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如果简单地把猴子理解为责任,范围就扩大了,边界就模糊了,管理起来难度自然就加大了。
要想摆脱员工抛出的猴子,首先要明白猴子是什么,只有准确定位猴子,你才能有效地管理它。
所谓猴子,实际上并不是大家通常所理解的责任,责任这个词太宽泛,不容易准确定位,因此很多经理无法有效管理下属的猴子。
关于猴子最精确的定义是:“双方交谈的下一步”。
也就是说,经理和员工谈话,谈完话,双方都同意的下一步工作是什么,由谁做,这就是猴子。
先来看一个小场景:
一个经理正走在大厅时,这时他看见一个下属A迎面而来。
两人碰面时,A打招呼道,“早上好。顺便问一下,我们出了个问题。你看……?”
经理说,“很高兴你能提出这个问题,让我考虑一下,再通知你。”然后他就和下属各自走开了。
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11楼 一语2013
我觉得有时候不是下属让经理背猴子,而是有的企业经理的专业能力不足,他很不喜欢你给的建议
zerost
@一语2013:谢谢关注,您说的很好,这是一个问题的两面,之所以老是背猴子,主要问题还是经理的工作方式上~
10楼 萝萝萝
我现在跟老板的沟通就是这样,但是我并不想老板背猴子,每次问他什么事,就是我考虑好再说,过段时间我再问,即便是带着方案或者是建议,也没用。心真累。
@萝萝萝:谢谢关注和分享您的心得,你的老板做得不好,没有明确的态度,他只能背猴子了~
萝萝萝
@绩效魔方赵日磊:员工也不能跟老板说他做得不好啊!
@萝萝萝:嗯,理解!
菟星猪1991
@萝萝萝:我也是我也是
9楼 短腿儿小呆猫
那么经理和总监或者总经理沟通的时候又当如何呢?带着方案、方法让决策者选择?
@短腿儿小呆猫:谢谢关注,实际上这是个互动的过程,总监或总经理负责目标、框架思路,经理负责执行的细节和完成,双方的互动才是最好的~
8楼 lala870210
最佳的做法是提出具体的问题,而不是给出完美的答案,通过提问题帮助员工思考,帮助员工树立责任意识。
@lala870210:谢谢支持~
7楼 不迁不贰
好好不错的建议和意见及方法
@不迁不贰:谢谢支持~
6楼 Kevin49430
谢谢老师分享
@Kevin49430:谢谢支持~
5楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 很有效的:猴子扔回去!
@阿东1976:谢谢阿东老师赞赏~
4楼 太美丽
让沟通把猴子还回去,既帮助了员工成长又让自己身上不背猴子。教练方式!非常喜欢,谢谢老师的分享。
@太美丽:谢谢共鸣和支持~
3楼 Sunny3776
学习了
@Sunny3776:谢谢支持~
2楼 职界
赞。这种情况确实在实际工作中经常出现。
@知春1:很高兴又见到您,谢谢支持~
1楼 李洪森
赞。定义很清楚。
@李洪森:谢谢李老师共鸣和支持~
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解决方案:保持手机电量充足,手机账户状态正常,且处于信号良好的网络环境即可
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解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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解决方案:更换可支持接收长短信的手机
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解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
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解决方案: 申请人工协助
11楼 一语2013
我觉得有时候不是下属让经理背猴子,而是有的企业经理的专业能力不足,他很不喜欢你给的建议
zerost
@一语2013:谢谢关注,您说的很好,这是一个问题的两面,之所以老是背猴子,主要问题还是经理的工作方式上~
10楼 萝萝萝
我现在跟老板的沟通就是这样,但是我并不想老板背猴子,每次问他什么事,就是我考虑好再说,过段时间我再问,即便是带着方案或者是建议,也没用。心真累。
zerost
@萝萝萝:谢谢关注和分享您的心得,你的老板做得不好,没有明确的态度,他只能背猴子了~
萝萝萝
@绩效魔方赵日磊:员工也不能跟老板说他做得不好啊!
zerost
@萝萝萝:嗯,理解!
菟星猪1991
@萝萝萝:我也是我也是
9楼 短腿儿小呆猫
那么经理和总监或者总经理沟通的时候又当如何呢?带着方案、方法让决策者选择?
zerost
@短腿儿小呆猫:谢谢关注,实际上这是个互动的过程,总监或总经理负责目标、框架思路,经理负责执行的细节和完成,双方的互动才是最好的~
8楼 lala870210
最佳的做法是提出具体的问题,而不是给出完美的答案,通过提问题帮助员工思考,帮助员工树立责任意识。
zerost
@lala870210:谢谢支持~
7楼 不迁不贰
好好不错的建议和意见及方法
zerost
@不迁不贰:谢谢支持~
6楼 Kevin49430
谢谢老师分享
zerost
@Kevin49430:谢谢支持~
5楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 很有效的:猴子扔回去!
zerost
@阿东1976:谢谢阿东老师赞赏~
4楼 太美丽
让沟通把猴子还回去,既帮助了员工成长又让自己身上不背猴子。教练方式!非常喜欢,谢谢老师的分享。
zerost
@太美丽:谢谢共鸣和支持~
3楼 Sunny3776
学习了
zerost
@Sunny3776:谢谢支持~
2楼 职界
赞。这种情况确实在实际工作中经常出现。
zerost
@知春1:很高兴又见到您,谢谢支持~
1楼 李洪森
赞。定义很清楚。
zerost
@李洪森:谢谢李老师共鸣和支持~