过犹不及，事缓则圆

        一口吃不成胖子,一步跨不到天边，在这个浮躁的社会，很多人都在追求着“发展的速度”，却似乎忘记了“欲速则不达”的道理。我们身处在一个复杂的环境，我们的发展要依托于环境之中。

        作为一个刚加入企业的新人，开始想到应该不是发展与进步，而是生存。要想办法先活下来，活下来才有更多的可能去发展。

        不管是活下来还是进一步发展，上司对我们都有着比较重要的作用，或许，上司未必可以让你“成事有余”，但却有可能让你“败事不足”。除非你有把握“干掉”你的上司，否则，还是要“抓住”上司这个强有力的“绳索”。“抓住”并不是拍马屁，更不是委曲求全。而是，调整好自己的心绪、了解上司、拉近距离，做一个有思想、有抱负、有胆量的跟随者。

一、了解自己的上司、拉近距离

        作为一个刚入职的新员工，上司是不了解你的、甚至是不信任你的，他的“心门”并未向你打开，我们要尝试打开这一扇“心门”。从而，让上司了解我们、慢慢地信任我们，这就要从我们了解上司开始。

        （一）了解上司忌讳

        我们要去了解上司的忌讳，能了解多少是多少，而且，我们还要把这些忌讳铭记在心，时刻警示自己，这是我们不可逾越的“红线”，要尽可能去避免。

        （二）上司的缺点

        我们先看一个案例：一个长相丑陋的暴君，左眼瞎右腿瘸。他令手下找来一个画家为他画像，这个画家画得非常逼真，把紧闭的瞎眼和拖着的瘸腿都如实地画在画布上。国王看后勃然大怒，下令杀了这个画家。隔了几日又找来一个画家，这个画家心惊胆战，不敢如实画了，画中的国王左眼睁开了，右腿也直了。国王看后暴跳如雷，以为他在讥讽自己，于是第二个画家也没命了。

        第三个画家却很镇定自若，而且很快就画完了，这次国王看后哈哈大笑、连声称好。

        大家围过来一看，只见画布上的国王跪着右腿，闭着左眼，摆出拉弓射箭的姿势。

        这个案例告诉我们，连上司的短处（缺点）都不了解，那是一种悲哀，我们不但要了解，还要时刻注意：

        1、不能如实公开道来，那是对上司的一种伤害。

        2、不能歪曲事实，上司都意识到那是缺陷，你还说是优点，这是马屁拍到马腿上了，吃力不讨好、还会适得其反。

        3、要有技巧，让上司能意识到自己的问题，还能提出改进建议，这才皆大欢喜。

        （三）了解上司优点

        1、利用上司的长处：当你需要上司协助你时，他的优点更加能够帮助你，如果是他的缺点，那么，你要谨慎求助于他。

        2、赞美拉近距离

        （1）上司的优点需要赞美，这不是拍马屁，而是拉进相互之间距离的一种方式。

        （2）赞美可以建立起相互之间的信任度，对工作是有帮助的。但请尽量不要刻意赞美，尽量要事出有因，即有相关事例或情形出现时，乘势而为，这种赞美是自然而又真实的。

         （四）如何了解上司的优、缺点

        1、听：听上司自己说、听上司的上司说、听其他同事说，大部分人公认的，就是优（缺）点。

        2、望：依靠你平时的工作观察来判断。

        3、闻：关注那些赞美或批评你上司的言语，出现频率高的，就是你上司的优（缺）点。

        （五）了解上司的人际圈

        1、要跟上司建立健康的与和谐的工作关系时，不能无视于周围所有的人对这种关系可能产生的影响。

        2、你没有可能，也没有必要取悦周围所有的人，但还是需要知道哪些人对你的上司有着较大的影响，你要想办法和他们和平相处，至少不要和他们有隔阂或者让他们迁怒于你。

二、融入环境、做一个跟随者

        （一）环境很难改造

        1、不要抱怨上司，想办法适应上司才是你的出路，我们很难找到一个与期望的上司相类似或接近的上司。

        2、环境很难改造，就算要改造，也是先融入、利用，积累自己的影响力，当一部分人认同你时，你再改造环境，才有可能有一定效果。

        （二）识别上司的风格

        1、常见的上司风格

        2、说明

        （1）关系之讲求（恩）

        a.倾听部属之心声。

        b.为下属提供支援与激励。

        c.给下属参与的机会。

        d.经常与下属沟通、交换意见。

        e.对部属之工作表现经常做出回应。

        （2）任务之要求（威）

        a.为下属设定工作目标。

        b.为下属工作目标调配资源。

        c.明确完成期限。

        d.紧密跟进、严格督导、严厉考核。

        （三）上司的类型及跟随建议

        1、不闻不问型（1,1）

        （1）基本表现

        a.基本心态：多做多错、少做少错、不做不错。

        b.坐以待“币”。

        c.很少沟通。

        d.工作指示下达含糊不清。

        e.对部属之态度几近冷漠。

        说明：事实上很少有人会这样，或没那么明显、或者没那么多情形。

        （2）如何对待“不闻不问型”的上司？

         a.主动接触、探求意见。

         b.提供可行方案供其采择。

         c.确定进度及完工期限。

         d.尽量诉诸书面沟通。

         e.主动提醒或追踪。

        2、好好先生型（1,9）

        （1）基本表现

        a.以人和为贵。

        b.忍让、知足、姑息。

        c.在其他团队面前比较弱势。

        d.逃避、权势面前选择妥协。

        e.以为和谐气氛有助于生产力之提升。

        （2）如何对待“好好先生型”的上司？

        a.不要模倣他的作风。

        b.说服他：冲突是无可避免的，也不一定是有害的。

        c.当你需要向组织争取权益时，协助他向他的上司争取。

        d.如果因为团队弱势而压力很大，在你力所能及的情形下，做出你的强势。

        3、驱策型（9,1）

        （1）基本表现

        a.严于律己，苛以待人。

        b.强调由上而下之单向沟通。

        c.非常强势，对工作质量和效率要求很高。

        d.只有威、没有恩。

        （2）如何对待“驱策型”的上司？

        a.以行动展示你能尽责与愿意尽责。

        b.避免当面顶撞，采私下及事后说服。

        c.公司不是家，没人有义务照顾你的感受，你只能自我调节。

        d.除了薪酬，很少有其他激励，自我激励很重要。

        说明：陈春花《管理的本质》一书中强调：公司不是家

        a.当一家公司没有照顾到你的情绪但有效率的时候，这是一家正常的公司。

        b.当一家公司既有效率又有情感的时候，这是一家好公司。

        c.当一家公司有情感而没有效率，这家公司一定有问题。

        4、团队教练型（9,9）

        （1）基本表现

        a.明确地界定目标。

        b.鼓励部属参与决策。

        c.评估部属之潜力，并施以培植，使其能独当一面。     

        d.有效地实施事前、事中及事后控制。

        e.能够很熟练地运用“恩”、“威”并施。

        提示：如果遇到这样的上司，好好珍惜吧。

        （2）如何对待“团队教练型”的上司？

        a.积极参与。

        b.掌握一切学习机会与承担责任之机会。

        c.有机会时，对上司表示感恩。

        5、说明

        上司的风格是比较复杂的，可能同时具有几种风格的情形，需要我们做一个有心人，去识别上司的风格，采取有效的跟随行为去追随你的上司。

三、锤炼自己，做一个好的跟随者、取得上司的信任与欣赏

        （一）尊重你的上司

        1、保持清醒：假如你认为你的上司是愚蠢的话，请记住：要是他稍微灵光一些，你将无法保有目前的工作！

        2、欣赏上司：用赞美、肯定等行动，让你的上司感觉到，你欣赏他、尊重他。

        3、尽力维护：其他部门的人说你的上司坏话，如果可以，最好帮忙说些好话，可以含蓄一点，但无论如何，最好不要附和别人的坏话。

        （二）主动找上司沟通

        1、了解上司对你的期望。

        2、了解上司希望你改进的地方。

        3、主动汇报工作。

        4、主动找上司沟通，上司的时间是稀缺的资源，需要我们主动争取，记住：保持经常性的沟通很重要。

        5、有问必答，及时反馈。

        （三）提高格局，站在团队或上司的角度思考问题

        “三个石匠的故事”大家都应该听过，可能大家都认为：“第一个石匠最让人担心”。但第一个石匠在公司中绝对不是少数，不是所有的岗位都需要用对职业有追求的人的，很多人工作确实只是为了生活。其实，作为企业管理者来说，第二个石匠“我在做全国最好的石匠”是最让我们担忧的。

        为什么呢？

        因为：他想的只是自己的目标，而不是团队整体的目标。

        建造一座大教堂，有些石头可能需要雕刻得非常精美，有些石头不一定。部分最优化对整体不一定有利。第二个石匠却想把每块石头都雕刻得很精美，以实现自己成为全国最好的石匠的目标。

        所以，职场人一定要记住，我们要提高自己的格局，站在团队或上司的角度思考问题。      
        （四）体谅上司的情绪

        1、不要在上司情绪不佳时与上司探讨过于复杂的事情。

        2、在上司有情绪压力时，不要再给上司工作压力。

        3、不要在上司面前发脾气。

        4、上司的情绪不应该成为你抱怨的对象。

        （五）不要让上司觉得你是负面的

        1、抱怨止于自己：不要在有人的地方抱怨你的上司，如果实在忍不住要抱怨，那就一个人去骂个够吧。

        2、公共场合给上司面子：公共场合与上司唱反调、让上司难看，你很有可能会被扣上“负面”的帽子。

        3、附和但不是主角：如果周围的人很多都带有负面的情绪，为了不脱离群体，意思、意思附和一下是可以的，但不要成为主角。

        （六）感恩上司

        1、当上司赞美你时……

        2、当上司教导你时……

        3、当上司帮助你时……

        4、当上司帮你承担责任时……

        要及时感谢、感恩上司，要让上司决定你是一个“有情”之人，“有情”能够换来“有义”。

        说明：对于“取得上司的信任与欣赏”方面感兴趣的朋友，可以看一下我去年分享的“云如果没有风，哪能云游四海”一文。

四、发展需要你敢于提出的自己的想法、敢于“唱反调”

        如果你已经是一个比较好的跟随者，那么，你在上司心里已经有一定的份量，上司的“心门”已经向你打开，你可以适时提出你不同的想法，甚至，可以和上司“唱反调”。如果是这样的话，那么你想进步的愿望就有可能实现了。

        如果你要提出不同的意见和建议，甚至想“唱反调”，不妨可以采取下列技巧：

        1、尽量不要当众唱反调。

        2、恭维在先，反调在后

        比如：上司，您这个方案已经很完美了，要提意见真的很难，如果要提一点意见的话，那……

        3、借力：把自己的意见上司信任的其他同事，让他们转告。

        4、在参与范围、能力范围内唱反调，比如：你是基层员工，如果你对公司战略唱反调，那就不太合适。

        再比如：你是负责培训的，如果你对薪酬系统唱反调，那也不太适合，因为你并不懂。

        5、诚恳地提出不同意见时，不要带有发泄、不满等情绪

        （1）诚恳会让人思考、考虑。

        （2）不满会让人产生抵触情绪。

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