加班，不是理所应当的，企业也该反思。

作者常小楼更新于：2020-07-29 08:34 35399

内容来自 2020-07-29 打卡话题

我们是一家制造企业，最近生产任务紧张安排员工加班，并愿意正常支付加班工资，但部分员工依旧拒绝加班。可是如果人手不够，很有可能会影响公司订单的交付。对于这类员工，作为企业该如何处理？

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先来看法条怎么说：劳动法第四十一条规定，“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。”

可见，企业不能强制安排员工加班的，需要经过协商征得员工同意。案例中的HR应转变下思路，不要蜜汁自信，理所应当的认为企业支付加班工资，员工就应该接受加班。HR要做的是了解员工为什么不愿意加班，以及能够做出哪些改善措施。

一、从解决眼前问题入手，建议可以参考途径：

（一）除了应得加班工资，申请其他福利或补贴

加班所得是应得，考虑企业生产任务紧，为激励员工配合企业工作，建议可以额外为加班员工申请类似交补、餐补或额外绩效奖励。毕竟员工加班不仅仅是付出了时间成本，单靠加班工资是没有吸引力的。

（二）组织员工交流会，提前说明情况

如果额外的补贴能够申请下来，接下来跟员工的交流就会相对容易，至少企业已经开始站在员工的角度考虑问题。但如果领导比较一根筋，不愿意再支出额外的成本，这个交流会就有得说了。上来开门见山的说肯定不合适，可以先听听员工们的吐槽，了解下他们不愿意加班的原因。不过原因大致猜测包含补贴不够、离家太远、下班有其他安排或是本身心已不在公司等。HR在听了诉求之后，首先需要站在员工的角度表示理解，不过接下来需要重点说明企业目前的难点，晓之以情。只要员工愿意继续在企业待下去，总归还是愿意忍一时之难的。最后，真正油盐不进的人，企业只能在事后再处理。

（三）正式通知，表明态度

生产任务紧张而导致的加班，建议与员工沟通之后，能够正式的发布企业相关安排的通知。很多伤害，都是从口头承诺开始的。案例中不愿意加班的人，不知道曾经是否受过“伤”？

二、从企业管理长远角度考虑：

本案例，HR应该意识到这不是单纯的“加班”问题，而应该从企业人员管理本身来考虑。不是纠结怎么处理员工，而是该思考企业的人力资源管理应该怎么做才能更加规范有效。企业需要从其他的人员管理角度做出改进，没有短期“回报”，长远也得考虑。

（一）人力资源部门内部自查

人力资源部门首先需要梳理现有激励保留相关制度是否健全完善，例如：生产型企业，员工薪酬绩效设计是否合理，质与量和员工的收入联系是否紧密？企业是否有记录员工的日常工作表现，并能够及时兑现区分“多与少、好与差”？企业是否有健全的选人用人标准，是否明确了员工的岗位职责与相关标准，并设置了发展通道，能够为有突出表现的员工提供晋升的渠道？企业的考勤与福利制度在合规的基础上，是否合情合理，员工关怀是否有做到位？如果企业有“人情味”，在企业获利的同时能够主动从员工角度考虑，使员工付出与回报能够成一定的正向关系，相信绝大多数人还是愿意与企业共进退的。

（二）员工沟通

既然已经出现员工不愿意加班的问题，应该不单单只是加班本身，或许员工积怨已深。在自查之后，HR可以通过一对一沟通、访谈、调查问卷等方式，再深入了解员工情况，表明企业的态度。同时，建议正式建立员工向企业反应问题的通道，比如匿名意见箱、定期交流会及满意度调查等，实时了解企业员工动态，不要等到问题爆发才想解决办法。

（三）整理改善措施

通过第一、二步的收集，相信反应的问题肯定不少，人力资源部门也不能一蹴而就都改进。HR得按问题的紧急重要程度排序，明确哪些能满足（需要）改进的，或许员工也会提一些“无理要求”。正式落地前，需要跟领导通通气，理想与现实是有差距的。针对企业现有的“问题”，由领导拍板现阶段可以推进改善的事项，HR再来逐条完善。当然，以上方式都做完之后，仍然存在的刺头员工，建议就优化处理了。

员工不愿意加班，不是单方面的觉悟问题，企业也需要反思。

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23楼飞翔的桔梗20061809

加班，在员工角度来看是情理，在企业角度来看更多是法理，如果能做好事前规划与充分沟通，相信大多数员工都是能够接受。但是企业也要改变自己认为付了点加班工资员工就应理所当然的牺牲个人时间去服从安排的观念，若不是建立在合理有效及价值对等的激励制度之上，员工的拒绝也是理所应当的。

2020-07-29 15:24:58 回复赞(0)

22楼飞翔的桔梗20061809

2020-07-29 15:24:56 回复赞(0)

21楼音符2020

如果长期处于加班的状态，除非公司的其他福利可以相当；但如果是阶段性偶尔性的加班，员工也不愿意，那可能公司也不一定会继续用

2020-07-29 15:19:56 回复赞(10)

20楼荣村大队东北队

员工不愿意加班，不是单方面的觉悟问题，企业也需要反思。

2020-07-29 15:02:43 回复赞(0)

19楼甄嬛09842

如果长期处于加班的状态，除非公司的其他福利可以相当；但如果是阶段性偶尔性的加班，员工也不愿意，那可能公司也不一定会继续用

2020-07-29 14:26:00 回复赞(0)

18楼甄嬛09842

如果长期处于加班的状态，除非公司的其他福利可以相当；但如果是阶段性偶尔性的加班，员工也不愿意，那可能公司也不一定会继续用

2020-07-29 14:25:54 回复赞(0)

17楼神采飞扬的火龙果20072910

加班有实效，不能虚耗
第一，在保证企业正常生产的情况下，合理安排轮班制的加班是有可能实现的，且在一定程度上满足一些人的利益收入提高
第二，在过程实施的时候，注意做好人性关怀，同时合理安排休息，目前我们公司的员工比较喜欢加班，因为特殊行业，上班也是消耗时间，喜欢加班，加班有伙食且有补助，对于公司来说的浪费，也是不必要的消耗，因为在过程中，完全可以在上班时间完成的效率工作，推到下班加班去做，对企业浪费

2020-07-29 11:08:56 回复赞(0)

16楼神采飞扬的火龙果20072910

2020-07-29 11:08:46 回复赞(11)