瞄准业务：让培训案例真正有的放矢

作者锋寒 2023-05-15 11:25 19104

内容来自 2023-05-17 打卡话题观看本期直播

【干货分享】如何撰写培训课程案例？

我现在在一家企业做培训主管，最近领导找到我说培训课程的案例不够丰富，案例都是通用案例，没有代表性。希望我能成立一个小组，专门撰写企业内部案例，让培训课程更有价值。请各位大咖老师传授下经验，企业内部的培训案例要如何撰写呢？

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摘要：企业的培训案例，必须要瞄准业务、贴近一线，要针对实际工作，要有实战性、解决工作中的实际问题。撰写企业内部的培训案例时，需要和领导深入沟通，还需要借助团队的力量，这可以帮助你更好地收集和分析案例，提高针对性。

这项工作，既然是你领导提出来的，我们需要和领导深入沟通一次，了解事情的前因后果，还有他的期望，这也有助于你更好地制定工作计划。在与领导沟通时，你可以提出一些关键问题，例如：

为什么公司需要完善的内部培训案例？目前公司的培训案例，存在哪些问题？

领导希望这些内部案例能够覆盖哪些方面？是否有一些特定的业务需求、原则需要考虑？

领导希望这些内部案例的撰写周期是多长？对案例的质量、高度、框架有哪些具体要求？

领导希望内部案例的形式是什么？是否有一些优秀案例可以借鉴？

和领导沟通完之后，我们就有了大致的方向和原则：培训案例，必须要瞄准业务，贴近一线，必须要针对实际工作，要有实战性、解决工作中的实际问题。

下面就可以着手进行计划了。撰写培训案例，可以遵循以下几个步骤：

确定培训目标：首先需要明确培训的目标和重点，以确保案例与培训内容相符。例如，如果你的培训课程是关于领导力的，那么你的案例应该涉及到领导力的实际应用。

选择合适的案例：从企业内部挑选与培训内容相关的实际案例，并对其进行分析。这些案例应该有一定的代表性，具有普遍性和针对性，能够让学员能够从中学到知识和技能，并能够帮助他们解决实际问题。

编写案例：在编写案例时，需要考虑到受众的背景和水平，并确保案例具有吸引力和可读性。同时，案例应该包含足够的细节和情节，以激发学员的兴趣和参与度。还需要考虑到案例的教学目的和方法，例如，通过对案例的分析，让学员学习到一些关键的技能和知识。

小范围测试和修改：在编写完案例后，需要小范围进行调研，测试它的有效性和实用性，并对其进行修改和完善，以确保它们能够为学员提供最大的帮助。

另外，为了保证案例的针对性和丰富性，可以采用以下方法：

1-收集多种类型的案例：从不同的部门和岗位收集案例，确保它们能够涵盖不同的主题和难度级别。

2-组织案例库：将案例按主题和难度分门别类，并建立一个案例库，方便学员查询和学习。

3-不断更新案例：随着企业发展和市场变化，案例也需要不断更新和完善，以保证其时效性和实用性。

4-借鉴外部案例：可以从外部获取优秀的培训案例，并适当加以改编，以适应企业内部的情况。

综上所述，撰写企业内部的培训案例需要综合考虑多方面的因素，包括培训目标、案例选择、案例编写和测试，保证案例的针对性和丰富性，为学员提供有价值的培训体验。

撰写企业内部的培训案例时，需要借助团队的力量，这可以帮助你更好地收集和分析案例，提高案例的针对性和丰富性。以下是你可以寻求帮助和配合的同事：

1-各部门的管理人员和员工：他们能够提供具有代表性的案例，并分享他们在工作中遇到的问题和挑战。

2-业务专家和技术人员：他们能够提供专业知识和经验，并为案例提供技术支持和建议。

3-内训师团队：他们能够提供有关案例编写和教学的专业建议，并帮助测试和修改案例。

4-培训案例项目的成员：分工协作，他们能够提供项目管理和协调，协助推进整体进度。

5-人力资源部门的资深同事：他们能够提供关于培训和人才管理的专业建议，并协助你与其他部门进行协调和合作。

6-IT支持人员：他们能够提供技术支持，并协助你建立和维护案例库和其他相关的技术平台。

与这些同事进行合作，可以帮助你收集更多、更丰富的案例，确保案例的针对性和实用性，同时也能够提高整个团队的协作效率和工作质量。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(17) 我参与的评论

2楼沈阳汇业客服

先了解原因再解决。

2023-05-17 10:16:49 回复赞(0)

锋寒

@沈阳汇业客服：多多交流

2023-05-17 11:20:33回复

13楼果果开心2009

打卡学习！

2023-05-17 14:37:27 回复赞(0)

12楼阿斯达萨芬

打卡

2023-05-17 14:27:56 回复赞(0)

11楼思乡斋居士

学习了。

2023-05-17 14:13:10 回复赞(0)

10楼 Sabin

感谢分享！

2023-05-17 13:58:49 回复赞(0)

9楼刘睿

打卡

2023-05-17 13:48:48 回复赞(0)

8楼 Bombastic

案例的搜集确实可以全员参与，这样能得到更多的素材。

2023-05-17 13:35:53 回复赞(0)

7楼夏夏katherine

与业务部门负责人和绩优员工一起沟通讨论，内容包括：
一、案例发生的背景
二、案例中的重要部分
三、遇到的困难和问题
四、客户的目标和标准
（1）客户的采购目标和标准
（2）客户的采购流程和决策流程
（3）客户关注的重点
（4）卖方是否能够影响客户的目标和标准，是怎么影响的？
五、客户角色（主要相关方）
六、决策
（1）在销售过程中都做出了哪些决策
（2）决策所针对的情况、问题、决策内容及结果如何

2023-05-17 13:19:08 回复赞(1)

锋寒

@夏夏katherine：具体案例的框架，非常实战~

2023-05-17 13:25:39回复

夏夏katherine

@锋寒：感谢认可

2023-05-22 10:18:30回复