摘要:部门间的协作不愉快,HR应如何处理?
“因为技术需求太多,人手不足导致前面的需求还没交付,销售这边的需求就只能顺延。但是销售那边说技术部门都没加班加点去赶进度”。从这句话中,我们可以看到几个信息:
1.技术需求太多
2.技术人手不足
3.技术没有加班加点
针对技术需求太多,公司有没有想过,按紧急程度对需求进行划分,对于直接影响当下营销与销售业绩、能给企业带来营收的是否享有优先交付权。毕竟,事有轻重缓急,且对企业来说,挣钱肯定要放第一位。
大家应该都知道任务四象限与4D法则。任务四象限即把事情按照重要和紧急程度划分为四个象限:重要而且紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、不重要且不紧急。4D法则是根据四个象限中不同的任务采取不同的策略。
第一象限:Do it now(立即去做)
第二象限:Do it a planned way(有计划地去做)
第三象限:Delegate(授权或婉转拒绝)
第四象限:Don’t do it(尽量别去做)
所以,挣钱的事应该放在第一象限。
针对技术人手不足,如果是长期缺人,或者未来根据公司战略、发展态势,缺人的状态会长期持续下去,那么HR该招人得招人。如果是短期缺人状态,对于不是核心模块的技术工作,可以采取外包等形式,以应对当下的紧急情况。
针对技术没有自主加班加点的情况,主要是技术部负责人的意识,对于他的意识改变得他的直属上级或者老板去影响。当然HRD也可以去侧面提一下,就说他部门这种情况,老板如果知道后,肯定会发火,毕竟影响他赚钱,长期下去对他们部门的影响肯定不好。
但是,这些只能治标不能治本,毕竟从员工的角度来说,我拿这份工资,干着8个小时的活,该下班下班,天经地义。如果想让我额外干活,那么“得加钱”。所以,这个事情的关键点在于,“责任共担,利益共享”。
“责任共担”,即如果因为技术的进度,影响了销售,那么技术的绩效奖金、年终奖金、年度调薪等都会受到影响,具体需要HR去设计这样的规则。
那么,光压了责任不行,还得“利益共享”,将技术做的活按项目或产品等形式,与销售业绩挂钩,可以获得一定比例的提成。这样员工才能有更多的积极性、主动性,也减少未来两个部门互相推诿、扯皮及矛盾的事情发生。
另外,光利益共享还不行,得注意额度,即员工能拿到多少,不能说做了一个项目,员工才拿几十元,那这个政策只能起反效果。
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好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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11楼 Stillmyheart
学习了
10楼 酒店HR海燕
根据技术需求评估进度,然后找外包,这样是做好的解决方式,毕竟招人也不是一招就能招到的。
9楼 caoqingmilan
利益去驱动是最有效的短期激励。
8楼 超声波
打卡学习
7楼 每文520
谢谢老师的分享!
6楼 秀外慧中胡
两部门负责人之间的关系没处好,也有可能会影响到配合度的。
5楼 杏子201
“责任共担,利益共享”确实能让员工更有责任心的去做事情。
4楼 xiaozh
技术做事没规划,可营销部门也没在开始的时候就强调重要性,两者配合,肯定是要经常沟通进度的。
3楼 S_1345694305
打卡
2楼 丫头Jessica
打卡
1楼 大卡
郑军军老师——
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