企业人工成本控制的三点策略

作者李麟更新于：2019-09-24 14:46 63100

内容来自 2019-09-25 打卡话题

【理论学习】如何在不影响公司业务的前提下降低人工成本？

人工成本是人力资源的一项重要指标，许多企业老板都非常关注。最近公司销售额相较去年有了较大的下降，为了保证公司利润，领导希望HR能出台一些降低人工成本的措施与方案，同时，又要确保不能影响到公司业务。请问，我该怎么办呢？

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每年都会听到经济寒冬这个词，每年也都会看到大公司在裁员，而今年更甚阿里、京东、平安、三星各个领域的代表都在优化裁员，经济的寒冷凌冽刺骨。但另一方面也要考虑为什么优化、裁员一定是大公司在寒冬要活下去的生死操作？

一方面是作为企业以外的局外人我们看得到的只有裁员，但是这个以外我们看不见的还有企业在生产成本、管理成本、采购成本上和供方、和内部的较量与拉锯。

但另一方面也是作为职场人，我们分外关注裁员。

企业人工成本控制的三点策略

裁员成为企业开源节流的重要工具主要是因为人工成本是企业最大的成本之一，人工成本涵盖人员工资、社保福利、培训教育、招聘配置等等直接成本，甚至还有很多看不见、间接的、隐性的管理成本等等。

一个十个亿规模的中等企业，人工成本占营收费用占比最高可去到8%、而占总体成本更是超过10%甚至超过15%，而从这15%以内控制出来的钱对企业来说都是真金白银。人工成本虽然包含工资、社保福利、培训教育等等多个记账科目的费用类别，但是实际情况下，只要实现减少人所有科目的费用就呈现显著下降，进而整体人工成本也就降下来了，这个控制看起来就来得也比较”容易”，所以但凡遇到寒冬，裁员就是企业控制成本的首要工具。

但大企业的裁员也不是想裁就裁，而是一个系统性方法思维支撑的：

企业人工成本控制的三点策略

1、业务上做减法

企业在快速发展的时候自身经济条件比较好，企业在战略上会考量很多未来的业务生态，进而衍生出很多新的业务单元。而这些业务单元短期不盈利、甚至需要消耗大量的成本去支撑，当企业面临经济困境时候，就需要对不能盈利的业务进行减法，或是暂停或是舍弃战略业务。

比如锤子科技当业务经营困难时候，新业务领域子弹短信、锤子的硬件科技板块都面临业务的裁减以及冗余人员的优化，这种情形在互联网各种A轮B轮D轮公司太常见。

做减法是壮士断臂，但是也是企业从重资产变轻的过程。

2、业务流程精简

每一个业务流程、管理流程，要实现流程的管理，流程中必然会涉及到节点的审批、流程的管控，而每个节点的审批其背后则是一个个进行业务管理的人员、是一个个成本中心。当企业面临经营障碍时候，将业务流程进行精简，则可以将流程背后的人员给释放出来，进而实现人员的优化。

简单来说就是某些管理不管了，管理中这些活不用做了，对应做事的人也就多出来了。

比如一个大企业里面的费用报销要经过部门负责人、分管副总、总经理审批后再在集团的预算、会计等岗位审批，最后再由资金岗位拨付，总共涉及到六个岗位。但当企业减少管控后可能只需要总经理审批，然后给到会计及资金出纳三个流程即完成报销，那么中间省下来的3个节点环节也即三个岗位就多余了，这样在单个流程中多余的节点和人员就出现了，当企业进行全面的流程再造优化，每个流程都能“省出”很多节点和人，最终也就在岗位上多余出来很多人了。

所以我们会看到在很多企业经济低迷的时候会进行企业的流程再造，因为这也是一种自我救赎的措施。

管理体系本质上是风险的管理，企业在流程优化时其实权衡的是风险与优化后收益之间的关系。

3、整体效能效率的提升

人员的效率效能提升对人员的优化、人工成本的控制也是有重要影响的。企业都希望通过通过投资进而实现原来需要五个人做的事情现在只要三个人做就可以了，进而盘点出多余的人实现优化、成本降低。

实现的手段可以是培训教育、技能练习等等来实现员工技能的熟练度提升；

还有通过引入及其设备替代人的方法，比如几年前富士康引进机器人替代工人，单个年度成本可以降低30%以上，而现在很多智能硬件也是具备替代人的趋势的比如智能前台、智能考勤机、智能语音客服等等；

还有通过将一个人的工作拆解让其他人用加班时间来消化，最后实现三个人加班完成五个人的活拿四个人的工资，最终实现冗余人员浮出被优化。这种方法被很多老板视为经典。

企业人工成本控制的三点策略