复 赞(0)

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