相关政策要了解，心理疏导要跟上

作者丛晓萌更新于：2022-12-18 19:27 17008

内容来自 2022-12-19 打卡话题观看本期直播

最近防疫新二十条出来了，各方反应各不相同。我公司员工也是反应不一，有问我阳了的怎么办，能居家办公不，薪资如何发放等问题的。也有一些同事无所谓，在办公室都不戴口罩。还有部分处于极度恐惧中，总感觉身边的人阳了，自己也开始各种不舒服。
请问各位老师，你们公司有这样的情况吗？你们都是怎样处理的呢，员工的情绪又要怎样安抚呢？

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摘要：本文第一部分分享了对应题干中相关情况相关政策是如何规定的，实际管理工作中根据相关政策来执行即可；本文第二部分分享了对员工提供必要心理辅导缓解焦虑的解决问题思路。

本文系属原创，著作权归本人所有，任何形式的转载都请联系本人，抄袭者必究！

一、相关政策要了解：

Q1:员工阳了该怎么办？

A1：根据《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》（人社厅发明电〔2020〕5号）中第一条“对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当支付职工在此期间的工作报酬，并不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同。在此期间，劳动合同到期的，分别顺延至职工医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束。”

根据《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》（人社部发〔2020〕8号）中“二、灵活处理疫情防控期间的劳动用工问题（一）鼓励协商解决复工前的用工问题。对因受疫情影响职工不能按期到岗或企业不能开工生产的，要指导企业主动与职工沟通，有条件的企业可安排职工通过电话、网络等灵活的工作方式在家上班完成工作任务；对不具备远程办公条件的企业，与职工协商优先使用带薪年休假、企业自设福利假等各类假。要指导企业工会积极动员职工与企业同舟共济，在兼顾企业和劳动者双方合法权益的基础上，帮助企业尽可能减少受疫情影响带来的损失。”

由上述相关规定可知员工阳了居家隔离或其他方式集中隔离，公司要支付期间的工作报酬；具备居家办公条件的可以居家办公方式完成工作任务，如果不具备远程办公条件的，公司可以与员工协商优先使用带薪休假、企业自设福利假等各类假。

Q2：办公室办公应该如何做好防护？

A2：出现题干中叙述的“有一些同事无所谓，在办公室都不戴口罩。”这一般会出现在疫情形势不太严峻的情况。

如果周边防疫形势严峻，公司人力资源部应该肩负起宣传新冠病毒防疫常识、加强办公室巡视的职责，一方面通过组织公司相关培训，让员工知道在办公室佩戴口罩的重要性，另一方面提醒员工做好个人防护的同时其实也是变相保护自己家人健康。相信宣贯到位，员工自然就会配合——试问谁家没有孩子和老人呢？

Tips：针对题干中提出的问题的回答如上，供题主参考，如有任何具体问题，题主还可以致电本地的社保中心详询。

二、心理疏导要跟上：

疫情三年以来，焦虑其实如影随行地伴随着我们正常的工作和生活，说实在的，这三年以来除了正常的人力资源工作的开展，我时不时地还需要变身“知心姐姐”去排解员工的焦虑。

在这里我举个员工的例子，这位员工是X，他是一位男员工，平常看起来理性、工作能力强、逻辑清楚，没想到今年夏天的某个工作日我接到了来自于他的电话。

X：“Carol，我现在京外回不去这个情况你知道了吧？”

我：“我知道，你不是现在一直是远程办公状态吗？你不必着急忙慌地回北京。”

X：“嗯嗯，我给合伙人报备过了，工作上没问题，现在我每天除了工作之外就是打12345解除弹窗。”

我：“你可以先问一下你北京居住地的居委会，看他们有没有权限解除弹窗。”