这几种方案，你会选择哪个？

作者寒熠 2021-05-26 23:49 39520

内容来自 2021-05-27 打卡话题观看本期直播

最近领导布置给我一个任务，需要我们部门好几个人去合作完成，有几个数据还需要其他部门提供。在这中间有位其他部门的同事总说自己手头上的工作内容重，交付时间需要延后。我们都是小职员，我也没办法去强行要求这位同事先完成我的任务。可过几天领导就要检查结果，我总不能交给领导一个不完整的工作结果，也不好说是因为有同事没时间不配合，我该怎么办？

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方案一：先礼后兵。与这位拖延的同事说明事情的严重性，询问他是否遇到了什么问题？是否需要你提供什么帮助？限定具体时间节点，比如具体到哪天的几点前，如果还不能给你，你将和他一起向领导共同汇报此事。

方案二：直接向领导反映，讲述事实，不加个人主观评论，建议是否能更换该部门负责此项内容的同事，或者将此同事所说的手头上工作内容交付时间延长或临时性再分配，协调部门其他同事分担以保证这位同事所说的工作内容能够按时交付。

方案三：将自己变身为引导者，激发同事自己提出解决方案。

根据题主说法，假设领导将这个项目牵头人设置为题主，在领导布置完任务后，迅速组织项目组成员开会讨论，提前准备设计好问题，通过一环扣一环的问题引导项目组成员说出他们自己具体每个阶段的工作内容和具体完成时间节点（相当于设计出一个项目完成计划安排表，如下图所示）。明确当有人未按时提交工作结果时，应如何处理。

这几种方案，你会选择哪个？

当第一次出现迟交的时候，询问原因，如果原因是手头上正在处理什么事情，了解一下，并询问是否需要和他的直属领导进行一个沟通，如果他拒绝，那需要引导他自己制定更为详细的行动计划安排表，和再次提交的最终时间，在这里很重要的一点，可以用半开玩笑的方式，再次重申当初会上大家全部同意的，如果未按时提交将采取的处理措施。

以上三种方式，各位看官您会选择哪一种呢？还是会有不一样的思路呢？欢迎留言沟通~

本案例要想解决，需要题主进行有效沟通，那么如何有效地沟通呢？

一、沟通的定义是职场上因为工作和他人发生的交流、讨论行为。

二、职场沟通需注意两点

1. 清晰精准。沟通不要产生歧义，避免误会，必要时可让对方进行复述，达成一致才算清晰有效。

2.考虑大局。现代职场一对一的沟通有，但多数情况会涉及多方的协调沟通。比如，本案例中就是涉及有三方及以上的人员参与，邮件一般也要抄送给相关的同事和领导。在这种局面之下，不带有情绪，谨慎地批评指责，考虑旁观者、参会者、被抄送者的感受，这样沟通就变得特别重要了。

三、如何进行有效地沟通

1. 尽量在项目开始前，明确项目目标，大家能够达成共识，充分交换看法和意见，引导大家主动领任务和确定提交时间节点。

2. 项目过程中，随时关注完成动态，及时交流沟通，定期询问是否遇到什么问题，是否需要协助等关心式话语。遇到案例中的问题，可先弄清楚同事拖延的真正原因，理清问题，才好对症下药，确保项目按照进度完成。

3. 如果可以，向领导争取团队奖励，激发大家保质保量完成的积极性。如果没有，也在共同完成一个项目中增进对彼此的了解，建立了革命的友谊。

最后，如果你反问我会采取哪种，我可能会告诉你，我会直接对该同事说下了班别走，咱们***餐馆见，请你吃饭。哈哈~

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