三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

领导力杂谈二十七

作者 丛晓萌 更新于:2021-06-03 01:15 36005
周五HR干货专场,特邀各位老师大咖带来招聘、薪酬、绩效、心理学等各模块实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习!
周五HR干货专场,特邀各位老师大咖带来招聘、薪酬、绩效、心理学等各模块实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习!
展开
关联直播
已结束 可回放

       本文系属原创,著作权归本人所有,任何形式的转载都请联系本人,抄袭者必究!

       我身边一位刚刚晋升不久管理者小K,最近他有一点疑问始终盘旋在心头:领导派给他的工作,他带领团队都能完成,完成之后,他的顶头上司就会派给他难度更高的任务,而跟他平级的另一个管理者,能力不如他、责任心也没有他强,领导反而派给他比较容易的任务。小K因此很苦恼,他抱怨道:“这难道就是能者多劳?我看这不是能者多劳,这是忙得忙死、闲得闲死。领导就会柿子捡软的捏。”

       小K难道在他的领导眼中真是一个“软柿子”吗?其实,小K完全误会了自己的领导了,这其实是小K的领导在培养他提升领导力的一种方法,这种方法的名称就叫做“有效负荷法”。那如何应用“有效负荷法”来培养管理者提升领导力呢?具体方法如下:

一、慧眼识人才:

        在我们公司一个合伙人通常会带领两到三位投资总监,每个投资总监都带不同的项目团队跟合伙人汇报,比如,在实际工作中,合伙人A带投资总监X、Y,一开始合伙人给X、Y派的工作难度系数差不多,分别带领团队写各自的路演报告,两个项目规模、难度近似,X完成地比较顺利,除了顺利地完成了A总定下的任务之外,还提前完成了,提交了报告,报告质量很高,A总更改的比较少。接受差不多任务的Y所带领的团队磕磕绊绊,勉强在截止时间之前压线完成任务,提交了报告,A总发现报告质量对比起X团队来差强人意。接下来,合伙人A在分派任务的时候,要求X带领团队直接参加跟投资人的路演,并且X及团队可以直接在路演过程中跟投资人汇报项目情况并回答具体问题,反观Y团队接受的下一步任务则是继续完善路演报告,无缘参加投资人的路演,更不要说代表公司跟投资人讲路演报告了。

        刚刚这个案例,跟大家解释一下,写路演报告是一个难度适中的工作,而参加路演,跟投资人直接讲路演报告并且现场答疑相较写路演报告难度系数提升了不止一个维度,也就是说合伙人A在X带领团队完成任务好、Y完成任务一般的情况下,接下来给两人派活就差别对待了——给有能力的继续X压担子,给能力有的Y难度适中的工作。

       其实,合伙人A就已经在应用“有效负荷法”的第一步了,也就是辨识管理者的能力:通过实际工作结果,合伙人显然已经发现X的业务能力优于Y,这是关键的第一步。

       有的小伙伴说:“且慢,我识人能力一般,到这里,我还没明白如何来辨识管理者的能力。”

       如果不会辨识也没有关系,一切以结果说话,很简单,就刚刚的这个案例分析,对于合伙人A给到X、Y两人下达难度差不多的目标,X完成了给到的目标,并且还是提前完成的,结果非常美丽;Y则是在规定时间到达之前堪堪完成,且结果不怎么美丽。那两相对比,很显然,通过结果就可以说明——两位管理者,X的能力是高于Y的。

        当然,人的能力是参差不齐的,作为管理者的领导要对这种现实有一个明确、客观的认识,领导者要明白,好就好在——参差不齐只是暂时的,管理者的能力是可以在领导者的帮助与指导下得到显著提升的。

       再回到我之前的案例中,合伙人A在面对能力有显著差异的管理者X、Y的时候,接下来应该怎么来帮助两人提升各自的能力呢?那就需要继续应用“有效负荷法”。

二、负荷有增减:

      接下来,合伙人A在分派任务的时候,不仅会要求X完成路演报告,而且还把路演这个任务交给X来负责,路演这个任务的难度系数比单纯地撰写报告提升了不止一星半点,为什么这么说?这是因为:

        撰写报告只需要统筹好项目团队内部的分工、做好报告整合、复查即可;而路演则需要做的不只是内部协调,还要与投资人对接具体路演的时间、地点,还要就参会资料做好提前准备,乃至参会当天团队要在路演的演讲中如何分工都是要X考虑周全的,内外部关系处理、路演报告准备、投资人路演过程中可能提问的答案准备。。。。。。

       对于最后一点路演中投资人可能的提问,可能有小伙伴比较好奇,这个还能提前准备吗?投资人的提问作为项目团队肯定不能提前知悉,但是,项目团队还是可以对于“可能”的提问予以准备答案的。

       我曾经问过业务团队,投资人都会提什么问题、提前准备有没有作用?业务团队的回答是:“报告范围内的相关问题我们是可以有所准备的,但是投资人很多是既不懂金融、也不懂行业,所以他们有些提问就要看我们业务团队临场发挥,这个真的是很考校功力。”

       由此,可以把路演看成一个没有考试大纲的考试,而对比之后,路演报告的撰写只能算作家庭作业难度。

       合伙人A把路演这个难度系数很高的项目交给X来带领团队完成,与此同时,合伙人A给到Y的项目则还是路演报告的撰写,并要求Y可以写出质量更高、更严谨的报告,如果交上来的报告还不满意,就继续让Y带领团队写报告,直到写报告的能力真正提升上去,之后,合伙人A就会派给Y以及其带领的团队难度系数更高的项目来做。

       有的小伙伴说了,这不就是合伙人在“见人下菜碟”吗?

        你这样理解也算对,这就是根据管理者的能力不同而给予能力相应的负荷,领导者提升管理者能力的“有效负荷法”的关键就在于“有效”两字。

      对于X而言,写路演报告已经是他能力的下限,也就是说写路演报告X已经轻轻松松就达到一个很好的质量,而全盘路演则在合伙人A交付的时候是超越X能力的,所以,通过全盘路演,可以帮助X提升自己的能力。对于X而言,“有效”负荷就是路演,通过路演可以提升X的能力。

       有人会担心X第一次全盘路演会不会搞砸?当然不会了!为什么?因为还有合伙人A嘛,在培养X能力同时,还要让项目安全完成。

      对于Y而言,写路演报告是他能力的上限,他带领团队做的很辛苦也达不到合伙人A的要求的报告水平。Y看到X已经可以带领团队做路演取了,他着急吗?当然着急了?谁能不着急呢?但是为什么Y只能写报告?因为连这么简单的报告都完成不好,合伙人如何敢把难度更高的路演交给Y来做呢?对于Y而言,“有效”负荷就是“写报告”,通过写报告可以提升Y的能力。

       如果对于X,顺利完成撰写路演报告之后,不交给X难度更高工作,继续让他完成报告撰写工作,那X肯定会产生自满情绪,认为自己的能力强地没边了,同时这样的工作安排也是没有将X的能力充分释放,很显然,给X更加有难度的工作不仅可以强制性地提升X的能力,还会帮助X获得更大的发展空间。

       如果对于Y,还不能带领团队写出出色的路演报告情况下,就不能给他难度更高的工作,因为如果这样安排了,让Y做了难度更高的工作,那最直接的后果就是打击了Y的自信,合伙人有耐心,不急于给Y安排更难的工作,而是等Y能力提升,可以很好的达成目标,那Y收获的除了有提升的能力之外,更重要的是收获了信心。

        Tip1:有效负荷法可以帮助领导者识别管理者的能力,并且分配给相应难度的任务,通过难度的不同来实现负荷的有效.

       Tips2:有效负荷法使用起来比较简便,大家记得一点就是“能者多劳”。领导者如何结合自己企业去应用有效负荷法呢?这就要看领导者的能力了。

231

114

15

未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
zane

13楼 zane

能者多劳其实不是一个贬义词,相反我觉得其实也是一个你的工作价值被肯定的体现

2021-06-04 11:18:54 回复 赞(0)

丛晓萌

@zane:对的,HR中特别多的人是这种状态,写这篇文章出来,其实就是想让大家知道——能者多劳有希望!
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 15:37:50回复

大卡

@zane:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-04 17:28:30回复
Kikovivi

12楼 Kikovivi

没有绝对的优秀者,只有努力上进才能实现自己的目标

2021-06-04 11:18:12 回复 赞(0)

丛晓萌

@Kikovivi:感谢留言互动~
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 15:37:14回复

大卡

@Kikovivi:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-04 17:28:34回复
长城好汉

11楼 长城好汉

正所谓有压力就有动力,就像老师文中说的Y一样,领导交付给他超出他能力范围的任务,也是可以刺激他学习更多的东西

2021-06-04 11:17:16 回复 赞(0)

丛晓萌

@长城好汉:如果交付给超出他能力范围之外的工作,长此以往会大大打击Y的自信心,这是难以逆转的伤害。
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 15:36:58回复

大卡

@长城好汉:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-04 17:28:37回复
天使小草

10楼 天使小草

打卡

2021-06-04 11:16:46 回复 赞(0)

丛晓萌

@天使小草:欢迎打卡~
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 15:36:13回复
学习狂

9楼 学习狂

一个优秀的领导层会懂得如何去让自己的下属去充分发挥自己的优势,让他们能创造出更多的可能性!

2021-06-04 11:15:52 回复 赞(1)

丛晓萌

@学习狂:感谢留言互动~
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 15:36:05回复

大卡

@学习狂:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-04 17:28:49回复
墨筱熙

8楼 墨筱熙

有效负荷法可以帮助领导者识别管理者的能力,并且分配给相应难度的任务,通过难度的不同来实现负荷的有效,老师总结的我学习了!

2021-06-04 11:15:12 回复 赞(0)

丛晓萌

@墨筱熙:有收获我很开心~
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 15:33:34回复

大卡

@墨筱熙:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-04 17:28:54回复
1113034429

7楼 1113034429

这篇文章又让我掌握了新知识,虽然管理层离我还很遥远但也不妨碍我往那个方向冲刺

2021-06-04 11:14:30 回复 赞(0)

丛晓萌

@1113034429:相信自己,加油~
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 15:33:16回复

大卡

@1113034429:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-04 17:29:00回复
linnawang

6楼 linnawang

不要轻易的给自己设限,要相信人的潜力是无穷大的!

2021-06-04 11:13:52 回复 赞(0)

丛晓萌

@linnawang:多谢留言互动~
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 15:33:03回复

大卡

@linnawang:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-04 17:29:12回复
停下

5楼 停下

人的能力是参差不齐的,作为管理者的领导要对这种现实有一个明确、客观的认识,这其实也可以理解为识人请,你的能力决定了你在领导面前的突出程度

2021-06-04 11:13:11 回复 赞(1)

丛晓萌

@停下:多谢留言互动。
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 15:32:51回复

大卡

@停下:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-04 17:29:14回复
bluetree

4楼 bluetree

感谢晓萌老师分享,我也有听你的直播哦,很喜欢您的教学风格,向您看齐!

2021-06-04 11:12:21 回复 赞(0)

丛晓萌

@bluetree:多谢认可~相互学习、共同进步~
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 11:59:54回复
纳蓝飘雪

3楼 纳蓝飘雪

干货满满!!

2021-06-04 11:11:26 回复 赞(0)

丛晓萌

@纳蓝飘雪:感谢认可~
如喜欢我的文章——欢迎点击头像旁边的“+关注”按钮进行关注~发文后会第一时间收到更新通知的~同时也可以翻看我以前的打卡文章~

2021-06-04 11:59:35回复
大卡

2楼 大卡

丛晓萌老师——
本篇文章来自丛晓萌老师的分享。丛老师善于从实际案例入手,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-06-04 09:30:06 回复 赞(0)

丛晓萌

@大卡:多谢大卡老师的推荐~

2021-06-04 11:59:25回复
児萌萌酱poppy

1楼 児萌萌酱poppy

打卡

2021-06-04 09:19:01 回复 赞(0)

丛晓萌

@児萌萌酱poppy:欢迎打卡~

2021-06-04 11:59:14回复

下载APP
下载APP
免费学习更多干货文章
300万+人已下载
下载APP
免费学习更多干货文章
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

人大MBA(人力资源管理方向),工学学士,一级人力资源管理师、二级心理咨询师。 房地产行业十二年人力资源管理经验,金融行..
最新内容
公司延迟发工资多久算违法
13分钟前    薪酬福利
试工一天没工资违法吗
22分钟前    薪酬福利
提前离职扣工资合法吗
24分钟前    薪酬福利
拖欠员工工资多少天算违法行为?
24分钟前    薪酬福利
急辞工扣30%工资合法吗
25分钟前    薪酬福利
工资低于最低工资标准违法吗
28分钟前    薪酬福利
工资除以31天合法吗
28分钟前    薪酬福利
请假扣工资合法吗
28分钟前    薪酬福利
节假日上班没有三倍工资违法吗
29分钟前    薪酬福利
工资压一个月合法吗
29分钟前    薪酬福利
不给工资怎么闹不违法
29分钟前    薪酬福利
15号发工资拖到几号算违法
30分钟前    薪酬福利
节假日没有三倍工资算违法吗
30分钟前    薪酬福利
压一个月工资合法吗
30分钟前    薪酬福利
法定节假日上班没有三倍工资违法吗?
31分钟前    薪酬福利
迟到扣工资合法吗
31分钟前    薪酬福利
工资拖欠多少天违法
31分钟前    薪酬福利
试用期三天没有工资合法吗?
31分钟前    薪酬福利
被迫解除劳动合同的理由有哪些
2小时前    员工关系
可以解除律师合同吗
2小时前    员工关系
合同解除还有违约金吗
2小时前    员工关系
公司解除合同怎么补偿
2小时前    员工关系
合同期满自动解除劳动关系吗?
2小时前    员工关系
被迫解除劳动合同有哪些赔偿
2小时前    员工关系
单位要解除职工合同该怎么办
2小时前    员工关系
不解除劳动合同怎么办
2小时前    员工关系
单位能强行解除劳动合同吗
2小时前    员工关系
工人解除劳动合同有赔偿吗
2小时前    员工关系
辞职了劳动合同解除了吗
2小时前    员工关系
单位无法解除劳动合同怎么办
2小时前    员工关系
单方面解除劳动合同如何生效
2小时前    员工关系
单位解除劳动合同怎么获得赔偿
2小时前    员工关系
劳动解除合同丢失怎么办
2小时前    员工关系
工伤解除劳动合同有哪些补偿
2小时前    员工关系
单位解除劳动合同怎么办?
2小时前    员工关系
长期工解除劳动合同怎么赔偿?
2小时前    员工关系
公司解除劳动合同怎么办
2小时前    员工关系
被公司解除劳动合同怎么赔偿?
2小时前    员工关系
退休返聘人员解除劳动合同有赔偿吗?
2小时前    员工关系
工伤六级解除劳动合同有什么赔偿
2小时前    员工关系
解除劳动合同赔偿金交税吗?
2小时前    员工关系
员工工伤后解除劳动合同应得到哪些赔偿?
2小时前    员工关系
工伤赔偿解除劳动合同后怎么处理?
2小时前    员工关系
单位单方面解除劳动合同如何赔偿
2小时前    员工关系
被公司单方面解除劳动合同怎么赔偿
2小时前    员工关系
江苏:推出一站式调解措施 助力新业态劳动者快捷维权
2小时前    中央
安徽黄山:打造乡村振兴短视频直播创业特训品牌
2小时前    中央
合同解除如何赔偿
2小时前    员工关系
宁夏: 快审快发 失业保险有效助力职业技能提升
2小时前    中央
被骗了如何解除合同
2小时前    员工关系
《关于进一步做好创业担保贷款工作的通知》政策解读
2小时前    重庆市
员工解除合同如何赔偿?
2小时前    员工关系
解除劳动合同对单位有影响吗
2小时前    员工关系
公司解除合同如何赔偿
2小时前    员工关系
合同期内公司解除合同如何赔偿
2小时前    员工关系
没签合同怎么解除劳动关系?
2小时前    员工关系
公司解除合同怎么赔偿?
2小时前    员工关系
一方违约如何解除合同
2小时前    员工关系
公司可以强制解除劳动合同吗
2小时前    员工关系
公伤后单位可以解除劳动合同吗
2小时前    员工关系
合同到期解除合同怎么赔偿
2小时前    员工关系
公司给解除合同怎么赔偿
2小时前    员工关系
被公司提前解除合同怎么赔偿
2小时前    员工关系
生病了公司可以解除劳动合同吗
2小时前    员工关系
解除劳动合同的赔偿金如何计算
3小时前    员工关系
公司主动解除合同怎么赔偿
3小时前    员工关系
公司与员工解除合同怎么赔偿
3小时前    员工关系
乙方如何单方面解除合同
3小时前    员工关系
超过55岁解除劳动合同有哪些补贴
3小时前    员工关系
工伤认定后可以解除劳动合同吗?
3小时前    员工关系
辞职需要签解除劳动合同吗
3小时前    员工关系
病假期间可以解除劳动合同吗?
3小时前    员工关系
工伤赔偿必须先解除劳动合才能赔偿吗?
3小时前    员工关系
单位强制解除劳动合同如何赔偿
3小时前    员工关系
单位解除劳动合同条件有哪些
3小时前    员工关系
怎么和单位解除劳动合同
3小时前    员工关系
解除合同签字了能劳动仲裁吗
3小时前    员工关系
怎么知道劳动合同是否解除
3小时前    员工关系
哪种情况属于违法解除劳动合同
3小时前    员工关系
单位单方面解除合同员工怎么办
3小时前    员工关系
公司解除劳动合同有哪些赔偿
3小时前    员工关系
有病期间单位可以解除劳动合同吗?
3小时前    员工关系
跟公司解除劳动合同有什么补偿
3小时前    员工关系
工伤解除劳动合同什么赔
3小时前    员工关系
员工工伤后单位可以解除劳动合同吗
3小时前    员工关系
公司单方面解除合同怎么办
3小时前    员工关系
怎么查劳动合同有没有解除
3小时前    员工关系
终身劳动合同解除后,如何赔偿
3小时前    员工关系
已经签了空白的劳动合同怎么解除
3小时前    员工关系
生病期间单位可以解除劳动合同吗
3小时前    员工关系
公司原因解除合同怎么赔偿?
3小时前    员工关系
单位解除劳动合同后档案怎么办
3小时前    员工关系
工龄10年以上解除合同要如何赔偿
3小时前    员工关系
被行政拘留,单位可以解除劳动合同吗
3小时前    员工关系
解除劳动合同需提前多少天
3小时前    员工关系
派遣工公司解除劳动合同如何赔偿
3小时前    员工关系
请了律师如何解除合同
3小时前    员工关系
公司单方面解除合同怎么补偿
3小时前    员工关系
单位突然解除劳动合同怎么赔偿
3小时前    员工关系
旷工三天解除劳动合同有补偿金吗
3小时前    员工关系
今日打卡案例 6155 已人打卡
【招聘管理】有人才画像,但缺少“完美候选人”

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

三茅网资深专家系列访谈秀-冼武杰

徐渤bobo、冼武杰律师  

已结束 可回放 27251

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了