如何更好地与新员工进行转正谈话？

作者周景 2023-03-07 16:03 20794

内容来自 2023-03-10 打卡话题观看本期直播

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摘要：作为一名HR，最近我和一位新员工进行转正谈话，觉得有些细节可能是职场新人容易忽略的，因此回忆了大致的沟通过程，希望对正处于试用期的新员工，以及需要和新员工谈话的管理者有些参考价值。

作为一名HR，最近我和一位新员工进行转正谈话，觉得有些细节可能是职场新人容易忽略的，因此回忆了大致的沟通过程，希望对正处于试用期的新员工，以及需要和新员工谈话的管理者有些参考价值。

在转正之前，我曾和他的上级多次沟通，了解他的工作情况，个人优点和不足，因此在谈话前，我提前做了充分准备，拟定了一份谈话清单，列好了他的3个优点（需要继续保持的地方），3个不足（需要改进的地方），以及一些工作小技巧。

他来找我时是空着手来的，也许他把这次谈话当成走个过场了，估计三分钟就结束了。我看到这个情况，就从抽屉里拿出便签纸，准备给他待会记录用。他看到我的动作，就立刻折回办公位拿了本子和笔。

我告诉他，带纸笔只是希望他在需要的时候，记录交流的一些关键词，我怕他待会出门就忘记了，而这一点洽洽是他的上级所吐槽的，这是后话。

首先，我问了问他在试用期的工作情况，有没有遇到什么困难，听他聊了聊工作中的一些经典案例。

然后，我对照清单，特别表扬了他的3个优点，其中1个优点是我观察到的，别人可能不容易把它当成优点。听完表扬，他有些不好意思。

我想，每个员工都希望自己的努力、自己的优势被看见，这本身就是一种激励。现实中，很多管理者很容易疏于观察下属的优点，有时候看到了又不好意思或者觉得没有必要表扬，就错过了激励员工的机会。

接下来，就是谈不足了，这可能会让员工感觉不适，因此，我采取了带着他观察的形式去寻找隐藏的不足。

第一个需要改进的地方是条理性。

我带他一起看了他写的转正总结报告，乌泱泱的一大堆文字，找不到重点，也缺少数字去展示自己的工作量和取得的成绩。

他自己也有些不好意思，确实是有这样一种感觉：自己在眼前堆放了很多砖头，但是别人看不出来自己想搭建一个什么样的建筑。

我教他一个特别简单的写作方法，就是先说结论，再用清单体的方式，按照1、2、3来阐述得出结论的理由。

有机会可以学习《金字塔原理》，通过结构化的方式去表达自己的思考。

不论是汇报工作，还是和其他同事交流，都可以使用这个框架去表达。别人就很容易抓住你的重点，而不是听你啰啰嗦嗦地说了一大堆内容，却抓不住那个线头。

我们达成了第一个改进共识，他在笔记本上写下一句话：通过清单体的方式提升信息传递的效果。

接下来聊他的第二个改进点。我和他分享了一个词，叫“指令消解”，这是从他的上级那里得到的一个提醒，上级有时候布置了3项工作，他当时说没问题，但是最终交作业的时候只做了2项，还有1项任务莫名其妙地消失了。

他和我说自己都做了，应该没有遗漏什么任务。

我就提醒他，是不是上级布置工作了，你做完了，但是没有告诉上级，上级不掌握你的进度，不知道你是干完了，还是遇到困难了。

他似有所悟地点点头，在过去的合作中，似乎有一些干完活没反馈的情况。其实这个问题很好解决。

首先，当上级布置任务的时候，我们拿个本子记下来，好记性不如烂笔头，一时半会没找到纸笔，可以用手机便签记录关键词，方便自己回忆。

其次，如果上级布置工作的时候，讲的事项比较多，或者指令不够清晰，你可以反向叙述下：“领导，刚刚您布置了这么4项任务，第一，第二，第三，第四……您看我说的有没有遗漏？”

最后，工作做完了，一定要汇报。大事当面汇报，讲清楚结果和重要过程；小事电话、微信告知，给任务画个句号。

你的上级给下属布置工作的时候，有些类似于在他的电脑上打开了很多文档，你搞定一个任务，给上级反馈一下结果，他就可以关闭这个文档。

聊完这个点，他在笔记本上写下：避免指令消解，随时做好记录，及时向上反馈。

第三个问题是缺乏学习规划。

他来我们团队之前，也在其他公司工作过一两年，有一些基础，但是还需要更多的历练。作为一个年轻人，最被看好的就是他的未来潜力。

在工作中，他每周都要参与团队的复盘会，结合自己的工作模块和数据分析，给其他相关的队友提供工作建议。

因此，我提醒他，不要每次开会的时候只是口头说说，而是在会前花20分钟写一些，过去一周咱们团队有哪些地方做得特别好，需要继续保持；哪些地方做得不够好，需要改进；哪些行为没有效果，需要停止。

下一周的时候，可以再回顾一次上周的总结清单，看看哪些落实了，哪些没有，原因是什么，这一周如何优化。

为什么我始终强调写作的价值，就是只有写出来的东西才能迭代。

回忆一下，你记得去年、前年参加某次会议的收获吗？你记得去年上级和你谈话时提的建议吗？你记得过去做某个项目时踩过的坑有哪些吗？

如果没有写下来，我们很难记得上个月以前发生的事情，特别是工作中的细节。

说到这里，他很认真地点点头，确实不记得以前的很多工作细节，想不起来过去一些好的经验总结。

假如我们每周都积攒几页纸的小结，经过半年、一年的积累，就会形成一个实战工作案例库，这会形成自己迭代的经验数据库，也可以成为自己培训新人的素材库。

除了工作中总结复盘、和上级与同事交流来学习以外，我们还需要通过读书、参加培训、向高手请教等方式学到的新知识，进一步丰富自己的案例库，这是你提升自己的秘密武器。

因此，不论我们处于工作的哪个时期，都要做好自己的学习规划，找到一条提升自己的主线行为，通过总结复盘、工作交流、培训授课、写作等方式进行输出。

听完这一点的交流，这位员工在本子上写下：总结复盘，持续学习，加强输出。

到这里，谈话已经进入尾声，我们闲聊了几句，他也提到了工作中的一个沟通难题，我给了一些小建议。

最后，我们约定日常工作中有问题可以随时交流，每个月可以进行一次类似的谈话，也欢迎他对我们的工作提出宝贵意见和建议。

半小时左右的谈话还是非常愉快且有效的，聊完之后这位员工很兴奋，似乎充满了大干一场的力量，他找到了下一步发展的方向，明确了自己要保持的优势，要改善的地方，并且通过交流，得到了一些可以直接上手的方法和技巧。

路线确定了，剩下来的就是执行问题了。未来加油！

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不懂劳动法的HR，就是在坑公司！(送HR必备法律法规纠纷案例)

2024-06-12 00:00

全部评论(14) 我参与的评论

14楼 JOE鹤

学习啦

2023-05-13 16:28:13 回复赞(0)

13楼吕尚58590

打卡

2023-03-11 14:06:27 回复赞(0)

12楼蓝月HR

员工转正谈话也有很多学问在里面

2023-03-10 16:23:55 回复赞(0)

11楼沉默的雾

转正谈话的流程请问要怎么规范呢

2023-03-10 16:21:07 回复赞(0)

10楼心仪仪

确实要与好的员工随时交流，员工配合工作才好做

2023-03-10 16:14:48 回复赞(0)

9楼津津乐道

转正面谈还是要重点了解员工对于公司的看法

2023-03-10 16:08:40 回复赞(0)

8楼浅洛

学习了

2023-03-10 15:52:24 回复赞(0)

7楼 Poikilotherm

打卡学习

2023-03-10 15:39:09 回复赞(0)

6楼宋李

金字塔原理挺好用的

2023-03-10 15:35:10 回复赞(0)

5楼雷大福

打卡

2023-03-10 15:29:34 回复赞(0)

4楼初夏微暖

多分析一下转正员工与公司的适配程度

2023-03-10 15:26:06 回复赞(0)

3楼耗子7565

学习了

2023-03-10 15:23:11 回复赞(0)

2楼 Adela~

有员工转正谈话的内容吗

2023-03-10 09:43:43 回复赞(0)

1楼大卡

周景老师——
本篇文章来自周景老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-03-10 09:28:39 回复赞(0)

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