软件开发团队的绩效如何管理

作者 Alice王老师 2022-05-08 21:44 28003

内容来自 2022-05-11 打卡话题观看本期直播

我公司为研发类公司，我们老总现在想给公司软件工程师做个团队绩效考核方案，以提高团队工作效率。但我在这方面的经验为零，之前只做过个人的绩效，针对团队绩效没经验可以参考。请问大咖老师们，关于团队的绩效考核要注意哪些内容呢？如何设定考核指标及维度，制定适合软件工程师团队的绩效考核方案呢？

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摘要：绩效管理就是通过设置科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，让员工明确努力的方向，发挥最大的能力保证个人目标的实现，从而让整个团队、组织的目标得以实现。对于研发团队来说，由于研发工作的特殊性，研发团队的绩效管理也存在一定难度：项目开发周期长短不一，项目标准也不一样研发数据分散，难以收集统一管理开发团队的产出难以量化，很难从单一的维度衡量那么我们应该如何对软件工程师团队进行绩效管理呢？

绩效管理就是通过设置科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，让员工明确努力的方向，发挥最大的能力保证个人目标的实现，从而让整个团队、组织的目标得以实现。对于研发团队来说，由于研发工作的特殊性，研发团队的绩效管理也存在一定难度：

项目开发周期长短不一，项目标准也不一样

研发数据分散，难以收集统一管理
开发团队的产出难以量化，很难从单一的维度衡量

那么我们应该如何对软件工程师团队进行绩效管理呢？

制定整体绩效策略

首先，管理者需要根据公司和项目实际情况，制定出适合团队的整体绩效策略，公司所处的阶段和项目团队的规模大小都会影响整体策略的制定。

制定绩效目标

确定好整体策略之后，还需要给被评估者提供评价标准，以便客观地讨论、监督和衡量绩效，也就是我们的绩效目标。

OKR 是一种简便且强大的绩效目标管理方法，由 Objectives（目标）和 Key Results（关键结果）两部分组成。可以从交付效率、交付质量、完成情况等多个方面定义整个研发部门的 Objectives，再将 Objectives 细化为可评估的 Key Results，Key Results 可以由研发成员自己设定，以达到团队目标为前提。相对于 KPI 而言，OKR可以帮助员工建立一个更清晰的目标。

在制定绩效目标时，我们应当遵循 smart 原则，即目标是具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可达到的(Attainable)、有时间限制的(Time-based)、与公司和部门目标高度相关的(Relevant)。

结合软件工程师的特点进行绩效管理，从而确保研发工作有序、高效地开展？建议软件工程师团队的绩效考核围绕以下要点开展：

1、开发进度考核

研发进度考核是衡量研发工作及时性的重要标准，也是对研发过程管理的重要手段。对于研发项目（包括研发产品和研发技术）的进度考核应当更聚焦于分阶段目标的达成情况，主要针对：可行性分析阶段、设计阶段、试验（测试）阶段、产品发布。企业可根据实际考核周期灵活制定研发进度目标。

2、开发成本考核

研发成本指的是为了完成某个研发目标而投入的人力、财力和物力。过高的研发成本会导致产品收益的降低，增加企业经营风险，因此考核研发成本的目的一方面是确保好钢用在刀刃上，另一方面也是为企业经营的精细化管理提供支持。

3、开发质量考核

对于客户定制类的研发目标，可以考核研发成果是否达到甚至超出了客户的技术要求；请注意，这里的研发质量既可以指产品质量和技术稳定性，也可以指研发项目本身的质量——如成本降低额等。

4、产品业绩考核

大多数研发项目都是以帮助企业向市场提供产品为目的的，因此衡量研发项目成果的价值、刺激员工将研发精力聚焦在满足市场需求上的一个有效方法就是设置经营性业绩指标，如新产品在一段时期内的销量、销售额、利润等。

5、指标权重的设置

研发项目的绩效考核大多会对多个维度进行综合评价。这时应结合不同项目特点和企业自身情况，对各个指标权重进行科学设置，确保考核结果的准确性。