【时事热点】十一要求加班竟惹员工当场辞职，HR你怎么看？

文|李志勇

  假期在外地玩得正嗨，突然接到领导电话，要求值班两天并取消行程。此事放在任何人身上，都不会舒服，都会不爽的，但是，并不是每个人都会如本案姑娘一样处理，我认为，她做出的选择还可以再商量。

  不信，且听下文分析：

1、公司假期值班安排

  我们来看看值班安排会有什么情形：

1）正常情况。

  在假期到来前，公司HR或行政部一般都会事先向主要领导请示汇报放假的相关事项，并草拟放假通知（当然包括值班安排）给领导先审核修改，领导没有意见并同意后再行文走审批流程，然后再发到公司内网、打印盖章分发给各部门、张贴在宣传栏上等，同时也会在会议上给予特别说明，以便让各部门及全体员工知晓并遵照执行。

  就值班人员安排来讲，不管是公司级的，还是各部门各班组的，只要这个放假通知事先是与各部门及人员通过气或者征求过相关意见，只要不发生特殊情况值班人员是不太会变动的，也不太会再电话要求不在值班安排之列的员工放弃休假而回来值班的，毕竟人家在正常休息休假，旁人不宜打扰，这是人之常情的事儿。

  管理相对成熟的公司还会考虑到：安排值班的人员，设置一定的富余，也就是会适当多出1到2人，而且即使某一位值班人员有特殊事情安排不能值班了，其他值班人员也可以适当多值班一些天数，或者会考虑更多一点的人员做好可能会通知值班的准备，会要求其假期不要走得太远。

2）特殊情况。

  凡事都可能有意外，如果值班人员出现特殊情况，比如，已经安排好的值班人员生病住院或离世或紧急离职或其他不可预知确实不能来值班的情况，这时，在领导获知以上变化后，就可能临时调整值班人员安排，就很可能要通知在休息休假的员工回来值班。

2、领导的临时安排

  本案领导临时通知楼主回来值班，到底基于什么原因，是出现特殊情况，还是领导有其他考虑（比如自己想玩不想值班、想找一个人陪等），不得而知。

  不过，领导临时会通知谁，这是领导的权利，相信领导心里也有一个标准，不管怎样，不通知张三，就会通知李四或者王五，也就是说，总会是员工中的某人。

  而且，一般来讲，只要通知了谁，不管此员工多么不情愿，也不太可能再换人，这既是维护领导的权威，也是避免再通知另一人时效仿第一人的拒绝，不然，领导会没面子，如果被这样一直拒绝，那通知到哪一个人会同意呢。

  所以，不管怎么样，第一个被通知的人，一定会被领导拿捏死，不能被员工的各种理由左右了。这样的思路，无疑是多数领导必须或者应当这样做的。除非有特殊的情节或私情在里面。

3、分析一下楼主

  文中提到：她在外地休假，突然接到领导电话，要求回司值班2天，她表示拒绝，领导说公司大于个人并要求取消休假行程，她便与领导直接开怼，并当场辞职。

  我们来分析一下她的做法：

1）真的理解。

  休假正嗨，你要求我回来值班，为什么不在放假前说好，而且还说些“公司大于个人”的官话来压人，也不主动说下路费或补贴什么的，士可杀不可辱，如果这一次屈服了，指不定今后还有什么更离谱的事儿在等着也，老子不受你这个气，拜拜，爷主动走！

2）问点什么没有？

  领导要求你回来值班，在你讲完你在外地休假等拒绝原因之外，顺便问没问：放假前不是安排好值班的人员了吗？为何要你回来值班等等其他情况。

3）争取回旋没有？

  领导通知你回来值班，难道你在任何情况下，都必须回来吗？

  可否让领导安排其他没有到外地休假的人员来值班；求求领导这一次不要安排自己，下一次放假自己主动要求值班；回来的费用、路上耽搁时间都很具体，国庆期间各种车船票都紧张得很不好购买；自己到外地游玩，身体也不舒服，吃饭走路都成问题，还在医院挂盐水。只要想回旋，就会想到许多办法，装也装得像一点儿。

4）想过后果没有？

A）直接拒绝。

  这是最好的回答或选择吗？想没想过领导的感受，人家毕竟是领导，许多时候也有不少无奈，多些尊重，如果不直接拒绝，讲些上面某些理由或事实，也许领导的感受和下一句话的表达就有区别。

B）开怼领导。

  他是你的领导，虽然打扰了你的假期，即使是陌生人前来，也许都不会失了礼节，与领导开怼，表面上是在争自己的权利或为了出一口恶气，实际上显露的是你的综合素质、人品和成熟度情况。

C）当场辞职。

  由于心急愤怒而马上做出这种决定，合适吗？即使你不听领导的安排，不回来值班，余下的几天假期会过得安心吗，假期后会立即找到心意的工作吗，如果不工作难道回家宅起啃老或者吃老本。

D）更坏可能。

  领导毕竟是领导，一般都会比下属多考虑几步的，在打电话的同时，如果录了音，即使你后来后悔不想辞职了，恐怕也晚了，另外，如果领导把录音放给其他同行企业的管理者们听，还会有哪一家单位会选择录用你呢，当然，只要你后来不找他或公司的麻烦，他也许不会这样做。

E）网上发贴。

  把自己的不幸与痛苦发到网上，以为就一吐为快、自己轻松加愉快了？以为就把领导或公司搞臭了。殊不知，有可能影响领导或公司声誉的情况下，你的名声也会受到影响，你如此心急火燎容易走极端的表现，难道旁人看不出来，对你辞职后找工作的影响还会小吗。如果你贴子中所有言语属实，没有明显的侵犯他人合法权益的内容，就算幸运，否则，还可能输了官司。

4、应对领导也讲策略

  冷静下来之后，我们来看看面对领导的临时安排，我们可以怎样做：

1）先问事由。

  毕竟领导是先打来电话的，不管领导怎么问自己的情况，比如：在干嘛、在哪里等，都不要做正面直接的回答。

  而可以说，领导假期打来电话，太突然了，都没有任何思想准备，然后说“领导有什么事呀，直接说吧”。

2）再探口气。

  等领导说明“需要回来值班2天”后，如果领导主动说了原由等，就可以问“我在外地，这么远，票也不好买，费用也低，时间也会折腾不少，不可以让没有外出的同事来值班吗”，或者让现在值班的同事多值班2天嘛，还可以补充说，如果下次放假，我会主动要求值班的，而且多值几天也可以。

  这样讲了后，领导如果松了口答应找其他人值班，你就可以放心继续游玩了。

  如果领导不松口，你再想对策。

3）再来回旋。

  如果领导说已经问了没有其他人，只有楼主最合适，或者不讲理由坚持要让楼主回来值班，当然，除非楼主自己知道某某同事没有外出休假，否则，就没办法驳斥领导的说法。

  但是，可以说，自己现在在某个国外国家，比如英国、加拿大、巴西等，如果手机里有类似这些国家的照片发过去给领导，自己贴在上面照一张相，就更有说服力了。而且由于水土不服，现在上吐下泄、吃饭走路都困难，也想帮领导解难，但身体不争气，路途又远，即使现在带病去买票赶回来，可能假期已经结束了。

4）给台阶下。

  如果自己可以克服困难回来的，也不要完全把领导堵死，给领导一个机会一个台阶，其实也是让领导今后给自己某些机遇在打伏笔。

  毕竟这次是领导有求于自己，领导在心里也会知道“欠你一个人情”，毕竟你牺牲了自己的假期，给心情也带来了一些影响，还可能额外支付某些费用等。

  如果这时提出来说，这次万水千山赶回来值了班，下次就不要这样安排了啊，也请领导在某些方面考虑考虑，这样才算是公平的。然后，想办法赶回来值班。

  不在第一时间答应和拒绝领导，而是要折腾回旋一下，差不多在领导面前显示自己也不是可以随便拿捏的，也是有一些想法的，然后再自己想办法为领导解围，让领导知道是欠下这个人情的。

  当然，这事只能有一次，下一次还这样，明显是在欺负人，是千万不能再答应的，那就需要找更困难更无法实现的理由了。

5）不选绝路。

  单位与员工，或者领导与员工，关系最难相处的情况，其实大不了不合作、离职，但这个分手，应当还是要在“离职协议书”上的表达是体面见得人的，如果是辞职或者单位写些其他不好的语言，对员工来说，还是有不少影响的。

  所以，正如婚姻一样，不管遇到什么困难或问题，只要静下心来，多沟通多交流，一定能够找到解决的办法，而不是非得走那一步，也就是轻易不要说出那两个字。

  因为话说出去了，收回来就非常困难，即使对方勉强原谅了，其影响也是难以抹灭的，说不定哪天就会因为一点小事再度引发。

5、很可能掉坑了

  前面分析了那么多，其实，我认为，其真实情况最有可能是：

1）没事找事儿。

  哪一家单位放假不是提前安排好值班人员的，况且还是国庆七天这种长假，即使有特殊情况，也不用非得逼一个在外地休假的小姑娘嘛，领导自己多值几天就好了，或者让已经在值班的同事再值一下班嘛。

2）了解小姑娘。

  在平时的工作中，领导对小姑娘的脾气、性格、做事风格等比较了解，而且还是通过多次的具体工作或杂事印证过的，也就是了解到小姑娘：性急、爱憎分明、爱立即表态、喜欢走极端、不喜欢心情不爽等。如果有一个引线在面前，火炮性格立即点燃。

3）领导不喜欢。

  小姑娘的性格、直率、工作或其他方面，曾经让领导不高兴不满意过，已经达到领导不想再让小姑娘待下去的程度，但是，基于走正常的离职流程，小姑娘不愿意主动离职，公司还要负担一笔补偿金，领导在大领导面前显得无能。

4）无成本辞退。

  为了在大领导面前显得有能赖，还可以轻易拔掉眼中盯，在知此知彼的情况下，于是使出了“挖坑诱跳”的阴险招数，从而达到无成本辞退小姑娘、在大领导面前邀功的目的。

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文丨董超

这是2019年个人总结第：131篇

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丨 01

在还未了解到真实情况的时候，我还觉得这个姑娘很冲动。可详细了解后，我发现我错了。

是的，如果换成了我，或者围观这一话题的各位，你们难道就没有分分钟想离职的冲动？

这一问题，要说大确实不算大。也就是加个班而已。难道平时加班还少吗，不至于有如此巨大的抵触心理。

但关键在于，加班的通知时间节点有问题。

员工已经安排好了假期，在外旅游，领导却一副“公司才是你的全部”的架势，强势要求员工提前回来加班。

让领导站在员工的角度想想，当时的心情，该是有多少的糟糕。

一句话，不要让员工把公司当家，员工做不到。作为领导，也做不到。

作为领导，觉得员工有义务把公司当家，只是因为你拿的钱比员工多，同时，还不用自己在节假日放弃休息时间回来加班。

丨 02

出现这种情况，能做出如此决定的领导，也没见得有多么高明。这里至少有这么两个问题：

一、加班没有提前安排。

国庆7天假，绝大多数都是有安排出游的。就算没有出游，别人也想休息，根本不想加班。

既然公司有需要加班，那就一定要提前协调好，而不是临时通知。

二、临时加班也没协调好。

退一步说，已经没提前安排了，公司又出现了问题需要临时加班。那就应该安排没有出游的员工前往，而不是硬拽着已经出去旅游的员工提前回来。

就算只有这个员工能应对这个情况，那也不宜用命令式的口吻让别人回来。而应该尝试着与员工沟通。让她明白这个问题的严重性，而又只有她能处理。

在此前提下，可以给予员工适当的补偿，比如报销回来的路费、再调休几天等等。

遇到问题，有话好好说，才是最正确的选择。

并且，我不相信加班这事，真的就只有她一个人能行。再说了，就算真的就只有她，这么一闹，不仅加班没人，假期归来依旧没人，那不是得不偿失吗。

如果要说这个姑娘有什么问题，可能唯一的问题就是太冲动了。

因为在职场上，领导也确实没有100%迁就员工的必要。既然领导发话了，她可以先主动和领导沟通，说明目前情况，尝试给出替代方案。而不是开口就提离职。

话虽如此，但当时那种情况，有点脾气的人估计都会暴起来。毕竟领导说的话，也确实没什么技术含量。

丨 03

这是一个很小的问题，但可以看出一点：领导的官本位思想，不得员工心。

95后都开始走向职场的今天，有些领导的观念却依旧停留在上世纪。还以为自己面对的是一群“不敢辞职、只求安稳”的员工群体。

领导动不动就喜欢跟员工说，“要把公司当家”。这真的是一句最没用的话。

家是避风港，公司是吗。做不好辞退、不遵守规则辞退、35岁了辞退……

或许“把公司当家”更好的解释是：公司需要你的时候，你就要把公司当家；不需要你的时候，就不要指望公司还把你当家人。

比起对企业的“认同感”，企业更应该做的是“秩序与规则”。这两者的区别在于，前者“对人”，后者“对事”。

“认同感”实际上是一种内在的心理感觉，公司想要激活员工这种感觉，在较少的付出下，就能得到更多的回报。

这个想法的初衷是好的，但问题在于，当出现对公司不利的情况时，却会否定这种感觉给自己带来的负面效应。

不对等的所谓“认同感”，最终只会成为一个笑话。

但“规则与秩序”却不一样，它会明确的告诉所有人，达到标准，就会得到某种奖励。触犯某种行为，就会得到相应的惩罚。

只有规则是明确的，“游戏”其中的人，才会心服口服。该罚球罚球，该得三分就三分，这就是规则的力量，没人反对。

可往往，企业是一方面在积极推进对自己有利的“认同感”“规则与秩序”，一方面拒不承认对其不利的部分。

这样的“趋利避害”，怎能让人信服？

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文|刘世东

值班是一个严肃又要考虑人性化的工作

其实一直以来我们企业也有值班的习惯。那就是在达到一周时间公司不上班的时候，会安排人值班。而值班之人当有等同于加班的待遇。而一般情况值班肯定是比加班轻松得多的。

所以大部分时候，如果没有特别的安排，员工还是喜欢值班的。甚至有的就是在游戏中就将值班的时间给渡过了，当然如果没有发生问题则罢，如果有问题了则责任重大。但这样的侥幸，却在很多值班人的身上发生，不幸也同样在很多人身上发生。

所以做好值班安排，一定要在事前计划。而不是突然袭击。

一、何谓值班，与加班其实不一样。

要说话题中的情况，不如我们先将值班、加班的概念了解一下？只有将两者区别一下，我们就可以更好的理解话题中领导与职员的职责与矛盾所在。

1、何谓值班？何谓加班？两者区别何在？

值班，度娘说一般指在当值的班次里担任工作；二指轮班当值的人员。而含有临时性值班、兼管性值班、本职性值班这样的值班形式。其工作内容与值班形式有关。而值班在劳动法规并没有明确的规定，是属于企业规章自定的范畴。

临时性值班：就是临时的安排来监管一下。其工作一般并不与值班人员本职相关。属于临时代替、顶岗性质。

兼管性值班：一般属于领导类型的值班，对于整个值班区域的事情都要有所看管，有事情要及时负责的联系事情主管责任人处置。

本职性值班：本业务板块在休息时间的轮流当值。

因此，值班的状态其实是一个在非工作时间内承担的一种监管、处置、传达的临时性工作。工作任务没有时限性，但要求工作痕迹的存在。在报酬上看企业规定。

而加班呢？

加班是基于任务的紧迫性才在正常工作时间以外进行工作。是属于国家劳动法规管辖的范畴。

加班在时间长短、值班时间性、工作报酬等都有一定的强制性规定和标准。

因此，加班、值班最本质的区别就是工作的内容是否属于具体的生产或经营工作任务。

2、值班应该怎样安排？

值班作为一个常态性的工作，应该是一种成熟的计划性工作。是一种不怕一万，就怕万一的常规而重要的工作。

而在这样的常态工作中就包括：值班计划、值班监督、值班的临时性处置。

即：

在知道即将有长时间的休息时间段时：

必须有要有整体的值班计划。

必须要有人负责监督值班的落实情况。

必须要有人能及时的、临时性的处置在值班期间发生的有关各种工作的事情。而这样的处置，可以是先暂时性的应急性的，然后在节后正常上班时，恢复程序正常处置。

而在临时性处置中，就包含有备胎计划，即，该值班的人不能正常值班时，应该怎么办？

在大部分的值班计划安排中，值班人员一般为一个，负责值班工作。但都会有值班领导，负责检查值班情况，同时在没有安排备用值班人员时，也一般担有备用值班职责。

即当班的不在，那么就值班领导顶上。

值班没有事情发生时，似乎不重要，当有事情发生时确责任重大。往往值班人员是第一责任人。所以，要想值班责任与认真同在，值班的待遇与奖惩同在。

二、值班中的工作处置与人性化——领导的作用在哪里

在话题中我们看到领导与员工之间矛盾的产生其实就是人性化的处置问题。

我找了下网页：

原来是该员工正在外面度假，结果公司领导突然找她，让她在十一假期选两天值班，因为同事临时有事，所以让她顶上。但是她并不在家，而且行程已经安排好了，领导却说公司大于个人，让她取消行程回去。这让她非常不爽，于是直接和领导提了离职。

尝试摘取下条款内容：

度假员工A：没有值班任务。所以放假时直达旅游地。离开了上班的地方。

值班员工B：排有值班任务。但突然有事必须整个假期安排，没有了值班时间。所以向领导进行了申请。

两者领导C：值班工作负责人。每人值班两天。事情计划值班安排，答应B的值班调整。

可能值班安排：

1、一个人值班。即B全假期值班。可能有事必须花两天时间去处理。所以需要人顶两天。找到A可以让她选两天。或者B有事一天都值不了，已经协调其他人两天两天的答应值了，只差一人就可排班了。

2、多人轮值班。一人两天。B有事值不了那两天班（出远门，也与其他值班人员换不了）。需要有人顶。所以找到A。

存在问题：

因为A已经离开本地去了外地，实在不方便。

1、一个人值班状态。为什么必须要找A。值班一个并不是必须专业的问题，完全还可以找其他人顶替值班。

2、多人轮值班。为什么其他人的班次就不能调换？当然是协调过了，所以调不过来。

其实所有问题，就在于一个领导的协调问题，应急处置问题，没有将自己当成一个值班人员问题。

工作中，面对不同的场景有预案没有预案都不怕，怕的是总将自己排除在事情之外，又怎样能搞清楚事情的本质。怎能将事情进行有感情的解决。

要想公道，就打个颠倒。只有舍身处地，以同理心去思考，计划才能有效的获得周围人员的支持，工作才能有效有序的开展。

三、遇到不人性的工作安排如何看待

就如前段时间有分享职场欺凌一样。作为在职场中处于弱势一方，端着别人的碗，你难道不受管？

工作中有委屈的时候会不少。但如何在委屈中将工作有效化，在工作中如何与领导有效的配合，其实也是我们必须要注意的。

本话题中，从解决问题出发，可以更好对待：

一是体谅领导也着急，所以思维短了路。话题中的应该是自己一个部门的人员。所以一没有人首先想到的是自己人。而自己人说来不了，一下就着急了。所以先配合领导，分析一下情况。如何处置更好。

二是自己思考有没有合适的在家的同事可以安排。建议领导联系相关人员进行安排。其实有时领导本人也可能忘了自己也可以顶岗值班的。这是可能的，就如抱着娃娃找娃娃一样。

三是委婉表达自己的情况，公司自己也爱着。向领导撒娇谁不会？？。

小结：

做值班安排，要从计划、落地、处置、应急、待遇、痕迹等方面去思考。值班本质在一个预防与解决。如果没有处置应对的预案，那就是一不合格的值班安排。

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文|马佳芸

      先谈谈个人想法，如果我是那位姑娘，十一外地游玩期间，被强行召回，我未必会马上辞职，但如果回来后发现，事情并没有达到非我不可或者迫在眉睫的程度，那我应该会考虑是否需要离开这家单位。当然，如果发现事情的确只有这个解决办法或者说如果我站在领导的角度，也会采取同样的方式，那我应该不会选择辞职。

      说完个人想法，聊聊本期话题。我看到了两个字——值班。多么熟悉而亲切的两个词啊。不是“加班”，而是“值班”哦。作为国有企业，国定假值班是非常常见及合理存在的情况。本次十一，本人也值班了一天。当然，当看到值班排片的时候，心情也是不咋的的。好不容易的长假，来个值班，被硬生生的拆成了两段，对很多人而言，特别是有旅游计划的人而言，是非常恼火的事。作为家有娃娃的妈妈，自然更觉得苦啊。但是，这次的国庆假我却没有去年那年排斥，我分析了一下心态发生转变的原因。

      一、事前知晓，心理预期

      单位的值班制度由来已久，每个月的值班都是有排列顺序的，所以，在9月的时候，我已经测算出自己在十一需要值班，有了这样的心理建设，情绪从9月到10月有了一个缓冲期，感觉要比临时告知好多了。而且，提前知晓了值班的事，我对于十一出游的安排进行了调整，力争做到值班游玩两不误。

      二、既来之则安之

      在值班前，我给自己安排了一些在值班那天需要干、可以干的事，例如写三茅的总结、看喜欢的泡沫剧放松、打电话和家人聊久一点等，结果一天下来，觉得无比充实，说实在的，作为一个平时有点“鸡娃”的妈妈，觉得过了轻松惬意的一天，觉得值班不仅毫无压力感，还是一个放松的好时机。

      三、态度决定情绪

      说实在的，去年的我和今年的我，由于某些原因，对待工作的心态是不一样的。今年的我积极主动了很多，对工作也更有热情，更专注。整个心态正能量了很多。对自己目前的工作状态也算比较满意。（当然，不是说什么升职加薪，说实在的，真没有，但是，我对工作的专注点不在于眼前的这点，而是我喜欢做现在的工作，并且专注在此，这样发现，周边其他的乱七八糟的事，我反而是抱着看客的心态轻松应对，知道知晓，但与我的职业发展没有关系，我不会因为一些事情而影响情绪，影响工作状态，这样整个人轻松了不少。）所以，对于值班，由于心情不错，接受度也就增加了。（说实在的，下周还要加班，这次我对于加班居然觉得是自己份内的事，都谈不上领导要求，或者自己接收，而是从知道周末有工作的时候就觉得自己应该要加班，理所当然，可能你觉得我有点神经质，或者工作狂，但这次我就是这么的淡定。）

      所以，有了上述三点因素，我这次的值班生活总体而言还是比较舒适的。同时，我对比今天的话题，觉得这位姑娘辞职的原因有以下几点：

      1、临时通知，还是值班

      人家姑娘已经在外地旅游了，被临时通知要赶回来，还是“值班”而非“加班”，这听上去都难以让人接受。公司不会只有两个人吧，总能找到没外出游玩的同事，权衡一下，大家应该也是能够理解的。

      2、大道理谁不知道

      姑娘表示拒绝后领导给的理由是公司大于个人。这个理由真的是“古董”级别的了。公司的每件事都能套上这么高大上的理由，那是不是职工都应该24小时为公司赴汤蹈火啊？还有，既然公司大于个人，那领导干嘛去了，咋不去值班啊？其他人呢？难道公司只大于人家姑娘一个人吗？这样的情况，领导需要给的是一个合情合理的理由，而不是大道理。

      3、早想走了，没有希望

      如果领导平时的处事风格都是这样的，那下属应该都很恨这个领导吧。做事不顾人感受，不懂得变通，就是用权压人，动不动就搬出“公司”这样的一套说辞，说实在的，现代的职场人，谁愿意买单？在这样的领导手下干活，应该平时也过的不舒服，未来也不会过的舒服，还是早点走人，另谋高就吧。

      所以，对比了一下话题里的姑娘的处境，和我的经历，我觉得想避免这样的处境，可以做点改善：

      1、建立值班体系

      如果单位一直是需要有人值班的，还是建立相关的制度，有流程，重规范，这样入职的时候人家就知道的规矩，心里接受度上还是比较愿意的。

      2、体现人性化

      临时的值班，可以找家离单位比较近，又没有外出计划的同事，和人家好好说明原因，同时，值班后可以约定把休息的那一天作为日后多一天休息补偿回来，诚恳的态度才是关键。

      3、因为爱所以爱

      让职工不说是爱上自己的工作（这样显得有点肉麻），至少对自己的工作还是保持健康积极的心态的，这样的工作环境能让职工不焦虑，不焦躁，在适当的时候偶尔也愿意牺牲自己的闲暇时间，心态决定一切。

      今天的分享到此结束，谢谢大家！

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文|陆晃

小溪生病了。

她已经连续工作3个月，没有休息，白天上班，晚上加班。

一整个夏天，除了睡觉都是在公司度过，每天随着晨光出门，伴着夜色回家。

26岁的小溪，是一个广告公司的平面设计师，毕业4年一直在这家公司,

现在依然母胎solo。

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老板跟她说最多的话是：小溪，你反正回家也是一个人，还不如在公司加加班，年轻人还是把时间投资在工作上回报高......

同事跟她说最多的话是：小溪，这个案子你先出草图......

客户跟她说最多的话是：这个地方不对，我要的是另一种五彩斑斓的黑......

朋友跟她说最多的话是：小溪，我男朋友又背着偷偷给那个妖艳JH发信息了......

父母跟她说最多的话是：小溪，张阿姨家的女儿也要结婚了，你啥时候带男朋友回来......

“老板，我生病了，要请2天假。”

“年轻人，挺一挺就过去了，生病还请什么假。”

“我出不了门。”

“怎么呢？那就在家把陈总的户外喷绘设计好吧，下午3点交......”

“不批假，我就辞职。”

前有江西南昌某女员工带病赶公交上班，一路跌跌撞撞，摔倒在地又爬起来赶车，后有浙江义乌的姑娘国庆度假期间，被领导临时叫回去值班，现实中还有苦苦支撑的小溪。

在职场，成年人的辛酸比比皆是，不同的是大家的承受能力不一样。

带病赶公交的女员工还要继续撑下去，连续工作加班的小溪快撑不住了，国庆度假被要求回去值班的姑娘已经爆发。

这些“艰辛”的背后是什么原因呢？

首先，如果是我遇到这种情况：

今年国庆刚好我们全家自驾去了，如果旅途中老板打电话说有急事，需要我回公司加班（我的岗位不太可能需要值班）......

第一、我不会马上答应，也不会马上拒绝；

第二、我会先问老板老板具体事情，方不方便线上处理（事实上这次国庆假期，我也是带着电脑出游的，且派上了用场）；

第三、说明我当下的情况，全家人好不容易凑齐一起在外旅游，已经走到某地了，我回公司需要多长时间；

说到这里，老板会衡量你回来加班的成本，公司有必须要你回去处理的事，才会继续坚持，如果没那么紧急或者并不是非你不可的事就会犹豫；

第四、我会根据事情的具体情况给老板建议，其他的不用我赶回去的解决方案，比如找一个在本地的同事代替；

第五、如果确实是紧急的事情，毋庸置疑，二话不说就订机票回去加班，这是作为职场人的敬业精神。

从我的处理办法，大家发现重点了么？

看似复杂的事情，只要“沟通到位”都能够有效解决。

成年人的“艰辛”，很多时候是因为不懂表达自己真实的意愿和真实情况，也不懂与人“沟通”，只知道埋头苦干，费劲心力结果却不尽如人意。

带病赶公交的女员工其实可以通过“沟通”，让领导知道她生病了，需要晚一点到公司，就不用那么“辛苦”追赶公交了。

小溪可以通过“沟通”，让老板知道她已经连续加班3个月了，她需要休息，相信老板不会吝啬几个天。

国庆度假被要求回去值班的姑娘也可以通过“沟通”，让领导知道她回去值班的成本，以及现在的情况，原来值班的同事可以“因为有事”不值班，她也可以。

其实，大家都知道“沟通”可以解决问题，就算不能根本解决问题，我们也可以通过“沟通”了解事情原由，这时候再去做出选择或者放弃，也会更理性，以后也不至于会后悔。

但我们现在很多年轻人都怕“沟通”，或者根本不会沟通，面对领导也是经常直接拒绝、直接怼，甚至动不动就用离职胁迫上司，去获取自己本来应该获得的东西。

举个栗子：

小A在一家企业做HR两年了，有天，她忙完正准备下班时，经理急冲冲地对他说：“公司里刚来了一位非常重要的客户，你先帮忙招待一下。”

小A想到约好朋友吃饭，没好气回到：“凭什么要我接待呀？我已经下班了！”

旁边的同事小C赶紧打圆场：“我来接待吧，小A可能真有事。”

两个月后，同事小C升为了HR主管，小A满腹怨气的找到经理：“我来公司2年了，小C才来3个月，凭什么升她做主管啊？”

经理：“凭她在公司最需要人的时候，都能及时顶上。”

小A：“可是，我也为公司兢兢业业做了很多事呀。”

经理：“你的性格暂时还不适合成为管理层。”

小A：“我的性格应该也不适合继续呆在公司了吧。”

从以上案例可以看出，激动辞职的小A在职场中，没有分清自己和上司的角色。对于上司交代的任务本应该义不容辞地去做，如果真有什么理由也要说清楚，而不是去顶撞。很多时候上司多给你安排工作，事实上是在考验你，或从心里想与你走得更近些。

所以想成为一个让上司满意而又信任的下属，你一定记住：第一不要在上司期待你说“是”的时候而说“不”，第二有不得已的理由一定要与上司“沟通”，想其他办法去解决。

如小A面对上司需要她去接待客户的要求，说的是：经理，我有点急事需要去处理，可以麻烦小C去帮忙接待一下么？

相信结果就不一样了。

最后我想说，单纯从今天的案例来分析，虽然义乌姑娘的领导也存在一些问题，如：没有提前安排好工作，也没有考虑到员工的实际情况。但在职场上我们很多时候没办法要求上司和同事一定是英明、完美无缺的，只能让自己尽量去适应职场环境，其中“沟通”就是最好用的工具之一。

在职场上我们怎么才能进行“有效沟通”呢？小伙伴们在留言里一起支支招哈~~

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文|李麟

对于80后的我们，从小的教育和职场经历告诉我们企业的安排不容拒绝至少不能对抗，和90后比起来我们显得很“怂”。这个姑娘做了很多我们不敢做的事，给人感觉尤为舒适，其实这是作为大多数员工不管乐意不乐意都是大家的心声，员工不希望被加班、更不能接受盛气凌人还很有理的无理要求。

对于员工来说其实挺冤的，自己本身安排的好计划开开心心过十一，结果还被不得已当场辞职旅游心情还受到很大影响，有的人觉得员工过于冲动、有的人是公司过于苛刻，而我认为公司的问题远大于个人。我的观点是作为公司须要搞明白几件事：

1、 公司大于个人，首先要让员工觉得公司值得大于个人

2、 员工无辜，应体谅公司，但没义务

3、 管理者的错误是一错再错

1、公司大于个人，首先要让员工觉得公司值得大于个人公司

是否真的大于个人，在于公司是否有这个实力和底气。这么说显得比较市侩和势力，但是本质上企业和员工之间的关系就是一种价值交换，公司给员工多少钱，员工则为公司售卖多少时间与价值。

很多大厂能够正大光明996，因为公司能够支付高额的薪酬福利，人才趋之若鹜，明知道肯定是高强度仍然选择，这本质上就是双方默契上的认知，支付的高薪酬是购买了员工的额外加班时间的，员工是需要能够被安排加班调遣，是需要能够随时候命的，这种付出或者直白的说这种交换，员工认为是公司大于个人是值得的。

当然这种值得深层次看，不单单是钱，还包括这个平台附加上给与价值上的提升，几年后员工跳槽能够因为平台而实现自己市场价格的飞跃。

但很多企业对员工要求加班、要求员工付出时，却本身自身不具备让员工能够屈服在自己“淫威”下的实力，也没有能够大把给钱的底气，那么这种要求对于员工看来，则是没有搞清楚自己位置，要让这样的公司大于个人就是一种反人性了。公司不是员工的，员工只会看到收益与支出。

对于企业这一点看，应该看菜吃饭，如果本身不是还没有站在制高点的实力那么对待员工就要有心平气和的姿态，多给员工一些良性体验。

2、员工无辜，应体谅公司，但没义务

这个姑娘挺无辜的，事情不是自己、还因为其他人的事情被强制要求加班被怼辞职。

从公司视角看来，公司任何事情都需要员工去完成，不是落在A头上就是落在B头上，要么不做公司了、要么就必须有人“遭殃”，这是公司的使命，所以在员工不管如何，我们都应该体谅公司。

但对于加班从劳动法角度，员工是可以拒绝企业强制要求加班的，并且这还是没有任何征兆也在员工已经有了安排的情形下，在者这种情况对于员工来讲，员工并没有亏欠公司，反而是公司有求于员工，就是这种“有求于员工”还变成在道德的高地“要求”员工，企业大于个人，这样一种凌厉的态度，对于员工来讲于理接受不了。劳动法都规定不能强制加班于情应该理解公司，于理员工没有义务。

很多公司错就错在把于情当成了于理，把公司大于个人当成了一种理。

3、管理者的错误是一错再错

作为管理者假期没有安排好值班计划，何种原因都是一种管理失误，而本就是公司自己安排失当，还强制要求、居高临下的态度员工不可能接受，这更是错上加错。事情的结果也是最好的证明，安排值班没安排上，员工还离职了。

如果作为领导以为在事情上能够用强横的态度可以压倒员工、能够掩盖自己的错误，那就是一种低情商与管理经验上的匮乏。

企业一直在搞薪酬体系、福利体系、员工敬业度、满意度，我认为企业中层的管理提升了，员工的不满意能降低绝大部分。

大多数的企业管理问题，都是因为管理人员的一错再错。

总结:

很多时候员工迟到就要罚款，加班却没有加班费；很多时候公司一方面搞着企业的福利改善，一方面却有让员工像乞讨去领救济品一样排着长龙拿福利物资。这样的企业，员工永远无法满意，即便不敢说出来但是都会在工作效率、工作质量上还以最有力的报复。

作为公司一定有特殊状况、一定有需要员工额外付出帮助的时候，但是我们在对待员工的态度上是否有考虑过有一天有需要员工的时候。从这一点出发，我觉得很多企业的薪酬、福利的方案就找到了出路。做公司如同做人，要别人怎么对你，得要先看你怎么对人。

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文|詹嫦

谈这个事件之前，我有两个案例也是问题，想和大家一起分享，你可以带着你的答案，和我一起看下去：

你会不会飞回来？

【案例一】假设，你现在是一个企业的BOSS，你正躺在马尔代夫的沙滩上享受着阳光、沙滩。此时你接到了公司的电话，告诉你，公司需要你的亲笔签名，否则会导致和重要合作伙伴的合作失效，还可能会引起公司较大损失。请问，你要不要现在飞回来？

【案例二】假设，你已经有了儿女，假期你和你的另一半准备去看期待已久的极光，重温一下情侣时代只有你们2个人的世界。你们的飞机刚刚着陆北极，此时你们接到了家里老人无助的电话，说你们刚满1岁的宝宝，高烧到40度，而且现在温度还在攀升。请问，你们要不要即刻回来？

回到正文：

他们有错吗？

不知道说是我太幸运没有遇到过这样的企业，这样的事情。还是因为我是个HR，对于这种值班安排，从来我都是主导者，而非被动者，所以巧妙的避开了这种现象发生在我身上。故当看到这个事件的时候，我在想，要是我只是一名普通员工，而我也和她遇到了一样处境，我会如何呢？

或许我也会和这个姑娘一样，愤然离职。也或许我会为了那“五斗米”折腰。

毕竟我没有办法真正的设身处地，所以现在谈的一切都是枉然。

这个姑娘的霸气离职，让我真心佩服。但仅仅是佩服，我并不希望未来的职场，像她一样的人越来越多。若如此，那真是职场的悲哀，是企业管理的失败。

回到义乌姑娘离职事件，在这件事件中，有人评论说：觉得这个姑娘很冲动；也有人评论说：这个姑娘敢这样做，一定是因为生活压力小。

压力大不大，我们不得而知。那算不算冲动呢？其实也没办法评价，因为每一个人都是独立的个体，他们有给自己做选择和决定的权利。无关于金钱、身份、地位，有关的只是衡量这个事情对自己而言的重要性后，做出的选择而已。

那对于这个事件中，被热议的“公司大于个人，把行程取消”的领导，有错吗？也不好评价。因为可能还有太多的隐藏细节我们并不知晓。比如，这个企业对于这位领导而言的重要性，我们不得而知。比如，这个领导在假期中承担的责任和安排，我们也不得而知。所以我不想继续纠结于这个事件，关心是不是义务姑娘冲动了，或者去评判这个领导，这个企业的对与错。因为不管对错，事件已经发生了，作为HR的我们，现在要想的是，如何避免此类的事情未来发生在我们的企业。

是不是要因为，未来可能会存在像义乌姑娘一样的员工，我们做事情就要开始瞻前顾后，不能临时安排加班工作了？

还是说我们要像义乌姑娘学习，以后领导告诉我们HR要安排加班的时候，我们就开始带头SAY,NO？

其实我觉得这件事情发生的起源与加班无关，有关的只是意识，只是身心之所向，只是情感深浅。

这个事件让我想起了前段时间火爆网络的996，996要是用法律条款来评价，那也算是高强度的加班节奏了，当时也因为这样的高强度，也引发了社会热议。同时也引起了大批的企业效仿。

后来我有通过网络了解过阿里巴巴周边人对此事的反应。我当时在一个自称是阿里巴巴员工的人，在对此事评价的文章中看到过一个很有意思的现象：阿里内部员工看到大家在网上的评价后，在内部笑谈：996？我们不是都是007吗？

【所谓的007，指的是：早上10点，晚上10点，一周7天。要是遇到双十一，那就变成了晚上0点，早上0点，一周7天。】

此时，他们给我的感觉似乎就是一个旁观者，觉得所有的讨论，不管是什么，都是一个笑谈而已。因为阿里的文化，外人看到的只是表象，只是冰山的一角，他们不懂，所以再多争论也是无用的。

我们该怎么办？

为了杜绝义乌姑娘的离职事件，为了让我们的员工也能像阿里人一样的接受996，接受007，我认为，企业文化的建设是关键，获得人心是关键，让每一个员工都有主人翁意识是关键。当企业的事情，变成员工心里非常重要的责任，变成员工心里热爱的东西，那义乌姑娘事件就不会出现了。

那如何才能让员工变成主人，让企业的分量在员工心中变得更加重要，愿意自主的把企业的事情放在更重要的位置呢？我认为，可以从以下3点去着手：

1）建立企业的使命、愿景、价值观：让员工除了钱钱钱，还有社会责任和企业使命。就像阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意。让每个员工不再是只为了钱而奋斗，而是在做非常有意义的事情：帮助企业。

2）搭好情感帐篷，让员工有归属感：尊重员工、关心员工，从细节出发，真心以待。什么叫细节，什么叫真心以待，我问几个问题你就知道了：你知道你的下属，现在家里的小孩几岁了吗？上学的学校找到了吗？父母身体还好吗？他的家里现在有没有什么难处和需求？

3）成就员工：让优秀的、有能力、有成绩、有情有义的员工，在企业挣到钱或者获得个人品牌。就像阿里的童文红。阿里巴巴成就了她，她也就成就了阿里巴巴。试问，她还仅仅只是一个人力资源从业者吗？NO,她还是人力资源学习的楷模和标杆，是人力资源前进的“风向标”。

小结

好了，今天对于义乌姑娘离职事件的看法，我就先写到这吧！接下来，我们回到开篇的那两个案例，你们的答案是什么？

如果我没猜错，

【案例一】你心里在说：我会飞回来。

【案例二】有过儿女的人，心里也在说：我会飞回来。

为什么呢？

只是因为案例里面造成的损失会更大，或是因为你在案例里面的身份更特殊？

在我看来，其实这些就是人心里面的筹码的权重，【案例一】中签字与休假而言，签字更重要。【案例二】中儿女与你更重要。而你能立马评断出他们更重要的因素就是你作为BOSS的责任，作为父母的责任。也是源于对企业和孩子的爱。

当然，一切都仅是我的猜测，你们的答案到底是什么呢？

欢迎你们留言给我，和我一起讨论你们的想法。

明天是薪酬设计的第三期：薪酬调研篇，也欢迎大家前来阅读。

期待你们的关注，让我们携手一起学习，一起成长。我们明天见。

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文/黄海柳

【热点背景】

据媒体报道，浙江义乌一名女孩在微博上发帖：“放假玩得好好的，分管领导突然来找我，说十一假期选两天值班，非常突然，好像是说有个人临时有事，要顶上。可我已经有行程安排了，我说我不在家，出去玩了，领导竟然说公司大于个人，把行程取消！我火气一下就上来了，直接开怼，说不干了……感觉这是我最近最硬气的一次了。”

职场中，形形色色，各种性格的人汇聚一堂，你得学会看他人脸色行事，小心翼翼地应对你的老板、你的上级、你的旁系，你的下属，还好百般讨好你的客户……

是啊，每一个职场人都过得不容易，过得太憋屈了。

确实，姑娘这种率性、洒脱的做法，赢得不少职场中想“硬气”却又不敢的人纷纷点赞。特别是有家有口、忍气吞声的80后们，还有背着房贷、车贷的朋友们纷纷表示羡慕不已！

但是，这份“硬气”却不值得提倡。因为这份“硬气”的背后，包含一层被生活打磨过的艰巨的责任感、一份成熟感和一份服从感。

因为，成年人的工作，写满了委屈，每个人都在自己的委屈里咬紧牙关地坚持。前不久，网络上流行这个段子：最近在网上流传一个段子：不要轻易责骂年轻人，他们会立刻辞职的。可以骂中年人，特别是那种有房有车有房贷的，他们会装作听不到。生活中的每一个人，其实活得真的都挺难的。

《逆商》里曾用“逆境的三个层次”来勾勒我们在生活中所面临的困境。

我们每个人都要面对来自社会、职场和个人三个层次的逆境。

模型最上层是社会逆境，中间是职场逆境，个人逆境位于底层，上面两层压力往下流动，个人要承担所有这三个层次累计下来的重负。但是好处是，正因为个人处于底层，所有的改变和掌控都能从“我”开始。

很多人都在负重前行，如果一遇到不开心，立马甩性子，消极迎战，这样下去，你永远不会有成熟的那一天。在这个处处都“我太难了”的世界里，我们要找方法缓解压力，学会乐观面对人生，提高逆商，才能活得更好。

放假出游，放松心情，这是每一个职场人期待的事，案例中的小姑娘已经计划了自己的行程，打算开心旅行，这本没错；公司因工作需要员工值班，这也没错。

那究竟是什么原因导致小姑娘任性开怼领导并当场辞职呢？我个人是这么分析：

1）   小姑娘不止一次“被加班”

根据网络信息表明，小姑娘在这公司工作已久，是公司的老员工，而像公司领导在放假后才临时通知人员值班的这种工作安排的方式，应该不是一次二次了，甚至平时义务加班的次数很多，好不容易盼到国庆长假开心出游，结果被领导一个闪电式的电话打乱了自己的计划，这一盆冷水浇在谁心里谁都不舒服，更何况是一个年轻好玩的小姑娘呢？

几年前，我朋友入职某家公司，他吐槽这家公司的文化令人咋舌，老板要求一人多岗一人多职，互相帮助，团结合作，听起来感觉老板有文化很不错嘛，然而，这种互帮互助的性质是，车间里的柠檬没有包装完成的，办公室加班（行政、财务、采购、销售……）全体上阵，下车间去包装柠檬；货车赶时间装货，搬运工动作慢，老板要求办公室全体人马上阵搬运柠檬，一加班就是一两小时，而且没加班费！

这是哪门子团结互助啊？摆明就是压榨员工利益嘛。办公室人员下车间包装柠檬一次两次，没问题，可你一个月下车间四次五次六次，你当员工全部都是傻瓜吗？

压垮骆驼的不是最后一根稻草，而是日积月累的不痛快！

2）老员工，牛X哄哄

老员工的一个特质，拽！我就是这个样子，法定假期内，我不服从安排你又能拿我怎么样？假如这名小姑娘是个刚入职两个月的新员工，她还在试用考察期内，差四个月就可以转正，我想，小姑娘也不至于敢这么使性子当场离职。

3）小姑娘脾气使然

每个人性格不同，脾气不一样，有温顺的，有急躁的，有温和的，还有“易燃体”的，一点就着的那种。小姑娘应该属于暴脾气的类型，放假期间碰到这种不爽的事情，立马像刺猬一样，展开攻击。我又不是全部卖给公司了，连这点自由都没有了吗？不就一份工作嘛，到处都有。

这件事情，公司领导的工作安排、沟通方式也存在很大问题，比如：

1）“我不要你觉得，我只要我觉得”的沟通方式行不通

领导和下属之间的电话沟通，尤其要注意语气。特别是用微信文字沟通，同一句话，用口头表达出来和在微信上发出来，结果可能会不一样。我们拿案例的聊天记录为例：

微信：

领导：你抽两天时间出来值班

小姑娘：我已经安排了

领导：行程取消

这是没有标点符号的语气，假如加上感叹号，语气全都变了。

如果这领导能用电话跟小姑娘沟通，或许结局也不至于搞得这知僵硬。

2）   放假前领导工作安排失误

每次长假到来之前，各部门都会开会，特别是行政部门，提醒大家做好假期期间的工作衔接安排，做好防火防盗工作等。

那么，国庆长期到来前，为何不提前下发值班人员通知呢？

领导让小姑娘取消行程，那么造成的经济损失公司会给报销吗？

3）   酬劳不明朗，值班与加班不一样

公司让小姑娘取消行程回公司值班，那么这个值班有没有值班费？我们都知道，法定假加班的比例是1:3，然而值班就不同了，公司只是象征性给点值班费，有的公司给50块，有的公司给100块。这样的酬劳差距太大，员工不乐意是在意料之中。

如果，这位领导与小姑娘换种沟通方式，或许结局会相对好一些。比如：事先电话沟通，用缓和的语气，站在小姑娘立场上看问题，从她的角度以退为进来沟通，“小姑娘啊，打扰到你的假期实在是不好意思，我有点不忍心啊，但是没办法啊，我思来想去，你是老员工，对工作又负责，只有你办事才让我放心，还真没别的人能顶得了呢。你看一看，要不先取消其他两天的行程，辛苦你值两天班了哈。”

员工“被加班”，心里多少都惦记加班费或者是值班班，那么，我们再给他们说出法定假加班费多少，让加班员工心里有个着落，也不至于激起那么大的矛盾。

如果这个小姑娘实在不能过来加班，她可以这么回答：领导，我现在已经到了XX了，这个行程是上个月和家人定下来的，X日要去哪里哪里办什么重要的事，X日到哪里办什么重要的事。我也想回去值班，但实在是抽不开身，要不您看看安排其他人行吗？如果有特别的急事，我可以邮箱回复或远程指导，我现在真的回不去，真不好意思哈，领导……

作为部门管理者，不管是在放假前也好，在筹划基项活动也好，管理者都应把目光放长远，把员工没有想到的事，先想到位，部署好，落实好，检查好。与其事后救火，不如事前先排除隐患所在。

在工作和生活当中，会说话很重要。不管你是做下属还是当领导的，都必须会说话，才能拓宽职场之道，会说话的人和不会说话的人有很大的区别。会说话的人一般都有以下这10个特点：

委婉

这类人说话语气比较委婉，让人感觉没有压力、只有亲和力；

柔软

一般以商量的口吻和语气跟你讲话，不用命令式、强势的口吻；

赞美

人人都爱听赞美之词，但并不是每一个人都做到赞美他人。学会赞美他人，让对方感觉你有亲和力。你是他的知音，这样更容易获得别人的帮助；

谦退

不争强好胜不功名利禄

温暖

懂得尊重他人，让人如沐春风。

责已

遇到问题的时候，首先是自我反省，然后再去和他人沟通，找出问题真正的症结；。

倾听

不会多说，乱说。他们善于听他人说些什么。人有一张嘴巴两个耳朵，目的就是要我们多学会倾听；

分析

遇到事情不急不慌不燥，不恼。由浅入深步步分析，步步引导；

三思

说话之前嘴巴比大脑慢三秒，不胡乱放炮，谨言慎行；

理解

理解他人的意思，会站在对方的角度去考虑问题。

不会说话的人往往具有以下这10特点：

脱口而出

直来直去出言不逊，口无遮拦，让人听着难以接受；

生硬

语气很生硬，强硬让人听了很反感

刻薄

阴损刻薄，让人心生厌恶，说话阴阳怪气

好胜

这种人好胜心很强，遇到事喜欢分出个高低胜负来，特别是现在网络上的杠精们，人家说一句什么话，她就非跟你抬杠；

冷漠

自私自利，冷漠的令人不寒而粟

责任

一旦出现问题，这种人首先得做的是推卸责任，把错误推到别人的身上去自己无事一身轻的样子。

唠叨

只讲自己想说的话，不顾及场合。也不看别人爱不爱听？或别人正在忙，只顾自话自说。

争论

为了一个观点和别人争论得面红耳赤，上窜下跳。口沫横飞。

冲动

这些人，嘴巴往往比大脑快。有些话没经过大脑，就一冲而出，事后又后悔不已。

辩解

面对问题，或者做事都以自我为中心，没有理解之心。只有辩解之意。不论任何事情都是我是对的，我一定要赢的这种心态。

说到这里，我想插入一则真实故事作为结尾，故事素材来源于国庆期间，我在抖音上看过的一段视频。

1）婚礼现场，形单影只的新娘，幸福的珍珠泪

华丽的婚礼现场，冷色暖色各式的灯光柔柔环绕四周，时而耀眼，时而昏黄，一串串一簇簇的鲜花被缠上彩绸凭空垂吊，伴随着音乐摇曳轻舞，喜气洋洋的大厅里宾朋满座，欢声笑语，幸福，洋溢在每一个人的脸上。幸福，差不多都是一个模样。

但是今天，这是一场不一样的婚礼，因为这场婚礼，只有新娘一个人。司仪开场白后，只见新娘一人身着洁白婚纱走上台，鞠躬致谢，并说明今天这么重要的日子里，新郎缺席的原因。

原来，新郎是一名消防官兵，在他人生当中大喜的日子里，突然接到上级电话，因突发任务被召回。

美丽的新娘梨花带泪，几度哽咽为大家讲述两人的朴实而又甜蜜的爱情经历。

现场来宾抱以热烈的掌声，衷心地祝福这位善解人意的新娘和以服从为天职的新郎。

2）家人团聚幸福时，为工作立刻转身

家人团聚，是每个人最大的追求。我们在外面不顾一切打拼，最后为的就是家人幸福。当你沉浸在幸福中的那一刻，却被工作给催回，你是选择幸福还是服从安排？我有个做医生的朋友自嘲说，“我的休假，只不是换了个待命的地方。”

他家离医院50多分钟，节假日正与家人吃饭，刚刚吃到一半，院里就来电话，说，有人需要做手术，让他马赶回院里的事情经常有。人命关天，刻不容缓，立即出发。

在工作上遇到不顺心，用“辞职”来反击是最不划算的做法。在这家公司遇事不顺心，你离职，到下一家公司遇到不顺心的事，难道你又要离职吗？emmmmmm，我看还是先学会成熟一些吧。

但愿每一位职场人，都能事事顺心，工作一帆风顺。

-END-

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文|茹菓

  低端老板：我给了员工工资，员工就应该感恩感谢甚至可以讨好，因为我养活了员工；

  高端老板：一起成就价值，我想做好我的企业，你想做你的行业资深。

  低端员工：是是是，好好好，老板说得对，没问题；

  高端员工：老板，我觉得应该是XXX，原因是以下几点，如果老板你坚持意见，风险有以下几点。

  上面是夸张的说法，但能嵌套进大部分老板和员工之间的关系。我自己归纳起来：

  奴隶主（神级，一般碰不到）：

  某某健身房，让员工大喊"我是垃圾，我输了！"某某酒店，让员工互相谩骂等。这类关系已经是完全畸形的，一般同事也碰不到，碰到了都是网络的热点事项；

  主仆（超出正常劳动内容，忍受程度视情况而定）：

  轻点的会经常拿员工的一些缺点开玩笑，稍微重一点就会让员工做一些端茶倒水之类的事情，再重一点的就无理由的抨击员工和随意指定公司规矩（类似于今天加班到10点不准走）；案例当中的临时要求员工加班，没有答应就强制要求，就属于其中的情况；

  劳动关系（见于非常体系化的公司）：

  公司的体系非常完善，从入职到离职，该干什么不该干什么，怎么定义干的好干不好，干好了如何奖励，干差了如何处罚，都有相应的定义。自己清晰，公司也清晰，当然这种情况属于可遇不可求，甚至有可能公司体系完善，碰到个不太靠谱的领导也没啥用。

  伙伴关系（常见于创业团队）

  相对纯粹很多，就是为了理想往前冲，相对纯粹很多。但这种关系随着时间多多少少都会有影响，因为没有创过业，就不多做评论。

  站在员工角度，大家可以自己代入去看，大部分同学应该都是主仆不足，劳动关系有余。那如果老板有一些相应的价值观，是否需要接受，这个完全取决于自身了。

  最理想的状态，就是先冷静一下（信号不好或者假装不小心挂掉），然后在做模拟的决策：

  妥协决策：

  假期安排的一团糟，伙伴也有一些负面情绪，心情down到谷底。过了假期，又要开工，以老板的个性，肯定会有临时安排各种任务，疯狂加班，以后请假都小心翼翼的，自己的生活越来越被压缩。但总归有了稳定的收入，和多多少少学会了一些委曲求全，让自己不再那么难受；

  硬刚决策：

  直接怼回去，并且把公司挂出来，然后给自己多加一些假期，回头再找工作。新工作希望是一个明事理亲和的老板，挑挑拣拣，最后总能找到合适自己的工作，让自己不每天难受。但浪费的是大量的成本，并且现在工作不算太好找，说不定时间战线会拉的更长。

  有了预想的结果，自己再稍作权衡，就应该能得出相应的答案了，就现在入职场没多久的同学来说，应该会偏向后者。毕竟"不敢离职被骂都是上有老下有小的人"，90后真的没有太多顾虑，想辞职就辞职了。

  再来说回公司层面，如果真的不巧摊上这么一位有畸形控制欲的老板，更不巧你又短期内离不开公司，那么在公司层面应该有几个事情需要做：

  1、进行公关美化，至少把相应的负面影响降低；

  2、委婉的给老板提供一些建议意见，比如不经意的透露自己看的管理学知识，向上影响；

  3、能在自己的权责范围内给下属一定的良好体验；

  4、把一些好的企业文化进行宣贯和扩大，尽量覆盖掉一些负面的企业文化。

  当然，最好还是"良禽择木而栖"，因为改变一个人的三观远比选择一个三观一致的人要难得多。

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文|曹锋

国庆、春节等长假，加班或值班是绕不过去的坎，作为企业方，该如何平衡企业需求与个人之间的利益？作为个体，又该如何面对？ 

行业不同，对国庆长假的认知或重视度自然不同。旅游、餐饮等行业，国庆长假是其营收旺季，员工在岗是刚需；医疗行业，号称全年无休，国庆也不例外，员工在岗是常态；教育行业，国庆随国家政策走，除个别值班人员外，几乎全体休假。我们发现这样的规律：国庆长假刚需或常态化的企业，长假产生的波动很小；那些国庆期间不上班的企业，反而更显忙乱。

以施工行业为例，国庆长假几乎可以忽略，项目几乎每天都在赶工期，不存在全员休假或轮休的说法，必然是项目完工后集中休假。医疗行业每次遇到长假，如国庆，都会排班，具体到每天每个岗位，确定出市的要报备，这样遇到突发事件时，会尽量找市内人员。排值班表时，会尽量避免人人值班的现象，而是集中几个人身上，让更多的人享受长假。

为什么会在国庆期间接到领导的值班电话？不外乎以下几种情况：1、领导没有排班计划，遇突发事件不得不到处打电话；2、排班没有备选方案，原值班人员出现问题无法应对，只能找下属救急；3、应付上级领导检查，值班只是形式，并没有实质工作内容。

如果领导打电话让我们假期值班，是不是只能二选一？甚至像这位小姑娘当场辞职？这时候我们不妨试试二维四象限法则。

二维四象限将我们从“非此即彼”的二分法里解放出来，用两个“对立统一”的重要属性作为依据，画出四象限图，分别讨论情况，逐个解决问题。 很多家长把学习与娱乐对立起来，导致小孩负担太重，但统一起来看，就会发现，学习好的孩子其实有两类，一类是只学习好但不玩，另一类学习好还玩得好。 

针对假期值班，我们是不是不要把不回去和值班对立起来。统一起来看，我们会发现，这件事其实有几种可能：同意回去但其实没什么事可干；没回去但并不影响工作。

因此，面对领导的要求，身在异地的我们，可以这样回答：好的，领导，没问题，我现在就赶回去……结果，订不到返程票。这样是不是出现一种情况：我同意回，但是回不去啊。然后给领导打电话汇报：实在订不到票，能不能麻烦您安排总经办帮忙订以下？或者具体有什么工作请尽管安排，不管在哪里，我保证完成工作任务。

这时领导会如何回应？让总经办订，订不到票，值班这件事自然没办法继续；安排工作，有什么工作是只有你才可以完成的？值班这件事，从头到尾都有点不寻常，真的需要回去值班吗？因此，回怼领导并不高明，这样反而会落人把柄，留下不敬业没有集体感的印象，虽然我们也压根不在乎这些。

在职场里，我们会遇到很多无理的要求，同意吧，违背我们的本心，直接说否，可能会激怒对方，也会对我们造成不必要的伤害。这时候，寻找矛盾中的统一，才是解决问题的根本。

至于离职，其实是用一个问题掩盖另一个问题。这样冲动的离职或许正中领导下怀，也不能让自己的利益最大化，对以后的职业生涯发展并没有什么实质性提升。 

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文|李炳峰

说不，智慧比勇气更重要

　　职场中各种原因导致的不公司空见惯。为了满足公司或上司的一己之利，什么“调整”工作岗位或甚至剥夺工作权力啊、什么利用绩效考核恶意克扣薪资啊、什么强制要求加班不予支付加班费啊、什么工作被无限加量但奖励和晋升永远无望啊、什么一提离职申请就被故意刁难啊、什么如实反馈工作问题却被打击报复啊……面临此景，有的人为了生活选择了忍气吞声，好死不如赖活；有的人为了面子选择了潇洒离开，此处不留爷自有留爷处；有的人为了利益选择了撕破脸皮，死缠烂打地拼了个鱼死网破。其结果无一不是无良公司或上司阴谋诡计得逞，继续作威作福，弱势的人们出了气没了利（工作机会）、甚至被扣上“刁民”、“忘恩负义”或各种莫须有的“罪名”，名利受损。这种情形什么时候是个头呢？

　　职场多年，我很是厌恶那些稍有“权势”就得意忘形的人。我的一位老领导曾经对我说过：职位是老板给的，能力是自己学的，威信是自己树的！对我影响至深。职场中的你一旦离开了平台、没有了职位，你还能喝五吆六？靠能力树权威，靠品德立敬畏，靠平台结人脉。不居功自傲，不颐指气使，礼贤下士，小声音讲出大道理，以德服人，以心育人，如此才是上司该有的样子！

　　职场多年，我也一直推崇不偏不倚的为人处世原则。公司的利益要保障，员工的权益要维护。一味地站在公司或个人的立场考虑并处理问题，这种上司注定干不久，因为你根本不可能得到公司真正地认同和下属真正的认可。不要以为你毫无原则地为老板着想就一定能得到老板真正地信任，没有下属的认可，一旦你有风吹草动便会墙倒众人推，老板不可能为你这一棵树而放弃一片深林！反之亦然，如果你完全站在员工的立场而忽视公司的利益，老板能让你过试用期我都觉得你命大！当好公司与员工的沟通桥梁及利益权衡的天平，这才是HR应有的才能！

　　我很是佩服案例中小姑娘面对不公敢于说不的勇气，道理很简单：

　　1、别人临时有事就安排我顶上，可以不？可以！好说不行吗？有没有考虑过我的感受？有没有问过我的困难？愿意并能为我提供怎样的帮助？人家有事就可以推脱，我已经外出还必须取消行程？哪来这个道理？明显的差异对待，不一视同仁！如此管理谁能信服？

　　2、只是例行值班而非紧急事务处理，而且导致这种状况还不是我的原因，我不执行你的决定就变成了不关注公司利益、只看中个人利益？你的决定就真的代表着公司利益？执行了你的决定就真的是爱公司？这是神马逻辑？如此，领导何不自己身先士卒做个表率呢？如此往自己脸上贴金，典型的扯虎皮做大旗，拿鸡毛当令箭！说官话，摆官威！我为什么要惯着你？

　　3、一个节假日值班安排都能整出事来，典型的组织不力、领导无方！将帅无能，害死三军。面对异常情况，既不通情又不达理，更无管理方法与沟通技巧！这个锅凭什么要我来背？如果逆来顺受、委曲求全，日后等着小姑娘的只怕会是更加无理的得寸进尺。日子也未必会好过到哪里去，到最后说不定还是会不得以而离职。既然跪下也是死，我为什么不率性地来一次潇洒走一回？

　　4、假设情形：“因为我安排不当，打乱你休假安排，还请多多包涵。如有什么困难和要求，但说无妨，我尽量帮你解决。如确实无法取消行程，我再来想其他办法。”一句好话暖人心，我相信事情结局绝对不会是“两败俱伤”：小姑娘随了性子，出了气但丢了工作，上司官威没有耍出去成了个笑话，还得重新找人安排值班事宜。通情达理不但不丢面子，更体现着一个人的素质与教养。为什么小姑娘的上司就不懂呢？

　　我虽然佩服小姑娘面对不公敢说不的勇气，但我真心不认同小姑娘处理这个问题时的智慧与方式。对不起自己，纵容了上司！

　　1、如果这种情形仅仅是偶尔而为之，那对不起，允许上司你霸道，就不怪下属我忽悠。坚决服从上司安排但我实在是买不到返程票，怎么办？高额旅行团费已交，公司能否报销？领导，为返程值班男朋友和我干仗了，现在如何是好？发微信截图证明、发个虚假定位告知、“一把鼻涕一把泪”地跟领导打个求助电话…….这种歪招，不用拍脑袋，拍哪里都能想出一大把。何必和上司对着干呢？说不定上司听完你的“故事”，不但不要你回去值班了，还会被你的“听话”和“故事”感动的稀里哗啦而祝你旅途愉快呢。话又说回来，万一上司确有苦衷，非要你回去不可，听完你的“故事”，我想他的态度也一定会有变化，如能变得通情达理，你刚好也能回去，那咱就回去呗，留住了彼此的好心情。上司也一定会记得你的好，对你感激不尽！毕竟大家都有为难的时候，好说好商量，日后好见面。

　　2、如果这种情形长期存在，哪怕以往都是发生在其他同事身上，对不起，咱必须果断拒绝，但绝对不会辞工。职场霸凌不能惯着，“打得一拳开，免得百拳来”！我为公司服务，尽心尽责，毫无过错，为什么要离开？要走的也应该是这种无能的上司。即使咱要走，也必须昂首挺胸地走得明明白白，是我的一分不能少，不是我的一分也不要。切记：职场中不是没有说理的地方！大家只是分工不同，没有高低贵贱之分。你有你的权力，我有我的权益！每个人都必须为自己的行为埋单。面对上司的工作失职，我帮你是人情，不帮你是道理。只有努力做好自己，自己尊重自己，才能赢得别人足够的尊重。

　　3、如果是上司刻意的报复打击，对不起，咱不但要果断拒绝，更要收集好相关证据，回到公司咱们就按申诉程序投诉。如果公司袒护，上司继续肆意妄为地打击报复，那咱们就走劳动仲裁。这类无良公司和上司的结局可想而知。咱不但可以拿回自己的劳动所得，还能获得经济赔偿，权当是无良公司及上司为自己支付了重新找工作的差旅费用了。如此，咱既维护了自身权益，又长了自家志气，灭了他人淫威。还能让无良公司及上司受到了应有的教训，长长记性！有何不好？

　　我们往往对管理规范和有责任担当的企业惊叹、羡慕不已，也常常为那些即使宣布破产了依然依法为员工办理离职手续并提供丰厚离职补偿的企业由衷敬佩。为什么呢？因为这些企业深知没有规矩不成方圆！员工敢捍卫自己的权益，老板尊重员工的权益。所以，当我们遇到无良公司或上司时没有必要选择忍气吞声的妥协或以伤害自己的权益来换取一时之快。咱们不惹事，也不用怕事！事上身了更没必要去躲事！面对各种职场不公，靠人不如靠自己。如果我们每个人都能够勇敢地对那些不良公司或上司大声地说不，让他们学会收敛，懂得规矩，学会尊重，逐步改善，岂不是做了一件功德无量的事？我相信我们的职场及就业环境也一定能得到逐步净化并根本好转！只是我们需要有说不的勇气，更需要有说不的智慧，千万不要让自己成为最受伤的人。

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文|林子姝

其实这类事情我也曾遇到过。

记得今年5月份，我和闺蜜相约了周末杭州西塘2日游。在周日西塘游的旅程中，老板给我打电话，问能否在下午3点前做一份关于某个项目的简单方案出来。

当时的实际情况是，第一，我们在景区游玩，并没带电脑等设备；第二，对该项目我一无所知，老板发了Rar文件手机无法查看；第三，当时已是上午11点，下午3点前要提交方案，时间很赶。于是，我把个人目前的情况和老板进行沟通，并表示晚上回合肥后可连夜出一份方案，第二天上班前可以给到他。老板在了解我的情况后，只叮嘱让我好好玩，方案的事情他来想办法。

1、我们先从人性的角度来分析这个问题。

（1）国庆假期值班，正常来说是提前安排。

劳动法规定员工有休息休假的权利。但部分企业性质的特殊性，会在各类节假日甚至春节期间，都需要有员工值守工作岗位。

在这里我们不讨论假期值班的薪资如何支付。单纯从值班流程操作来说，一般在假期开始前几天，各部门负责人会通过内部沟通的方式安排好值班人员。

这样做，一来提前规划好值班安排，避免临时找不到造成值班难，二来有利于员工做好假期规划。

就像开头的案例，如果在国庆前，领导已和她沟通好，国庆需要值班2天，什么时间值班。小姑娘在做外出行程安排时，自然会空出值班时间，也不至于会引发小姑娘辞职和网络热议。

（2）前提：十一假期，员工已经在外地游玩。

我们再进一步想，有时候计划赶不上变化。可能领导也提前安排好了值班人员。结果突发事件，安排的值班人员临时家里有急事无法上班。这种事情有发生的可能性。

如果我是小姑娘，没有外出行程安排，只是家里躺，公司有急事需要我挺身，肯定会义无反顾。

但现实是小姑娘已经订好行程，甚至已经在外地游玩了。你说一句取消就取消。

第一，如果和同伴一起，影响了自己旅游的心情更影响了同伴的心情。

第二，取消行程，那些预定过的门票、酒店费用，谁给报销？难道领导给报吗？反正人酒店等是不会给退钱的。

第三，临时安排值班，在外地能买到票赶回来吗？国庆出游热，买票难是众所周知的事情，这也是为什么大家都要提前规划出行，提前预定门票。你这大领导发一句话，有考虑到员工实际执行的难度吗？

(3)领导竟然说公司大于个人，让其取消行程。

这点是最让我有意见的。你说临时没人值班，领导打电话过来询问是否能值2天班，从工作角度考虑，能理解啊，毕竟领导也不能掌控所有的事。

关键问题是，人小姑娘已明确表示正在外地游玩，表示拒绝，领导却一句“公司大于个人，你取消行程”。就问你，你要是小姑娘，领导这样说，你作何感想？气不气人？

第一，领导你既然说了公司利益大于个人，那请你先做好表率！先牺牲你的假期去值班把。

第二，公司利益大于个人利益，这么高的思想觉悟，怕公司里除了老板、大股东，再难找到其他人了吧。

第三，凭什么拿值班的事情做道德绑架？不去值班就是自私自利，只顾自己利益了？都9012年了，为自己争取利益不丢人，别动不动拿公司利益来说事。公司利益的前提是公司充分保障了员工的工作权益。

2、如果我是当事人，会考虑以下几点：

（1）此项工作是非我不可吗？

说实话，值班是一件必要的事情，但绝不是非我莫属。退一步讲，即使其他同事都和我一样，假期行程都在进行中，无法抽身，还有领导自己可以上啊。

（2）我当下的情况允许来回折腾吗？

其实这点我在前面也分析了。打个比方，我假期没有外出，就在家里休闲娱乐。公司临时有事，需要有人过去支援，我肯定会二话不说。

但如果我已经在进行很早之前就计划好的旅游，和家人或朋友一起，打算趁着七天假散散心，去一趟向往已久的地方。为了能促成行程，我们提前筹划憧憬、安排景点、抢票定酒店、为旅行购置衣服鞋子，心心念念，终于假期到来，开始了我们美美的旅程。结果，一通电话，没有热情没有温度，甚至说没有同理心和人情味，让我放弃自己的旅行回来值班。WHAT??确定没有在开玩笑？请领导记住，工作只是生活的一部分，你有你的高傲，我有我的安排。

（3）当下辞职太冲动，明确表态拒绝就好。

之所以这个话题炒得比较热，原因之一在于小姑娘很刚气，直接和领导开怼，当场提出辞职。

说实话，对小姑娘的愤怒我表示理解，但对于当场辞职我觉得不是个好主意。

从工作安排还是上下级沟通情商来看，小姑娘的领导并非是一名称职合格的好领导，在这里我们不做赘述。

如果小姑娘对领导做法或公司一直都心存不满，早已想离职换东家，正好借此机会给自己下个离职决心，那你的离职就不是意气用事，是心存已久，无可厚非。

但如果在此之前并无离职念头，单纯因为值班事件，气不过领导的做法和安排，这种行为太冲动，没有考虑到后果。俗话说人生不如意十之八久， 可与人言无二三。工作何尝不是呢！哪有什么十全十美，让你每天开开心心的工作。大部分都遇到过糟心事，奇葩人，这时候，拥有一颗好的心态就特别重要。

领导的做事安排和说话方式我掌控不了，但也不会因为对领导一时的不爽就砸自己的饭碗，毕竟后期面临着找工作压力的人是我不是他！

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文|陈道华

　　看到今天讨论的现象级问题，我个人觉得出现这种情况既不是公司的问题、也不是员工的错，只是这位领导开挂了，想怎么任性就怎么任性，最终变成劳资双方中间的一道梗，恶化了劳资关系。

　　话说长假7天该不该出门游玩游玩，作为在职人士的浙江义乌这位姑娘来说是绝对应该，平常工作已经是劳心劳力，承担着工作和生活在负重前行，遇到国庆长假正好约上三五知己或亲朋好友出门走走，联络联络感情、放松放松心情，这是人之常情之事。俗话说不会玩的人大部分也不会如何工作，特别是现状的90后、00后员工，更是将假期视为珍宝，期望着更多的私人拓展和生活的空间，在一定程度上也可以为工作期间的聚精会神、全力以赴作出充分的准备。

　　而再说作为公司方面，若考虑到运营的持续性等问题，长假7天期间安排员工值守，完成一些基本的工作这也是无可厚非，如营销型公司安排员工持续做好售后服务、物流配送跟踪等事务，如公交公司因7天长假出行人多则安排员工值守以疏导进出客流、巡查安全生产以保障更多旅客的履行通畅，使更多的人有一个愉快的假期体验，这些都是维持公司运营、提升公司总体水平的事，每一个值守人员都发挥着更大的价值。

　　而出现浙江义乌这位姑娘发帖吐槽的情况，主要还是其领导事前无计划、事中无尊重沟通，更可能出现事后针对性管理的问题。作为长假7天的安排，是年初国家已经公布的假期；作为长假7天公司的运营，是公司性质、部门职能早就决定了是否必须要安排人员值守。以上两个方面的客观情况，作为已经是公司领导的人来说，肯定是清楚掌握的，这位领导为什么不提前安排好自己员工在假期的值班以张贴公示，或者更民主一点进行全体员工开会讨论并根据各员工实际情况确定好长假期间的值班安排呢？而一定要在员工已经正在外地旅游的情况下临时电话通知两天值班，这样一个突然决定考虑过员工的行程计划会不会打乱？员工心情是不是抵触性更强？即使员工最后同意回公司值班，车票能不能及时买到？若是公司交通，即使买到票后，路上会不会长时间堵车？这样会不会无形中增加员工的交通费用？……需要提的问题还有很多，就不继续赘述。

　　而这位领导，从一开始就任性起来，事前对长假7天无安排（至少是没有合理安排），事中任务指派时间上突然、变态上强硬、方法上野蛮，这在很大程度上已经造成员工心情烦躁，莫名中抵触。而在员工解释正在外地游玩后，该领导又不站在员工的角度考虑事情，而直接上纲上线，直接以“公司大于个人”的帽子压员工以要求在外地员工取消行程，这也更是火上浇油，恶化沟通。最后在员工怒火中烧时，可能言语、语气有很大波动中，应该也出现了与员工互怼，毫无领导风范和统筹大局的格调，这才最终导致员工逼不得已而当场辞职。

　　最后，作为HR部门，又应该如何应对已经深度恶化的部门领导与员工之间的关系呢？是否定部门领导的野蛮值班工作安排方式，还是真的与涉事员工解除劳动关系？

　　在此，也讨论一下作为公司、部门关于长假期间值班等此类事件的管理手段，为各位管理者提供一些参考，也在各位HR同行面前抛砖引玉：

　　第一，各位管理者应当根据从业经验、在职企业情况、公司进一步提升服务等管理水平、历年长假安排情况等多种因素进行评估，确认是否需要长假值班的问题。

　　第二，若确实因为行业特征、企业性质或职位属性决定了在企业运营期间必须有人不间断维护、值守等情况，应当提前先公司HR部门、上级领导沟通好即将到来的假期的部门工作安排，了解清楚值班薪资待遇核算等问题，寻求必要的资源支持。

　　第三，针对值守日程安排可以作如下三种方法的处理：一，订立部门值班制度，按一定周期要求在职相关人员值班，长假期间依照该总体轮值安排表直接形成长假轮值安排表；二、按照本长假总体情况和部门员工专长、职位等直接进行排班形成轮值安排表；三、召开相关人员长假值班专题会议，将值班工作内容、工作重点等进行宣贯，各员工根据自身情况自愿申报值班日期，然后再经过讨论微调形成轮值安排表；四、若还是解决不了问题，则用最野蛮直接也体现不了管理水平的方法，直接采取抓阄的形式随机确认轮值安排表。

　　第四，相关工作必须提前确定，既方便轮值人员的值班准备，也方便各员工非值班期间的时间安排，可以做到值班与游玩两不误，工作与自我休闲放松、与亲朋好友感情沟通双丰收。

　　第五，作为HR，也应该在整个长假值班工作的提前安排、轮值安排表的公示公告、值班人员的作业状态等进行全过程沟通、监督，避免发生类似的损兵折将、不利于劳资关系和谐的事情发生。

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