招聘的本质是人员配置规划与预算

作者他乡沈冬青 2020-07-02 22:24 57728

内容来自 2020-07-06 打卡话题

【理论学习】业务部门持续要人，HR如何应对？

为了完成下半年业绩指标，最近业务部门领导天天找我们要人，不断向我们提出招聘需求。可是有些部门确实看起来缺人，有些部门却是跟风提需求。面对这种情况，作为HR的我们应该怎么办呢？

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招聘的本质是人员配置规划与预算。

正所谓“凡事预则立不预则废”，与招聘工作正好相吻合。为何这么说呢？因为招聘的本质就是人员配置规划与预算。今天这个分享题目是业务部门不停地催要人，作为我们HR来讲，我们要进行业务及人员的梳理，梳理的参考就是年初制定的人员配置规划与预算。

首先，我们要全盘梳理一下今年的销售业绩指标。

在年初制定销售业绩指标的时候，制定的目标是多少？今年因为疫情的影响，指标调低了多少，可以努力冲刺一下，可以完成多少？如果不对销售业绩进行梳理，纯粹的去考虑招人的工作，全是瞎扯淡。

其次，我们要全盘梳理一下今年的人力成本预算指标。

人力成本预算是结合业绩指标任务配备的，销售指标如果调整降低的话，相应的人力成本也要做对应的调整。如果业绩指标调整了，人力成本从相对指标来分析，却上升了，与业绩上升的幅度是不成比例的，那么就要考虑合理性了。一味地增加人力进来，不可能改变任何现状。

第三，我们要全盘梳理一下今年的人员配备规划与预算。

组织目标的确定为组织明确了工作方向，组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件。但是，要真正实现组织目标，还要靠组织中最主要的因素——人，没有人的组织是没有任何活力、任何功能的静态结构，也就无从谈起指导与领导以及进行有效的控制。人是组织中蕴藏着极大潜在能力的最重要资源。

公司现有组织架构中，与今年任务的完成相匹配吗？人员配置计划应该是多少？配置这么多人，应该要完成多少业绩，人力成本占据多少？如果年初的人力规划足以完成今年的业绩任务，那么业务部门的招聘需求就是不合理的，我们要正面去沟通此事。因此，我们要对组织架构进行梳理，看一下目前的组织架构对业绩的增长与完成是否会带来阻碍作用？

第四，对公司现有人员的工作绩效做一个合理、有效地评估。

各个部门主管从本位主义角度出发，肯定是希望人越多越好。为什么这么说呢？因为人多了，可以做很多事情（劈开所谓绩效不谈），这样子可以帮部门提前或者超额完成公司分配的工作任务。所以，部门主管为持续地给你要人，或者跟公司总经理或者老板沟通汇报，为了完成今年任务，必须再增加几个人手。对于业务部门来讲，是简单地增加几个人手问题，但是HR伙伴们要站在公司整个宏观局面去统筹考虑，是不是需要这么多人？因为人好招，但是辞退人的话就难了，所谓的“请神容易送神难”就是这个道理。

所以，我们作为HR来讲，要给总经理或者部门经理提供专业性的员工工作绩效评估报告。这个报告呢，可以粗糙一点，但是专业角度及深度一定要有。可以通过各个维度的数据进行对比，得出现有人员的工作绩效是降低了，还是提高了，讲清楚来龙去脉，让部门主管们、总经理都有一个数，要不要改善他们的工作绩效？

正对本次的讨论话题，给大家提供如下工作建议：

（1）拟定一个招聘需求表，做一个招聘效果及现有工作绩效评估对比报告。即招人与利用好现有人，哪个更划算？

（2）围绕年初的既定预算计划执行。如果实在要招人，也是可以的。请部门主管拿出详细的工作计划及工作分工，招进来的人，能带来多大的业绩效果？否则，不予招人。

（3）对现有人员的工作绩效进行调整和改善。在完成原计划任务的同时，超额完成的，可以设定增加130%，甚至150%的提成奖励，刺进现有员工超额完成任务。

（4）利用人力成本预算，在可行的情况下，对现有的提成方案进行调整。对于非业绩部门的用人需求，要根据实际工作需求进行评估，对不招人，可以完成的，设定部门超产奖励。

（5）调整现有的培训计划。对部门员工绩效或能力欠缺的，人力资源部HR们配合部门主管，最好这些人的培训计划，努力提升他们的工作能力，对实际工作有困难的，予以辅导及帮助。

通过上述几个简单的工作思路，我们可以把企业现有的管理模式、管理流程、业务模式等做一个全面有效地梳理，针对疫情期间，员工出差难、客户降低业务指标等，我们也要有一个合理的预期，如果对年初的预算计划，不作任何调整的话，把员工逼急了，只能起到反作用，正所谓“欲速则不达”，就是这个道理。

总而言之，业务部门不停地催促要人，肯定有他们的道理，我们作为HR来讲，要做一个分析，是年初制定的人员配置计划，就一直没完成？还是下半年业绩指标任务紧，人员近期离职较多，留下来的人，感觉压力大，给部门主管提建议招人？我们必须掌握实际情况，只有通过梳理矛盾，化解矛盾，我们才是一个真正替业务部门出谋划策的好帮手，否则，大家就一味地谈管理，谈绩效，谈业绩，都是“空谈”主义。

想要做好一个真正的HRBP，不是我们想象地那么简单的，只有我们深入一线，了解一线，与一线打成一片，我们才能真正地做好HR各项工作，包括招聘工作。

全球疫情还在持续，我们企业各项工作面临困难，要迎难而上！大家团结一致，向着同一个目标前进！希望我们招聘工作不再太难！大家一定要记住“招聘的本质是人员配置规划与预算”。

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