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如果证据充分,没有什么不可能

作者 秉骏哥李志勇 2023-02-07 16:18 20493
我们公司是做电商的,最近有个部门的老员工工作消极怠慢,工作进度慢不说,别的部门需要他们配合的时候也推脱说自己忙不过来不愿意配合,导致经常有同事投诉他们。现在这种情况已经引起公司的重视,公司让我们拿出解决方案去解决这个问题,请问老师们,我们要怎样做呢?
ps:部门经理已经被老板教育了一次,他也愿意配合我们的工作,可员工都有5年以上工龄了,辞退是不可能的。
我们公司是做电商的,最近有个部门的老员工工作消极怠慢,工作进度慢不说,别的部门需要他们配合的时候也推脱说自己忙不过来不愿意配合,导致经常有同事投诉他们。现在这种情况已经引起公司的重视,公司让我们拿出解决方案去解决这个问题,请问老师们,我们要怎样做呢?
ps:部门经理已经被老板教育了一次,他也愿意配合我们的工作,可员工都有5年以上工龄了,辞退是不可能的。
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摘要:对“问题”员工,要了解问题背后的原因,不能一棍子打死,给予一些机会和改善时间,仍不改正的,依制度处理。

题主说:老员工工作消极怠慢,工龄5年以上,辞退不可能。

我想说,只要证据充分,对员工的处理,没有什么不可能;除非公司不愿意处理。一家公司,除了老板不离开,其他任何人离开都是可以的。如果划定了一个上线或者说这不能那不行,还努力干什么事儿呀。针对本案,我的看法如下:

1、过去的事情,不好再追究

针对这名老员工以前的工作消极怠慢现象,除非有确凿的证据、事实,加上他自己也确认,那么,HR可以依照公司规定进行处理。否则,翻旧账再来处理,就有些不合时宜,让其他员工看到公司“秋后算账”的做法,也会心寒、胆小怕事甚至变着花样对付公司。

我认为,面对这名老员工,在经过请示公司领导的前提下,建议既往不咎的做法,但同时,一定要加强对他现在及今后的严密监督检查和跟踪,当典型来对待。

2、完善制度

对员工管理办法中的相关规定进行完善和修正,主要是对员工的处理方面,特别是记过、扣分或扣工资、辞退等条件,要清楚明确、细化,可以着重搜集这位老员工以及其他员工平时出现过的行为,处理起来制度不是特别清楚的地方。

制度完善后,要在流程和合法性上做好,要让员工讨论和学习签名等,避免处理时,员工说“不知情”。

3、填工作日志

HR事先与其部门经理协商好,要求该员工每天填写工作日志。每天做了哪些工作,起止时间、完成程度等,本人签字、经理审核,每天下班后花十来分钟填写完成,部门和HR各有一份,存档备查。

就专门让他一个人填写,如果不填写,就拿公司制度来处理,不服从安排;如果填写不完整,也要进行批评和处理。

4、检查监督

对该员工的所有工作,特别是上下游岗位或直接上级认为的“有问题”工作,HR要会同部门经理或其他管理人员,及时进行检查和监督,及时还原真相。

发现问题,要想办法搜集到确凿证据,并及时做出制度规定的相应处理。发现一次,处理一次,不要过多的讲情面、留余地。

当然,除了工作,这名员工的考勤、请假、着装等行为规范方面,也是可以进行监督的。

5、辩证处理

通过专门性的加严管理后,该员工会有什么表现或结果,就不得而知了。但是,总的来说,大致有以下两种可能:

一是依然故我,我行我素,置新管理于不顾。那么,HR与部门经理,就要强硬起来,一方面掌握和搜集更多更全的证据和事实,另一方面,在制度和会议宣贯/培训方面做细致,不留可能的尾巴和借口。发现一次违纪就处理一次,直至达到严重违反公司规章制度的程度就给予辞退处理。

二是有所改善。这也要分具体情况,也就是改善的程度,如果改善较小,就要及时鞭策其更大进步,至少要跟上公司的要求;改善较大,也需要及时肯定,毕竟丢下一个人很容易,挽救一个人也不容易,争取跟踪其更长一些,让其养成好的习惯,得到领导和其他同事的认可。

6、也需要怀柔

完善制度、做出相应要求,相对来讲,比较刚性一些。

如果同时做一些相对理性或人性管理的办法,起到的综合效果会更好。比如:消极怠慢的真正原因有哪些,是工作倦怠,还是经常得不到领导表扬和肯定,还是身体有原因,毕竟有的人阳了之后的后遗症比较多、持续时间较长,还是家里出状况,还是感情出问题等等。

只有深入了解,想办法让他讲出实情,才能对症下药。毕竟以前不这样的,只是“最近”才如此,一定有什么原因的。

真正出于关心、爱护、不放弃的做法,容易得到员工的理解和支持,也才可能探到实情,从而找到针对性的解决办法。

员工一个人可能受各种因素、条件、能力所限,难以解决的事情或问题,在公司和大家的理解和帮助下,是完全可以解决许多看起来非常困难的问题的。

不去试、不深入,怎么会知道背后的实情呢,不轻易放弃每一个员工,这也是HR的工作职责所在。

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2024-05-08 15:34
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19楼 Tom32033

企业被员工拿住是不可以的。

2023-02-28 16:15:10 回复 赞(0)
欧律诺墨33355

18楼 欧律诺墨33355

学习了

2023-02-28 10:37:56 回复 赞(0)
加菲猫50221

17楼 加菲猫50221

谢谢

2023-02-22 21:02:54 回复 赞(0)
野心家卫庄73309

16楼 野心家卫庄73309

対于棘手员工处理,中高层应采取预建立沟通机制、激励机制、培训机制、绩效和调岗措施,基层管理应落实相关制度和采取相应措施,并保存相关视频或语音及书面形式。

2023-02-09 18:41:35 回复 赞(0)
关羽85092

15楼 关羽85092

这样处理,员工不会说自己被针对吗?

2023-02-09 15:32:00 回复 赞(0)
仲夏夜

14楼 仲夏夜

既往不咎

2023-02-09 14:18:27 回复 赞(0)
snow2013

13楼 snow2013

打卡

2023-02-09 13:48:19 回复 赞(0)
金禾面业

12楼 金禾面业

学习了

2023-02-09 13:41:02 回复 赞(0)
涛广渔舟静

11楼 涛广渔舟静

为什么辞退是不可能的?害群之马

2023-02-09 13:14:10 回复 赞(0)
尹娃儿

10楼 尹娃儿

可能这个员工也有心结..

2023-02-09 13:06:13 回复 赞(0)
jieshimen

9楼 jieshimen

没有什么不可能

2023-02-09 12:38:48 回复 赞(0)
KXZ123456

8楼 KXZ123456

学习了

2023-02-09 11:59:52 回复 赞(0)
澜芷若晴

7楼 澜芷若晴

打卡

2023-02-09 11:27:47 回复 赞(0)
冰雪萧萧

6楼 冰雪萧萧

打卡

2023-02-09 11:24:21 回复 赞(0)
邹家云

5楼 邹家云

团队管理也要关注落后者。

2023-02-09 11:02:04 回复 赞(0)
jwj000

4楼 jwj000

老师说的挺好的,工作日志一是用来监督,也可以用来作为消极工作的证据

2023-02-09 10:26:52 回复 赞(0)
S_1342610292

3楼 S_1342610292

谢谢分享

2023-02-09 10:10:17 回复 赞(0)
大卡

2楼 大卡

秉骏哥李志勇老师——

本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-02-09 09:53:09 回复 赞(0)
谢剑军

1楼 谢剑军

学习了

2023-02-09 09:24:26 回复 赞(0)

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HRD,一级人力师,20多年专注人资、深耕实操,自称“农民HR”,出版2本畅销书,专业文章几千篇,对人资、企业管理和职业..
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