HR写好年终工作汇报的四板斧

作者王胜会卷毛老师 2022-12-18 12:02 17888

内容来自 2022-12-21 打卡话题观看本期直播

我是一家制造业公司的人事专员，公司说元旦后要做年终汇报，所以现在要开始做年终报告了。我梳理了一下今年的工作发现，今年招聘的人数不多，反倒了离职了不少人，而其他事务性的工作体现不出工作成果。请问大咖老师们，我这个年终报告要怎样写才能显得丰满啊？

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摘要：写年终总结要经过训练并运用技巧，要写出来老板和你的上级主管们关心的热点问题、焦点问题、重点问题，以及在解决这些问题的过程中你到底做了什么，达到了什么效果，自己有什么成长，有哪些收获和思考，得到哪些经验，又有哪些教训，准备如何改进。

亲爱的智慧职场HR小伙伴！我是提出“能写、能讲、能谈”三能人才模型的@王胜会卷毛老师！公司要求元旦后做年终汇报，HR需要提前半个月准备并编制好自己的《××岗位20××年度工作汇报》。具体如何做到干得好、写得好？有亮点、有重点？或者说干得一般，写得丰满呢？听我娓娓道来。

1. 对照部门年度计划或岗位目标责任来写

一般来说，公司年终要求写总结汇报，年初应该有工作计划或者岗位目标责任，甚至人力资源管理规范的公司都会在年初与经理或级别以上的管理者签订《绩效合同》，那么，这时HR只需对照年初的计划来写年终的总结，总不会太难。
但是，对于人事专员等岗位来说，年终汇报并不是每个月工作的简单叠加或记流水账。如果没有本岗位的目标责任书，那么就可以对照岗位职责或者部门工作计划中的事务性工作来梳理。

（1）如果部门是刚成立的，根本没有写过部门或个人的计划，或者年初也没有相应的目标、指标，那这个问题怎么解决呢？其实也不难，即便没有书面的计划可供对照，但是口头的计划总是有的。比如，本岗位的职责是什么，工作重点是什么，部门成立的主要任务是什么，要达到怎样的目标，想解决什么问题……这些都是在写年终总结时的重要依据，也就不愁写的年终报告空洞或内容稀少了。

（2）如果遇到年初计划在年中被调整，或者自己的职位被调整、部门被撤销等状况，就按照自己在不同部门、不同岗位的工作职责分别总结。但是一般以现任的岗位或者是任职时间最长的岗位为主。
比如，从年初到 9、10 月份你一直在做行政工作，但是 11 月份忽然被调做人事专员的岗位工作，那么，你的年终总结就要以时间长的行政工作为主，人事工作所占的比例不应过大。

2. 以项目制的角度来总结汇报工作

无论是日常工作还是阶段性工作，都可以将其看成是一个项目来总结。

比如，对于一个人事专员来说，与其他部门沟通招聘要求、培训需求、考核指标的提取与修订等可能就是日常的工作，但是如果把这项工作看作一个项目的话，你就可以从流程、规范、标准、效果等方面来总结了。

以项目的角度来看待工作，要以 STAR原则来写。就是说，在什么背景下，有什么问题，采取了什么措施，收到了哪些效果。以这样的角度来总结，就能避免将年终总结写成流水账。

3. 使用数据分析法来写年终总结

如果财务、市场等相关部门可以提供足够的数据，同时，自己也善于日常记录、统计数据的话，不妨使用数据分析的方法来写年终总结。

数据分析不仅要有年度的静态数据，最好还有不同时期、时间段、时长的动态数据比较，比如，连续两年及以上的招聘人数、培训次数、课程数量、员工听课人次等数字，那么写年终总结就可以进行横向、纵向的对比，这样一来，就可以使绩效提升和不足的地方更加直观地表现出来，也更容易发现问题的症结所在，从而分析准确原因，找出有效对策。总结中有问题、有原因分析、有下一步的解决方案，很丰满、很亮眼。

4. 写年度总结汇报要突出重点，而不要平均用力

写总结一定要突出重点，这个重点是指整个公司的工作重点，而不是你自己在什么事情上花的时间最多。写总结是为了全面回顾一年的工作，对老板来说最重要的不是你一年到底有多辛苦，而是你对公司有多大贡献。辛苦和贡献不能画等号。那么，什么是贡献呢？就是你为公司实现经营目标、公司战略做了多少事儿。这个才是重点。

比如，人事专员岗位的工作，帮助业务部门提升新员工到岗的及时性方面，为业务部门优化绩效考核指标方面，助力业务部门设计绩效面谈表格挽留几名优秀员工方面等。

总之，人事专员写年终总结要经过训练并懂得运用技巧，要写出来老板和你的上级主管们关心的热点问题、焦点问题、重点问题，以及在解决这些问题的过程中你到底做了什么，达到了什么效果，自己有什么成长，有哪些收获和思考，得到哪些经验，又有哪些教训，准备如何改进。

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