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员工关系—要改善“刺头”,在于你无可挑剔

作者 阿东1976刘世... 更新于:2024-05-06 17:49 14823
我们公司小,每个人往往都要身兼多职,职责没那么清晰,但新招的这个人,真的很“事”。同事要她帮什么忙,她宁愿整天呆着没事也不愿意帮一点,说不在她的职责范围内,压根没有团队协作的意识;为美化办公环境,行政部倡导搞卫生,大家都干的热火朝天,就她“稳坐钓鱼台”,其实她的办公位最乱。
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部门看不下去了,想让她走人。但她动不动就说违法辞退,要发抖音,还要仲裁要赔偿,她知道我们小公司不可能给的。大家遇到这类情况是怎么处理的?如何用“魔法对抗魔法”?
我们公司小,每个人往往都要身兼多职,职责没那么清晰,但新招的这个人,真的很“事”。同事要她帮什么忙,她宁愿整天呆着没事也不愿意帮一点,说不在她的职责范围内,压根没有团队协作的意识;为美化办公环境,行政部倡导搞卫生,大家都干的热火朝天,就她“稳坐钓鱼台”,其实她的办公位最乱。
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部门看不下去了,想让她走人。但她动不动就说违法辞退,要发抖音,还要仲裁要赔偿,她知道我们小公司不可能给的。大家遇到这类情况是怎么处理的?如何用“魔法对抗魔法”?
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摘要:1、在看待一些行为和现象的时候,我们往往应该先思考自己对于该行为和现象有没有什么关系。这就是凡事先问诸于己。 2、做企业管理,最好的管理就在于事务逻辑、业务脉络的清晰与同步管理。 3、今天的员工关系管理,更多的是思维习惯与一些价值观念的认知与趋同管理。

员工关系——要改善“刺头”,在于你无可挑剔

 

先回答问题:

其实企业要逼着员工自离,方法不多。其实就一点:

严格到苛刻的工作管理就够了。

苛刻,带来的不只是高压下的成长,或者是忙得你没有时间长成。更重要的是苛刻管理下,往往代表着极端的不和谐。而与己不和谐的工作环境,才是主动离职人的绝大多数原因

 

本文要说内容:

一、搞清楚到底是什么问题。

曾经我入职的企业也是如上述话题中企业一样:公司小,职责不清晰,导致每个人都要身兼多职。

其实身兼多职,不可怕。怕的是工作职责的区分不清晰,造成业务边界太模糊。这事归你管,也归他管;你可不做,他也可以不做。似乎都没有问题。

这样的企业经营状态,在曾经很久前那个大多数人都无比自觉的时代,可能还比较和谐,甚至感觉管理得很顺。或者说都是企业发展初就一起走过来的老人,这样管理下去可能也不会有太大的问题。

但问题就是,企业不可能一直都是原班人马。总会有人去人来。而时代造成的思维模式,显然不可能一成不变。

更别说今天这个对自己个人无比看重的时代。钱足够多,或许还会有人会为钱有所忍耐。就如996,007,712的班制都一样有人甘之如饴。毕竟,钱还是能改变很多东西。

但如果只是相对数量的薪酬,却还这样模糊着许多工作,就会让很多人不情愿了。毕竟模糊的职责概念,可能会让有人在工作上可以偷点懒。

但对于企业新人来说,模糊的职责边界,往往代表着无数的其他工作。

所以,在这样组织构架、岗位职责不够清晰的企业,新人往往会将入职时的交代记得很牢固。——入职时沟通的,就是我要做的,也是我获得入职时谈好薪酬的任务标准

 

所以,很多时候,我们觉得是别人问题的时候,其实更多的是自己的问题。

 

就如话题中的情况:

要她帮什么忙,她宁愿整天呆着没事也不愿意帮一点,说不在她的职责范围内,压根没有团队协作的意识;

为美化办公环境,行政部倡导搞卫生,大家都干的热火朝天,就她“稳坐钓鱼台”,其实她的办公位最乱。

 

这到底是这个新人的问题,还是企业的管理问题?

为什么还想要逼着别人走呢?

这不应该是她的行为在倒逼着你这个企业来改善管理吗?不是应该要奖励的吗?

 

这样的倒逼管理,还不是网上传说的00后整顿职场。人家整顿职场,是要求劳动价值相符。话题中的出圈“事”行为,则是对企业的工作管理拥有促进反思的作用。

 

二、就话题中显示的内容,来看看企业问题在哪。

◆公司小身兼多职,职责不够清晰。

知道职责不清晰,就不知道改善,做好职责分工吗?

不明白,不清晰的职责,往往代表众人皆管,最后皆是众人不管吗?

所以,明知该建立清晰职责的,却放之任之。这对企业的发展和管理不好。

 

◆要她帮忙,却说不在职责范围,因此不帮。宁愿整天呆着没事,也不愿意帮人干活。

她能说不在职责范围,表明曾经给她定了工作职责。那么完成其本有职责就应该合格了吧?

会出现整天呆着没事的情况,这是工作职责的设计问题吧?

帮人是情分,不帮是本分吧?

 

◆不愿意帮人干活,就是没有团队的协作意识。

不愿意帮就是没有团队协作意识了?这显然也不一定正确。

毕竟,谁的职责谁负责,这应该是职场管理的基础原则。而每个人将自己所负的职责按时按量按质完成,更是团队协同的前提。

更别说,你的帮忙,往往代表着别人成长的拖延和推迟。

因此,在职场真正的帮助他人,不是帮其干活,而是给他指导干活。

 

◆为美化办公环境,行政部倡导搞卫生。

按道理,一个企业的环境卫生,应该是分区划块各有负责才是。还要什么行政部来倡导搞卫生?难道平时都不搞卫生的吗?

这显然是有问题的。

就算是厂区环境没有专门请清洁人员,但也应该要作为卫生区域分给各部门负责吧?不然,谁来主动打扫卫生?

而对于个人工位(办公位)的环境卫生,则只需要做出制度要求,设立标准就好了。

 

◆大家打扫卫生干的热火朝天,就她“稳坐钓鱼台”,其实她的办公位最乱。

一般情况说环境卫生,都不会说到个人办公位的情况。

毕竟,每个人的工作环境,往往都是个人工作习惯造成的。也就是放置资料、办公设备设施往往都会源于自己的工作习惯而放置。

你看起来的“乱”,或许正好是别人自觉的方便工作呢?

当然,也同样有人是懒于卫生造成的。但这不是需要搞清楚状况再来说的吗?

 

所以,上述的问题,大多数都不是问题。而是一个企业由散漫、懒散的工作习惯,往正规、严格的企业管理进发的契机。也是企业由个体合作,正式进化为合伙企业的契机。

 

当然,如果是对于一个过于自私、懒惰,并与企业互帮合作文化格格不入的员工来说,其实想要他离开也是可以的。

那就是重新对企业组织岗位、工作职责、工作行为准则、办公区卫生标准等内容进行梳理,并重新设立规章制度,设立工作标准,执行绩效管理,严格价值交换。

想来不是其人转变,就是其人离开。

 

小结:

1、在看待一些行为和现象的时候,我们往往应该先思考自己对于该行为和现象有没有什么关系。这就是凡事先问诸于己。

2、做企业管理,最好的管理就在于事务逻辑、业务脉络的清晰与同步管理。

3、今天的员工关系管理,更多的是思维习惯与一些价值观念的认知与趋同管理。

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2024-06-10 00:00
奥托吕科斯82726

1楼 奥托吕科斯82726

学习了,本人就经历过类似员工

2024-05-07 07:51:24 回复 赞(0)
毅行

7楼 毅行

谢谢分享

2024-05-07 18:51:24 回复 赞(0)
Michelleliugb

6楼 Michelleliugb

严格工作制度,有进有出,有上有下,才是理想状态。理论上来说是这样的理想状态。

2024-05-07 11:10:38 回复 赞(1)
Carina66

5楼 Carina66

打铁还需自身硬,遇到刺头,当断则断,后期完善!

2024-05-07 10:27:58 回复 赞(2)
海尔兄弟56646

4楼 海尔兄弟56646

非常现实的观点

2024-05-07 09:57:42 回复 赞(0)
成吉思汗66634

3楼 成吉思汗66634

角度不一样啊。

2024-05-07 09:46:41 回复 赞(2)
杀阡陌71797

2楼 杀阡陌71797

打卡!很好,易懂。

2024-05-07 09:34:45 回复 赞(0)

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