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为什么要做差异化管理？
文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》作者
HR成长教练、管理咨询顾问
（文章一律原创，抄袭必究）
其实这个案例，与其说是如何管理“刺头”员工。
其实反应的是如何管理不同的员工。
在企业里，部门和部门是有差异的，部门里面的员工，员工与员工也是有差异的。
如果都是用同一种方式和策略去管理不同的部门和员工，肯定是没有效果的。
所以出现案主的这种情况，其实很普遍，因为几乎每个企业都会有刺头员工。
所以，要反思的企业，是管理者。
举个例子，比如一家企业的内训师激励，可能大多都会采用一样的激励办法。
比如课酬激励、绩效挂钩、岗位晋升、优秀评选等等花样。
但你觉得所有内训师都吃这一套吗？
内训师与内训师也是有差异的。
比如有些内训师是真的喜欢讲课，享受讲课，喜欢分享是他们本身的特质。
他们并不是很关注那几百的课酬，他们更关注我讲的课，学员都愿意参加吗？有人听吗？
听得时候觉得我讲的怎么样，有没有给我正面反馈？hr或培训部门有没有很好的宣传出去？
以此提升我在企业的影响力。
你会发现，这类型的内训师，他们更关注有没更多人愿意听，能不能提升自己的个人品牌和影响力。
这是他们的诉求。
而还有一类内训师是属于被动的，更多是因为职位或被上级或公司指定为内训师的。
不得不去完成内训师的任务，他们更多是被迫去承担这个角色的。
那他们关注的也不一定是课酬，而是这个任务能不能少一些，或简单一些。
hr及培训部门如何帮助他们更好更快的去完成这个任务，以此来让他们的上级对他们满意。
所以，他们在意的是任务本身，以及上级对他们的认可。
你看，不同类型和诉求的内训师，他们的表现是不同的。
因此HR对员工的管理也应不同。
享受型的内训师，我们的辅助导向是放大他们的亮点，宣传他们的课程，帮助提升他们的影响力。
而被动型的内训师，辅导的重点则是帮助他们更快更好的完成内训任务，以及在他们上级面前肯定他们的付出。
所以，作为HR或管理者，有效管理的前提是：
从了解部门的差异化、员工的差异化，了解人性开始。
因篇幅问题，完整内容欢迎大家关注我的个人主页我的公众号或下方课程：
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求职面试课程：《HR求职面试全攻略》
向上管理课程：《HR向上管理的5大技法》
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8楼 沧海一粟1224
谢谢老师的分享！
14楼 霓凰公主27978
学习了
13楼 3毛华仔
学习啦
12楼 S_1341900877
学习啦！
11楼 长相依
有能力的人多少都会有点小个性，只要正确引导，他们会创造更大的价值。
10楼 圣兽
打卡
9楼 丶信念
所以是要企业根据他们的个性定制个性管理吗？
7楼 赖上five
要管理好类似的员工，首先要知道他们的需求，才能针对性的解决。
6楼 狭路相逢勇者胜
打卡学习。
5楼 hangege
老师说到太对了，每家企业都会有这样的人，区别在于企业如何管理他们。
4楼 越越001
3楼 随遇而安asd
差异化管理，学到了。
2楼 大卡
黄兰兰老师—— 本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的多套热销课程！
1楼 Lee13976
好多管理者喜欢打压刺头，喜欢顺从者。但是企业的发展真的需要一味的顺从者、小绵羊吗？只要有能力的员工，我们就要对其扬长避短，而不是打压。企业需要的是能为公司创造价值的员工，而不是小绵羊马屁精。10个手指头还有长短呢，你凭什么要求10个手指一样长？要是真长成一样长，你自己都会觉得恶心。
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12楼 S_1341900877
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所以是要企业根据他们的个性定制个性管理吗？
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2楼 大卡
黄兰兰老师——
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1楼 Lee13976
好多管理者喜欢打压刺头，喜欢顺从者。但是企业的发展真的需要一味的顺从者、小绵羊吗？只要有能力的员工，我们就要对其扬长避短，而不是打压。企业需要的是能为公司创造价值的员工，而不是小绵羊马屁精。10个手指头还有长短呢，你凭什么要求10个手指一样长？要是真长成一样长，你自己都会觉得恶心。