如何在工作中脱颖而出？

作者文瑾说职场更新于：2022-06-15 15:01 26959

内容来自 2022-06-17 打卡话题观看本期直播

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摘要：我们常常拼尽“全力”，也只是活成别人的样子。提出一系列优化方案，领导不认可？加班加点，公司觉得理所当然？部门同事表现太好，现有工作如何突破？工作太积极，同事冷漠相待？都是事务性工作，如何得到领导重视？颜值、学历、工作履历不突出，怎么吸引别人的注意力呢？

做到这7点，在工作中都能脱颖而出

听说关注我的人都很有品位

本文目的：

帮读者梳理自己在工作中价值创造过程；
让读者了解价值创造过程中有哪些关键行为；
让读者了解优秀人士通常在关键行为中掌握哪些“核心竞争力”。

正文：

每个人都希望自己可以在工作中脱颖而出。在探讨这个问题之前，我们有必要先了解工作的本质？

1、工作价值链

这里借鉴波特价值链分析模型，将工作理解为公司创造价值的过程，工作活动分为履行岗位职责的基本活动以及为更好履行职责而发生的支持性活动。模型如下：

基本活动

工作符合PDCA循环原则，都是由计划、实施、检查与改进四个环节组成。比如互联网公司项目经理根据产品开发需求制定项目计划，在开发过程中与产品经理、研发工程师、以及需求部门进行多次沟通与核定，开发完成之后会进行内部测试，测试完成之后进行试点体验以及全面应用，整个项目进程中任何时候发现问题都可以及时沟通并进行修复与调整。

支持性活动

常常有人说要懂得包装自己，或是要了解行业知识，要有同理心，要懂得谈判或沟通技巧等等。这些看起来似乎与岗位职责没有必然关系的事情，之所以被人们反复提及，正是因为这些要素决定了工作的支持性活动进展是否顺利，而这会直接影响岗位职责是否有效落实。支持性活动主要分为构建知识体系、建立合作机制以及树立个人品牌三个方面。

那么，哪些关键行为决定我们可以在工作中脱颖而出呢？在有限的资源下，只有搞明白关键行为，才能更好的有的放矢，实现事半功倍。

2、关键行为

关键行为的判断标准要求同时满足重要性与稀缺性两个维度。

其中重要性又可分为两个层面，一是工作内容的重要性，可以参考岗位对应的绩效考核表中各项指标的权重设计，权重越大表示越重要。如果公司没有绩效考核表，可通过制定工作计划并与上级沟通确认各项任务的重要与紧急程度。二是工作任务执行过程中决定成败的重要环节。值得注意的是所有职责都强调结果达成情况，而非过程艰辛程度。

稀缺性，是指相似职位相似薪酬的员工中，因难度太高或易被忽略等原因导致较少有人能做到的行为。

以职能部门人员为例，具体如下：红色字体关键行为

支持性活动	构建知识体系	分类	行业	公司	各部门	各岗位
	构建知识体系	行为	了解竞争对手、替代品、经济政策、技术等	了解商业模式、企业文化、产品业务等	了解部门职责、工作重点、领导风格、团队氛围、人才结构等	了解岗位职责、岗位诉求、员工性格特质、家庭基本情况等
	建立合作机制	分类	上级	同级	下级	合作方
	建立合作机制	行为	前期工作计划确认、过程主动反馈、基于数据分析的总结汇报、优化建议	前期分析同级协作的需求与顾虑、共同协作、过程及时反馈	下达任务（SMART原则）、过程辅导、结果考核、团建与培训	掌握对方需求、了解自身优势、商务谈判、过程及时总结与沟通
	树立个人品牌	分类	定位	运营
	树立个人品牌	行为	在服务与专业之间找准定位、形成受认可的工作风格	前期宣贯、中期内容/活动运营、后期数据运营等
基本活动	履行岗位职责
	职责分类		P	D	C	A
	职责分类		计划	沟通与实施	检查与反馈	改进
	制度建设	行为	理解业务发展目标、找准关键支撑要素、制定方案或绘制流程图、计划有明确的检查指标与要求、预计执行风险且有应对方案	与参与人员充分沟通确保认可且知道如何操作、执行且执行计划要求符合SMART原则	跟进执行情况，及时沟通反馈	定期复盘且根据复盘结果调整计划
	流程梳理	行为	理解业务发展目标、找准关键支撑要素、制定方案或绘制流程图、计划有明确的检查指标与要求、预计执行风险且有应对方案	与参与人员充分沟通确保认可且知道如何操作、执行且执行计划要求符合SMART原则	跟进执行情况，及时沟通反馈	定期复盘且根据复盘结果调整计划
	日常工作	行为	了解工作因果关系、理解工作要求、与上级确认工作方式与计划	按要求实施、与相关人员及时沟通与反馈	检查执行情况、与上级汇报执行结果	提出优化建议
	数据分析	行为	获取有效数据、梳理数据分析框架、建立数据分析模型、明确分析结论应用逻辑	与相关人员沟通确认、进行数据收集与整理、数据分析及报告、根据数据结论中问题进行原因与对策分析	在数据收集与分析过程中遇到问题进行总结、将分析结论反馈至相关人员指导改进	优化分析模型、督促改进效果

核心竞争力

在价值创造的各个场景中，均有系列关键行为。仔细研究不难发现，这些关键行为可提炼为以下7种核心竞争力，具体如下：

序号	分类	核心竞争力名称	对应关键行为库	要求
1	前期	对公司有深刻认知	了解竞争对手、替代品、经济政策、技术等；企业文化、产品业务	为公司定制、可落地
2	前期	体系搭建	预计执行风险且有应对方案、了解工作因果关系	有理论支撑、逻辑严谨、系统化、主次分明
3	中期	博弈	各部门工作重点、领导风格、各岗位诉求、员工性格特质、前期分析同级协作的需求与顾虑、结果考核、掌握对方需求	掌握多方人员痛点与利益点、偏好与恐惧；善于说服与借力
4	中期	沟通协调	过程主动反馈、过程及时反馈、过程辅导、过程及时总结与沟通、前期宣贯、与参与人员充分沟通确保认可且知道如何操作、与上级确认工作方式与计划、基于数据分析的总结汇报、与上级汇报执行结果	兼顾多方体验感、主动沟通、及时反馈、善于汇报（文字、逻辑、数据以及PPT以及创意）
5	后期	总结分析	后期数据运营、建立数据分析模型、明确分析结论应用逻辑、根据数据结论中问题进行原因与对策分析、优化分析模型	分析过程严谨、结论经得起推敲且得到相关人员认可
6		结果导向	将分析结论反馈至相关人员指导改进、督促改进效果	以结果为目标，跟进应用情况及应用效果
7		持续迭代	根据复盘结果调整计划、提出优化建议	任何工作均可持续优化但要求符合公司现状