摘要:全面内控的思维模式,很适合植入到员工关系中,以预防为主,落地员工关系管理,设计其基本流程,收集相关信息,制定员工关系的管理策略,提出切合实际的解决方案,做好员工关系内控辨识、分析、评价,对员工关系进行全面的监督和改进。
员工关系专员就是辞退员工、处理劳动纠纷等棘手事情的?这是把员工关系等同于劳动关系了,事实上,员工关系不仅是劳动关系,而是团队建设和员工关怀的重要组成部分。
虽然是一家大型公司,但能从前台里选员工关系专员,我们也没必要把这家公司的员工关系定位得太过高端。
关于员工关系的工作内容,度娘有相当丰富的概况,虽然结合企业发展阶段,对内容的界定会有差异,但万变不离其宗。
1、管理和优化公司的员工关系管理体系,建立和谐、愉快、健康的劳资关系;
2、组织开展员工满意度调查、分析、反馈调查结果;
3、负责公司入职、离职、招聘、培训管理,分析离职面谈记录和离职数据;
4、处理员工冲突、解决员工投诉、劳动纠纷;
5、组织安排员工文娱活动;
6、制定员工奖励、激励和惩罚措施、并监督实施;
7、参与公司企业文化建设工作,营造符合企业文化的员工工作环境和氛围;
8、员工职业发展辅导,促进员工保持良好的职业心态。
我们今天讨论的重点,不是内容,而是如何才能胜任员工关系这个岗位?
从胜任力模型看,除了专业,员工关系专员更看重专业之外的表现。如团队精神,员工关系专员非常注重协作性,让团队产生合力,而不是依赖一个人的单打独斗。
如沟通能力,员工关系是一个需要与各种人群打交道的工作,尤其是在面临辞退等突发事件时,非常考验一个人的沟通能力。从前台到员工关系专员,正是这个特质的延续。
如分析能力,员工关系的数据逻辑性非常强,通过分析,我们会发现问题,找到差距,最终形成PDCA的管理循环。
刚走上工作岗位,其实不需要什么创新,先按部就班地做好当下,保证工作的正常运行,然后再逐渐形成自己的工作思路。
全面内控的思维模式,很适合植入到员工关系中,以预防为主,落地员工关系管理,设计其基本流程,收集相关信息,制定员工关系的管理策略,提出切合实际的解决方案,做好员工关系内控辨识、分析、评价,对员工关系进行全面的监督和改进。
11楼 滋味之味
再不济也比前台好吧,前台的工作还是比较基础的。
10楼 耗子7565
说真的,做员工关系的人性格很重要,需要那种有“奉献”精神的人
9楼 纳金网HR
员工入离职以及在职时有纠纷,有意见,有反馈,有诉求时,都是员工关系岗位的同事要站出来的时候。
8楼 tarly
谢谢分享
7楼 南敏良
老师的文章比较短,打卡也轻松
6楼 红灵
这是一个危险的岗位,有些员工一言不合就....
5楼 tom更好的
打卡
4楼 阿衰
员工关系都是琐事,但做成的一件件琐事都是价值。
3楼 蜀川
年会会让你很头疼,但也很锻炼人
2楼 大卡
曹锋老师——
本篇文章来自曹锋老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
1楼 南无虚空藏
学习了