三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

绩效基础2绩效管理提效,要将工作做在日常

作者 阿东1976刘世... 更新于:2023-12-11 18:06 15863
我知道绩效面谈的汉堡原则:先表扬,再提“意见”,最后以肯定或支持结束,并制订下一步的绩效目标。但在实际运用中,常常会遇到不好对付的员工。
.
比如,面谈时,有些员工对你爱理不理,沉默不语;有些员工对绩效评价表现得无所谓;还有人会给自己找各种理由,最后把面谈变成了扯皮;甚至有些员工会情绪激动,表现出愤怒和对抗。
.
如果在面谈中遇到类似情况,作为管理者应该如何做更为妥当呢?
我知道绩效面谈的汉堡原则:先表扬,再提“意见”,最后以肯定或支持结束,并制订下一步的绩效目标。但在实际运用中,常常会遇到不好对付的员工。
.
比如,面谈时,有些员工对你爱理不理,沉默不语;有些员工对绩效评价表现得无所谓;还有人会给自己找各种理由,最后把面谈变成了扯皮;甚至有些员工会情绪激动,表现出愤怒和对抗。
.
如果在面谈中遇到类似情况,作为管理者应该如何做更为妥当呢?
展开
关联直播
已结束 可回放
摘要:绩效管理的本质是提效,但其真正提效的根本不是结果那一点对员工的激励奖惩作用。而是在于日常工作中的工作绩效认知,工作效率提升。 而这些,不仅是指标责任员工一个人的事,而是关联人员共同的事。

绩效基础2——绩效管理的提效,要将工作做在日常

——做绩效一定要把底层逻辑搞认清了

 

做绩效管理要想实施有效,我们应该要做的是将绩效管理真正的做到提效这件事情上。

也就是绩效管理的本质是通过实施一些管理手段,来使员工工作能力、个人素质得以提升,以此,使个人绩效向好,从而失去企业整体绩效更好。

即:绩效管理的落地点是提升个人能力和素质。

而这其中,如何提升个人能力则成了关键。

 

而个人能力的提升在绩效管理中的促进点是什么?

一是职责与工作的清理。

只有具有承载能力的、清晰的职责与工作,才能使企业目标下的层级目标与业务指标具有实在的有效性。

而在制定各级目标与指标的时候,就会对各岗位的职责与工作内容进行清理,使岗位责任人对自己的职责与工作内容更为清晰,管理更有秩序。才能让岗位工作更能循序。

这是对工作管理能力的提升。

二是监督与辅导的实施。

在实施绩效管理的过程中,我们一直在强调一个绩效辅导的内容(有时也称之为环节)。但事实这个辅导的内容应该包括对绩效管理相关内容的概念认知,对目标与指标的匹配职责与工作内容的认知,包括在实施中遇到问题困难的支持和帮助。

而在绩效实施的各环节中,如果有责任人不能理解和解决的,都需要我们的领导或者HR进行辅导。

因此,在绩效管理的过程中,我们才强调了一个绩效管理的日常监督检查与辅导的内容

三是绩效结果应用的激励。

大多数人在职场,都是奔着生活更好去的。而提升能力,提升工作效益,才能使自己的工作报酬得到提升。

所以有效的应用绩效考核的结果来进行激励员工,也确实是一个有效的管理手段。

而无论绩效结果给薪酬带来的正负激励如何,但避免惩罚,希望奖励,是大多数人的正常思维。

只要你的绩效指标能符合其对岗位的认知,你在绩效实施的过程中有着较好的工作辅导。想来,绩效考核的结果与其预期也不会相差太大。至少在其认知的范围之内。

即:

自己的绩效成绩不好,确实是哪里自己没有做好。通过这次的实施与改善的经历,下次就一定能做好。

自己的绩效成果不错,是自己哪里发挥得好,做得好。下次一定能做得更好,或者会思考下次自己要找哪个点来提升业绩?

 

而这样的认知,都来源与绩效的沟通与辅导。

 

所以,事实上绩效面谈,会贯穿绩效管理的各个环节。

应该存在于绩效实施从计划到方案,从目标到指标,从检查到考核,从结果到问题中都需要实施的一个沟通内容

 

所以,当我们与目标或者指标责任做绩效面谈的时候,有谁会不欢迎你呢?你是来帮他解决认知,解决困难的,为什么会不配合呢?

 

除非是你将绩效面谈,只当成了一次对于绩效考核结果应用的一次沟通。

这个时候的员工会认为:

“平时做工作你们没有谁来关心。到最后考核了,你来说我的岗位绩效不达标,岗位工作这不对,那不对?这不是事后诸葛亮,或者是来批评、指责或者讽刺我的吗?”

这样的绩效面谈,又怎么会有效果?

 

所以,绩效面谈不是绩效管理工作的一个环节。也不是只为绩效结果来面谈。而是关于绩效的所有一切都可谈。更主要的是要在日常工作中去谈好。才能对员工的绩效提升有帮助。

 

那么绩效面谈,应该如何做呢?

其实在上述已经表达很清楚了。

◆绩效面谈,将伴随各岗位责任人对于自己岗位绩效指标认知而实施。

不理解工作目标,不知道为什么这个工作目标下,要定这些业务指标。

你作为其上级或者绩效HR,要以专家的身份去帮助他答疑解惑。

◆绩效面谈,将伴随平时绩效工作管理者对于各指标责任人的工作监督检查的发现问题,解决问题而实施。

工作从来不是布置了就算完了的。这样的甩手掌柜可以当,但那是老板,而不是一般的生产经营管理者。所以,作为业务整体负责人,作为上下游平行客户其实都有为之解惑提供支持的责任。既是为自己,也是为他人。

◆绩效面谈,将随绩效结果的应用而实施。

绩效管理作为一个提效手段,自然时是需要体现在激励上的。

那么有功奖,有过罚,其实是正常的。只要我们将眼光盯在以后更好的成果和奖励上就可以了。而这样的道理与认知,对于有的人来说,同样是需要我们去辅导和面谈的。

 

所以,在这样的绩效面谈下,会有刺头吗?

之所以是绩效刺头,其实是你日常的绩效管理不到位而已。

 

小结:

绩效管理的本质是提效,但其真正提效的根本不是结果那一点对员工的激励奖惩作用。而是在于日常工作中的工作绩效认知,工作效率提升。

而这些,不仅是指标责任员工一个人的事,而是关联人员共同的事。

附:《绩效基础之——做绩效一定要把底层逻辑搞认清了

234

61

12

未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
蒙面李秋水

8楼 蒙面李秋水

日常管理不到位,绩效面谈员工也不会严肃对待的,像狼来了的故事一样,谁信啊

2023-12-12 11:50:23 回复 赞(0)

阿东1976刘世东

@蒙面李秋水:相互理解

2023-12-12 22:22:24回复
Bob40448哪儿

12楼 Bob40448哪儿

老师文章通篇没有说谈什么绩效,而只是在说管理的时机与管理的方向。而做好了这些,绩效面谈就是在日常了。而最后的绩效结果,谈与不谈都没有关系了。

2023-12-12 15:25:31 回复 赞(0)

阿东1976刘世东

@Bob40448哪儿:基础

2023-12-12 22:21:55回复
阿傻

11楼 阿傻

作为HR更应该思考绩效面谈的真正目的到底是什么,能做的其实还有很多。

2023-12-12 12:36:47 回复 赞(0)

阿东1976刘世东

@阿傻:做辅导

2023-12-12 22:22:04回复
skysi

10楼 skysi

绩效面谈谈得好,方法是要有,但根本上还是在于平时的管理。

2023-12-12 12:16:34 回复 赞(0)

阿东1976刘世东

@skysi:平时才是绩效

2023-12-12 22:22:15回复
zdfgb

9楼 zdfgb

学习了

2023-12-12 12:13:08 回复 赞(0)
S_1343743232

7楼 S_1343743232

打卡

2023-12-12 11:18:07 回复 赞(0)
兵兵有你

6楼 兵兵有你

非常有道理,就是平时绩效管理没做好。

2023-12-12 11:04:44 回复 赞(0)

阿东1976刘世东

@兵兵有你:功在平时

2023-12-12 22:23:10回复
delhi

5楼 delhi

学习

2023-12-12 10:32:28 回复 赞(0)
大卡

4楼 大卡

本篇文章来自阿东老师的分享。阿东老师喜欢思考,更乐于分享,笔耕不辍,是一位非常高产的老师,细读阿东老师的文章,我们总能从中看到令人耳目一新的观点,感受到思考的乐趣。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流~

2023-12-12 09:32:31 回复 赞(1)
温情

3楼 温情

学习了

2023-12-12 09:15:48 回复 赞(0)
Betty98157

2楼 Betty98157

原来绩效管理这才是基础与本质。也不复杂嘛。

2023-12-12 09:05:21 回复 赞(1)
遇春23609

1楼 遇春23609

读了阿东老师这篇文章,才知道绩效管理到底是怎么回事。不是责任人一个人的事,而是一个绩效提升的联动管理。感谢分享。必须收藏点赞。

2023-12-12 09:03:54 回复 赞(2)

下载APP
下载APP
免费学习更多干货文章
300万+人已下载
下载APP
免费学习更多干货文章
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

人力资源管理专家、三茅人力资源网专栏作家、亚太人才资本研究会百人团成员、著有《人力资源管理实操手册》、《HR新手必修的2..
最新内容
没有签劳动合同怎么解除劳动关系
10小时前    员工关系
合同一方违法可以解除合同么
10小时前    员工关系
被迫解除劳动合同通知书有什么用?
10小时前    员工关系
工伤赔偿后可以解除劳动合同吗?
10小时前    员工关系
单位给出解除劳动合同书怎么办?
10小时前    员工关系
被迫解除劳动合同通知函要怎么寄?
10小时前    员工关系
工伤后公司解除劳动合同怎么赔偿
10小时前    员工关系
公司单方面解除合同怎么赔偿?
10小时前    员工关系
跟员工解除劳动合同还需要赔偿吗?
10小时前    员工关系
辞职与解除劳动合同有什么区别
10小时前    员工关系
被辞退了劳动合同需要解除吗
10小时前    员工关系
哺乳期间能解除劳动合同吗?
10小时前    员工关系
用人单位解除劳动合同怎么赔偿?
10小时前    员工关系
甲方提前解除合同应如何赔偿?
10小时前    员工关系
用人单位不解除劳动合同怎么办?
10小时前    员工关系
不满半年解除劳动合同如何赔偿?
10小时前    员工关系
哺乳期解除劳动合同怎么赔偿?
10小时前    员工关系
被迫解除劳动合同如何赔偿?
10小时前    员工关系
工伤期满后怎么解除劳动合同?
10小时前    员工关系
降职调岗属于违法解除劳动合同吗
10小时前    员工关系
产假解除劳动合同怎么赔偿
10小时前    员工关系
和单位解除劳动合同需要注意什么?
10小时前    员工关系
单位解除孕妇劳动合同怎么赔偿?
10小时前    员工关系
工伤后如何解除劳动合同
10小时前    员工关系
单位解除劳动合同需要补偿什么?
10小时前    员工关系
单位突然解除劳动合同怎么办?
10小时前    员工关系
待岗后解除劳动合同怎么算赔偿?
10小时前    员工关系
单位签三年劳动合同一年就解除怎么赔偿?
10小时前    员工关系
工伤后解除劳动合同有哪些赔偿?
11小时前    员工关系
合同到期解除劳动合同怎么赔偿?
11小时前    员工关系
解除长期劳动合同怎么赔偿?
11小时前    员工关系
单方面可以解除合同吗?
11小时前    员工关系
长期合同工单位解除合同如何赔偿2n
11小时前    员工关系
病假医疗期满后解除合同如何赔偿
11小时前    员工关系
工伤后单位能解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
因酒驾被单位解除劳动合同有赔偿吗
11小时前    员工关系
工伤用人单位解除劳动合同怎么办
11小时前    员工关系
合同没有生效可以解除合同么
11小时前    员工关系
承揽人可以解除合同吗?
11小时前    员工关系
刚签的合同还没有履行可以解除吗
11小时前    员工关系
合同期未满如何解除合同
11小时前    员工关系
被迫解除劳动合同通知书可以发邮件吗
11小时前    员工关系
辞退要签劳动合同解除协议么
11小时前    员工关系
怀孕期间解除劳动合同怎么赔偿
11小时前    员工关系
被迫解除劳动合同多久可以离职?
11小时前    员工关系
试用期可以随时解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
被降薪降职,员工可以解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
工伤什么情况下可以解除劳动合同?
11小时前    员工关系
企业单方面解除合同怎么赔偿?
11小时前    员工关系
协商解除劳动合同怎么赔偿?
11小时前    员工关系
单位解除劳动合同赔偿金怎么算?
11小时前    员工关系
工伤能解除合同吗?
11小时前    员工关系
单位欠工资可以解除劳动合同吗
11小时前    员工关系
工伤解除劳动合同如何赔偿?
11小时前    员工关系
厂里解除劳动合同怎么赔偿?
11小时前    员工关系
被单位解除劳动合同有什么影响?
11小时前    员工关系
合同可以单方面解除的吗
11小时前    员工关系
合同工解除合同怎么赔偿?
11小时前    员工关系
工伤单位可以解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
患大病单位可以解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
被用人单位解除劳动合同会造成什么后果?
11小时前    员工关系
连续旷工多少天可以解除劳动合同?
11小时前    员工关系
7年劳动合同解除怎么补偿?
11小时前    员工关系
55岁解除劳动合同赔偿多少个月工资
11小时前    员工关系
哺乳期可以解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
绩效不达标可以解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
解除服务合同能全部退款吗?
11小时前    员工关系
被公司单方面解除劳动关系怎么办?
11小时前    员工关系
单位解除劳动关系赔偿怎么算?
11小时前    员工关系
被迫解除劳动合同通知书怎么邮寄?
11小时前    员工关系
甲方单独解除合同要赔偿多少?
11小时前    员工关系
辞职后劳动合同自动解除吗?
11小时前    员工关系
单位强行解除劳动合同怎么办
11小时前    员工关系
和员工解除劳动合同需赔偿吗?
11小时前    员工关系
单位解除劳动合同社保怎么办
11小时前    员工关系
工伤认定期间可以解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
怎么单方面解除合同?
11小时前    员工关系
病假可以解除劳动合同吗
11小时前    员工关系
合同能单方面解除吗
11小时前    员工关系
解除劳动合同年假如何赔偿?
11小时前    员工关系
工伤后怎么解除劳动合同最好
11小时前    员工关系
兼职解除劳动合同有赔偿金吗
11小时前    员工关系
被迫解除劳动合同后还要交接工作吗?
11小时前    员工关系
被单位解除劳动合同怎么办
11小时前    员工关系
病假期间违反规章制度解除劳动合同吗
11小时前    员工关系
非法解除劳动合同怎么赔偿?
11小时前    员工关系
被单位解除劳动合同后,个人档案怎么办?
11小时前    员工关系
工地解除劳动合同怎么赔偿?
11小时前    员工关系
病假超过多少天可以解除劳动合同?
11小时前    员工关系
代理合同可以单方面解除吗?
11小时前    员工关系
单方面终止劳动合同,怎么赔偿?
11小时前    员工关系
企业无故解除劳动合同如何赔偿?
11小时前    员工关系
大病治疗期间可以解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
办理退休需要解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
辞职了劳动合同就解除了吗?
11小时前    员工关系
第三方劳动合同解除会赔偿吗
11小时前    员工关系
合同对方违约可以单方面解除合同吗?
11小时前    员工关系
怀孕期解除合同怎么赔偿
11小时前    员工关系
工伤期间解除劳动合同赔偿多少?
11小时前    员工关系
产假期间能解除劳动合同吗?
11小时前    员工关系
月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了