情绪要梳解，培训要参加

作者秉骏哥李志勇更新于：2022-05-30 15:37 22593

内容来自 2022-05-31 打卡话题观看本期直播

【案例解析】培训放在周六，员工都有抵触情绪，要怎么办？

我们公司最近准备做一次新晋中层管理者的培训，其中有一场培训要安排在周六，因为是在休息日，所以参与培训的管理者都有抵触情绪。请问各位牛人，遇到这样的情况要怎样做才能让管理者用平和的心态参加培训，用心的投入到培训中呢？

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摘要：培训偶尔一次安排在周六，就有情绪了？作为管理者，而且是新晋的，除了培训课题针对性不强外，真该好好给他们做思想工作了，实在不通的，也不适合管理岗位，趁早拿下为好。

管理培训，如果“内容对口”的话，对管理者是非常有帮助的，即使是周六，也应当欣然参加。然而，本案中的管理者们“有抵触情绪”，他们还都是新晋的中层，管理者的意识和“新人的危机感”，确实不好说。

针对本案，结合平时的工作经验，建议如下：

1、抵触情绪，程度如何？

楼主讲的这个抵触情绪，不知楼主怎么得知的？

难道是听到他们都在表达？还是看到他们的情绪了？还是听其他人讲的？说到底，他们讲没有讲“不来参加”这样的情绪，或者带有不同程度情绪的人员分布到底是怎么样的，不太可能人人都是同一个程度的情绪，有没有人是在带头闹的。

等等这些，楼主还是有必要搞清楚情况再说，毕竟来了“这么一出”，如果完全不管，万一出问题、培训没人来参加的话，那就太尴尬了，如果是请进来的培训，那外训老师的脸面和公司对外的形象不就扫地了。

所以，楼主可以暗地找找非新晋但与这些新晋人员比较近乎的人员了解一下，也可以在新晋人员中关系比较好的找几个谈谈，这样就基本对情况有一个掌握了。

个人认为，如果只是闹闹情绪、发发牢骚，并没有人说“不来参加”，也没必要去追究或细查；如果较大面积的人表达了“不来参加”，那还是要“当一件大事来对待”的；如果有人带头搞抵触，也不能轻易放过。

总之，了解调查后，要分情况来处理和对待。

2、及时汇报领导

对这种“抵触情绪”了解后，一定要及时汇报给领导，内容主要是：

培训本身：即培训内容、外训机构/讲师/费用/时间等的选定大致过程，征得哪一些领导同意，事先征询了哪些人员的意见等，培训对大家哪些方面有帮助等。

抵触情绪：也就是前面调查了解的情况，简要陈述给领导，并说明可以从哪些方面、哪些管理人员可以施以一定的影响或管理，以纠正或缓解大家的情绪，达到较好保证培训效果的目的。

当然，汇报后，具体该如何对付，还是得听领导的意见，最终按照领导的要求办。

3、可以施以哪些影响

带着情绪去参加培训，还是不妥，这对培训效果影响较大，如果影响到“不来参加”，那肯定不是公司或领导希望看到的，出现这样的情况，到时，领导多半责怪HR的。所以，当了解到“抵触情绪”后，还是可以从以下几个方面来施以一定影响：

1）动员

也就是培训前的动员会，召集所有新晋管理者，HR、相关部门负责人、公司领导都参加，讲明培训的针对性、目的、达到效果等，是公司花了较大精力和费用安排的，公司安排在周六的某些原因，都可以讲清楚。

本次培训，虽然不能全部解决所有参训者在管理上面的问题，但只要类似的培训或学习次数多、强度大，或者说自觉性强，再过半年或一年，相信大家的管理水平会提升不少，相反，如果不积极投入培训或学习，再过些时间，大家之中，在管理水平上的差距一定会有所体现的，希望大家之中的任何一个人都不要掉队落伍。

有这么多部门和领导，你讲几句，他说几言，就可以起到动员的效果，三人成虎嘛，说的人多了，起到的引导作用就强。

2）提出要求

对于不积极参训，或参训效果、考试不理想的，除了写情况说明，还要进行补训、补考等。总之，对培训的管理、提出必要要求，也是保证培训效果、督促大家参训的有力措施，或者说，提出的要求明确、硬指标等，抵触的情绪就难有生存空间，相反，你弱他就强。

3）培训本身

如果大家对培训内容、讲师等兴趣不大，那就需要对大家进行解释、引导，同时，也要说明“没培训，就下结论”的观点是不正确的，如果用到工作或人员管理上，显然不妥。课程到底怎么样，培训后再说。

当然，如果培训本身确实可以有完善的地方，也不妨主动优化一下。

4）培训注意事项

包括培训准备、过程、结束后需要注意哪些，以及针对培训具体内容，采取哪些针对性的学习方法，效果可能会更好。

当然，如果此次培训能够算成大家的出勤，或者培训时间可以作为今后调休，那也是不错的。诚然，培训对员工来讲，是非常好的福利，除非员工不求上进，那么，这样的员工“留之何用”，更别谈上到管理岗位了，即使到了管理岗位，这样抵触培训的人，真不适合管理，别影响到自己今后的下属。

4、严格培训制度

该了解抵触情绪了解了，该采取施以一定影响的措施实施了，但是，公司举行的培训，也不会因为某些人的情绪而中止或变更，所以，对培训的管理，制度还是要用起来。

包括迟到早退、中途玩手机、不认真培训、考试不及格等，一定要严格按照培训管理办法来执行，同时，也可以比照公司“新晋员工管理办法”的制度来落实，如果实行的是“能上能下”的话，对员工的约束还是有比较好的作用。

偶尔一次培训安排在周六，情绪就这么大，那今后某些工作上的“管理例外”不是就没办法落地了？岂能如此骄惯，必要的解释说明、引导、人性化管理还是要有，但最终还是必须服从公司统一管理，如果此次让步过了头，今后还怎么管得了？

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全部评论(20) 我参与的评论

18楼梦想指引方向

周末培训，要算加班

2022-05-31 16:03:02 回复赞(0)

17楼 red wan

感谢分享！！！

2022-05-31 14:47:41 回复赞(0)

16楼彦家的章

培训组织，学院的积极性是难点。

2022-05-31 13:05:18 回复赞(0)

15楼心雨深圳

可能就是几声抱怨

2022-05-31 12:40:36 回复赞(0)

14楼一定要发展

学习了

2022-05-31 12:08:42 回复赞(0)

13楼 guodong290

偶尔可以，经常占用则不妥也

2022-05-31 11:53:23 回复赞(0)

12楼 anneapple

找到抵触的原因，将心比心

2022-05-31 11:20:10 回复赞(0)

11楼 nmfangnm

占用了休息时间，觉得培训没啥意义应该是抵触情绪的主要原因

2022-05-31 11:02:54 回复赞(0)

10楼水晶盐

1、需求匹配度：
培训内容是否是这些新晋的管理者的问题点和痛点；----是否提前做过培训需求调研和分析，如果培训的内容契合大家的需求，那大家肯定还是很乐意参加的，即时占用休息时间；
2、身份认同感：
要看大家对自己晋升为中层管理者的重视度，是否有身份的认同。那么这个培训就不仅仅是一个普通的培训，而是一种身份的象征，是晋升到中层管理者才有的福利；

2022-05-31 10:46:17 回复赞(0)

水晶盐

@冰河35807：3、时间安排：
企业把培训放在周六日，通常是担心影响大家正常的工作进度，或者有些人员因为工作原因会缺席，那就可以提前做个问卷，这样也解决了大家的不满，毕竟这是多数人的选择。另外担心影响工作进度这个也是多虑的，因为绩效管理在把着关，员工总能挤出时间完成他的工作。假设真有员工说因为培训耽误了工作进度，那这种员工可以不用要了。

2022-05-31 10:46:40回复