深入了解双方需求，从而对症下药

作者韦秀更新于：2021-03-23 19:11 36657

内容来自 2021-03-24 打卡话题观看本期直播

案例背景：我们是一家新兴行业的初创企业，目前员工三十余人，平均年龄不到30岁，大部分员工都是重点大学毕业。目前关于企业文化的建设，老板认为应该马上开展，但访谈了一下普通员工的意见，员工觉得人少成立时间短，没文化建设的基础；老板想要打造加班、吃苦的企业文化，而员工更倾向于轻松地、自主的企业文化。面对这种情况，HR该怎么办？

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看以上案例，老板想要打造加班、吃苦的企业文化，而员工更倾向于轻松地、自主的企业文化。面对这种情况，HR该怎么办？我想请问楼主，你们到底是要企业管理制度还是要企业文化？一般企业文化都是建立在一套完善的企业管理规章制度上，在完善的企业管理规章制度基础上，沉淀企业文化，塑造企业文化。

当企业发展到一定程度，必然会产生文化沉淀，大到公司的经营活动，小到员工偶然的思想和行为，都是一个企业的文化内容。而在这一系列沉淀前，企业必须要具备一套完善的企业管理规章制度。

展开这个案例，我先来说说我之前进入过一个企业的真实案例，在我面试时，老板说出了他的心声，他希望员工能自主自发的工作，不需要有人天天盯着，其次员工在公司能感觉到自由而又有约束，也就是能知道公司的底线是什么，在公司底线以内，自由工作，自觉工作，而且他希望员工能主动加班，能具备吃苦精神，但是没有加班工资。但是目前公司非常混乱，上班迟到早退，上班打游戏看视频，员工上班嘻嘻哈哈，一下班跑得飞快。这种现象无法容忍了，我要改变这个现象，要打造企业文化。听完这个老板的回答，我相信新手马上陷入沉思，天哪，这个企业文化如何建设呀？但是具备一定工作经验的HR就会明白，这个离建立企业文化还需要一点时间，还有一定距离。

那么如何做呢？

从以上案例出发，我来谈谈自己的一些看法。

第一：先打好企业的内部基础，一般有以下工作

1、建立企业管理规章制度，结合公司实际情况，编制企业管理规章制度

2、编制企业考勤管理制度（这里涉及到公司正常出勤时间、休息时间、国家法假如何放假等）、薪资制度、绩效考核制度、奖惩制度

3、建立企业组织架构、人员架构，从而编制岗位说明书

4、建立内部各个部门所有办事流程，人事事务操作流程图，编制各事务表单，表单上写上办事流程

在制定以上一系列制度与流程时，记住把企业文化融汇进去，或则是说哪些能体现企业文化，对后期企业文化开展有帮助作用，例如绩效考核制度，奖惩制度、薪资制度等。

楼主的老板希望大家加班，吃苦，而员工希望自由，轻松的，自主的，其实这些都涉及到没有一套完善的企业管理规章制度，当你把以上全部落实下来以后，为后面的建立企业文化奠定基础。

第二：以上全部落实好以后，我们来看看企业文化如何建设。

企业文化就是企业经营的哲学，企业行为的风格，企业处理各种关系的原则，该企业中员工道德行为的规范，企业战略思考的导向，是企业灵魂的所在，决定着企业的基本人格。

管理者必须通过建章立制，规范行为，完善流程，将作为企业灵魂的文化，恰当的融入企业管理的机理之间，让价值体系的能动作用与管理体系的强制作用双管齐下，形成深层的凝聚力和高效的执行力，为构建企业文化管理系统奠定基础。这就是我前面说的第一步工作的必要性。

第一步，建立企业文化需要关注的事项

1、初创型企业，企业文化建设从何时开始

从开始有创业想法就开始构建了，所以这里就要问老板了，从老板那里得到对方创立企业的想法以及初衷

2、企业文化建设过程：意识灌输企业应向员工输送一种崇高的情感意识，让员工懂得热爱企业就是热爱自己，这里要从激励机制里面去做。企业是员工成长与体现才智，实现自我价值的舞台，是获得社会认可的最直接空间。所以要学会结合马斯洛需求层次理论，无时无刻关注你企业员工的需求。让员工有安全感而且薪资能跟其贡献相匹配。

3、企业文化要与企业战略相整合有效的整合需要在战略牵引下，离开战略的企业文化建设没有多大意义。

4、企业文化与人力资源的整合，领导起带头作用，并保持与利益相关方的沟通听取员工的反馈意见，解决员工的困难，塑造一种温暖的企业文化。

5、构建企业文化系统总体框架：一般有几个大框架

企业文化识别系统（理念识别、视觉识别、听觉识别、行为识别），企业文化传播系统（海报墙、公司内部网站、公开表扬、荣誉证书等），企业文化管理系统（企业相关制度、流程、相关资料等管理），企业文化评价系统（企业文化如何评价，依赖哪些工具等）

第二步、企业文化如何落地

要确保组织保障：首先建立企业文化建设领导体制和企业文化岗位责任制，根据条件适时成立企业文化建设委员会，明确企业文化主管部门工作人员及相关部门企业文化建设职责和分工建立切实有效的工作机制。

要确保制度保障：在制定规章制度，管理办法，操作守则，工作职责的过程中，要注意与企业文化理念和精神内核相匹配和协调。

要确保人员保障：有人则企，无人则止作为企业发展的重要战略资源和核心竞争要素，人才对于企业文化的繁荣与深化同样重要。

自家的企业文化如何落地，

公司名称创始人企业文化特色备注

自家公司老板+个性理念、做事根源提炼复盘制度+文化萃取

举例：

阿里马云典型的狼性与马云张勇等人的的高执行力和强烈目标感有大关系建立一家持续发展102年的公司

企业文化落地的步骤

1、针对企业文化的价值达成共识

2、对标名企并诊断自家企业文化

3、绘制企业文化建设框架

4、成立企业文化建设小组

5、编制企业文化手册

6、开展活动培训宣导

7、企业文化宣传与传播

8、企业文化执行与监督

具体问题具体分析，要结合自己企业实际情况出发，但是要建设企业文化之前，一套完善的企业管理规章制度至关重要，只有内部基础打牢，一切才能循序渐进展开。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-05-08 15:34

全部评论(24) 我参与的评论

24楼 Malcolm39202

案例中的这种情况非常赞同老师的观点，应该先考虑建立一套完善的企业管理规章制度，如考勤管理、加班调休管理、有薪假期管理、薪资管理、绩效考核管理等，通过老板和管理层的一言一行去影响和改变员工，员工受到环境和他人的影响下慢慢养成一种习惯，再慢慢形成公司的企业文化。

2021-03-24 17:26:18 回复赞(12)

23楼 Katharine33134

老板想要打造加班、吃苦的企业文化，而员工更倾向于轻松地、自主的企业文化，前者是觉得在创业初期，需要付出很多的工作时间和精力，需要面对很大的挑战，是需要大家齐心协力的艰苦奋斗。后者是觉得拿到与其他企业同等的薪资，却要付出不同等的时间精力，那自然会选择轻松、自主的企业文化。老板可以从激励的角度出发，结合马斯洛需求层次理论，关注员工需求，让员工获得安全感和幸福感而且薪酬与其贡献相匹配。

2021-03-24 17:19:00 回复赞(12)

22楼余绍睿

希望员工主动加班没有加班工资？

2021-03-24 10:57:00 回复赞(11)

21楼 AmilyJJ

打卡学习

2021-03-24 10:33:28 回复赞(0)

20楼旋律顺其自然

受教了。

2021-03-24 10:33:20 回复赞(0)

19楼柠檬草精灵

是这样的。

2021-03-24 10:33:11 回复赞(0)

18楼 zzz醉酒方知浓

让我收获很多

2021-03-24 10:33:04 回复赞(0)

17楼蜗A牛

给老师点赞。

2021-03-24 10:32:56 回复赞(0)

16楼 xlcheng1974

学习了

2021-03-24 10:32:51 回复赞(0)

15楼小娜拉

学习了，讲的非常全面、细致

2021-03-24 10:32:46 回复赞(0)

14楼丸子不小了

学习学习。

2021-03-24 10:32:38 回复赞(0)

13楼别管那晚霞

谢谢老师的分享。

2021-03-24 10:32:31 回复赞(0)

12楼一毛哥

谢谢分享

2021-03-24 10:32:22 回复赞(0)

11楼 Amanda15874

企业最根本的在于制度建设，有了好的制度和好的执行并不能解决效率问题，最为普遍的就是泛滥量化绩效，追求管理形式忽略管理内容。如何调动员工自身的积极性和热情，尤其是现在企业核心竞争力在于核心人才本身。那么企业文化是有益的补充来使员工不计个人得失工作。实现员工自身成长与企业共同成长，拿未来的预期换取现在员工的认可。价值观的认同，公平透明注重实效内部价值观加对社会提供服务的理念。一句话，你得把员工当人看。

2021-03-24 10:11:16 回复赞(11)

10楼断肠老司机

学习了

2021-03-24 09:28:36 回复赞(0)