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招聘过程中,被应聘者说不专业,是我的问题吗?

7988 2019-06-14 12:00:06

近期公司招聘人事经理岗位,老板要求必须有零售行业品牌公司工作经验。我在看简历和沟通中遇到了两位hr同行。


同行一:985大学毕业,工作8年,简历只可见最近一份工作经历。

对话内容大致如下:

同行一:我有X年工作经验,我认为我很匹配这个岗位,如果可以我想要跟老板沟通。

我:可以发一份简历吗

同行一:我不会发我的简历的。你可以告诉我你们岗位的要求。

我:那不好意思,希望您找到合适的工作。

同行一:应聘是双向选择,不是一味的强压,我不发简历就不好意思。这样很不专业。

我:我们公司由公司的要求,就好比您要跟我们老板面谈,我可以跟您说,就您现在这份简历,我们老板都不会看就会pass掉。我们老板不喜欢简历上不写真实姓名的人。

同行一:你什么都听你们老板的没有主见吗?一个hr没有主见怎么做。没有写姓名就pass(解释了为什么不写名字的原因)。你们老板就因为不写名字就pass,你这样都是凭照个人喜好来选择,对公司发展没有好处。

我:您前后说话都是矛盾,一方面要我有自己主见,一面又说我靠个人喜好。本身大家都是同行,没必要互相刁难。每个企业有每个企业的企业文化,您不需要对我的专业度做出评价,也不需要对我们老板的行为做出评价。希望您找到合适的工作。


同行二:48岁 男 求职意向副总裁 建筑行业工作 现在某人力咨询公司

同行二:您好,打扰了,我想和您聊聊这个职位。

我:对不起,看了你的简历以后觉得不太合适,行业差距较大,希望你早日找到满意的工作机会。(看过简历后,不合适直接用自动回复内容)

同行二:你不仅眼皮浅,而且非常不专业,你不合适HR这个岗位

我:对于行业岗位差距巨大的人,我还要耐心跟您聊,才是专业吗?您期望的级别是副总裁,我们这边只是个经理的岗位,行业跨度很大,您过往的经历里都没从事过快消零售行业,我为什么要花时间跟您沟通这个岗位呢?您是否从事过人力资源招聘工作呢?知道每天招聘后台有多少简历在推送吗?难道每个人要跟我沟通,我不筛选就沟通就是专业吗?我起码通过简历了解了您过往的工作经验,给出的合理判断,您又是凭什么说我眼皮浅呢?靠我回复的一句话吗?那您如何看待您自己的眼皮呢?对一个没了解过的人给出不专业的评价,本身就是一种不专业的表现。最后请您收好您的专业,请发挥到该发挥的地方。

同行二:您的回复,更加暴露出您的不专业,并且您连自己的不专业在哪里已经充分体现出来都没有察觉,看来用不专业这个词汇过高了,应该是您完全不合适做人力资源这个岗位更贴切些,因为您完全不懂得什么是招聘。您的眼皮不仅浅,更确切地说,应该是浅浅,太浅浅。。。。目前的这家小企业任用您这样地所谓专业人士,是在给他们自己挖坑,一个很深的坑。

我:说到底您除了一句不专业,眼皮浅好像真的不会说别的了吗?我的筛选方式,正好是我们这家公司法人吩咐叮嘱过的。我尊重每一位投递简历过来的应聘者,也希望找到符合公司现在发展需求的人。另外我不需要您对我的不专业做出指点,您做咨询工作的,把时间留给愿意花钱给您做咨询的人,不用留给我,也请不用再回复我。最后祝您工作愉快!

同行二:但您还是如此眼皮浅、不专业地回复了。如果您认为对您眼皮浅、不专业的评价是重复评价,那您就更加眼皮浅、不专业且不自重啦。对您更贴切的评价还有别的词汇,但那肯定是不中听的词汇啦。法人吩咐?我呵呵。。。。


第一段因为原文已删除,尽可能还原,第二段是原文,我在后面回复的时候是心里有气的。但是我也真的不清楚我最初的回复究竟错在哪了?

  • 虫牙

    虫牙 2019-10-30 15:28 热评 回复 赞(11) 26楼

    我觉得主要还是你回复方式有问题

    第一个人,应该把岗位要求再发一遍,然后说“我这边会将收到的简历交给老板,如果觉得您的经历符合岗位的要求,将会及时与您联系,您有任何关于岗位的问题也可以随时咨询我。”如果他还是不发简历,那就直接拉黑。

     第二个人,“您的过往经历确实很优秀,但是由于这个岗位的硬性要求是最近一份工作是快消零售行业/有两年以上快消零售行业工作经验,所以很抱歉您的工作经历与目前在招的岗位不匹配,我们会将您的简历收入人才库中,之后如果有合适的职位,会及时与您联系”,如果他还纠缠不休,那就从人才库转移到黑名单里

    如果你很礼貌的拒绝了,大家就会觉得应聘者很过分,如果你怼回去了,那么就显得双方都很情绪化不专业,反正做HR很多时候就要礼貌微笑,坚定拒绝

  • 云上彩虹

    云上彩虹 2019-06-17 17:42 热评 回复 赞(10) 22楼

    个人见解,不喜误喷,可以当作废话,上述案例,双方的沟通语气均有问题,如果多点解释,语气柔和一点也不会是这种局面,我们应该虚心的接受别人的批评,就像上文中同行说HR不专业,HR非常生气,同样,HR这么直接的拒绝对方,难道对方不会生气吗?双方都在生气的过程中沟通能好到哪里去。越是高端的岗位,高学历人才,拒绝的艺术要求越高。如案例一:同行想要与老板沟通,我们可以这样回复,好的,非常感谢你的青睐,不过我们老板挺忙的,在此之前您可否提供一份个人简历给到我这边,我们双方事先了解一下,如果有缘近一步了解,这边会第一时间联系您。其次,案例二,求职者虽然年龄较大,且跨行,但是我们在委婉的拒决人家之前,是不是可以花点时间听听对方想要说的话呢,对方还没说,你就判刑了,能不生气吗?哪怕我们已经判定不合适,但是可以听听对方想要说什么(给予对方尊重的感觉),然后我们在结合公司的要求总结一下,委婉表达即可。
    宜泽

    宜泽 2019-06-18 08:44

    @米蔺:当皇帝当久了,不自觉的就不把别人当人了。 回复 赞(1)
    George45482

    George45482 2019-06-19 14:19

    @宜泽:哇,你这话说的,很厉害呀 回复 赞(0)
  • 万年大魔王

    万年大魔王 2019-06-17 16:26 热评 回复 赞(9) 19楼

    招聘总经理和招聘操作工,同样是招聘,所需要的专业能力是不一样的。只能说明你在招聘中高层的专业度还是有所欠缺的。非常赞同宜泽的回答,是一个质量非常高的回答。对于比较高层的岗位,明面上的专业能力已经不是特别需要考察的内容了,因为只要他有相关工作经验,一些基本的专业能力肯定都已经具备了,所以你要筛选的是什么情况,什么标准,总经理的倾向,都是你需要梳理并且通过初步筛选进行甄别的,但你不是用人部门的负责人,不是招聘你的下属,你需要把这个权力让出去,而不是凭你的主观判断和个人情绪就否定一些候选人,你应该做好你的相关建议,让用人部门的负责人做决策,这才是专业的表现,而你连基本的情绪控制都做不到,直接开怼,砸的是你们企业的口碑和招牌,你真的被授权代表公司了嘛?能回顾复盘,就要做好相应的改进,而不是找认同。
  • 抬头挺胸的荔枝18082411

    抬头挺胸的荔枝18082411 2020-01-20 10:41 回复 赞(0) 41楼

    对于这种人完全没有必要再跟他们沟通下去了,我一般回复了求职者不合适以后就不再看后面发过来的消息了,太浪费时间了
  • 我的名字不见了

    我的名字不见了 2020-01-17 10:00 回复 赞(1) 40楼

    客观的说:确实不是特别专业。 但你别生气, 我简单说几点:1.人力资源工作在沟通上有误解很正常。对于第一个人选,态度上比较傲慢也很滑头。 但是作为企业形象的你需要知道什么叫尴尬而不失礼貌,  你有理,但是处事方法不够圆滑, 造成别人对你的不满。例如对方不给您发简历,虽然你心理已经本能判断他不尊重你,但是你是不是应该耐心解释, 而不是开口就是,不好意思,您不适合。(对方有可能在资历年龄比你有经验)
    人选二:引用你对候选人说的话“对一个没了解过的人给出不专业的评价,本身就是一种不专业的表现。”。首先你只通过简历判断, 并不和对方沟通直接说不合适,是自己给自己一耳光的行为。  如果说一份简历能代表全部, 那么只要筛选简历就好。而且一切的这些都来自你的优越感。你觉得你没错。 最后: 法人和法人代表可以弄清楚。  不要生气。 HR是服务型岗位, 毕竟 就算你有理, 也得优雅的说没关系。
    别蹦

    别蹦 2020-01-20 14:00

    @我的名字不见了:简历就已经判断不合适了,你还要人家再去沟通一段时间再说不合适?你这工作效率还好意思说不专业 回复 赞(1)
    我的名字不见了

    我的名字不见了 2020-04-09 13:50

    @别蹦:那么祝您工作顺利。 回复 赞(0)
  • Kaikaiko

    Kaikaiko 2020-01-17 09:41 回复 赞(0) 39楼

    招聘的多了,奇葩也多了,这种碰到直接不搭理了
  • bobo_dong

    bobo_dong 2020-01-16 18:00 回复 赞(0) 38楼

    这俩人就是自找没趣的,不用理他,行业差距大的我从来不回复,给自己添堵干吗,这种人都是想要跨行但是屡屡被拒心生愤恨的人,所以才开始抱怨,行业差距大不是说不可以做,但是很少公司会用,花时间成本都不一定能培养出来,站在企业的角度我有大把同行的精英可以做,为什么要招跨行业的,除非你有后门,公司愿意花成本
  • bobo_dong

    bobo_dong 2020-01-16 17:56 回复 赞(1) 37楼

    我是一个HR,但是首先,我是这间公司的HR,我公司有公司的要求,我要先符合公司的要求,再讲其他的
  • 桃李不言233

    桃李不言233 2019-11-20 14:02 回复 赞(0) 36楼

    招聘的是HR经理,那你的岗位也是HR经理?

    “同行一:我不会发我的简历的。你可以告诉我你们岗位的要求。”一般如果对方到这一步我就直接无视了,不会再回复了,我还没遇到过这么横的,难道招个祖宗回来供着吗,那你以后的日子也不会好过的。

    求职副总裁,投简历投个经理?那招进来不是显得高攀了吗

    同行二:你不仅眼皮浅,而且非常不专业,你不合适HR这个岗位。这种人还理他干吗,咱38码的脚,他一个48码的鞋子,他配吗。

    我一般回复拒绝的之后,不会再看对方回啥了,一般人家回的都很客气,说打扰了之类的,没遇到过这些横的。

  • xiao,

    xiao, 2019-11-20 12:08 回复 赞(0) 35楼

    有一个很重要的地方,如果是对简历要求比较看中,工作经验我觉得比较容易沟通,因为题主找的岗位都需要一定的经验,要求上岗就能开始运作,而不是其他的专业人员经过入职培训才能进入工作,所以尽量和他们说这一方面的必要限制条件
  • 王鑫磊

    王鑫磊 2019-11-02 10:13 回复 赞(0) 34楼

    直接怼:招聘是求贤若渴,但不是低三下四,还没有入职,就无法遵守公司的面试流程,推荐你给老板就是我的失职
  • 王鑫磊

    王鑫磊 2019-11-02 10:13 回复 赞(3) 33楼

    直接怼:招聘是求贤若渴,但不是低三下四,还没有入职,就无法遵守公司的面试流程,推荐你给老板就是我的失职
  • 黑夜里的眼睛

    黑夜里的眼睛 2019-11-01 16:46 回复 赞(0) 32楼

    看看前面同行的回复,我就理解之前看的一篇文章-为何柜台人员都是脸了,每个人的看法不同,你这样做有人说你做的对,有人认为你不专业,问心无愧即可,还有世界那么大,没必要太在意其他人的眼光

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