人力资源管理要科学有序避免过犹不及

作者吴西楚 2021-04-22 12:11 40861

内容来自 2021-04-23 打卡话题观看本期直播

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本周有个外部的交流活动，活动上好多新朋旧尤，大家一起交流下人力资源管理领域的相关问题，发现大家最近关注很少是特别前沿的科学和应用，反而是身边最常见的小事。但这些小事反而是制约我们进一步发展的问题。

其中大家聊到这样两个小事，非常值得我们思考。

第一件小事，是关于组织管理的。有一位朋友问大家，组织内部的各线条管理听谁的？有人说当然听线条的。他说错了，线条管理听大局的。他解释说，线条管理的首要任务是什么？有两个思路，一个思路是如果每个人都扫好自家门前雪，那是不是整个街道也就明亮了？另一个思路，是每个人按照社区的要求，分片打好每条街。我们都知道，如果打扫自家的门前雪，是自己的主动行为，当然更容易打扫好；如果是分片分区统一安排，是被动行为，会不会反而干不好？他说事实证明不是，管理绝不是各线条自顾自的加法，而是各线条协同作战的乘法。比如，都自扫门前雪，那多余的雪堆在哪里？推往了隔壁家。隔壁家要不只能往回推，要么只能继续往下一家推。这就是缺少大局意识下，工作是很难做好的。线条管理，很多企业做的已经很好了，但缺少的是平衡、整合与融合。他之所以有这么深的感触，也在于他们的自身管理，他同样有这样的困扰。原本，在近两年，我们的一些被淘汰人员，流入了他们公司。虽为了避免尴尬我没有主动询问，但他却说，其实很多人在他看来，也未必是合适的。但他的招聘压力更大，因为每个线条都需要大量的人。在横向对比人均产出后，他们的产出并不高。归根结底，就是各个线条提的计划、设的岗位、做的管理，都是基于自己线条的，岗位越来越多，机构越来越大，而为了满足机构、岗位的需求，只能降低招聘的标准，这是很多企业值得注意和关注的问题。

第二件小事，和行政管理有关。成本管理是每个公司和项目非常关注的问题，每个线条也都在努力。但有一家兄弟单位，因其覆盖区域较广，故实施全区域内物资调拨。提出三年内物资新购增量一定低于预期增量的目标。这就要求，公司及其下属各项目所有物资，必须要进行二次甚至三次调拨。但因公司及新设组织并非仅在本区域内第次开设，而有可能在外地。且收尾项目的时间，也未必和新开工项目时间完全一致。所以就产生了三个问题。一是高昂的运输成本下，如办公桌椅、CI用品等的调拨成本较高，甚至和新购相比，并未减少多少；二是项目空调等调拨后的运输成本、修理成本，要远超新购，且基层员工苦不堪言。三是个别物资的调拨难度大或时间长，导致新开区域迟迟拿不到物资。事实上，除了上述内容外，还有轻资产运营的思路，原本这样的思路是好的。但员工使用的打印机、空调越来越差、味道越来越大，维修越来越频繁，影响了工作的效率。这样的维修成本、运输成本、时间成本，和新购的一千块钱、两千块钱比起来，孰轻孰重呢？但因为每个线条固守自己的指标与诉求，为了达到节约直接成本而牺牲效率或者不计算非统计内的间接成本，反而造成了综合成本的浪费。

以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。这些企业走的弯路，我们也可得到启发与借鉴。

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