领导力杂谈之十九

作者丛晓萌更新于：2020-12-24 09:00 49715

内容来自 2020-12-25 打卡话题

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又到了周五了，今天我继续跟大家分享负责人的培养方法——如何培养负责人提升管理能力。

一、何为负责人的管理能力：

在百度百科里，所谓“管理能力，宏观领域内，管理力量的统称。主要包括管理队伍的规模、素质和结构，管理手段的科学化、现代化程度，管理教育的广度与深度，以及管理科学研究与理论水平等。一个地区、一个部门、一个国家的管理能力，主要取决于管理队伍的素质与结构、管理研究与教育的水平，以及管理手段的现代化程度。”

对于负责人而言，负责人的管理能力上升不到组织层面，在这里，负责人的管理能力实际上是指的负责人的管理工作的能力，即按照既定计划方案，在规定的期限、预算范围内，保质保量地完成对应的工作，也就是说负责人要把控好工作质量、期限、预算。

在实际工作中如何去理解呢？举个例子，大家可能对负责人的管理能力了解的比较清楚。比如马上就要过元旦了，公司人力经理G给公司人力主管H下达了做好公司新年福利发放的任务。

人力主管接H到工作任务之后，把工作任务分配给了人力专员A和人力专员B，人力专员A是公司的薪酬福利专员，对薪酬福利工作比较有经验，但是没有撰写过元旦福利方案，负责元旦福利方案的草稿拟定；人力专员B是公司的员工关系专员，负责收集公司员工对元旦福利的期望及出具公司员工的相关数据（转正、试用期员工数据）。人力主管H除了分工及分配任务之外，还需要做什么呢？对了，就是要跟两位人力专员开一个专题小会，把对此工作质量要求、实施期限及公司可以给到的预算都跟两位专员约定清楚，并根据期限要求倒推各项工作的节点安排。H跟两位专员明确之后，就是要在固定的节点，跟进两位员工的工作完成情况。

为什么要提升负责人的管理能力呢？其实负责人管理工作可以看做是对一个个项目进行管理，这样说容易理解一些，管理能力好的负责人可以同时对接多个项目，并且还能够保证这些项目有条不紊地顺利进行；而有些负责人则进行一到两项工作的推进在能力方面都捉襟见肘，处理起来格外的缓慢，遇到该由他本人做决定的时候，变得犹豫不决，这当然会影响整个团队的绩效实现情况。简言之就是管理能力强的负责人可以同时推动几个工作任务顺利开展，而管理能力不是那么出色的负责人可能推动一到两个工作任务就感到很吃力了，作为领导者，谁不希望自己的下属负责人管理能力更强一些呢？所以领导者帮助负责人提升管理能力是培养负责人的重要内容之一。

二、如何培养提升管理能力：

领导者如何培养负责人提升管理能力呢？前一篇关于领导如何培养负责人的文章中谈到领导者应该如何培养负责人提升自己的规划能力，提升规划能力就是制定方案的能力。

第一步，领导者要帮助负责人确定方案中的三个关键点。

制定好方案，其实就已经明确了工作任务的目标、计划与相关预算，领导者要使负责人明确既定的方案中已经明确了的期限要求、预算要求、质量要求，让他们知道这三点是保证方案落地实施、工作任务顺利完成的关键点。领导者要让负责人不仅意识到管理工作中的关键点，还要让负责人要确保达成三个关键点，促进方案的实际落地实施。

第二步，明确工作计划及团队分工。

负责人明确了三个方案中的关键点之后，领导者还要告诉负责人——他现在已经不是原来独当一面的骨干员工了，而是具备一定管理能力且带领团队的负责人，明确完毕方案三要点之后，接下来负责人要做的就是明确团队分工及相关日程安排。

比如前文中的例子，人力主管H在接到元旦福利发放任务之后，人力经理G可以帮人力主管明确本任务三个关键点：期限在元旦前三天将相关福利发放到员工手中、预算与去年持平、任务质量就是福利要让员工满意。接下来人力主管H对该工作的分工及理由前文已经阐明，工作计划也与团队拟定完毕——用1周时间来撰写相关方案、1周时间进行内部审批、1周时间来采购发放。

具体实施过程中人力专员A和B配合之下用3天时间写出元旦福利方案，2天时间H报人力经理审阅修改确保人力资源对方案内容无异议，然后用1周时间进行公司内部审批、请款，1周时间采购并发放到每位员工手中。

在工作任务进行中，领导者要特别提示负责人，在开展工作的时候，要衡量每位员工的工作负荷，工作分配及工作量的考虑上要做到合理，千万不要给自己的下属制造不必要的麻烦。

比如有一个紧急人力方案撰写，要月底之前完成，这时候人力主管H在分配工作任务的时候，就不能考虑分配给人力专员A了，因为月底、月初是薪酬福利专员A工作很繁忙的时间点——根据某公司情况，该公司每月5日发放上月工资，所以每月的月底及下月月初都是薪酬福利专员忙于相关月报及工资核算的时候，有的时候还会加班，这个时候要求薪酬福利专员A参加紧急任务，可以说是不太妥当的工作安排。

第三步，做好事后总结。

现实工作中，很多负责人往往只重视工作任务的完成，而忽略事后的总结，如果遇到这种情况，领导者务必告知负责人一定要养成完成工作任务之后及时总结的习惯。

具体如何做好时候总结呢？领导者要告诉负责人工作任务完成之后务必组织团队开总结会，总结会上负责人要指出做得好的地方，继续发扬，具体的负责人可以特别提出来表扬，那如果做得不好或者犯错的地方一定要指出来，并且告诫大家以后“不能在同一块石头上绊倒第二次”。

当然，人的差别是千差万别的，领导者也可能遇到管理方面的小白——负责人无法同时把控质量、预算、期限这方案三要点的实现，遇到这样的负责人做领导的千万不要着急，想着一蹴而就，而是要有耐心的先帮助负责人做到其中一点，比如保证质量，并兼顾其他要点，一个要点做到之后，再慢慢做到第二项，比如预算，当质量和预算都把控的差不多的时候，领导者再教会负责人如何同时把控好质量、预算和期限这方案三要点的实现。

Tips1：领导者要帮助负责人提升管理能力就要从确定方案三要点、明确计划与分工、做好事后总结这三个方面入手。

Tips2：遇到管理水平较低的负责人，领导者千万不要着急，要一项项地教会负责人如何确保工作质量、预算、期限这方案三要点的实现。

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