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春节假期因新冠肺炎疫情的来临而延长，很多人被迫在家做起了宅男宅女，用游戏、追剧、美食、小说等方式抵抗内心的恐慌和不安。
随着疫情相对稳定，各地市都明确了复工的日期和条件。郑州出台了疫情防控第16号通告，提出各辖区内符合条件的企业，不分时段、不分类型，全面复工，应复尽复。复工期间，HR应该如何关怀员工，稳定员工情绪，有效疏导员工的心理问题？
01从国家政策层面看
疫情面前，企业与员工都是弱势群体，也是利益共同体。员工更关心如何保证企业正常运转，通过组织目前的达成减少降薪和裁员的概率。
国家可以给企业提供更大力度补贴，并适当放宽各类限制。如减免税费、直接补贴以及正价贷款和贴息等。这类政策让企业稳定，员工安心，无疑是对员工最好的关怀。
复工期间，义乌政府出硬核政策：2月22到义乌，高铁票全报销；23-29高铁票报销一半；自驾车按照高铁票方式报销，首次到义乌，前3天食宿也免费，费用义乌政府买单。这种关怀，覆盖面更广，效果更直接！
02从企业精神层面看
疫情对员工的心理影响非常大，如果复工后处在一个充满负能量的氛围，很可能做出一些极端的事，甚至面临崩溃。
企业的员工关怀首先从老板和高管开始，一封给员工的亲笔书信，一段原汁原味的录制视频，每一天充满正能量的问候……通过不同的方式，给员工加油打气，让员工感受到公司的关怀。
企业还可以联合外部机构，开展线上咨询服务，无论是预防，还是用药，无论是就诊，还是心理，员工及其家属都可以得到最直接的指导。
当然，对于员工的日常生活，也要多留意关心，如避免熬夜，不暴饮暴食，坚持运动，让员工自律的同时养成良好的生活习惯，进而促进心理方面的健康。
03从企业管理层面看
疫情期，任何一次激烈的对抗，都可能引发意想不到的冲突。因此，作为管理层，一定要妥善协调好员工，减少粗暴的批评。如果一定要批评，可以在私下心平气和地进行。
沟通时是双向的，因此如果有条件，可以组织线上关于沟通方面的讲座，让管理者与员工学会换位思考，注重沟通技巧，营造更和谐的氛围。
绩效方面，一定不要凭印象打分，而是建立更客观的绩效评价维度，用数据说话，避免绩效方面的纠纷，最终的目的，绩效不是作为扣除工资的工具，而是发挥激励员工的作用。
如果要辞退员工，一定要反复沟通，设计人性化的裁员方案，有条件的可以提供再就业服务，做就业指导，提供求职渠道，让员工保持乐观积极的生活态度。
04从员工福利方面
企业常规的福利中应该是没有肺炎这块预算的，但疫情防控又是员工最在意的，因此，我们可以在这方面做好员工关怀。
对于在重疫区还未复工的，企业可以实行差异化福利，委派企业高管亲自送去防疫物资，如口罩，酒精，84消毒液等。这样雪中送炭的行为不仅让疫情区员工暖心，也让复工员工安心。
疫情说到底，增强免疫力是根本，因此企业可以将一些增强免疫力的物品作为福利，如按照仝小林院士的配方，用苏叶、藿香叶、陈皮、煨草果等配合生姜，制作的中医代茶饮系列，以起到健脾胃，提高免疫力的目的。建议覆盖人群可以适当延伸，如员工家属。
疫情防控必须双管齐下，代茶饮是从内出发，通过提高免疫力，减少被感染的风险，而消毒用品则是从外入手，打造更安全的环境。办公区域，企业可以用各种消毒用品，如医用空气消毒净化器、紫外线灯、艾条和消毒液，让员工没有后顾之忧。
最后，一定要给复工员工做个体检，如核算检测、抗体试剂盒等，确保员工的人身安全，也有效规避企业风险。
05发挥宣传的积极作用
在疫情期，我们最深的感受就是：一个谣言让人担忧恐惧、彻夜难眠，而一个好消息必然会振奋人心、重燃斗志。
这时候微信号、抖音、头条等各种线上工具都可以最大化地利用，让员工随时可以学习健康知识，感受身边的正能量。
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39楼 奔跑的豆麻麻
打卡，学习！
38楼 jackzhang75
总结很好
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打卡
36楼 王胜会卷毛老师
宅男宅女，用游戏、追剧、美食、小说等方式抵抗内心的恐慌和不安。哈哈~曹老师做了调研
35楼 玲lin
这时候，不裁员就是最好的关怀了
34楼 毅行
点点要紧，谢谢！
33楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 从政策到情理，从道理到人性，感谢锋哥分享
32楼 red wan
感谢分享!!!
31楼 林牧
层次分明，有条不紊。
30楼 另一种灿烂生活
学习了
29楼 那个娜
核酸检测？？这波操作可望不可及
28楼 粉萍
27楼 馨楠
患难见真情
26楼 芳慧子123
对于员工的日常生活，也要多留意关心，如避免熬夜，不暴饮暴食，坚持运动，让员工自律的同时养成良好的生活习惯，进而促进心理方面的健康。
25楼 不迁不贰
给力
24楼 toienxc
让员工感受到安心，才能更好的工作嘛！
23楼 qqaa
通过不同的方式，给员工加油打气，让员工感受到公司的关怀。
22楼 Azrael
21楼 紫若萓
出行一些政策让企业稳定，员工安心，无疑是对员工最好的关怀。
20楼 Anly201314
国家可以给企业提供更大力度补贴，并适当放宽各类限制。
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33楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 从政策到情理，从道理到人性，感谢锋哥分享
32楼 red wan
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核酸检测？？这波操作可望不可及
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给力
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让员工感受到安心，才能更好的工作嘛！
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