人力外包，酌情选择

作者 LHYX胡许国 2023-07-02 20:09 15666

内容来自 2023-07-03 打卡话题

我最近入职到一家50人左右的小型企业做人事行政主管，目前人事行政就我一个人，公司有三位员工过两三个月陆陆续续的需要休产假，因为一下子休假的人比较多，老板让我找人力资源外包来补空缺。我之前没这方面的经验，想问下各位专家老师，企业在什么情况下适合引入人力资源外包，要怎样选择人力资源外包公司？

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摘要：企业采用人力外包的目的，是可以让人才以快速、敏捷的方式为企业服务，降低了企业人力资源管理的综合成本，有效规避企业用工风险，提升企业运营效率和灵活性，从而把更多的精力聚焦在自己擅长的业务中，提高企业的核心竞争力。

人力外包，是很多企业都会选择的一种用工方式，已经风行了很多年，和我们通常所说的签订正式劳动合同的合同工都是我们企业会采用的一种常用方式。不仅是很多资金实力薄弱的中小微型企业会采用，就是强如华为这样的公司，也是常年由一些劳务外包公司为其供应人员的，比如华为的三大劳务公司中南、红海、信鸿，每家供应的人数都固定在1万左右，即使这样，这三家中每家的供应链都不到20%，还有一家比较大的外包公司科锐国际，供应人数在4千-5千人，占比还不到10%，可见，人力外包的市场还是相当大的，尤其是在如今这个经济环境不乐观的时期，则更是如此了。

因此，话题案例中的这位小伙伴问“企业在什么情况下适合引入人力资源外包，要怎样选择人力资源外包公司”，其实，并没有什么百分之百的情况是明确要使用人力外包的，只要是符合公司的经营战略和人才战略即可。虽然人力外包可以在一定程度上降低企业的运作成本、促进绩效优化、提高企业的竞争力，但也不是所有的人力管理业务都适合采用外包的，而且，市场上的人力外包公司多如牛毛，各自的质量也是参差不齐的，并不是所有的外包商都是适合企业的某些项目的外包业务的，我认为，企业选择合适的业务进行人力外包，并且为这些业务找到合适的、匹配的外包服务商，才能真正降低企业人力外包的各种风险。

那么企业通常在什么情况下适合将部分业务选择进行人力外包呢？虽然我前面说这并没有什么一定之规，但还是有一些基本情况可以考虑的，比如：

创业期的企业或中小微企业，因为企业的规模和实力都较小，这个时候，很多这类企业为了节约成本，就会将一些非主营业务或当前非重要工作进行外包，比如招聘、社保缴纳、工资发放、账务和税务处理，等等，这样操作，不仅可以让企业省下一笔聘请人事专员、会计专员等专业人士进行这些非主营业务工作的费用之外，还可以让自己的主要精力集中在自身的主营业务上面，从而更加聚焦，使企业能够更快地拥有核心竞争力。

当然，对于规模较大的中大型企业而言，也可以选择将一些简单的事务性工作，比如工资发放、社保缴纳等基础人事工作进行外包，也可以选择将一些非主营业务的项目进行外包，从而让企业的人员集中精力负责好其它更重要部分的工作即可，这样，不仅可以使企业降低用工成本，还可以在一定程度上较大地提升工作效率和人效，使企业更聚焦于主业优势。

具体来说，企业可以在以下一些基本情况下对某些业务选择进行人力外包：

1、自行招聘人员困难的企业。

2、业务订单波动比较大的企业。

3、员工编制严重不足，需要人员协助工作开展的企业。

4、新成立的、人事部门还不健全的创业企业。

5、季节性用工比较明显的企业。

6、自行招聘的用工成本居高不下的企业。

7、劳动密集型、价值量低的岗位较多的企业。

8、只有短期项目用工需求，招聘难度较大的企业。

9、…………

总之，企业选择人力外包的时候，应该有所考量，而不只是考虑费用成本一项，即使是某项职能要外包，也要根据企业情况选择将其中的部分业务外包，比如人力管理工作职能，可以将其中基础的社保缴纳、工资发放等事务性工作进行外包，而诸如人力体系规划、薪酬体系设计、绩效体系搭建等重要的工作还是要企业来自行掌控比较好。也就是说，企业外包的最好是一些事务性的、重复性高的、繁琐的、不涉及企业商业机密的这类工作外包给人力外包公司，而对企业发展重要的工作和涉及企业商业机密的或核心工作职能的部分，仍然还是由企业自己掌握，这些部分的工作不建议外包，否则会影响企业的核心竞争力。

而且，企业在选择外包公司的时候，也要根据自身的情况酌情选择，比如选择一些成立时间长的、规模实力较大的、有丰富经验的正规人力外包公司来进行合作，但如果你们企业是一些非常小的、实力很弱的微型企业，你跟这些大型的人力外包公司合作，人家还看不上你这点小小的业务呢，这时候，你只能退而求其次，选择一些相对弱一点的人力外包公司了，你如果这时候非要选择科锐国际这类企业合作，那结果只能是打自己的脸了。

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