三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

人力资源领域的BLM模型

作者 周红磊 2023-06-06 17:07 18799
HR干货专场,欢迎9位大咖带来招聘、薪酬、员工关系等HR模块实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习~
HR干货专场,欢迎9位大咖带来招聘、薪酬、员工关系等HR模块实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习~
展开
摘要:人力资源领域的BLM模型—人力资源战略规划“双轮”驱动模型框架介绍

        在变化加速的世界,在不确定性和不连续性加剧的时代,企业如何能保持持续的成功。杨国安教授曾提出企业的持续成功=战略×组织能力。笔者也认为,在这个共享、跨界、打劫和连接的时代,在这个你越来越看不懂的时代,在这个出奇制胜的时代,企业想持续成功,更需要站在外部的视角、客户的社交、社会的视角、环境的视角,以需求和价值创造为出发点,坚定企业使命追求的同时,要增加战略的灵活性,尤其是提升战略动态调整与进化的能力。

 

        企业间的竞争是企业战略的竞争,企业战略最终必然要落脚于人才与组织能力的竞争,落脚于企业是否在不同的发展阶段拥有合适的人力资源理念、策略、政策、机制与实践上。而组织能力的打造、人才能力的培养不是朝夕之功,这也是人才争夺战日益加剧的主要因素之一,所以对人才战略进行规划就迫在眉睫,我们在组织与人才管理上需要饱和攻击,需要打持久战。

 

       在这个变化成为常态的时代,很多人开始质疑规划的必要性,甚至否定规划的作用。“凡事预则立,不预则废”,尤其是在如今VUCA的时代,当变化越来越难以把控,当外部越来越难以预测的时候。无论是对于企业、部门,还是个人,规划与目标就变得尤其重要,对未来的规划让你在繁乱复杂的环境下坚定对使命和愿景的思考与布局,坚定初心不动摇;对战略实现路径的思考,让你的使命与目标的实现有了清晰的路径,不再是撞大运、走一步看一步的所谓的“弹性与灵活。所以在当下,我们反倒更需要战略规划,更需要大致正确的方向感,只是需要动态敏捷的适应与调整。

 

        人力资源战略规划就是要从企业的战略出发,动态预测和满足企业当下及未来发展所需要的人才,明确人力资源的使命、愿景和目标,规划好相应的人力资源管理的总策略、政策和体系建设规划,制定阶段性的关键举措和行动计划,并动态优化与调整,持续打造和进化企业的核心能力,从而满足企业战略和业务发展的需要。

 

        笔者通过对十几年工作实践的总结和对国内外先进人力资源管理理念与实践的学习与研究,基于BLM模型的启发,在2017年时提炼总结了人力资源战略规划“双轮”驱动模型。

人力资源领域的BLM模型

 

 

        人力资源战略规划“双轮”驱动模型围绕组织与人才管理的目标,通过人资战略规划、人资战略执行、人才需求和人才盘点四大部分的规划和执行来打造企业组织与人才管理的机制,实现在合适的时机为企业配置合适的人才,从而支撑企业战略成功和业务目标的实现。

追求:追求是企业的使命、愿景、价值观、经营理念、企业文化现状等,它是人资战略规划的灵魂,是人资战略规划的根本,要融入到人资战略规划的相关策略与举措中。

 

        机制:机制是人力资源管理的理念、政策、制度和流程等,它是人资战略执行要努力实现的组织与人才管理的机制,是组织与人才流动的机制。

 

        人才需求:人才需求是人力资源战略规划的出发点,是人力资源战略规划要解决的关键问题。广义的人才需求包括市场需求、企业需求、个人需求和相关方需求。市场需求是指企业所在的行业、所面临的市场环境需要的通用人才、专有人才是什么,是行业所需、市场所需。企业需求是指基于企业的战略定位、业务目标和发展策略所需要的人才,尤其是让自己成为有竞争壁垒企业所需要的重要人才是什么,成为一家核心竞争力的企业所需要的关键人才是什么。个人需求是指基于个人创造价值和实现个人职业发展所需要的资源、能力、激励和回报等。相关方需要是指企业相关利益方的需要,尤其是针对具有一定规模的企业、平台企业和生态企业等,利益相关方对企业人才的期许就不容被企业所忽视。

 

      人才盘点:人才盘点是人力资源战略规划的基础,包括组织盘点和人才盘点,通过人才盘点摸清我们的“家底”。人才需求和人才盘点之间的差距,就是人力资源工作创造价值的机会。

 

      企业战略:企业战略是人力资源战略规划的指南针,它决定了人力资源工作的使命与愿景,指明了组织与人才规划与执行的方向与目标。人力资源战略是企业战略的重要组成部分,甚至在一定情况下会影响企业的战略制定。企业战略决定了我们需要什么的组织支撑,决定了我们需要重仓配置的人才是什么。

 

       业务目标:企业战略决定了业务目标和实现业务目标的策略和路径。人力资源工作有四重目标(人力资源工作自身的目标、组织和支撑业务实现的业务目标),其中业务目标是人力资源工作的终极目标,其它三个目标最终都体现在业务目标是否实现。

 

       环境扫描:环境扫描就是对人力资源战略规划面临的内外部环境进行扫描,客观认知行业人才现状、竞争对手组织与人才优势、企业自身的核心优势与劣势,并感知变化趋势,敏捷的得对企业人才战略与战术进行动态的优化与调整。环境扫描决定了我们的人才定位,也影响着我们当下的人才策略和未来的人才目标是什么

 

      组织能力:企业战略和业务目标决定了企业的关键成功要素,进而决定了企业的核心竞争力是什么。组织能力是企业的一个场,是企业形成核心竞争力的基础和支撑,是企业核心竞争力的DNA,是企业形成自己独特核心竞争力的关键,是支撑企业可持续健康发展和动态迭代发展的强大的磁场和化学场。

 

      在国内影响力和应用范围较大的是杨国安教授对组织能力的研究,他提出企业成功=战略*组织能力,组织能力是与企业战略相适宜和匹配的能力,它根植于企业内部,难以复制,具有可持续性,是执行企业战略的关键,是企业基业长青的基础。他通过员工治理、员工思维、员工能力三方面来界定组织能力。其中员工思维解决员工愿不不愿意干的问题;员工能力重点解决员工有没有能力干的问题;员工治理重点解决有没有激发和营造员工可以干的环境问题。

 

       人才目标:人才目标是连接人力资源战略和执行的衔接点,也是人力资源战略执行的落脚点,更是人力资源战略执行的目标。有什么的战略决定了需要什么的人才,而业务目标实现的节奏决定了人才目标落地 的节奏。

 

       人力举措:人力资源举措是为了实现组织目标和人才目标,按照战略和业务的节奏明确组织、人才和机制(组织、人才与文化)建设的目标与策略规划,制定必须重点执行的措施是什么(必须打赢的仗是什么)。

 

        行动计划:人力资源规划的目标、策略和举措只有转变为具体的行动计划,才能够得到有效得执行。所以要制定每项举措的达成结果、衡量标准、实施路线、实施时间、配套的资源支持、风险预判与应对等。

 

       人力组织:人力资源战略规划的目标、策略与行动计划需要有相应的组织和团队来承接、推动与执行。人力组织包含人力资源自身组织的设置(如三支柱等)、企业治理与组织管控层面的组织设置(如人力资源管理委员会、绩效薪酬委员会等)和临时性组织(绩效推进专项小组等)。

 

301

20

12

未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
琦琦seven

12楼 琦琦seven

人力资源领域的BLM模型
人力资源战略规划就是要从企业的战略出发,动态预测和满足企业当下及未来发展所需要的人才,明确人力资源的使命、愿景和目标,规划好相应的人力资源管理的总策略、政策和体系建设规划,制定阶段性的关键举措和行动计划,并动态优化与调整,持续打造和进化企业的核心能力,从而满足企业战略和业务发展的需要。
人力资源战略规划“双轮”驱动模型围绕组织与人才管理的目标,通过人资战略规划、人资战

2023-06-10 14:41:58 回复 赞(2)

周红磊

@琦琦seven:让我有那么一点点小感动

2023-11-25 09:07:54回复
linnawang

11楼 linnawang

老师这个介绍还挺详细的。

2023-06-09 12:26:03 回复 赞(0)

周红磊

@linnawang:有收获、有感悟就好

2023-11-25 09:08:11回复
幸运之神

10楼 幸运之神

值得收藏学习。

2023-06-09 12:02:48 回复 赞(0)

周红磊

@幸运之神:人间最幸运的可能就是陌生的你我隔着屏幕通过文字相遇、相知

2023-11-25 09:08:54回复
HELEN梦

9楼 HELEN梦

学习啦!

2023-06-09 11:52:07 回复 赞(0)

周红磊

@HELEN梦:感觉好开心的样子

2023-11-25 09:09:05回复
只为遇见你

8楼 只为遇见你

感谢分享。

2023-06-09 11:49:44 回复 赞(0)

周红磊

@只为遇见你:分享可能只是为了“只为遇见你”

2023-11-25 09:09:41回复
崇德

7楼 崇德

非常全面的内容,谢谢老师的分享!

2023-06-09 11:40:39 回复 赞(0)

周红磊

@崇德:看到你的文字,突然感觉好美,胜过了我文章的千言万语

2023-11-25 09:10:45回复
020sean

6楼 020sean

打卡学习

2023-06-09 11:25:07 回复 赞(0)

周红磊

@020sean:打卡是一种习惯,打卡学习是一种自律

2023-11-25 09:11:08回复
心有独钟

5楼 心有独钟

周五打卡

2023-06-09 11:07:41 回复 赞(0)

周红磊

@心有独钟:愿我们在周五有更多的不期而遇

2023-11-25 09:11:26回复
S_1343869317

4楼 S_1343869317

好专业的内容啊。

2023-06-09 10:58:09 回复 赞(0)

周红磊

@S_1343869317:专业是我们立足的基础,但要警醒不要误入专业的深渊中

2023-11-25 09:12:04回复
百科

3楼 百科

打卡

2023-06-09 10:52:31 回复 赞(0)

周红磊

@百科:打卡可能也是对自己最好的奖励

2023-11-25 09:12:29回复
siso

2楼 siso

谢谢老师的分享,学习了。

2023-06-09 10:38:55 回复 赞(0)

周红磊

@siso:迟来的回复,但发心的感谢“谢谢”

2023-11-25 09:13:01回复
大卡

1楼 大卡

周红磊老师——
本篇文章来自周红磊老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-06-09 09:16:49 回复 赞(0)

下载APP
下载APP
免费学习更多干货文章
300万+人已下载
下载APP
免费学习更多干货文章
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家  三茅认证称号

吉林大学工商管理硕士,一级人力资源管理师,《小周看人力/HR管理实践》主编,公众号:renlilingxian。专注基于..
最新内容
大厂HR吐槽:千万不要gap!最近招人发现很多人简历都很花,工作大都做不到一年,还有各种gap,这种简历最可怕,连面试机会都没有
7小时前    其他资讯
公司新招一位女孩,月薪16000,28岁单身,试用期还没过完,怀孕了。为了保住工作一直瞒着,哪知后面肚子越来越大,瞒不住了
8小时前    其他资讯
承租人提前解除合同应承担什么责任?
8小时前    员工关系
长期病假可以解除劳动合同吗?
8小时前    员工关系
建设工程合同解除后什么结算?
8小时前    员工关系
哺乳期劳动合同到期解除劳动关系怎么办?
8小时前    员工关系
公司强制解除劳动合同如何赔偿?
8小时前    员工关系
电子版解除劳动合同通知书有效吗
8小时前    员工关系
单位无故解除劳动合同可以获得多少赔偿金?
8小时前    员工关系
强制性解除劳动合同如何赔偿?
8小时前    员工关系
工伤后单位可以解除劳动合同吗怎么赔偿?
8小时前    员工关系
旷工三天解除劳动合同违反劳动法吗?
8小时前    员工关系
被迫解除劳动合同赔偿标准多少?
8小时前    员工关系
个人如何解除劳动合同
8小时前    员工关系
合同解除之后可以主张违约责任吗
8小时前    员工关系
辞职需要解除劳动合同吗?
8小时前    员工关系
工伤医疗期可以解除劳动合同吗?
8小时前    员工关系
被强制解除劳动合同怎么办
8小时前    员工关系
不给解除劳动合同怎么办?
8小时前    员工关系
工伤九级解除劳动合同能赔偿多少钱
8小时前    员工关系
员工辞职需要签劳动合同解除协议吗?
8小时前    员工关系
不解除劳动合同可以要求经济补偿金吗?
8小时前    员工关系
办理解除劳动合同需要什么材料
8小时前    员工关系
被迫解除劳动合同属于违法解除吗?
8小时前    员工关系
恶意解除劳动合同如何界定
8小时前    员工关系
劳动合同可以提前解除吗?
8小时前    员工关系
单位和我解除劳动合同怎么赔偿?
8小时前    员工关系
公司单方解除劳动合同怎么赔偿?
8小时前    员工关系
签了解除劳动合同以后还能赔偿吗?
8小时前    员工关系
长期合同单位解除劳动合同怎么补偿?
8小时前    员工关系
寄出被迫解除劳动合同书后,继续怎么办?
8小时前    员工关系
疾病治疗期间,企业可以解除劳动合同吗?
8小时前    员工关系
用人单位单方面解除劳动合同怎么赔偿?
8小时前    员工关系
工伤期间用人单位能解除劳动合同吗?
8小时前    员工关系
电子劳动合同怎么解除步骤
8小时前    员工关系
佛山解除劳动合同如何赔偿?
8小时前    员工关系
辞职后需要解除劳动合同吗?
8小时前    员工关系
国企单方面解除合同怎么赔偿?
8小时前    员工关系
工伤10级可以解除劳动合同吗?
8小时前    员工关系
单位单方面解除合同员工该怎么办
8小时前    员工关系
交了被迫解除劳动合同还要上班吗?
8小时前    员工关系
哺乳期结束解除劳动合同需要赔偿吗?
8小时前    员工关系
解除或终止劳动合同通知书怎么填写
8小时前    员工关系
真正上班了才知道学历的差距!985说话就是硬气,大专普通本科做什么都得小心翼翼,有了经验才能有点底气,硕士博士更是天上人!
8小时前    其他资讯
员工旷工可以解除劳动合同吗?
8小时前    员工关系
非法解除劳动合同情形有哪些
8小时前    员工关系
被迫解除劳动合同是什么意思
8小时前    员工关系
被辞退要签解除劳动合同协议吗
8小时前    员工关系
工伤人员可以解除劳动合同吗
8小时前    员工关系
解除劳动关系和解除劳动合同一样吗
8小时前    员工关系
工伤职工解除劳动合同需办什么手续?
8小时前    员工关系
工伤员工解除劳动合同有什么赔偿?
8小时前    员工关系
员工生病期间可以解除劳动合同吗?
8小时前    员工关系
工作20年解除劳动合同如何赔偿?
8小时前    员工关系
工伤9级不解除劳动合同能赔偿多少赔偿
8小时前    员工关系
给单位解除劳动,劳动合同不给怎么办?
8小时前    员工关系
再见了!985本,深圳工作4年攒了45万,12月被裁至今没找到好工作。大部分公司都冻结hc了,我昨晚想了一晚上,决定回老家考编。
9小时前    其他资讯
公司有个男同事,喜欢独来独往。每天只管自己,不和同事打招呼,也不和同事交流。但是年底却被评为了年度优秀员工。
9小时前    其他资讯
某领导吐槽:想把新来的员工直接裁了,这人光埋头做事,完全不搞人际关系!干啥都一个人,吃饭也不跟我们一起。这么孤僻恐怕也不好管理!
9小时前    其他资讯
公司新招一女员工,月薪16000,单身,试用期还没过完,怀孕了,为了保住工作一直瞒着,后面肚子越来越大,瞒不住了,老板却选择裁员
9小时前    其他资讯
离职耍了大半年,不想打工了,然后拉了一个大龄打工人团队。坐标上海,注册了公司,搞了个办公室,然后接了一堆项目,一切,挺好!
9小时前    其他资讯
农村出来的,成长过程很穷,刚毕业一年。还完了生源地5w贷款,家里也没办法提供什么帮助。现在年薪45w,还是舍不得花钱,也不会花钱
10小时前    其他资讯
税后80w,某些公务员薪资开始赶超互联网了。
10小时前    其他资讯
领导最想裁掉的5类人:1、想教领导做事;2、你比领导更像领导;3、当众反驳领导;4、藐视领导定的规矩;5、先斩后奏,自作主张
10小时前    其他资讯
大厂员工吐槽:公司最近新招了一批35左右的,我算是知道职场风气怎么变坏的了!这帮人习惯天天卷到八点多,导致现在我们也要八点才下班
10小时前    其他资讯
朋友五年前入职了字节跳动,月薪9万,当时他很高兴。后来他说在北京买了房,我非常羡慕,再见面时明显看到他变的很憔悴,感觉人特别萎靡
10小时前    其他资讯
收到小米汽车offer,不想去,拒了。
10小时前    其他资讯
女程序员被逼哭。早上又有个妹子哭了,这是最近连续2次了。上次是一个外包妹子,逼的太紧,压力太大。有些事,没办法。就只能糊弄糊弄!
10小时前    其他资讯
字节员工:等你厚脸苟着,就轮到你老板教你做人了。
10小时前    其他资讯
再见北京!这辈子都不来了。终于决定结束北漂了,6年,收获了很多,存款高达130的同时,也获得了一身的疑难杂症!很圆满!回家摆烂了
11小时前    其他资讯
薪酬降级?年薪百万被裁员后,是不是还能找到五六十万的工作?
11小时前    其他资讯
网友吐槽:码农一年60万工作5年,能挣300万,事业编一年6万,干40年退休总共挣240万!就这差距,事业编能比的过码农吗?
11小时前    其他资讯
前同事业绩突出却拿了最差绩效!结果公司刚好拿了大订单,他就选在这个时间跳槽,最终导致大订单丢了,经理被开除,总监受处分!
11小时前    其他资讯
4月了,我已经连简历都不想投了
11小时前    其他资讯
回不去大厂了。
11小时前    其他资讯
我发现应届生的学生思维很重,找工作像参加考试一样,大厂+高薪资=考高分。
11小时前    其他资讯
现在大厂的女生真的很会找对象,一个女生长得一般,但人很聪明,28的时候特别着急,找不到对象,现在嫁给一个百万年薪优质男,人间清醒
11小时前    其他资讯
今天做了一个违背祖宗的决定,去了od。想我堂堂211本硕,真一言难尽。网友:od里还有市状元。
12小时前    其他资讯
不太能共情男朋友,也无法开解他,他的能力已经很强了,在大厂,也是拿高绩效的,可是他还是每天抱怨自己工作,而且说自己很抑郁很想辞职
12小时前    其他资讯
百度闹剧:公关副总裁搞砸了公关?
12小时前    其他资讯
先辞退,再降薪返聘,「人才降级」模式?
12小时前    其他资讯
工作久了才发现,单位里,一个领导最大的恶是在埋头苦干的人身上挑毛病;却在有背景的和马屁精身上,拼命找闪光点...
12小时前    其他资讯
养老金缺口有多大?23年新增退休人数800万,接下来每年都会新增几百万人退休,再不想办法解决,到2035可能就没有结余了!
12小时前    其他资讯
发现个怪像:2023年出生人口只有902万。00后在忙着享受人生,90后忙着搞钱,只有80后在忙着生二胎,生三胎
12小时前    其他资讯
与嫡系的区别,嫡系:我忙,领导:那分给他人了。我:我忙,领导:克服下。哪知年底优秀优却先给了他。
12小时前    其他资讯
华为某HR,求职真相:1、大胆投简历,永远不设限。2、不怕没经验。3、不怕没技能。4、简历很会装,学会吹牛批。
13小时前    其他资讯
某郑大学生,校招进了迪子,惠州比亚迪,干了2个月坚持不下去就裸辞了。后来只能去做OD,很后悔想考研
13小时前    其他资讯
字节跳动内部反腐,辞退61人,有人因490元被牵连。
13小时前    其他资讯
年收入200万的朋友,告诉我一个残酷的真相,她说:“凡是普通打工的,表面上看起来很稳定,一旦到了36岁,没有一个是不后悔的!”
13小时前    其他资讯
国内的绝大多数男人是养不活老婆孩子的,而且在夫妻双方都需要工作的前提下,没有老一辈当免费保姆,很多家庭都运转不了,网友:是真的!
13小时前    其他资讯
大厂领导自夸:下属在干什么,我一清二楚,比如有个女下属每天提前15分钟下班接孩子,只要好好工作,我不介意!网友:好大的官威!
13小时前    其他资讯
涨薪到5W后你才会发现,所谓工作能力强,其实就5点:1、接受工作,只问标准。2、请示工作,必带方案。3、汇报工作,突出结果……
13小时前    其他资讯
媳妇大学老师,月入税后1.5w左右。我33在某大厂,有房一套,还剩贷款100万,月供6.2k,有娃一个。求问:这种状态可以躺平么
14小时前    其他资讯
字节跳动某员工:心态彻底炸了,新来的p都不会的应届生,薪水比我还高。
14小时前    其他资讯
【人社日课】养老保险断缴,待遇清零吗?
14小时前    热点资讯
拉勾招聘发布《2024年职场人小长假出行洞察报告》 超六成职场人小长假出行预算在三千元以下
14小时前    热点资讯
穷人家的孩子,30岁是个坎!一般从底层爬上来的人,大都有这两种不同的状态
14小时前    其他资讯
中年失业后,500强高管给出四项禁忌:1、别炒股;2、别创业;3、别开网约车,别去送外卖;4、别躺平
14小时前    其他资讯
我是HR相信我!真心劝大家,不要因为找不到工作而过度焦虑。请一定谨记,找不到工作,真的不是你能力不够,而是这两年求职异常困难。
14小时前    其他资讯
面试的时候被问离职原因,怎么说比较体面?建议大家牢记三原则:1、抱怨的不要讲;2、淡化负面词;3、客观原因可以说。
15小时前    热点资讯
今日打卡案例 183 已人打卡
【招聘管理】有人才画像,但缺少“完美候选人”

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

经济基础第22章考点梳理

万红coco  

今天 19:30 开播 102

人力资源数据分析师-考前串讲

课程班主任、考证君、齐涛  

05-15 18:56 210

经济基础第21章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 473

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了