产品杠杆：为什么麦肯锡进不了500 强，而埃森哲可以?

作者 HR丶九木 2024-05-05 19:32 280

上一节课，我们学习了基于“能力内核”这个支点，用团队作“资源杠杆”，把自己复制做大的方法。那么，还有哪些杠杆可以为我所用呢？常见的资源杠杆，除了团队，还有产品，和资本等。今天，我们来学习“产品杠杆”。

对咨询业有一定了解的人，应该都想过一个问题：麦肯锡和埃森哲有什么区别？为什么麦肯锡那么牛，却进不了世界500强，而埃森哲可以？

能想到这个问题，水平不一般。我说，麦肯锡不是世界500强，而埃森哲是，当然有很多原因。我个人认为，其中非常重要的一条就是，麦肯锡用的是“团队杠杆”，而埃森哲用的是“产品杠杆”。

什么叫“产品杠杆”？

概念：产品杠杆

我举个例子。

15世纪的欧洲，抄写圣经是个专门的职业，叫做“誊写师”。一个誊写师，一年大约能抄一本圣经。所以你可以想象，在15世纪，你看上去买的是一本书，但其实买的是一个誊写师一年的时间。你买圣经的钱，实际上是誊写师一年的工资，而这一年的工资，不但要养活他，还要养活他的一家。所以，在15世纪，只有富人才买得起一本圣经。

这就像咨询行业一样。咨询几个月，你最后拿到手的只是一套PPT。你觉得不值。但你要知道，你买的不是这套PPT，而是几十名顾问奋战几个月花费的时间。

一本圣经，要一个人抄一年，那这样还怎么传播圣经呢？欧洲教廷采取了“团队杠杆”的模式，雇佣了大约1万名誊写师，复制做大。

但即便这样，传播效率还是很低。怎么办？

1450年，古腾堡开了一家活字印刷厂，开始用“产品杠杆”，印刷圣经。活字印刷术的发明，使得复制圣经的价格大大降低，速度大大提高，数量大大增加。当时的教皇，还非常生气地写了篇文章，说誊写师是这个世界上最美好的职业，都被印刷术给毁了。结果讽刺的是，这篇文章通过印刷术传遍了全世界。

古腾堡，让复制圣经这件事，从严重依赖人类“边际交付时间”的“服务”，变成了更多依赖技术和工具，而较少占用人类时间的“产品”。一旦脱离对人类时间的依赖，复制圣经这件事做大的可能性，就大大增加了。

为什么在世界500强里，做产品的公司，要远远多于做服务的公司？因为只有尽量脱离对人类时间的依赖，公司才有可能具有不受限制的发展空间。

回到最开始的问题。为什么麦肯锡不是世界500强，而埃森哲是？麦肯锡本质上，是把自己对企业管理的理解，变成了“服务”，用团队交付；而埃森哲，是把自己对企业管理的理解，变成了软件，用“产品”交付。也许名气不如麦肯锡，但埃森哲在复制做大的空间上，具有更大的优势。

运用：

那么，我也想使用“产品杠杆”，应该怎么做呢？

比如，互联网创业者姬十三做过一个产品叫“在行”，让有需要的人，可以和专业人士，在APP里对接，然后付费在线下见面。在行，做得不错。但是他出售的依然是“服务”，整个平台的专业人士，本质上都是它的“团队杠杆”。

后来，姬十三做了个新产品，叫做“分答”。让有需要的人付费，向专业人士在线提一个问题。回答后，提问者可以把这个答案，分享出去，“偷听”答案者要付1元钱，提问者，回答者各分一半。这个小小的设计，其实非常了得。因为，“偷听”的逻辑，本质上是把这个专家的回答“产品化”了，偷听产生的额外收入，并不占据回答者额外的时间。在行使用的是团队杠杆，而分答使用的是产品杠杆。

我去线下给经销商讲课，这对我的时间占用是非常刚性并且不可复制的。给这家经销商分享的时候，就不能给那家经销商分享。《九木致知》呢？它是把我的知识，从服务变为了“产品”。每增加一位同学，我花费的时间，并不会增加一倍。《九木致知》本质上是使用了“产品杠杆”，所以在复制做大的空间上，具有更大优势。

有的人一生都在用时间提供服务，有的人一生都在从时间里提取产品。你喜欢麦肯锡式的人生，还是埃森哲式的人生呢？

课后思考：

你提供给客户的，是服务还是产品？有机会把它用“产品杠杆”复制做大吗？

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