摘要：在企业做员工关系，有时大家知道的关系，却往往没有往深处去理解和认识。这需要有人去点拨和破冰。
知道理论与利害，更需要引导如何去做好关系的管理与维护。才能呈现沟通共赢的关系管理模式。
员工关系附1—HR做员工关系管理全在于引导之诚
——沟通协调本就是管理的内容
（本文2631字，完全阅读需要8分钟，据需阅读。最直接的重点在第三大点）
学习思维：
一个是教会员工认识领导与下属，在工作与相处是到底是什么关系。
二是教会大家领导之间要如何来相处，以真正体现领导与下属的相互支持的关系。
本文内容：
一、领导需要成长与下属的支持。
无论在什么地方什么时候，大多数人都不太喜欢那种不能带领团队大步向前的领导。往往会觉得这种领导会误了自己的前程。
因此，有的下属就会八方吐槽。
这其实是一种无聊的表现。而这样的吐槽，其实更多的是一种无作为甚至是无能的表现。
要知道一个团队是否优秀，从来不是只因为团队领导是否优秀。团队要好，需要的是所有团队成员的齐心协力。只有领导与下属之间，团队成员相互之间，能情感之间相互支持，技能潜质相互补充，工作业务无缝协调，这个团队才会真正的优秀和强大。
但很多人却将团队的败退归罪于领导一个人。却不知道有时是一颗耗子屎打烂了一锅汤。
正如有人说的一样：领导说的什么不重要，重要的是你这个下属如何将领导说的事情做得正确。这个正确，不是指完全按照领导话语表面的意思。而是指的将任务完成得对组织更为有利。
领导从来不是万能。他也有短板，也需要成长，更需下属的支持。
二、员工关系的认识，需要引导。
在做员工关系调查问卷的时候，我们要问自己一个问题：我们的员工是否能正确认识员工关系？
要知道员工关系不仅是指劳资关系，其中更是包含员工与员工之间的相互联系和影响。
而事实是这种员工之间的关系，很少被人去正确认识。很多HR也只知道员工之间发生矛盾需要去调解一下。却很少考虑，员工之间的关系管理，不仅是部门领导的工作业务之一，也是HR的正常工作职责及内容之一。
只是部门领导需要服务的是本部门员工之间的关系，而HR服务的是面向整个企业组织。
而上下级之间，除了业务上的领导与执行关系外，他们之间更是同事关系，业务伙伴关系。
因此，上下级之间在工作上，要以业务需求的指示指导与承接执行的关系来管理。但在团队事业上要以同事伙伴的互帮互助与互相支持相互成长的关系来对待。
这其实就是职场上，工作与生活两条线的管理。
但这样的员工关系，很多人都没有这样的认识，包括不少HR同样没有。
因此，如何能让员工与领导，有对于员工关系的正确认识、理解，并落地行动，这同样是我们的领导与HR在管理上的专业能力之一的体现。
这样的员工关系其实是不说不明，一说就明白，这样的领导与下属之间，员工同仁之间这样相处自然会和谐很多。而共同做事也会得力得多。
三、上下级之间到底该如何相处？
1、领导对下属的责任之一要培养教育下属。
在劳动法规上明确规定，员工享有接受职业教育培训的权利，企业要建立职业教育培训的制度。
而这里的职业教育培训，不仅是职前那么一点培训，还包含在平时工作中的教育培训。而工作的教育培训，其落脚点，不仅是HR，更多的要落地在部门领导上。
这就如学生的教育不仅是学校，更要是家长。而领导在本部门就需要起到家长作用。而企业与其他更上层的领导与HR就需要起到学校与老师的作用。
当然领导对下属，还有比如：部署工作、使用能力、关爱照顾、公平管理等等。
2、下属对领导的责任之一要配合做正确工作。
我们都知道下级服从上级，这是一种原则。同样也是在工作上最基本的一种工作关系。但另一个更为本质的责任就是要按领导意图将团队的工作做好。
为什么不是按领导指示将工作做好？
领导也可能会有缺点，出现话不对心的现象。也同样会有出错的时候。但我们必须要明白，领导是为团队负责的。那么他的决策也同样是为团队服务的。
因此，要将领导在工作指示的话语从组织角度去理解认识，而不仅是话语本身。也就是常说的，别人不会说，但你一定要会听。
因此，下属对于领导要有的责任会有以下几点：
◆维护权威。
不要总以为自己懂完了，就总是与领导做对。要听令，要做对，要团结，要有形。要为组织和领导补台，而不是去拆台拖后腿。
◆分忧补差。
目光要放远点，要放宽点，不要总认为团队组织其他成员的事不关己事。要体谅，要分忧，要成绩，要热情。一个团队应该是荣辱与共的。就孩子不仅是接受家长的哺育，也同样要为家里做贡献。
而下属同样如此。
对于上级领导所忧心的问题，有责任去提出自己的看法。对于工作中出现的差错，无论是谁造成的，都有责任去补错漏。
而在本话题中，下属是怎样表现的？
随时都在吐槽领导，埋怨领导，就是没有听从领导，没有主动的支持帮过领导，更没有主动的做好自己的工作和组织工作。不能为领导分忧的下属，会是好下属？
因此：
在本话题中的最好的引导协调应该是做好下面两方面的工作：
一是要让他们能正确认识双方之间的关系。要上下级之间，能互相认识、理解并支持。
二是要清晰的找问题，帮助认识并解决问题。
首先：要让领导知道自己的情况。
因为业务好，才被选拔为领导。那么在业务上没有问题，但需要在管理上加强。不能因为自己业务强，但管理不太就只管做自己的个人业务，而忽略业务。
要带领下属去做业务，让下属在实践中提升业务能力。要将自己的重心，从个人业务上转到培养下属，指导并带领下属去完成业务上去。
只有时刻将心与下属一起，下属才能行动与你意图一致。
因此，领导要将自己所长教给下属，尽自己所能提升下属，为下属争取资源和权益。
同时，领导要认清自己，在将长处做出延伸的同时，竭力改善短板。而改善的方式，不只是提升自己，还有用好下属的对应能力。以此营造一个无缺团队。
其次，要让下属知道下属的职责内涵。
很多人以为自己的职责就是岗位职责上明确的内容。这种认识是没有错的。但却说不上优秀。当一个人只是局限于自己的一亩三分地的时候，就就局限了自己的成长或者说限制了成长的速度。
一个人在职场的成长，立不了财侣法地四基础。
而领导是财，更是侣，也是法，更有地。所以支持领导，配合领导，拱卫领导，就能获得成长的四大基础。
领导可以给你更好的劳动交换机制，能与你同面业务与职场问题，传你职场业务的道与法，领导更能让你在他的地盘上锻炼与成长。
所以，下属能正确认识并做好与领导之间的关系管理，其实既是修行，也是在助自己成长。
比如：
知道领导的业务能力强，那么向领导讨教技能，学习开拓，借用资源，有什么不好？
知道领导的管理能力尚有欠缺，那就配合领导，做好沟通明悟缺点，共同提升管理能力。那不是成长？
因此，上下级之间的管理，更多在于诚心沟通，诚做利他，共事共长。
小结：
在企业做员工关系，有时大家知道的关系，却往往没有往深处去理解和认识。这需要有人去点拨和破冰。
知道理论与利害，更需要引导如何去做好关系的管理与维护。才能呈现沟通共赢的关系管理模式。
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