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协调清楚促落地,协作共通就不难

作者 阿东1976刘世... 更新于:2022-12-11 21:05 19960
最近营销部门跟老板反馈说技术那边的开发速度太慢,导致营销活动不能及时上线,影响了业绩的达成。老板让我们部门介入调解,让技术进度加快,把影响降到最低。我们介入了解后发现是因为技术需求太多,人手不足导致前面的需求还没交付,销售这边的需求就只能顺延。但是销售那边说技术部门都没加班加点去赶进度,但凡他们配合我们的活动,加班几天完成我们的需求就不会拖延上线时间。现在双方都有自己的说法,也相互不愿意妥协。
而对于销售的说法,这个也确实是存在的,但是我们身为HR部门也不好让销售去加班,请问牛人老师们,我要如何解决他们双方的矛盾,让他们的协作更高效和谐呢?
最近营销部门跟老板反馈说技术那边的开发速度太慢,导致营销活动不能及时上线,影响了业绩的达成。老板让我们部门介入调解,让技术进度加快,把影响降到最低。我们介入了解后发现是因为技术需求太多,人手不足导致前面的需求还没交付,销售这边的需求就只能顺延。但是销售那边说技术部门都没加班加点去赶进度,但凡他们配合我们的活动,加班几天完成我们的需求就不会拖延上线时间。现在双方都有自己的说法,也相互不愿意妥协。
而对于销售的说法,这个也确实是存在的,但是我们身为HR部门也不好让销售去加班,请问牛人老师们,我要如何解决他们双方的矛盾,让他们的协作更高效和谐呢?
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摘要:在企业管理中,任何一种协调、沟通,其实都是对于工作内容的一种梳理,是对标对应的资源,即:按按照人、财、物,客户、产品需求等进行资源、时间、环境的沟通和协调。 而行动计划,就是对资源进行配置的落地方案。

协调清楚促落地,协作共通就不难

 

一、协调才能同步,有序才有力量

有人说什么是力量?

而呆过部队的人都知道,有序就是力量。所以,你看部队都是横平竖直,不是方块就是就是方块。所有的一切都讲究秩序,协调。而中华有为的任老爷子,同样是这样一个追求有序的人。这从他们宣讲的文化中就能体现出来。

 

而在企业管理中,部门之间的工作配合,要想协调,其实同样讲究一个秩序。只有各部门皆能有序的开展。形成有序的成果交付,自然就会形成部门间的有效合作,促使企业整体组织的强大合力。

而如何才能形成这样有序的工作?

就是我们做管理的真正落脚点。也是我们所有工作人员应该着力要解决或者说要达到的管理目的。

 

二、事前沟通成计划,事后落地给成果

在我曾经所在制造企业,从来没有说哪个部门是单独完成任务,而不在事前事后进行沟通就直接做完的。而沟通赢得发展,沟通形成价值链也一直当成我们做管理的一个最佳法宝。

如果一个部门只知道按自己想当然的资源和行动去完成任务。没有了沟通和协调,其结果自然就只能是想当然,与整体的行动脱节,破坏了组织的整体协调性。也使企业组织的合力有了破绽。

 

而同样的,我们也可以看到部队打仗,无论在哪个电视电影中,在做一个行动之前,都必然进行开会研究,形成一个统一的布局,然后严格计划,严格落实才能真正的保证大家行动的统一性和协调性,最终完成需要的行动。

而在执行的过程,所有人都不会刻意的关注团队整体的行动结果,而是严格的落实自己的行动任务,保证按要求将成果交给下一个行动的环节人员。

因此,这样严谨的行动组织与落地,最后回头来看:在步伐一致的情形下,其结果,再差都不差多远。

 

而我们在企业管理中,为什么一直强调目标战略,工作计划,强调工作管理上的DPDCA循环,其实都是这样一个目的:让所有的行动都能有着计划性、落地性,并严格执行,最后才会落地成就自己想要的结果。

 

三、再看看话题中是否有体现了严格的计划与执行

在我们的话题中,显然在事前沟通和事协调上,差了很多。导致出现很多问题。

 

先看看从话题中能看到的问题:

◆营销说技术开发速度慢,导致营销活动不能及时上线。

为什么速度会慢?

是没有制订技术开发服务的排产计划,还是有计划没有按计划完成?

是人员多少问题?还是设备问题?还是本来就没有营销的服务计划?

 

 

◆了解后的原因:技术需求太多。技术方人手不足导致前面的需求还没交付,销售这边的需求就只能顺延。

技术部门服务的部门对象很多,不只量销售部门。这个很正常。

但为什么排在前面的需求还没有完成,销售这边又技术服务的需求了呢?

这是没有技术的排产服务计划?还是有计划,但销售这边又有插单插队,想要抢前面呢?

而人员

◆技术方人手不足。导致前面的需求还没交付,销售这边的需求就只能顺延。

这就是问题了。

为什么会不足呢?

人手不足,不应该在执行之前就发现的问题吗?也就是说应该早就知道技术现有的人手能做多少活了才是。

这就是所谓的摸着石头过河,做事情要做到心中有数。有多少人接多少活。接不了,早说啊。

所以,做计划的时候,都一定是要按照产能做计划的。自己的现有资源做不完的,是安排外协还是外委,都一定是要有心中有数的。

因此,如果有一个真正的工作行动计划,那么是不存在人手不足问题的。存在不足,只能是意外太多。

有的意外,其实不是意外,是计划安排的工作管理问题。

 

◆技术部门没加班加点赶进度。没有通过加班加点的去配合营销的活动。而也只需要加班几天就可赶上进度。

技术部门为什么要加班?

要知道做排产计划,都一定是要沿着自己的所有资源来进行安排的。包括人、财、物、管、客户和产品。

所以,现在的人不加班,也是正确的啊。我如果能按照原计划交付产品,为什么要加班呢?

但当意外发生,需要加班的时候,则需要别人加班服务的一方,就不要是一副自己是债主的人设。要知道,现在的加班对于技术来说,加班是人情,不加班是本色。

所以,要想别人加班,得做好加班的管理,不要去用业绩、组织去进行道德绑架。

比如,要加班,应该如何沟通协调?要加班,需要怎么给予待遇?

 

那么如何解决现在“任务变多,人手不足,服务不及时”的情况呢?

这同样需要做好工作管理。

一是对技术服务工作的内容进行状态清理并安排。

对其手上的工作(包含以前及营销所需要的服务)按工作管理四象限进行轻重缓急的分类。该做的马上做,可以缓一下的稍往后放点。能委托给外面的,马上找人做,不太需要的就直接取消不做了。

二是重新厘定技术服务计划。

在重新制定交付技术服务成果的计划中,一定要注意强调以前的任务发布者与营销方。让他们都一定要尽力向对应客户进行申请,将时间尽量申请有所延迟,给技术争取更多的设计服务时间。

而在制定这个技术服务落地计划时,一定要本着对技术所有的人力资源情况、可以外委外协情况进行分析制定。

三是要对加班工作做好管理。

作为企业工作人员,在工作必须要加班的时候,一定要按市场行情赋予加班对应的薪酬待遇。

但这一定要是根据计划中制订的加班计划去执行。即:计划的制定中,就包含有按现有人力物力,在正常时间状态下完成不了,确实需要加班完成的。

这需要对自己人员的能力状态、物力资源有着清晰的认知才能做好的计划。

 

因此,做企业管理,在任何状态下制订一个项目计划,都是需要将每个环节的上下游部门,关联部门,组织起来进行项目中的对标内容进行协调沟通的。

最后才能形成可行的项目行动计划。才能做到项目真正的有效有序的开展。

 

小结:

在企业管理中,任何一种协调、沟通,其实都是对于工作内容的一种梳理,是对标对应的资源,即:按按照人、财、物,客户、产品需求等进行资源、时间、环境的沟通和协调。

而行动计划,就是对资源进行配置的落地方案。

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2024-05-08 15:34
sjz346

18楼 sjz346

行动计划就是对资源进行配置的落地方案,学习了。行动计划有了冲突,就需要回到资源配置阶段重新梳理,找到问题点进行解决。

2022-12-13 20:40:11 回复 赞(0)
ThreeDays

17楼 ThreeDays

这种随性的做事方式不出问题就奇怪了。

2022-12-12 14:02:55 回复 赞(0)
微笑滴淚花

16楼 微笑滴淚花

无规矩不成方圆,也是这样道理。

2022-12-12 13:46:04 回复 赞(0)
烟花呢喃

15楼 烟花呢喃

感谢阿东老师的分享,学习啦!

2022-12-12 13:30:11 回复 赞(0)
1487426544

14楼 1487426544

谢谢分享!

2022-12-12 12:11:20 回复 赞(0)
崇德

13楼 崇德

打卡

2022-12-12 11:56:21 回复 赞(0)
小猪1小猪

12楼 小猪1小猪

学习啦!

2022-12-12 11:54:16 回复 赞(0)
张静洋

11楼 张静洋

最大的问题是技术部没规划事情,做事没有条理。

2022-12-12 11:44:50 回复 赞(0)
cash001

10楼 cash001

项目过程缺少沟通。

2022-12-12 11:30:15 回复 赞(0)
xudashao2006

9楼 xudashao2006

打卡学习

2022-12-12 11:24:11 回复 赞(0)
chensh

8楼 chensh

有计划,多沟通,跟进度,事情就能如期完成了。

2022-12-12 11:09:23 回复 赞(0)
优忒毗88632

7楼 优忒毗88632

学习

2022-12-12 10:49:03 回复 赞(0)
海尔兄弟56646

6楼 海尔兄弟56646

打卡

2022-12-12 10:16:14 回复 赞(0)
杀阡陌71797

5楼 杀阡陌71797

人是人上人

2022-12-12 10:15:32 回复 赞(0)
大卡

4楼 大卡

阿东老师——

本篇文章来自阿东老师的分享。阿东老师是一位非常高产的老师,目前已发布近1000篇文章,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-12-12 09:23:38 回复 赞(0)
樱桃小丸子09832

3楼 樱桃小丸子09832

协作

2022-12-12 08:48:47 回复 赞(0)
盖聂39099

2楼 盖聂39099

事前沟通成计划,事后落地给成果

2022-12-12 08:46:32 回复 赞(0)
hanjie0514

1楼 hanjie0514

完善公司的工作流程及考核检查监督的节点。

2022-12-12 08:19:03 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

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