三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

HR要厘清绩效思路,重新上路

作者 他乡沈冬青 更新于:2021-09-05 16:58 38184
今天学习你将收获——企业如何制定绩效考核指标?绩效成绩能否超额?绩效工资如何更好的激励员工。
本期案例——我们是一家不足100人的互联网公司,目前处于稳步发展阶段。公司的绩效是由上一任HR经理制定的,所有的考核指标都是设定一个标准,未完成或者出现错误则扣分扣绩效,全部完成才能得到满分,绩效工资拿到全额。目前员工对这套绩效方案颇有怨言,认为公司只有惩罚而无奖励,不公平。面对这种就是为了扣工资的绩效,咱们HR该怎么办?
今天学习你将收获——企业如何制定绩效考核指标?绩效成绩能否超额?绩效工资如何更好的激励员工。
本期案例——我们是一家不足100人的互联网公司,目前处于稳步发展阶段。公司的绩效是由上一任HR经理制定的,所有的考核指标都是设定一个标准,未完成或者出现错误则扣分扣绩效,全部完成才能得到满分,绩效工资拿到全额。目前员工对这套绩效方案颇有怨言,认为公司只有惩罚而无奖励,不公平。面对这种就是为了扣工资的绩效,咱们HR该怎么办?
展开
关联直播
已结束 可回放

HR要厘清绩效思路,重新上路

 

本文亮点:厘清思路;调动员工积极性;注重员工的参与度;正太分布;不断修正方案。

 

可以说,本期案例所描述的情形,在不少单位推行绩效考核时是非常普遍的现象,但还是得推行,不然老板怪罪起HR来,可不是闹着玩的。因此,HR要厘清绩效思路,重新上路

 

首先,先说错。什么错?工作的错误,这个应该由前任HR经理背锅,不是因为他离职了,就该他承担责任。而是因为该HR经理制定绩效考核方案的时候,没有调动员工的主观能动性及积极性。从案例文本描述的“所有的考核指标都是设定一个标准”就可以知晓,该HR经理制定的绩效考核太随意、太肤浅。

 

其次,再说KPI指标。不管你HR是何种思路或考核对策,怎么会就制定一个标准呢?互联网企业的KPI也不是说就是通用的,你把华为的、阿里巴巴的、字节跳动的拿过来,修改修改后就能用了吗?肯定不能。那HR该怎么办呢?召集大家开会讨论。

 

第三,我们根据此次员工抱怨出来的机遇,及时调整一个最优方案。这个最优方案是什么意思?其实很简单,就是老板满意,员工也满意的一种方案。其实老板的满意条件很简单,只要继续执行绩效考核方案,然后将员工分为369等级就行了,因为分了369等,那么员工不可能拿一样的绩效,拿一样的奖金,拿一样的福利。

 

怎么分369等呢?HR管理界,流行了N年的管理工具——正态分布法。正太分布法就是把绩效成绩人为地分为271或者2611,即20%是优秀,70%是合格,10%是需要改进的,或者是20%是优秀,60%是良好,10%是合格,10%是需要改进的。

 

下面就和大家讲一讲如何厘清自己的绩效工作思路,重新上路?

 

1.明确自己职责,协助老板推行考核。

 

绩效考核组织与推行理应是HR的职责,不管在老板面前还是员工那里,一定要表达出推行考核是应当的,不然怎么体现出优劣与公平,用什么依据来奖优罚劣,怎么激励员工工作积极性、主动性和创造性,吃大锅饭的日子不能再存在了,不管遇到什么问题或困难,都将努力想办法解决。态度明确,老板肯定HR,员工也拿不到什么口舌说HR,至于考核方案或指标是另外一回事,但考核是必须要推行的事,这是任何规范性公司都应当实行的。这样的表决心,老板就给HR至少会打一个及格以上的分,接下来就看具体推行过程了。

 

2.如实收集员工意见,供老板参考。

 

此次员工不是抱怨了吗?那正好,收集抱怨的内容。既然知道员工对考核有不少意见,自己就不能熟视无睹,就应当收集汇总这些意见,也可以加进去自己的意见(但不能说是自己的意见),当然,对那些明显不合理或带有偏见或个人色彩十分厚重的意见,一是当面给予梳导或解释,二是宣导绩效考核的理念。这些意见,最好以书面形式报给老板,同时阐述一下其他同行在推行绩效考核时的通常做法,点到为止,不宜多说,否则,就是找骂的了。

 

3.老板坚持己见,可建议先试行。

 

从员工原有的工资中拿出一部分来做考核,而且很努力才可以保本,在当前企业效益不好的情况下,老板既然已经做出决定,即使想改变也不能“收回成命”的,所以,HR要理解老板,为保证老板的威信,HR一定要坚定地站在老板这边,同时劝老板先试行,从试行过程中发现的问题或收集到的一手反馈信息,即使存在较多问题,试行中也不会造成过多的负面影响,可以修改后再全面定稿,这样对公司和员工都容易接受,也更利于工作业绩的提高,从而改善公司整体经营效益。当然,推行前,HR也要对员工特别是关键员工,一定要做好思想工作,同时说明,这是公司的首次推行考核,存在一些问题是十分正常的,只要公司能够正视这些问题,并在推行中不断完善,就是要支持的,大家作为公司的骨干,更要站得高一些,理解和配合公司把绩效考核工作推行起来。

 

4.方案优化,朝相对合理靠近。

 

试行过后,HR部门要召集各部门负责人和一些关键岗位的员工开会,广泛倾听大家对绩效考核试行过程中的意见,有什么更好的具体做法,既有利于员工提高绩效,又利于公司更好管理,不要仅仅站在员工个人或公司单方面角度去思考,更多地要站在公司整体局面去考虑,因为任何一个员工的考核都会涉及到公司其他部门和同事的工作,是一个全盘、全局的工作。

 

总而言之,绩效考核工作一定要做,不要在老板面前推三阻四的。在拟订绩效考核方案的时候,一定要召集员工开会,让他们召集讨论,如果不执行绩效考核方案,就一直维持现状吃大锅饭,行不行?如果不行,该采取什么措施进行考核?如何实施,让他们自己表达观点。然后HR结合他们提的建议,对方案作出一定的调整,最后开会讨论通过并执行。

176

38

24

未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
HR小F

23楼 HR小F

绩效的目的是达成目标、挖掘问题、分配利益、促进成长、人员激励。绩效从来都不是扣钱的工具。如果将绩效做成了只罚不奖,对员工就不是激励而是刺激了。在拟订绩效考核方案的时候,可以召集各部门负责人和一些关键岗位的员工开会,广泛倾听大家对绩效考核试行过程中的意见,既有利于员工提高绩效,又利于公司更好管理,不要仅仅站在员工个人或公司单方面角度去思考,更多地要站在公司整体局面去考虑。

2021-09-08 18:02:16 回复 赞(1)

大卡

@3043:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 18:06:44回复

他乡沈冬青

@3043:其实绩效考核的最原始的理论就是“胡萝卜和大棒”政策。这个政策在2000年前的夏商周时代就有了。为何现代人用不好?很多原因造成的。

2021-09-08 18:53:33回复
Malcolm39202

22楼 Malcolm39202

老师分享的正态分布法就是把绩效成绩人为地分为271或者2611。曾经任职的公司在年度考评时也用这种方式操作过,但激励的效果不是太好,给人感觉是为了考核而考核。
做为HR,在改善绩效考核工作时,一定要召集各部门负责人和一些关键岗位的员工开会,广泛倾听大家对绩效考核运行过程中的意见,有什么更好的具体做法既有利于员工提高绩效,又利于公司更好管理,再结合自己的专业知识修改制定一套适合本公司的。

2021-09-08 17:14:48 回复 赞(1)

大卡

@Malcolm39202:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:37:47回复

他乡沈冬青

@Malcolm39202:说的对。但是员工和老板(即公司)都是趋利动物。正所谓无利不起早,如果没有利益驱使,纯粹的绩效考核没有实际意义。所以,分369等是客观现实,华为也好,阿里巴巴也罢,绩效考核肯定分369等的,不管你员工对考核认知处在什么水平?因此,从某种意义上讲、从某种意义上讲:“考核结果分级给人感觉是为了考核而考核”,的确如此。

2021-09-08 18:56:59回复
阿童木33044

21楼 阿童木33044

不错,给老师点赞。

2021-09-08 16:02:06 回复 赞(1)
S_1345124477

20楼 S_1345124477

打卡,绩效牵一发动全身,要小心谨慎~

2021-09-08 12:12:10 回复 赞(1)

大卡

@S_1345124477:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:40:00回复

他乡沈冬青

@S_1345124477:是的。如果绩效和薪资不挂钩的话,怎么动都没关系。

2021-09-08 18:58:16回复
turbine

19楼 turbine

简单的事情不一定容易。戒烟简单,但不容易做到。让老板和员工满意,说的简单,但真不容易做到。

2021-09-08 11:58:50 回复 赞(1)

大卡

@turbine:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:40:14回复
Sabin

18楼 Sabin

打卡

2021-09-08 11:50:19 回复 赞(1)
兰天12345678

17楼 兰天12345678

感谢分享

2021-09-08 11:49:32 回复 赞(1)
旋律顺其自然

16楼 旋律顺其自然

不错,给老师点赞

2021-09-08 11:48:42 回复 赞(1)
maryly

15楼 maryly

打卡

2021-09-08 11:47:50 回复 赞(1)
瓦力1021

14楼 瓦力1021

如果是想吃大锅饭那也就没必要设置绩效,那既然不是,那就要思考如何做好科学的绩效管理制度

2021-09-08 11:47:03 回复 赞(1)

大卡

@瓦力1021:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:40:48回复
杜向月

13楼 杜向月

每家公司的情况也都不同,所需要的指标自然也不同,所以不要一味地只知道效仿别人,别人适合的不一定适合你们公司

2021-09-08 11:46:18 回复 赞(1)

大卡

@杜向月:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:46:53回复
zupo100

12楼 zupo100

学习了!

2021-09-08 11:45:47 回复 赞(1)
Btty

11楼 Btty

hr其实也是相当于一个传声筒角色,可以把老板,员工双方的思想传达到位,在做个综合合理的方案。最好是做到双方都觉得还满意

2021-09-08 11:45:06 回复 赞(1)

大卡

@Btty:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:46:56回复
1052916920

10楼 1052916920

如果为指标努力去做却没有好处,反而可能做越多错越多,员工也不太会全力以赴去做了,因为反正都是扣钱,这会造成他们的逆反心理

2021-09-08 11:44:36 回复 赞(1)

大卡

@1052916920:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:46:59回复
Alma77

9楼 Alma77

不同的岗位要有不同的指标,并且也要根据企业的目标战略来制定

2021-09-08 11:44:02 回复 赞(1)

大卡

@Alma77:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:47:10回复
小小小新

8楼 小小小新

为老师点赞

2021-09-08 11:43:52 回复 赞(1)
恋晨

7楼 恋晨

绩效指标就是让员工知道自己为什么而做,是方向也是定位,只有员工自己成功也才能确保企业最终的成功

2021-09-08 11:43:33 回复 赞(1)

大卡

@恋晨:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:47:14回复
小隆女

6楼 小隆女

先试行,赞一个,不要盲目的一步都到位

2021-09-08 11:35:23 回复 赞(1)

大卡

@小隆女:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:47:27回复
萤火虫1

5楼 萤火虫1

老师的建议不错,但正态分布有适用条件,至少一个部门同岗位的人数要超过10个人吧,不然不好操作。

2021-09-08 11:21:25 回复 赞(1)

大卡

@萤火虫1:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-08 17:49:00回复

他乡沈冬青

@萤火虫1:正态分布是公司全部员工,而不是部门员工单独设立数量。

2021-09-08 19:00:05回复
大卡

4楼 大卡

沈冬青老师——
本篇文章来自沈冬青老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师最近上线的《详拆绩效考核之【关键事件法】》课程!

2021-09-08 09:32:00 回复 赞(0)

12下一页

下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人 课程讲师  三茅认证称号

从事人力资源工作20年,对招聘面试、员工培训、绩效管理、劳动纠纷处理及风险管控具有独到的见解与实操技巧!国家一级企业人力..
最新内容
产假协议约定仅支付生活费取消福利,法院:协议无效,补发工资差额
14分钟前    热点资讯
新加坡航空连续两年奖励员工8个月工资
21分钟前    热点资讯
理想汽车开启人员调优,智能驾驶团队也被波及
27分钟前    热点资讯
北京:低空经济相关企业力争三年突破5000家
40分钟前    政策速递
刘强东始终以员工为先,京东ESG表现卓越
42分钟前    热点资讯
为员工发放超额奖金 安踏集团面向全球招募事业伙伴
46分钟前    热点资讯
AI海啸来袭!IMF警告:全球40%就业岗位未来两年将受冲击
49分钟前    行业资讯
吉林省珲春市“三聚焦”强化人才“引育用”
51分钟前    政策速递
南非第一季度失业率升至32.9%
54分钟前    热点资讯
最通透的打工人,已经学会了装“窝囊废”
57分钟前    热点资讯
湖南省浏阳购新房契税全免 人才购房补贴最高达100万元
58分钟前    政策速递
社保降费!人社部最新援企扶持政策来啦!
1小时前    热点资讯
案例丨因工作与领导互殴受伤,能否认定工伤?
1小时前    热点资讯
降低招聘成本的10种方法
1小时前    其他资讯
案例丨员工拒绝“升职加薪”被开除,索赔也未获法院支持
1小时前    热点资讯
担心 AI 毁灭人类的科学家离开 OpenAI
1小时前    热点资讯
入职3天就离职,当月还要交社保吗?工资应怎么算?
2小时前    热点资讯
钱多or事少,00后找工作更看重哪个?
2小时前    热点资讯
长春市快递行业开展集体协商 职工最低工资标准上浮3.72%
2小时前    政策速递
福建厦门市:思明台青,快来申请创业就业补贴!
2小时前    政策速递
正常离职扣工资合法吗
16小时前    薪酬福利
合同谈判技巧和话术
17小时前    通用技能
销售技巧和话术ppt
17小时前    通用技能
提前离职被扣工资合法吗
17小时前    薪酬福利
辞急工扣工资合法吗
17小时前    薪酬福利
汽车延保销售技巧和话术
17小时前    通用技能
试用期三天不合格没有工资合法吗
17小时前    薪酬福利
驾校招生话术和销售技巧
17小时前    通用技能
压三个月的工资合法吗
17小时前    薪酬福利
新人主播聊天话术技巧
17小时前    通用技能
离职后压一个月工资合法吗
17小时前    薪酬福利
销售衣服技巧和话术大全
17小时前    通用技能
拖欠农民工工资是不是犯法
17小时前    薪酬福利
工作不满一个月不发工资违法吗
17小时前    薪酬福利
厂里私自扣工资违法吗
17小时前    薪酬福利
医药代表销售技巧和话术
17小时前    通用技能
工资延迟发放违法吗?
17小时前    薪酬福利
房产销售话术技巧和应变能力
17小时前    通用技能
打电话销售技巧和话术
17小时前    通用技能
拖欠工资1天到2天算违法吗
17小时前    薪酬福利
营销技巧和话术
17小时前    通用技能
产假期间只发基本工资合法吗
17小时前    薪酬福利
面试谈薪资技巧话术
17小时前    通用技能
迟到扣工资违法
17小时前    薪酬福利
销售客服的话术技巧
17小时前    通用技能
眼部专业销售话术
17小时前    通用技能
拖工资拖了几天算违法
17小时前    薪酬福利
销售话术有哪些
17小时前    通用技能
辞工扣20%工资合法吗
17小时前    薪酬福利
公司罚款从工资扣合法吗
17小时前    薪酬福利
打电话招生技巧和话术
17小时前    通用技能
没干满半年扣工资合法吗
17小时前    薪酬福利
打工3天不给工资这合法吗
17小时前    薪酬福利
邀约技巧和话术大全
17小时前    通用技能
旷工3天扣9天工资合法吗
17小时前    薪酬福利
聊天技巧话术常用话语
17小时前    通用技能
急辞工扣一半的工资合法吗
17小时前    薪酬福利
和老师说话的技巧话术
17小时前    通用技能
职工医保和退休职工医保有何区别
17小时前    员工关系
5月1日起,社保五险变四险、多项生育保险待遇调整!
19小时前    热点资讯
不给员工发工资违法吗
20小时前    薪酬福利
山西丨办理购房贷款怎么提取公积金? 额度如何确定?
20小时前    山西省
云南:创新设立“云岭创业贷” 着力破解创业主体“融资难”“融资贵”
20小时前    中央
上海市人力资源和社会保障局关于执行《上海市工伤保险实施办法》若干问题的意见
20小时前    上海市
重庆:出台《关于进一步做好创业担保贷款工作的通知》
20小时前    中央
江西:推出电子社保卡在全省旅馆住宿登记的应用
20小时前    中央
宁夏:释放失业保险政策红利提技能稳就业
20小时前    中央
关于向外籍人员开放会计专业技术资格考试有关事项的通知
20小时前    中央
陕西:将举办百余场行业职业技能竞赛
20小时前    中央
职工医疗怎么报销比例是多少
20小时前    员工关系
延迟两个月发工资违法吗?
20小时前    薪酬福利
职工医保卡里的钱是怎么算的
20小时前    员工关系
2020年工资拖欠多久是违法的
20小时前    薪酬福利
职工医疗保险有什么用
20小时前    员工关系
工资扣百分之三十违法吗
20小时前    薪酬福利
城乡医疗和职工医疗区别
20小时前    员工关系
拖欠工资多久是违法的
20小时前    薪酬福利
退休职工医疗保险怎么交
20小时前    员工关系
当位乱扣工资违法吗
20小时前    薪酬福利
什么是职工基本医疗保险
20小时前    员工关系
离职后不发工资违法吗
20小时前    薪酬福利
医疗护理员和养老护理员的区别
20小时前    员工关系
国庆节上班不给三倍工资违法吗
20小时前    薪酬福利
职工医保有什么好处和福利
20小时前    员工关系
职工医疗保险怎么交
20小时前    员工关系
公司以旷工为由扣工资违法吗?
20小时前    薪酬福利
职工医保怎么缴纳
20小时前    员工关系
离职之后工资拖到下个月发违法吗
20小时前    薪酬福利
退休职工的大额医保怎么缴纳
20小时前    员工关系
超过多久不发工资算违法
20小时前    薪酬福利
灵活就业医疗和职工医疗的区别
20小时前    员工关系
拖欠员工工资算违法吗
20小时前    薪酬福利
职工个人定点医疗机构有什么作用
20小时前    员工关系
辞职了拖欠工资违法吗
20小时前    薪酬福利
职工本人已经退休了,医保怎么办
20小时前    员工关系
自己怎么交职工医保
20小时前    员工关系
个人怎么办理职工医保
20小时前    员工关系
职工定点医院什么意思
20小时前    员工关系
自己怎么缴纳职工医保
20小时前    员工关系
国庆不给三倍工资违法吗
20小时前    薪酬福利
今日打卡案例 4324 已人打卡
【干货分享】HR自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

逆袭型HR,如何做出职业价值

崔文彬  500强首席人才官/HR...

已结束 可回放 15338

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了