摘要:流程优化,需要结合一定原则和具体业务情况,然后做到当前流程最优。
如何来优化流程呢?通过某企业工资核算流程优化希望能给大家带来启发。
某企业是研产销一体公司,公司将近1000名员工,公司内部流程运作复杂、效率低下。要求每月15日前发放工资,但是每月工资都晚发,而且几乎每月工资会出现问题,该公司存在标准工时工资、计件工资两种工资核算方式。
该企业从考勤整理到工资发放流程具体如下 :
1)考勤整理
该企业实行考勤机打卡:
生产岗位及辅助岗位人员用一个考勤机,由公司前台整理考勤;
其余人员用一个考勤机,其中销售中心由一名销售助理整理考勤,其他部门由人事专员整理考勤。
公司请休假实行纸质表单和OA共存的审批方式,所有请休假表单全部汇总到人事专员处。
人事专员、销售助理和前台各有一个考勤整理流程,基本流程如下:
另外薪酬主管还有一个流程,审核汇总考勤交薪酬专员。
2)加班核算
公司主要生产岗位及辅助岗位加班情况多,支付加班工资,其他部门人员偶有加班,主要是调休为主,加班核算依据主要为考勤打卡。
生产岗位及辅助岗位加班由生产助理核算加班工资,每月前台导出考勤后发生产助理一份,生产助理通过考勤核算加班工资,然后在公告栏公示,员工核对无误后生产助理完成最终加班工资表,这些工作在每月8日前完成。
生产助理有一个加班工资核算流程。
3)工资核算
每月8日前薪酬主管和生产助理分别将审核汇总的考核、加班工资发薪酬专员,薪酬专员再准备其他核算工资资料,然后进入工资核算流程。
工资核算完成后交薪酬主管审核,然后发员工核对,员工核对工资后薪酬专员修改工资表,然后再让员工核对,最后生成工资表,薪酬主管审核、财务负责人审核、总经理审批、出纳发放。
薪酬专员有一个工资核算流程。
公司发放工资现状:
1)每月人事专员、销售助理、前台、生产助理、薪酬主管和薪酬专员意见都特别大,针对考勤、工资的工作占用大量时间,规定时间点完不成任务,而且总是出错;
2)领导认为让管理者审核和让员工核对是为了减少工资出错;
3)员工意见非常大,每月核对至少两次工资,还总是出现问题,有的员工没心思去认真核对工资,工资按时发都是奢望。
从考勤整理到工资发放问题:
1)流程割裂,没有一个整体流程,参与核算的每个岗位都只负责当前流程,对整个流程缺乏认识;
2)不增值活动过多,造成流程冗余。
3)重复工作过多,如人事专员、销售助理、前台、生产助理重复调用考勤数据,有生产岗位及辅助岗位核对三次工资,其他人员核对两次工资。
4)管理手段混乱,请休假纸质表单和OA并行。
流程优化方案:
将所有流程归纳到一起,基本的动作如下:
那能不能把流程简化到这种程度呢?原则上是可以的,在实操中,流程需要匹配具体业务。
下面,一步一步优化此流程:
1)能合不分
同一性质工作能一个岗位(团队)做的不要分开。
在前述的各个流程中人事专员、销售助理、前台都是考勤整理工作,工作相同,交由一个人做可以节省时间、提升效率,因此三个人工作由一个人完成,这样某个岗位完成考勤整理并交薪酬主管审核即可。
2)统一
A.员工进入公司后,分别去车间和办公楼,在行进路线中,公司大门和大门内一段路程是共用,所以两个考勤机可以合并为一个,设置在公司大门口。
B.取消请休假纸质表单,全部在OA上请休假,这样所有请休假表单可以统一。
3)减少不增值活动
在考勤整理到工资发放所有流程中,各种审核、核对的工作均属于不增值活动,因此这些活动尽可能减少。
4)责任明确
各岗位职责都是根据公司情况设定的,在设定过程中需要考虑责任能明确,在考勤到工资发放所有流程中,员工工资出现问题,最多可能会找五个人才能明确问题,如生产岗位及辅助岗位的工资问题,前台、生产助理、薪酬主管、薪酬专员、出纳五个人都有可能会出现问题。
在本例中,考勤整理、加班工资核算、工资核算都交由薪酬专员来完成,而且薪酬专员不能把自己“准确、准时核算工资“的责任推给员工,同时规定工资问题全部向薪酬专员反映,这样可以保证工资核对标准统一、高效。
5)本岗位内部不设流程
在本岗位内部完成的工作,不必设置流程,只需要确定岗位工作标准即可,减少公司流程数量。
通过优化,从考勤整理到工资发放基本流程如下:
在流程优化过程中,需要完成以下工作:
1)薪酬专员技能提升,提升考勤整理、工资核算工作效率;
2) 制度修改
A.修改考勤制度,重新确定请休假流程、考勤打卡规定;
B.修改工资制度,确定工资核算流程及其他规定。
3)岗位职责修订
人事专员、前台、销售助理、薪酬专员等岗位岗位职责修订。
流程的优化不仅仅是对流程各个节点的优化,还需要匹配具体业务、结合一定管理手段达到流程当前最优,并且做好流程动态调整,确保流程始终匹配业务。
20楼 清净新
看着好复杂,还要和员工核对工资,好的薪酬专员基本上就不用核对,出错率极低
19楼 花样
流程优化2,A、B执行起来有点困难,打卡都是高峰期,1个考勤机不够用;车间人员的文化水平能够全部使用OA流程审批么?车间加班工资和考勤资料是否涉及到了一些生产数据,所以需要生产助理协助?
在实际的操作中,这些情况都考虑清楚。做工资、工资的解释权归口到一个人或者2个人身上,人不能多。
18楼 Malcolm52071
现在公司工资、考勤全部是手工,1500人左右,做考勤就有四五个人,流程很乱。
齐涛
@Malcolm52071:太耗费人力了,这需要优化,内耗就是无形中出现的。
淡遠
@Malcolm52071:钉钉打卡能解决吗
17楼 珀罗普斯80845
谢谢
16楼 早餐吃什么
打卡。我司目前就是各流程比较割裂,并且是老板有意为之。但工作起来太累了,很多不必要的消耗。 流程优化才能更好地工作,免得每样事情都要特事特办
15楼 波波波波波波
打卡
14楼 一抹幽蓝
谢谢分享,对流程的感知有那么一点了
13楼 梅子3305
老师你出书的话我一定支持
12楼 若遥若婷
谢谢,学到了
11楼 SEVENM
现在有很多十分智能的考勤系统
10楼 彩虹0924
这篇文章值好多钱,赶快收藏
9楼 S_1345124477
考勤机的数据不能导出统一一张表吗?
8楼 zjpchangsha
不同的人不同的做事方式,最后归集的那个人其实很难处理,根据老师的意见,应该“统一”前置。
7楼 Apicallover
经手的人太多了,这不叫分工,这叫割裂
6楼 狂奔蝸牛
学到了
5楼 笨大头
老师把咨询过程都详细写下来了
4楼 梅花落满南山
三茅好老师
3楼 孙武83369
感谢老师分享,这样薪酬专员的工作量增加了,他的其他工作转给别人的话大家肯定有意见,这时候如何处理呢?
齐涛
@孙武83369:工作量增加最好的办法是加薪。
这个案例中还结合其他手段,看上去工作量累加在了薪酬专员身上,实际上工作量还降低了,效率提升了。
孙武83369
@齐涛:明白了,感谢老师指导
2楼 大卡
齐涛老师——
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1楼 南无虚空藏
学习了