app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
“向上管理”型管理者如何沟通影响？
文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》作者
HR成长教练、管理咨询顾问
（文章一律原创，抄袭必究）
看完这个案例，让我有一个观察：
似乎一个部门的leader，大多会呈现两种类型：
一种是对团队比较关心，愿意培养下属，团队氛围也比较好的部门长。
受团队成员认可，但这种类型似乎不太受其上级认可。
我们叫它“向下培养”型管理者。
还有一种就是案例提到的这种，被团队吐槽不怎么让团队认可，但其上级却对其很满意。
我们叫它“向上管理”型。
不知道，你是属于哪一种类型的部门长？你会更愿意成为哪种类型的部门长？
为什么，大多时候会呈现这两种极端，而很难有人将这两种角色都能兼顾做好呢。
因为中层的岗位，就是一个承上启下，既比较尴尬又比较挑战的角色。
有一个HR就和我说过，作为部门长的他上面还有总裁，总裁上面还有董事长。
他就觉得自己不拿主意不行，拿了主意也还是要向上再汇报，上面的领导还要向上再汇报。
不仅沟通成本高，很多事情并没有决策权。
包括很多时候有些事情高层之间直接就定了，搞得中层就像摆设。
但他又需要将上级的意见做传达，且能让团队理解和执行到位。
所以大多数的中层，往往就只能做好某一个层面的事情，而无法什么都兼顾。
既能把团队带好，又能做好向上管理，被大领导器重和满意的人，尤其是HR管理者。
可以说很少。
因为，这两类是完全不同的两种人。
能做好“向上管理”的一般很会察言观色，关注领导意图和喜好，善于表现自己。
能做好“向下培养”的一般是苦干型，自己做出表率，愿意帮助下属成长，所以让团队信任和认可。
当然，前者不代表就没有业务能力。
而只是两种类型的管理者的价值观不同，行为模式不同。
为什么要和大家分享这个，是因为作为我们HR，先得了解人性，才知道用什么样的方式去管理更合适。
不同风格不同价值观的人，管理的策略和方式是不同的。
“向上管理”型的管理者，HR你去和他说，你的团队成员不认可你，你要想办法解决这个问题。
人家听了根本就不会理你，甚至会适得其反，认为我们HR故意找事。
所以，这种类型的人你要站在他的角度，如何从让他的领导更满意他，不能因为团队的人没带好，而影响他的上级对他产生成见甚至更大的负面影响。
这个才是他关心的，他才有可能做出一些改变和努力。
这是HR和这类型的部门管理者沟通的角度和重点。
另外，HR如果是通过找其上级沟通，来解决这个问题，沟通策略和角度又不一样。
所以，我发现很多HR虽然做得是和人打交道的工作，但单纯HR出身的HR其实很多时候并不太懂人。
导致HR在和部门沟通协调一些事情，或处理一些矛盾冲突的时候，往往就会出一些问题。
包括很多HR做事情，是偏向把这些事情做好，但却忽略了人的因素。
人的性格风格、人的价值观追求、人的喜好担忧，如果把人研究透了，其实HR做起工作来就不会那么拧巴。
会更从容轻松一些，幸福感也会更强。
而在研究他人之前，还得先了解自己，了解自己属于哪种类型的管理者，走适合自己的发展道路。
如果你也有这方面的疑问，欢迎你关注我的个人主页，和我交流探讨这个话题，也可以关注我的下方课程：
招聘课程：《从小白到招聘高手的4步修炼》
求职面试课程：《HR求职面试全攻略》
向上管理课程：《HR向上管理的5大技法》
心理学课程：《心理学在HR工作的实战场景运用》
企业文化课程：《选育用留：企业文化在HR工作中的实操落地》
招聘书籍：《全能型招聘高手修炼手册》教你如何成为一名全能型招聘高手。
275
23
14
分享
7楼 DorisXu
谢谢分享！
14楼 克律塞伊丝47746
打卡
13楼 我爱懒洋洋
老师分享的这个角度也很有道理哦。
12楼 陈小娴
打卡学习
11楼 若遥若婷
应该要先了解产生这样情况的原因再找解决方法吧。
10楼 的收入
9楼 affr
有些人确实就只想做领导喜欢的中层，而不在乎下属说什么。
8楼 我是蔡蔡
学习啦！
6楼 夏日的向日葵
5楼 wochenxiansheng
茅塞顿开，谢谢老师！
4楼 方圆百里
领导的马屁拍的好，升职加薪少不了，估计题中的管理者就是这样的管理者。
3楼 Adela~
打卡兰兰老师
2楼 大卡
黄兰兰老师—— 本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的多套热销课程！
1楼 进修德业
学习了
获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
9 位牛人参与
黄林（子姝）
王泽强
徐宁神采奕奕
秉骏哥李志勇
黄兰兰
查看更多
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
向下管理难题，情商思维帮你搞定
可E姐 有趣、有料、有温度的情商...
已结束 可回放 8287
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
7楼 DorisXu
谢谢分享！
14楼 克律塞伊丝47746
打卡
13楼 我爱懒洋洋
老师分享的这个角度也很有道理哦。
12楼 陈小娴
打卡学习
11楼 若遥若婷
应该要先了解产生这样情况的原因再找解决方法吧。
10楼 的收入
打卡
9楼 affr
有些人确实就只想做领导喜欢的中层，而不在乎下属说什么。
8楼 我是蔡蔡
学习啦！
6楼 夏日的向日葵
打卡
5楼 wochenxiansheng
茅塞顿开，谢谢老师！
4楼 方圆百里
领导的马屁拍的好，升职加薪少不了，估计题中的管理者就是这样的管理者。
3楼 Adela~
打卡兰兰老师
2楼 大卡
黄兰兰老师——
本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的多套热销课程！
1楼 进修德业
学习了