培 训 需 求 调 查 问 卷
(管理层版)
填写人姓名: 填表日期: 在本公司工作年限:
所属事业部: 部 门: 现任职务:
在加入本公司以前工作的公司性质: □ 国有企业 □ 外商独资企业 □ 合资企业 □ 私营企业
请您用2-3句话简单描述您的主要工作职责:
1、 您认为公司对培训工作的重视程度如何:
□ 非常重视 □ 比较重视 □ 一般 □ 不够重视 □ 很不重视
2、 您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训:
□ 非常有帮助,希望多组织各种培训 □ 有较大帮助,乐意参加 □ 多少有点帮助,会去听听
□ 有帮助,但是没有时间参加 □ 基本没有什么帮助,不会参加
3、 您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何:
□ 非常迫切 □ 比较迫切 □ 有一些培训需求,不是那么紧迫 □ 无所谓,可有可无 □ 没有培训需求
4、 关于以下培训理念,您比较认同哪些选项(可同时选择三项以内):
□ 培训很重要,公司逐步发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。
□ 作为销售型公司,业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。
□ 以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。
□ 基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已经符合公司的要求,不需要花大成本去进行培训。
□ 主要依靠公司内部的培训力量就够了,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。
□ 培训的费用和成本较高,员工的流失会给企业带来损失。
□ 其他看法:
5、 目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样:
□ 绰绰有余 □ 足够 □ 还可以 □ 不够 □ 非常不够
6、 您认为,本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分:
□ 非常充分 □ 充分 □ 还可以 □ 不够充分 □ 基本没有分享
7、 您目前的学习状态是:
□ 经常主动学习,有计划地持续进行 □ 偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持
□ 有学习的念头或打算,但没有时间 □ 有工作需要的时候才会针对需要学习 □ 很少有学习的念头
8、 最近两年参加过的培训有哪些,效果如何,请列举(包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等):
1、 鉴于公司的业务特点,您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:
□ 邀请外部讲师到公司进行集中讲授 □ 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □ 拓展训练
□ 由公司内部有经验的人员进行讲授 □ 部门内部组织经验交流与分享讨论 □ 建立网络学习平台
□ 光碟、视频等声像资料学习 □ 建立公司图书库,供借阅 □ 其他:
2、 您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:
□ 课堂讲授 □ 案例分析 □ 模拟及角色扮演 □ 音像多媒体 □ 游戏竞赛 □ 研讨会 □其他:
3、 您认为,以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大:
□ 领导的重视程度 □ 员工的培训参与意识 □ 培训方式与手段 □ 培训时间的安排和时长
□ 培训组织与服务 □ 培训内容的实用性 □ 培训讲师的授课水平 □ 培训效果的跟进
4、 您认为,过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进:
□ 培训内容理论程度应深化 □ 培训内容实用程度应加强 □ 提高讲师水平 □ 培训组织服务更完善
□ 培训形式应多样化 □ 培训次数太少,可适当增加 □ 培训应少而精 □ 培训时间安排更合理
□ 其他:
5、 公司在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师:
□ 实战派知名企业专家,有标杆企业经验 □ 学院派知名教授学者,理论功底深厚,知识渊博
□ 职业培训师,丰富的授课技巧和经验 □ 咨询公司高级顾问,丰富的项目经验
□ 本职位优秀员工,对公司业务很了解 □ 其他:
6、 以下讲师授课风格及特点,您比较看重哪一点?
□ 理论性强,具有系统性及条理性 □ 实战性强,丰富的案例辅助 □ 知识渊博,引经据典,娓娓道来
□ 授课形式多样,互动参与性强 □ 语言风趣幽默,气氛活跃 □ 激情澎湃,有感染力和号召力
□ 其他:
7、 假如,鉴于您在某一领域的丰富经验,您被推荐担任某一门课程的内部讲师,您是否乐意:
□ 非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为
□ 乐意,但是没有经验,希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训
□ 乐意,但是没有时间做这个事情 □ 需要考虑一下 □ 不会担任
8、 您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受:
□ 2-3小时 □ 7小时(1天) □ 14小时(2天) □ 14小时以上
□ 无所谓,看课程需要来定 □其他:
9、 您认为培训时间安排在什么时候比较合适:
□ 上班期间,如周五下午2-3小时 □ 工作日下班后2-3小时 □ 周末1天 □ 双休日2天
□ 无所谓,看课程需要来定 □ 其他:
10、 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:
□ 每周一次 □ 半月一次 □ 每月一次 □ 两月一次 □ 每季度一次
□ 半年一次 □ 每年一次 □ 其他:
11、 您希望的培训地点是:
□ 公司培训教室/会议室 □ 公司外专业培训教室 □ 多功能厅/会议室 □无所谓 □ 其他:
1、 根据本部门员工在2012年的业绩表现,您认为本部门员工2013年培训需求重点在于哪个方面:
□ 岗位专业技能 □ 个人自我管理技能 □ 企业文化 □ 职业道德与素养 □ 职业生涯规划
□ 行业、市场及产品信息 □ 人际关系及沟通技能 □ 通用基本技能 □ 其他:
2、 作为管理者,您认为您本人2013年的培训需求重点在于哪个方面:
□ 领导艺术 □ 管理理念 □ 管理工具 □ 角色认知 □ 职业道德
□ 管理理论 □ 职业化 □ 人员管理技能 □ 其他:
3、 考虑到各部门岗位、职能差异较大,以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点,以文字进行描述。
1)您认为本部门员工在岗位专业技能上,需要进行哪些方面的培训(请列举三项最紧迫的培训需求):
2) 您本人在日常工作中(包括个人能力与人员管理)经常遇到哪些问题或困难?希望提升哪些方面的能力?获得哪些方面的培训或支持?
3)您认为本部门员工在日常工作中常遇到哪些问题和困难?需要提升哪些方面的能力?需要公司提供哪些培训?
4、 为了更好地帮助您及部门完成业绩目标,请您根据部门及个人的实际情况,挑选出最希望在2013年接受的培训。
您认为,以下哪些通用技能课程能帮助本部门员工提升工作绩效(可多选):
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□ 《Excel函数使用技巧》
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□ 《PPT演示文档制作》
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□ 《公司财务流程》
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□ 《公司内控管理》
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□ 《公司客服流程》
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□ 《公司产品及市场》
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□ 《商务礼仪》
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□ 《压力与情绪管理》
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□ 《沟通技巧》
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□ 《时间管理》
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□ 《积极心态》
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□ 《商务英语口语与写作》
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如果您所带领的是销售团队,您认为以下哪些销售技能课程能帮助部门员工提升工作绩效(请选出最紧迫的四个需求):
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□ 《电话营销技巧》
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□ 《人际关系行销》
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□ 《优质客户服务》
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□ 《产品呈现技巧》
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□ 《销售谈判技巧》
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□ 《销售心理学》
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□ 《主动行销》
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□ 《销售策略分析》
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□ 《市场调研分析》
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□ 《如何撰写销售报告》
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□ 《成本控制》
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□ 《销售技巧提升》
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□ 《销售财务管理》
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□ 《客户管理》
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□ 《销售预测》
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□ 《增值型销售技巧》
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以下管理技能培训,请选择您所需要的最紧迫的四个培训需求:
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□ 《项目管理》
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□ 《目标管理》
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□ 《危机管理》
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□ 《问题分析与解决》
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□ 《创新思维》
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□ 《普通心理学》
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□ 《组织行为学》
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□ 《提升执行力》
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□ 《提升领导力》
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□ 《高层战略管理》
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□ 《跨部门沟通与合作》
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□ 《高绩效团队建设》
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□ 《决策管理》
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□ 《员工辅导与激励》
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□ 《高效会议管理技巧》
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□ 《劳动法及相关知识》
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□ 《年度经营计划制订》
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□《从优秀专才走向管理者》
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□ 《授权管理》
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□ 《商务演讲技巧》
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□ 《营销战略规划与执行》
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□《非财务经理的财务管理》
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□ 《非人力资源经理的人力资源管理》
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以下财务管理、兼并收购、流程审计课程,如与您工作相关,请选择您认为最紧迫的三个培训需求:
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□ 《财务报表的编制》
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□ 《财务报表分析》
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□ 《成本分析与成本管理》
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□ 《全面预算管理与控制》
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□ 《税法与税务筹划》
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□ 《财务诊断及预警机制》
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□ 《国际规范预算管理》
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□ 《逾期账款管理实务》
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□ 《项目投资分析与决策》
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□ 《收购兼并实务》
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□ 《内部审计与风险控制》
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□ 《专项审计开展要点》
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5、除本问卷所涉及到的内容,您对公司培训还有哪些建议和期望?或者是您还期望学到哪些方面的知识?
感谢您填写此问卷,感谢您的大力支持! 人力资源部 2013-1-6