摘要：情绪是一种复杂多样的意识性聚合体。但往往会因自身而影响身边的环境，包括他人。情绪所带来的行为后果存在正负两个方面的可能。
因此，需要我们从其身体、言行、体验等去做评估分析，才能采取对应的情绪管理方法，使其情绪往有益的方向去发展——或平息，或爆发，或推迟。
HR为员工提供“情绪价值”?——这不是正职吗？
——做员工关系管理，就包含情绪管理
学习思维：
1、情绪其实是一种心理欲（望）的表达。只是有的故意隐藏，有的直接彰显。而做情绪的管理，其实就是做情绪的疏导、激发、压抑与灭失的管理。
2、有价值的情绪管理，其实是一种相对的概念。情绪的价值对于其产生情绪的本人，或者情绪影响的对象，可能存在不同的意义。也就在情绪管理上会呈现不同的价值。
3、情绪管理，其实更是一种心理管理。有时借助咨询，有时借助环境，有时借助工具。
本文内容：
一、情绪管理，无处不在。
爱看战争电视电影的人都知道，接到战斗任务都会来一个战前动员。甚至会用一些故事，一些仪式让参战人员热血沸腾。
这其实就是在做情绪管理。
要知道，是人都怕痛怕死。怕是正常的，但要战斗就要不惧痛和死。
因此，在部队上会在平时做英雄教育，让大家尊重英雄，愿做英雄，甚至是争做英雄。而在要战斗的时候，则要让大家践行英雄，一碗酒，一个疤，让大家热血上涌，忽略伤痛，直面刀枪。而当真正上了战场，看到战友的伤痛，自己已经受伤，这时就算是真的痛或者死，也就不重要了。
所以，真正背叛革明（命）的地方，大多不是战场而是被俘后长时间的无指望，或者在平时的糖衣炮弹的诱惑。
当然了，就算不是军人战斗，而是在学校读书，我们也依然随处可见做情绪管理的情况。浮躁学习不进时的要求与疏导，考试失败后的找问题与改进引导，成功时的欢乐共享与共祝，悲伤时的倾听与陪伴，竞赛时的共同参与与鼓舞。
而在家庭中父母子女之间，夫妻之间，邻里之间，我们都会随时在注意并照顾对方的情绪。这其实就是为了家人的和谐安康。
这些都是有价值的情绪管理。
正是因为有人在你有情绪时做对应的管理。这个世界，这个社会，这个人生，这个生活才有更多的美丽。
而如果我们每个人都不顾忌对方的情绪，不为自己和对方的情绪去做管理。想一想这个生活的场景是什么？
将没有和谐，更不会有幸福。每个人都无比自私，任意放开自己的私欲。那时哪来的和谐安宁？（情绪其实就自我的一种欲望。有的人表达出来，有的人却深埋心中。）
因此，在企业做情绪管理，其实也一直伴随着企业的生产经营管理。只是我们并没有明确“情绪管理”这个称谓。
因此，情绪管理不只是HR要考虑，其他的领导、员工都必须要有情绪管理的认识。这是追求和谐最重要的一环。
因此，情绪管理，不仅是做员工关系需要，有时更是赋予力量的需要。
所以，情绪价值需要提供吗？
这是一个必然，也必须的问题。
只是我们需要考虑的是如何才能更好的去做情绪管理，提供更好更多的情绪价值。
二、要做好情绪管理，提升情绪管理价值，要在于我们懂情绪管理。
这个世界正是因为有了情绪（喜怒哀乐），所以才会如此精彩。无论是自己的感受，还是别人的感受，才让世界有了生动的色彩。主习（席）才会说：与人斗其乐无穷。
与人斗，有时，就是与人的情绪做斗争。其实就是做管理。
那么到底什么是情绪？
要知道，情绪使我们的生活多姿多彩，同时也影响着我的生活及行为。
◆当情绪不好时，会给自己与他人带来不好的影响。比如常说的怒气伤肝、情绪上头就忘了自己，就是这个道理。
◆当情绪良好时，我们往往会思路开通，做什么都感觉很容易，易进入状态，甚至是带给别人方便和欢乐。这使得社会和谐
◆但当有人对你使坏，或者做事的进程左右受堵，则会破坏好的心情，导致情绪不良。而当你在坏心情时有人给你疏通，有人使你忘忧，则你的心情、情绪会平静，甚至是得到转换而破涕为笑。
因此，情绪是一种主观感受，是客观的生理反应，具有目的性，也是一种需求的表达。
对于个人来说有着正面与负面的两种情绪。而一般正负面情绪不明显的时候，我们称之为情绪的平常性。
情绪是因为我们对社会知识的认知，而因为某些因素产生的，既能影响我们的心情与身体，进而影响行为的，一种表达在个人内心或外在的，心理现象或体征现象。
比如：
在知晓高考真正的失败时，有人瞬间就在心理与身体表现出全垮的了状态。甚至做出轻生的行为。
因此，情绪是意识的体验和展现，也是其本人行为的前提和准备。而这就是我们做情绪管理可以产生价值的原因。
比如:
知道婴儿在找妈妈，因此哭闹不休。这时，我们要做的就是让他忘记需求，从而忘记找妈妈。
这时就要针对平时婴儿的爱好去做不同的应对，以吸引其注意力
。曾经我就是推着小时的儿子，在街上从早到晚逛了一整天，反正就是不让其回家看到她妈。因为在以前我就知道这小子，一上街就会一直东看西看，啥都忘了，自然就不会哭闹。而当其真正的饿了，一小碗稀饭，就可以搞定。然后继续推着逛，直到夜晚来临归家，他也就习惯了。
所以，要给员工提供情绪价值，在于做好以下几点：
能不能辨别员工有什么情绪，为什么出现这种情绪？
不管他的这种情绪会有什么后果？要管该怎样管？
对不好的情绪，是用法制规章去强行压制，还是通过举例讲道理来疏导？或者通过他事去影响其暂忘？
对于好的情绪，要辨别其好情绪有无影响其自身的工作，有无影响别人？是压制还是激发？
无论情绪好坏，有时都有起着正负作用。其原理就是情绪有着传递性。这也是要进行情绪管理的原因。
我们必须要关注其“身体变化、行动倾向、意识体验，并对其情绪做出正确的认知评估”。
而这就是做有价值的情绪管理最需要关注和分析的东西。也是要让情绪管理有价值的事前分析。
小结：
情绪是一种复杂多样的意识性聚合体。但往往会因自身而影响身边的环境，包括他人。情绪所带来的行为后果存在正负两个方面的可能。
因此，需要我们从其身体、言行、体验等去做评估分析，才能采取对应的情绪管理方法，使其情绪往有益的方向去发展——或平息，或爆发，或推迟。
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15楼 豆豆发芽了
谢谢分享！
14楼 大脸猫69344
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13楼 紫龙83544
学习
12楼 巍哥
谢谢，打卡学习了。
11楼 难么楼
工作虽然不能说是件快乐的事，但是工作时的正向情绪很重要，所以管理者要注意做好员工的情绪管理。
10楼 Peter21148
情怀价值？老师说的是要做有用的情绪管理，就能让情绪产生正向作用，那么你提供的情续管理管理才是有价值的。所以提供情绪价值，其本意是提供有价值的情绪管理。
9楼 Peter21148
情怀价值？老师说的是要做有用的情绪管理，就能让情绪产生正向作用，那么你提供的情续管理管理才是有价值的。所以提供情绪价值，其本意是提供有价值的情绪管理。
8楼 狭路相逢勇者胜
老师说的很对、
7楼 蓝眼泪1990
情绪价值其实就是情绪管理，了解了。
Peter21148
@蓝眼泪1990：情怀价值？老师说的是要做有用的情绪管理，就能让情绪产生正向作用，那么你提供的情续管理管理才是有价值的。所以提供情绪价值，其本意是提供有价值的情绪管理。
6楼 song135275
谢谢分享，学习。
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