各位专家好：
请问行政后勤等职能部门绩效指标如何量化？可否举例说明？
谢谢！
楼主
海鸥zing战略五行 2015-10-28 16:14 回复 赞(0) 3楼
多谢专家回复答疑！
我认为绩效管理也应该有个“度”！
细化的过度后，管理成本会提高，员工满意度会降低，绩效管理的激励初衷就会大打折扣！
所以，我觉得其中选择KPI指标3~5项就可以吧？
至于本人的战略五行及压铸模型，感兴趣的朋友请参见：
惊奇：人才是“压铸”出来的！（杨子明） - 三茅总结 - 三茅人力资源网
http://www.hrloo.com/rz/13637936.html
浅析教育体制改革的方向和措施 ----以“战略五行”论全面素质教育 - 三茅总结 - 三茅人力资源网
http://www.hrloo.com/rz/13626794.html
小哀和小爱 2015-10-28 12:24 回复 赞(0) 2楼
人事部，财务部简单，你应该知道吧，就不说了。
行政后勤类是吧，那些预算成本和费用的指标就不用说了啊，我举几个例子：
档案归档率=(归档宣传文档数/文档总数)*100%
文档制作出错率=（打回文档数/制作总数）*100%（考核文档制作）
车辆调用及时率=（及时调车的次数/总次数）*100%（考核车量调用情况）
固定资产差错率=（办公室固定资产损益/账面数额）*100%（考核办公室固定资产管理情况）
系统和网络故障率=(发生故障次数/（设备数*天数))*100%（考核系统维护情况）
书面化制度完成率=（实际书面化制度文件完成数/计划文件总数）*100%（考核规章制度方案建设和完成情况）
食堂满意度调查，食堂成本控制率......（考核食堂管理情况）
财务指标中的效费比，预算超额率，成本控制率等等你应该知道吧......
其它非百分比指标，比如投诉次数，及时性什么的......
——————————
看了这么多，楼主还想给行政后勤定KPI么.......行政打杂，要么评分，如果要定绩效，跟全公司业绩挂钩吧，毕竟是服务全公司的部门......我们公司就是这样。
——————————
话说楼主的“战略大五行学说”和“压铸模型”是什么东东啊，我很好奇咧~~~~
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