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员工访谈后，如何进行处理才能达到较好的效果

HR婵 2022-11-15 14:09:11

根据公司领导要求，对各部门抽取部分员工进行面谈。

1.员工访谈目的：了解各部门工作中存在哪些问题，以做改善方向。包括跨部门协作、上下级关系、个人能力发挥障碍等，较难以处理或不太愿意去做的事。

经过一翻访谈后，了解到不少员工在平时工作中所遇到的难题和期待。有一些是员工希望能得到改善的，比如公司福利不公、加班情况多、餐标过低、希望能全员普及公积金等。员工真诚的提出问题后，肯定希望能得到回应或者是满意的答复。但此类问题，公司目前暂时没太想去做改善的。针对这些问题如何去和公司反馈？又怎么样向员工做好回复？大家有什么比较好的方法参考一下吗

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王泽强 2023-12-26 09:21 回复赞(0) 6楼

1、通过谈话找出问题，然后一一做方案进行改善。
秉骏哥李志勇 2022-11-15 19:51 回复赞(0) 5楼

找公司的问题，肯定要避开待遇福利这些东西，不然，HR是找罪受。

所以，遇到此类问题，最好引导员工走其他渠道来提出，而不是这个时候，可以说其他渠道会更全面细致的商讨，这次是针对工作方面存在的联系、衔接、配合等问题。
北岛南极洲 2022-11-15 16:38 回复赞(0) 4楼

员工集中访谈一般不都是为了大动作来造势用的么，如果单纯想要了解员工的状态和诉求，平常多沟通多观察，基本上就有大概了，并不需要通过集中访谈来实现。

没有目的性去做一件事，其实是比较浪费企业资源和部门资源。

既然做了，那就做全面些，对于外部的市场、竞品也做些调研，做个比较全面的分析报告，把解决办法往公司流程改善、文化建设等不直接和钱挂钩的；和钱挂钩的，也是花小钱办大事的那种，比如加班多，那就为加班的员工准备点加班零食。

和公司讨价还价之后，以公司名义发感谢信给受访员工，向员工公示公司持续改进的态度和员工反馈问题的正规渠道。

给各自点体面。
wxf0114 2022-11-15 15:43 回复赞(0) 3楼

就如楼上说的，公司怎么决定就如实回答就好。

另外在设定员工面谈时候结合公司的情况设定好问题，如果无法达成的问题就不要去问了。。到时候反而不好回答，员工又觉得那你问来干嘛，以后就更不愿意反馈问题，变成形式。
上林 2022-11-15 15:27 回复赞(0) 2楼

如实反馈就好，其他问题都不是你需要考虑的。很多公司都这样的，问题都明摆着的，也解决不了，还总要觍个脸去问员工，问完了自己又尴尬，于是又玩选择性失忆。哎，习惯就好了，认真你就输了。
zoey-y 2022-11-15 14:15 回复赞(0) 1楼

领导想要的访谈信息是希望收集大家在工作中的障碍等，目的是为了提升员工工作效率，并不是为了改善公司福利，楼主的访谈应该侧重在收集相关的问题而不是大家对福利的不满。

HR婵 2022-11-15 15:40

@zoey-y：有果就有因，因为这些福利不公，导致员工不认可公司这种文化，在工作中积极性不够。也成为了这个部门主管管理的痛点。回复赞(0)