摘要:业务部门在人才盘点工作上的不配合其实是源于定势思维,如何打破定势思维?那就要开展人才盘点为主题的培训或者座谈,统一思想,明确人力和业务部门领导在人才盘点工作上的共同利益,变“人力要我做”为“业务部门主动参与、积极做”,这样,人力工作才能真正变被动为主动。
一、人人都惧怕改变:
我们这颗小小的蓝色星球上千百年来唯一没怎么变过的就是人性,题主可能对贵司业务部门领导认为人才盘点不如业绩排行无法理解,其实,不是贵司业务部门领导不专业,从人的本性上来讲,是特别容易理解的,因为从本性而言,人人都惧怕改变。
第一,从思维定势讲起,人人都惧怕改变。
在心理学上有个效应,叫做定势思维效应,所谓定势思维效应,是指人们因为局限于既有的信息或认识的现象。人们在一定的环境中工作和生活,久而久之就会形成一种固定的思维模式,使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物,以固定的方式来接受事物。
从定势思维效应角度来讲,当人们在解决问题时,喜欢采用原本熟悉的方法,而且当这个方法形成让我们忽视其他更好的选择。
从以上心理学相关知识可知,从人的本性上来说,人是一种讨厌改变的生物,当适应了一种问题的解决方法的时候,很难去打破思维定势,接受新的方法。
第二,人人都有安全圈,改变打破安全感。
心理定势更深层次折射出来什么问题呢?当人们面对已经熟悉的东西,比如本案例中的“业绩排行”是会感觉安全的;面对不熟的东西,比如本案例中题主提到的“人才盘点”是有不安和警惕的。这种不安,来自于对未知事务和领域的恐惧,其实是当事人对于来自于选择新工具之后,要走出安全圈的恐惧。
新工具的提出,让贵司业务领导不仅面对着或有的改变,而且如果改变是必须的,那势必会打破旧工具提供的安全感——也就是改变打破了安全感。
Tips1:从定势思维可知,人是一种讨厌改变的生物,当适应了一种问题的解决方法的时候,很难去打破思维定势,接受新的方法。
Tips2:在人力资源管理已经进入到人力资本管理的今天,HR要了解员工的心理状态,遇到问题多从人性角度考虑,会找到解决问题的好的切入点。
二、寻找共同利益点:
第一节说完了业务部门领导不配合人才盘点的心理动因,那该种情况下的解决方案是什么呢?解决这种问题的方案很简单,那就是针对心理上的不安全感,消除产生不安全感的动因,变人力的被动为主动。
第一,寻找共同利益点,破除产生内心不安全感动因;
我们要先来分析业务部门不愿意做“人才盘点”的根本动因:根本原因就来自于业务部门领导对新工具“人才盘点”的不了解以及对旧工具“绩效排行”的依赖,当面对要掌握新工具要花费的学习的时间和精力等成本的时候,业务部门领导在没有看到好处的前提下,拒绝是自然而然的。
如何破除产生内心不安全感的动因呢?给大家举一个例子,马上就要双十一了,我们网购的时候肯定要买很多东西,当然必然有“买新汰旧”的行为,那为什么我们在“买新汰旧”的时候内心没有恐惧呢?因为我们对于我们的需求是非常了解的,所以在对新物品的确定方面,没有任何的恐惧。
因此,回到本案例,“人才盘点”对于组织就是“新”,HR部门要对业务部门领导展示“人才盘点”这个工具在替代“绩效排名”在甄选高潜人才、人才梯队建设方面的优势讲清楚,让业务部门领导明白——“人才盘点”不仅仅是人力资源部门自己的事情,从甄选高潜人才、人才梯队建设方面,更是公司业务部门和人力资源部门共同的事情,这一点上是有共同利益的。
第二,充分沟通和培训的基础上,人力变被动为主动。
在第一步没有做到位的情况下,一方面在业务部门领导看来“人才盘点”只是人力资源部门为了谋取自己部门的业绩来进行的“革新噱头”,有了成绩也只跟人力资源部有关;另一方面,业务部门领导在不了解“人才盘点”工具的“优势”前提下,动力不足,没有业务部门的重点参与,“人才盘点”工作推动起来只可能是困难重重。
那人力资源部门如何***呢?其实很简单,在知道了要跟业务部门领导“寻找利益共通点”之后,那就要实施——变被动为主动,如何变呢?很简单,就是要通过专题培训或座谈的形式来进行,其实就是做“针对非人力资源的人才盘点专项培训”。通过培训这种形式,把企业为什么要做人才盘点?人才盘点相较于绩效排名的优势在哪?人才盘点如何进行?人才盘点结果的多维应用?等问题来根据企业的实际情况回答清楚。
当然,培训也好,座谈也罢,形式可以是多样的,为的就是要统一思想,变“人力要我做”为“业务部门主动参与、积极做”,这样,人力工作才能真正变被动为主动。
Tips:建议题主开展人才盘点为主题的培训或者座谈,统一思想,明确人力和业务部门领导在人才盘点工作上的共同利益,变“人力要我做”为“业务部门主动参与、积极做”,这样,人力工作才能真正变被动为主动。
33楼 嘻x嘻
业务部门不愿意配合除了不想改变,也有可能是HR设置的这个东西太繁琐,他们不愿意去做。
32楼 小符
我们公司是从高层开始,一层层往下传达,员工知晓后,老板开员工大会做宣讲,这样下来,公司全员都配合着做,效率不可谓不高。
大卡
@小符:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
31楼 苦咖啡1981
统一思想是关键,上下思想统一,做什么都能做成。
大卡
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30楼 daylin
本性而言,人人都惧怕改变。习惯了现有的环境,就不会想要打破现有的平衡,心理影响行为。
大卡
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29楼 灼灼
什么样的形式不重要,重要的是要让业务部门认同并执行。
大卡
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28楼 susanhan
让业务部门参与进来是最好的,规则什么的也让他们一起设置。
27楼 小点点儿
丛老师每次的分享总会有跟别人不一样的角度和想法,感谢分享
26楼 总裁培训
我觉得理科生通常不这样,他们善于尝试各种方法。
25楼 金禾面业
人人都有安全圈,改变打破安全感。
24楼 老薛
组织行为学中的经验开放性
23楼 xiaoruo526226999
从定势思维可知,人是一种讨厌改变的生物,当适应了一种问题的解决方法的时候,很难去打破思维定势,接受新的方法。
大卡
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22楼 光棍光棍iangyu
我也这么觉得
21楼 六个瓣雪
是这样的。
20楼 1121233037
从以上心理学相关知识可知,从人的本性上来说,人是一种讨厌改变的生物,当适应了一种问题的解决方法的时候,很难去打破思维定势,接受新的方法。
大卡
@1121233037:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
19楼 生活拼图
懒得换工作,大概就是这样的。
18楼 好豆豆
在人力资源管理已经进入到人力资本管理的今天,HR要了解员工的心理状态,遇到问题多从人性角度考虑,会找到解决问题的好的切入点。
大卡
@好豆豆:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
17楼 書陌陌
是这个道理。
16楼 大龙1
从定势思维效应角度来讲,当人们在解决问题时,喜欢采用原本熟悉的方法,而且当这个方法形成让我们忽视其他更好的选择。
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