人工成本的管控思路与实操办法

作者曹锋更新于：2019-09-24 23:03 72471

内容来自 2019-09-25 打卡话题

人工成本是人力资源的一项重要指标，许多企业老板都非常关注。最近公司销售额相较去年有了较大的下降，为了保证公司利润，领导希望HR能出台一些降低人工成本的措施与方案，同时，又要确保不能影响到公司业务。请问，我该怎么办呢？

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人工成本的管控思路与实操办法

吉尔伯特认为，绩效=有价值的成效/行为代价。如果我们把绩效等同于利润，将有价值的成效视为收入，将行为代价作为成本，我们得到如下的公式：收入成本率（利润）=收入/成本；收入成本率并非标准的财务分析指标，不过实务中经常会用到，用于观察主营业务成本是否存在异常波动。

用这个等式，我只是想说明，在利润确定的情况下，收入减少，意味着成本必须同步减少，才能确保利润不变，这是唯一的途径，因此关于如何把蛋糕做大就没谈的必要了。

一、确定人工成本降低的比例

“公司销售额相较去年有了较大的下降，为了保证公司利润，领导希望HR能出台一些降低人工成本的措施与方案，同时，又要确保不能影响到公司业务”。

我们必须清楚，领导所谓的利润，到底是金额，还是比率。如果是金额，我们必须将其转化为比率，如利润500万，我们可以计算成本利润率与销售利润率，通过计算，我们可以确定，在收入降低幅度明确的情况下，成本需要降低的比例是多少，才可以保持同样的利润率。（成本利润率=利润÷成本×100%，销售利润率=利润÷销售×100%）。

确定了成本降低比例，我们再明确人工成本在总成本中的占比（人工成本总额/总成本）就可以得到人工成本的降低幅度。

如果不考虑比例，直接从金额出发，很容易因收入下降被拖累，无法达到领导的期望；用比率相对客观，更能体现人资的价值。

二、从上到下进行成本控制

假设我们年度需要降低的人工成本比例为20%，相应的会有降低的人工成本金额，暂定为480万。意味着，这480万，需要从以下项目中体现：工资总额，社会保险费用，职工福利费、职工教育费、劳动保护费、职工住房费、其他人工成本，如招聘费、咨询费、劳务费、各种特殊奖励、风险补偿。

我们将年度人工成本按金额和比例大小进行排序；我们再将年度人工成本按可能降低的额度或比例排序……通过排序，排名靠前的，又有交叉的，将是我们降低人工成本的重点。如工资总额，培训费、福利费，因为额度相对交大，降低的空间又大，自然是重点对象，而社会保险费、劳动保护费无论金额大小，但几乎没什么操作空间，自然不在考虑范围。

我们继续细分，以工资总额为例，固定工资可操作的空间不大，如果一定要降低固定工资，很容易引起员工消极怠工，得不偿失；加班费可以尽量避免；绩效属于变动成本，可以与收入之间建立关联，随着收入的增减而增减。

说到底，成本必须通过预算来进行总额控制和单项控制。

三、降低人工成本的步骤

既然是降低人工成本，就必须有目标和结果，考虑付出的代价、降低后的影响等因素，具体来讲，有以下步骤：

1、目前的现状分析

可以用组织诊断的思维来分析目前现状，人员的结构是否均衡，部门的编制是否匹配，人员的能力是否达标，然后再具体到目前的人工成本数据分析，以及各种人工成本指标的对比分析。

2、可能节省的项目和金额

这种情况下，最容易被砍掉的是培训费，其实是福利费，然后才是工资，工资里绩效最适合做文章，至于社保公积金这些，因为风险太大，弹性又小，会结合灵活用工进行，而不是简单的裁员。

3、施行所需时间

像培训福利几乎是立竿见影，但绩效需要周期，如果是提升人员效率，则是需要花费大量时间，周期更长。

4、需要付出的代价

降低人工成本，肯定不可能毫发无损。降薪肯定打击员工积极性，取消培训影响员工能力；福利减少员工感受弱化……我们只能结合战略，有所取舍，而不是一味地降低成本。

5、执行所需人力

降低人工成本不是简单的数字游戏，而是一个项目，需要有各种角色，才能将降低成本落到实处。

四、把降低人工成本目标分解到月

降低人力成本必须落实到月，才能真正的发挥作用，如果只注重结果，可能等发现结果不理想时已经晚了。

因此，将降低人工成本的目标分解到月，通过人工成本指标，人工成本分析报告等方式来分析每月降低人工成本目标的情况，是否超出红线，还是有更大的实施空间。

如这个月的人事费用率超出红线，但并非成本控制不到位，而是收入未达预期，这时候我们会发现，降低人工成本之前，先要有一个全面预算，并合理分解到每个月，做好滚动预算。这样我们很容易找到人工超标的具体点，而不是单一而笼统的数据。

五、降低人工成本必须结合战略

很多知名企业并不在一线城市，而是在周边市区，这就是降低人工成本的一种策略。

通过战略提升降低人工成本，加强企业创新、加速产业转型升级。如富士康撤离深圳，布局天津、重庆、廊坊、郑州。

实施战略扩张(“做加法”)：目的是摊薄人力成本，提高人力成本利润率。；实施战略紧缩（“做减法”）：降低企业（人员）规模，减慢发展步伐，停止招聘、调薪，节约开支和费用，可以摊低人工成本；剥离“瘦狗”业务，降低沉没成本和损失；精细化管理，提升竞争力。

六、成本管控的八种方法

虽然我们的重点是降低人工成本，但人是一个社会体，成本也是，了解全面成本的管控，对我们管理人工成本也会有一定的帮助。

1、制定标准（材料定额、工时定额、动能定额、费用标准等）

2、预算控制（总额控制、单项控制）

3、结构优化（价值链结构、产品结构、客户结构、供应商结构、组织结构等）

4、技术考量（研发技术、工艺技术、设备升级、信息技术等）

5、规模效应（标准化、规模化、通用化、模块化、集中化）

6、流程效率（流程优化、时间管理、资产效率、管理效率、员工能力）

7、内控保证（职位分离、授权批准、分析评价、资产保全、审计稽核等）

8、机制保证（责任机制、奖惩机制、竞争机制）

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全部评论(54) 我参与的评论

26楼艾弗添

感谢分享。虽然没有理论，但更多更好的实操。为你点赞。不高大上，却能很好做。

2019-09-25 16:59:10 回复赞(0)

系主任

@艾弗添：学到了哪些内容，可以写出来一起交流

2019-09-27 14:05:24回复

25楼 wuqg62

学习了，谢谢额分析

2019-09-25 16:58:03 回复赞(0)

系主任

@wuqg62：学到了哪些内容，可以写出来一起交流

2019-09-27 14:05:26回复

24楼 xjj432

学习

2019-09-25 14:54:52 回复赞(0)

系主任

@xjj432：学到了哪些内容，可以写出来一起交流

2019-09-27 14:05:29回复

23楼红果果one

感谢分享，坚持学习！

2019-09-25 14:48:00 回复赞(0)

系主任

@红果果one：学到了哪些内容，可以写出来一起交流

2019-09-27 14:05:30回复

22楼一路阳光2016

打卡

2019-09-25 14:11:07 回复赞(0)

系主任

@一路阳光2016：除了打卡学习，还可以试着点评一下老师的文章

2019-09-27 14:05:37回复

21楼 Sophie20130228

学习打卡

2019-09-25 13:27:12 回复赞(0)

系主任

@Sophie20130228：除了打卡学习，还可以试着点评一下老师的文章

2019-09-27 14:05:39回复

20楼 red wan

感谢分享！！！

2019-09-25 11:14:48 回复赞(0)

系主任

@万苏华：期待你也做一个分享者~

2019-09-27 14:05:44回复

19楼厄洛斯赫柏85210

打卡学习

2019-09-25 10:45:45 回复赞(0)

系主任

@厄洛斯赫柏85210：学到了哪些内容，可以写出来一起交流

2019-09-27 14:05:59回复

18楼赵秀荣

分析结合战略，用适当的方法降低成本

2019-09-25 10:36:37 回复赞(0)

17楼牙签0413

学习

2019-09-25 10:28:58 回复赞(0)

16楼牙签0413

学习

2019-09-25 10:28:51 回复赞(0)

系主任

@牙签0413：学到了哪些内容，可以写出来一起交流

2019-09-27 14:05:56回复

15楼成都听雨

谢谢分享

2019-09-25 10:26:12 回复赞(0)

系主任

@成都听雨：期待你也做一个分享者~

2019-09-27 14:05:50回复

14楼花开凋谢

打卡

2019-09-25 09:59:35 回复赞(0)

系主任

@花开凋谢：期待你今后写下自己的想法，和大家一起探讨~

2019-09-27 14:06:11回复

13楼林牧

#赞赏# 阿锋这篇卡文写得很不错，其实理解人工成本（人力成本），应从大成本出发，而不单单思考一个薪酬的问题。而真正的降低人工成本，更不应该理解为降低人工成本绝对值，而是应该理解为如何提升人均劳效来促使成本反向下降，这才是正道。当然，如果能做到降低人事费用率，又能提升人均劳效，两者成方向拉升，那是最理想的。
而实现这样的一种正态发展，单靠一个HR来做，是不可能的。而是应该站在公司整体上、战略上来看待问题，以问题为导向，既在降费上下功夫，又在促劳效提升上下功夫，才能真正实现成本费用率的有效下降。
谢谢阿锋，谢谢阿锋寄来的亲笔签名大作。感恩有你，一切变得更美好！

2019-09-25 09:45:52 回复赞(12)

林牧

@林牧：这个话题，找时间一休也来写一篇，哈！谢谢各位点赞，好像平时的卡文点赞都没有这么多呢。。。

2019-09-25 09:55:17回复