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出现工伤了，按照规定依法处理即可
工伤是一个躲不掉、绕不开的一个人力资源工作话题，只要你企业使用员工，理论上、客观上就会存在发生工伤的风险。而且根据我们国家的《工伤保险条例》的规定，员工在工作时间、工作地点发生工伤的，都是采取员工无过错的原则，即如果是因为员工犯错误引起的工伤，公司也必须给员工申报工伤。
因此，作为人力资源管理部门，一旦员工发生工伤，我们HR需要迅速采取一系列行动来保障员工的权益和企业的利益。下面内容是针对员工工伤事故处理流程，具体步骤及要求如下：
1、 立即报告事故。
一旦发生工伤事故，人力资源部门应立即报告给相关领导和部门。如果员工受伤需要紧急治疗，应立即拨打急救电话并将员工送往医院。同时，需通知员工家属并告知他们员工受伤情况。
很多时候，HR们由于工作经验的问题，出现工伤后，不知道应该怎么处理？如果说，你认为还来不及跟领导汇报具体情况的，你HR应该组织人员第一时间将工伤职工送往最近的医院，去医院参与治疗。将工伤员工送到医院后，你可以立即再打电话给公司领导或老板，汇报具体情况以及在医院里面已经接受治疗的一些基本情况。
2、 收集证据。
在处理工伤事故时，收集相关证据是非常重要的。这包括事故现场的照片、医疗记录、证人证言等。这些证据将有助于后续的调查和理赔工作。
3、调查事故原因。
在员工受伤后，应立即组织相关部门进行事故原因的调查。这有助于确定事故的责任方和责任大小，并为后续的理赔工作提供依据。
4、与员工沟通。
在与员工沟通时，应了解其受伤情况、治疗过程以及未来的康复计划等。同时，也要向员工解释企业的工伤保险政策和理赔流程，并听取员工的意见和建议。
5、协助员工康复。
在员工康复期间，人力资源部门应积极协助其进行康复治疗和重返工作岗位。这包括安排合适的康复计划、提供必要的辅助器具、协助进行工作调整等。
6、 向人社局工伤部门申报工伤并跟进理赔事宜。
在员工受伤后，应尽快联系人社局工伤保险部门（注：企业社保法定时间是一个月以内申报）以及商业保险公司进行理赔。
我们人力资源部门HR要第一时间将工伤材料申报给人社局工伤部门，HR需要协助员工准备相关材料、提交理赔申请并跟进理赔进展情况。在理赔成功后，也要及时通知员工并与其商议后续事宜。
如果出现人社局工伤部门不予认定工伤的情形，我们HR也要及时和员工沟通清楚，让员工了解社保局工伤认定的一些要求和标准，在沟通顺畅的情况下，尽量让员工了解相关政策，获得谅解和理解。
如果员工不认可社保局工伤部门的意见的，我们企业也可以和员工一起去法院起诉，要求人社局工伤部门承担依法认定的责任。
7、总结经验教训。
在处理完工伤事故后，应总结经验教训，完善企业的工伤保险政策和流程。同时也要加强对员工的宣传和教育，提高其安全意识和自我保护能力。
总而言之，作为人力资源管理部门，HR在员工发生工伤后要及时采取有效措施保障员工的权益和企业的利益。
通过以上步骤可以逐步建立起一套完整、科学的工伤事故处理体系为你企业的安全生产保驾护航！同时也为你的员工的人身安全提供合理、合法的操作步骤！
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3楼 zisela
很完整的流程，感谢分享。
他乡沈冬青
@zisela：谢谢
9楼 骑士1886
1、 立即报告事故 2、 收集证据。 3、调查事故原因 4、与员工沟通。 5、协助员工康复。 6、 向人社局工伤部门申报工伤并跟进理赔事宜。
@骑士1886：谢谢点评与点赞！你总结的很到位。
8楼 xiaozh
打卡
@xiaozh：谢谢
7楼 red wan
感谢分享！！！
@red wan：谢谢
6楼 专心致志
本来对这块工作有畏难情绪，看了老师的分享，感觉有头绪多了
@专心致志：谢谢！跟你讲个真心话，工伤是所有劳动纠纷里面最简单，最好处理的。比其它的要简单得多。
5楼 郁金香妹妹
学习了！
@郁金香妹妹：谢谢
4楼 dodokeepsmile
要学习的还很多。。
@dodokeepsmile：谢谢
2楼 小小芦荟
明知工伤相关知识躲不掉要学，作为HR还是希望别遇上……
@小小芦荟：谢谢！工伤的问题，其实比较简单。没有大家想得那么复杂。复杂的原因，是公司不想承担法律责任。
1楼 大卡
本篇文章来自沈冬青老师的分享。沈老师善于总结，在员工关系处理方面有独到见解。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的《详拆绩效考核之【关键事件法】》课程！
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3楼 zisela
很完整的流程，感谢分享。
他乡沈冬青
@zisela：谢谢
9楼 骑士1886
1、 立即报告事故
2、 收集证据。
3、调查事故原因
4、与员工沟通。
5、协助员工康复。
6、 向人社局工伤部门申报工伤并跟进理赔事宜。
他乡沈冬青
@骑士1886：谢谢点评与点赞！你总结的很到位。
8楼 xiaozh
打卡
他乡沈冬青
@xiaozh：谢谢
7楼 red wan
感谢分享！！！
他乡沈冬青
@red wan：谢谢
6楼 专心致志
本来对这块工作有畏难情绪，看了老师的分享，感觉有头绪多了
他乡沈冬青
@专心致志：谢谢！跟你讲个真心话，工伤是所有劳动纠纷里面最简单，最好处理的。比其它的要简单得多。
5楼 郁金香妹妹
学习了！
他乡沈冬青
@郁金香妹妹：谢谢
4楼 dodokeepsmile
要学习的还很多。。
他乡沈冬青
@dodokeepsmile：谢谢
2楼 小小芦荟
明知工伤相关知识躲不掉要学，作为HR还是希望别遇上……
他乡沈冬青
@小小芦荟：谢谢！工伤的问题，其实比较简单。没有大家想得那么复杂。复杂的原因，是公司不想承担法律责任。
1楼 大卡
本篇文章来自沈冬青老师的分享。沈老师善于总结，在员工关系处理方面有独到见解。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的《详拆绩效考核之【关键事件法】》课程！