今天的课都在讲体系。这个东西是对某一模块的工作涉及到的制度、操作流程、用到的表格、使用的工具方法的集合。看起来复杂又庞大，像是很高级的公司才能用到的东西，套用到工作中，其实大家每天都在接触，事务性的工作本身就是体系工作的最终表现形式，但如果不对日常的工作多加思考总结，就只能是事务性工作。
对于我所在的公司而言，各项体系的建立不是一蹴而就的。公司的发展经历了最初的几十人到现在的规模，各项制度从无到有，从简单到复杂。规模小的时候，事情也少，或是处理起来的方式也会简单一些，不会有那么多的程序，有些事情也就是老板一句话的事儿。但随着规模的扩大，管理层级变多，员工人数也增多，需要处理事情就变多，简单的流程不能满足日常工作中遇到的各种情形，这时候就需要用到统一规范的文件来对他们进行说明，也是对具体操作的员工进行工作说明和行为指导。
规则制定出来后，是全体员工都要遵守执行的。所以，我就特别讨厌那些关系户，尤其是那些打破制度还不低调的员工。一方面要顾及领导所谓的面子，一方面要为他们获得利益找合理的借口，出现问题的时候还要给他们善后。哪哪都是事儿。
说起这些烦人的事情，就特别羡慕部门的那些小姑娘们。虽然偶然工作失误也会凶他们，但大部分时候大家其乐融融，做好自己的本职工作就行，不用承担指标不合格时的压力，不用面对业绩不好时劈头盖脸的问询，不用体会高层领导更替时战战兢兢的心情。 也不知道他们私下怎么看我，其实我内心也是一名脆弱需要安慰的小公主呢O(∩_∩)O
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