各位专家好:
请问行政后勤等职能部门绩效指标如何量化?可否举例说明?
谢谢!
海鸥zing战略五行 2015-10-28 16:14 回复 赞(0) 3楼
多谢专家回复答疑!
我认为绩效管理也应该有个“度”!
细化的过度后,管理成本会提高,员工满意度会降低,绩效管理的激励初衷就会大打折扣!
所以,我觉得其中选择KPI指标3~5项就可以吧?
至于本人的战略五行及压铸模型,感兴趣的朋友请参见:
惊奇:人才是“压铸”出来的!(杨子明) - 三茅总结 - 三茅人力资源网
http://www.hrloo.com/rz/13637936.html
浅析教育体制改革的方向和措施 ----以“战略五行”论全面素质教育 - 三茅总结 - 三茅人力资源网
http://www.hrloo.com/rz/13626794.html
小哀和小爱 2015-10-28 12:24 回复 赞(0) 2楼
人事部,财务部简单,你应该知道吧,就不说了。
行政后勤类是吧,那些预算成本和费用的指标就不用说了啊,我举几个例子:
档案归档率=(归档宣传文档数/文档总数)*100%
文档制作出错率=(打回文档数/制作总数)*100%(考核文档制作)
车辆调用及时率=(及时调车的次数/总次数)*100%(考核车量调用情况)
固定资产差错率=(办公室固定资产损益/账面数额)*100%(考核办公室固定资产管理情况)
系统和网络故障率=(发生故障次数/(设备数*天数))*100%(考核系统维护情况)
书面化制度完成率=(实际书面化制度文件完成数/计划文件总数)*100%(考核规章制度方案建设和完成情况)
食堂满意度调查,食堂成本控制率......(考核食堂管理情况)
财务指标中的效费比,预算超额率,成本控制率等等你应该知道吧......
其它非百分比指标,比如投诉次数,及时性什么的......
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看了这么多,楼主还想给行政后勤定KPI么.......行政打杂,要么评分,如果要定绩效,跟全公司业绩挂钩吧,毕竟是服务全公司的部门......我们公司就是这样。
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话说楼主的“战略大五行学说”和“压铸模型”是什么东东啊,我很好奇咧~~~~